2025年深圳市保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.以下哪個(gè)不屬于保安員的職責(zé)？()A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.保管鑰匙C.參與救援行動(dòng)D.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)2.保安員在巡邏時(shí)，遇到可疑人員應(yīng)該如何處理？()A.直接將其制服B.尊重其合法權(quán)益，進(jìn)行詢問(wèn)C.忽略不管，繼續(xù)巡邏D.立即報(bào)警3.保安員在制止斗毆時(shí)，以下哪種行為是正確的？()A.立即使用武力制止B.喊話警告，要求雙方停止斗毆C.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，讓警察處理D.撥打求助電話，等待警察到來(lái)4.以下哪個(gè)不屬于保安員制止犯罪時(shí)應(yīng)采取的措施？()A.及時(shí)報(bào)警B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.使用暴力制服犯罪嫌疑人D.保護(hù)受害人的合法權(quán)益5.保安員在夜間巡邏時(shí)，遇到突然出現(xiàn)的黑影，以下哪種反應(yīng)是正確的？()A.立即逃跑B.呼喊求助C.鎮(zhèn)定自若，觀察動(dòng)向D.馬上使用防身器材6.保安員在值班時(shí)，以下哪種行為是正確的？()A.閑聊八卦，影響值班B.鎮(zhèn)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)C.打瞌睡，確保休息充足D.離開(kāi)崗位，去廁所休息7.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取哪種行動(dòng)？()A.立即報(bào)警，然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)B.嘗試撲救，同時(shí)報(bào)警C.忽略不管，等待消防隊(duì)到來(lái)D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，避免火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)8.保安員在處理緊急情況時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.慌亂失措，不知所措B.鎮(zhèn)定自若，迅速處理C.逃避責(zé)任，推諉給他人D.忽視情況，不做處理9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是違反職業(yè)道德的？()A.誠(chéng)實(shí)守信，遵守規(guī)章制度B.嚴(yán)守秘密，保護(hù)客戶利益C.接受賄賂，泄露客戶信息D.勤勉敬業(yè)，不斷提高業(yè)務(wù)水平10.以下哪個(gè)不屬于保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.勇敢果斷B.誠(chéng)實(shí)守信C.智慧靈活D.身體虛弱，行動(dòng)遲緩二、多選題(共5題)11.保安員在巡邏時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.定期檢查安全設(shè)施B.注意觀察周?chē)h(huán)境C.隨意交談，影響形象D.嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間12.以下哪些情況屬于保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告的事件？()A.發(fā)生盜竊案件B.發(fā)現(xiàn)安全隱患C.遇到客戶投訴D.個(gè)人私事13.保安員在制止犯罪行為時(shí)，以下哪些措施是正確的？()A.盡量避免使用暴力B.盡快報(bào)警，尋求支援C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)被破壞D.試圖自行解決問(wèn)題14.保安員在處理緊急情況時(shí)，以下哪些原則是應(yīng)當(dāng)遵循的？()A.安全第一，確保人員安全B.優(yōu)先考慮財(cái)產(chǎn)損失C.立即采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大D.保持冷靜，理智判斷15.以下哪些是保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.誠(chéng)實(shí)守信B.勤勉敬業(yè)C.嚴(yán)格自律D.違法違規(guī)三、填空題(共5題)16.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的部位包括：17.在遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)首先做的是：18.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到：19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：20.保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)記錄的內(nèi)容包括：四、判斷題(共5題)21.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不按照規(guī)定程序進(jìn)行處置。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守職業(yè)道德。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在巡邏過(guò)程中，可以隨意更改巡邏路線。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不予理睬。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，可以自行嘗試撲救。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在預(yù)防犯罪方面應(yīng)采取的措施。27.在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？28.請(qǐng)說(shuō)明保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行應(yīng)急處置。29.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？30.保安員在維護(hù)秩序時(shí)，如何處理突發(fā)事件？

2025年深圳市保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員的職責(zé)包括維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、保管鑰匙和參與救援行動(dòng)，但不涉及公司財(cái)務(wù)管理工作。2.【答案】B【解析】保安員在遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)尊重其合法權(quán)益，進(jìn)行詢問(wèn)，并在必要時(shí)采取合法措施，而不是直接采取強(qiáng)制措施或忽略不管。3.【答案】B【解析】保安員在制止斗毆時(shí)應(yīng)先喊話警告，要求雙方停止斗毆，避免事態(tài)升級(jí)。4.【答案】C【解析】保安員在制止犯罪時(shí)應(yīng)避免使用暴力，正確的做法是及時(shí)報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和保護(hù)受害人的合法權(quán)益。5.【答案】C【解析】保安員在遇到突然出現(xiàn)的黑影時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，觀察動(dòng)向，而不是逃跑、呼喊求助或立即使用防身器材。