2026年社會工作局專業(yè)職務(wù)考試備戰(zhàn)攻略一、單選題（共10題，每題1分）要求：請根據(jù)題干內(nèi)容，選擇最符合題意的選項(xiàng)。1.社會工作專業(yè)倫理的核心原則不包括以下哪項(xiàng)？A.自我決定B.非歧視C.功利主義D.保密性2.在社會工作實(shí)踐中，"優(yōu)勢視角"強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是？A.局限個(gè)體能力B.關(guān)注資源與潛力C.強(qiáng)制改變行為D.排除社會支持3.《北京市社會工作者管理辦法》規(guī)定，社會工作者的主要職責(zé)不包括？A.提供心理咨詢服務(wù)B.組織社區(qū)活動C.代為辦理行政手續(xù)D.開展政策宣傳4.針對老年人精神健康問題