6.【答案】B【解析】保安員在值班時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，確保安全和秩序。7.【答案】B【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)嘗試撲救，同時(shí)報(bào)警，以盡可能減少損失。8.【答案】B【解析】保安員在處理緊急情況時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定自若，迅速采取有效措施，以妥善處理問(wèn)題。9.【答案】C【解析】保安員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，遵守規(guī)章制度，嚴(yán)守秘密，保護(hù)客戶利益，絕不能接受賄賂，泄露客戶信息。10.【答案】D【解析】保安員應(yīng)具備勇敢果斷、誠(chéng)實(shí)守信和智慧靈活等基本素質(zhì)，而身體虛弱、行動(dòng)遲緩則不利于履行職責(zé)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABD【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)定期檢查安全設(shè)施，注意觀察周?chē)h(huán)境，并嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間，而隨意交談可能會(huì)影響形象。12.【答案】ABC【解析】保安員在遇到盜竊案件、安全隱患或客戶投訴時(shí)應(yīng)立即報(bào)告，而個(gè)人私事不屬于報(bào)告范圍。13.【答案】ABC【解析】保安員在制止犯罪行為時(shí)應(yīng)盡量避免使用暴力，盡快報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)被破壞，而不是試圖自行解決問(wèn)題。14.【答案】ACD【解析】保安員在處理緊急情況時(shí)應(yīng)遵循安全第一的原則，確保人員安全，立即采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)保持冷靜，理智判斷。15.【答案】ABC【解析】保安員職業(yè)道德的基本要求包括誠(chéng)實(shí)守信、勤勉敬業(yè)和嚴(yán)格自律，而不應(yīng)違法違規(guī)。三、填空題(共5題)16.【答案】出入口、重要通道、重點(diǎn)區(qū)域、消防設(shè)施等?！窘馕觥勘０矄T在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)全面細(xì)致地檢查各個(gè)部位，確保安全無(wú)隱患。17.【答案】立即報(bào)警?！窘馕觥炕馂?zāi)發(fā)生時(shí)，報(bào)警是首要任務(wù)，以便盡快得到消防部門(mén)的支援。18.【答案】耐心傾聽(tīng)、認(rèn)真記錄、及時(shí)處理?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心，認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，并盡快采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。19.【答案】依法辦事、公平公正、文明禮貌?！窘馕觥勘０矄T在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)，保持公平公正的態(tài)度，并以文明禮貌的方式對(duì)待客戶和同事。20.【答案】巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理情況等?！窘馕觥勘０矄T在巡邏過(guò)程中，應(yīng)詳細(xì)記錄相關(guān)信息，以便于后續(xù)的監(jiān)督和評(píng)估工作。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序和流程進(jìn)行處置，以確保安全和效率。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守職業(yè)道德，保持職業(yè)操守，維護(hù)保安行業(yè)的良好形象。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照既定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行，以確保巡邏的全面性和有效性。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，耐心傾聽(tīng)，積極解決，以維護(hù)客戶權(quán)益和公司的良好形象。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并采取適當(dāng)?shù)某醪酱胧?，但不?yīng)自行嘗試撲救，以免造成更大的危險(xiǎn)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在預(yù)防犯罪方面應(yīng)采取的措施包括：加強(qiáng)巡邏，提高見(jiàn)警率；對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查，防止犯罪分子活動(dòng)；加強(qiáng)安全宣傳教育，提高員工安全意識(shí)；維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止盜竊等犯罪行為發(fā)生?！窘馕觥勘０矄T作為預(yù)防犯罪的第一道防線，需要采取多種措施，綜合運(yùn)用巡邏、盤(pán)查、宣傳和教育等手段，以降低犯罪發(fā)生的可能性。27.【答案】在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：保持冷靜，不與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；耐心傾聽(tīng)客戶訴求，認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容；按照公司規(guī)定和流程進(jìn)行處理；尊重客戶，保持禮貌；及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，協(xié)助解決問(wèn)題?！窘馕觥刻幚砜蛻敉对V是保安員日常工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，正確處理投訴有助于維護(hù)客戶滿意度和公司形象。28.【答案】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速判斷情況，采取以下應(yīng)急處置措施：一是確保自身安全，避免陷入危險(xiǎn)；二是立即報(bào)警，尋求專業(yè)救援；三是根據(jù)情況采取適當(dāng)?shù)某醪酱胧?，如疏散人群、隔離現(xiàn)場(chǎng)等；四是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)被破壞；五是協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行后續(xù)調(diào)查和處理。【解析】保安員在緊急情況下需要迅速反應(yīng)，采取有效措施，以減輕損失，保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全。29.【答案】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：一是檢查安全設(shè)施是否完好，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等；二是檢查門(mén)窗、通道等是否安全，有無(wú)隱患；三是檢查重要區(qū)域和物品是否得到妥善保管；四是檢查應(yīng)急預(yù)案是否完善，應(yīng)急措施是否到位；五是檢查員工的安全意識(shí)和技能培訓(xùn)情況。【解析】安全檢查是保安員日常工作中的一項(xiàng)重要任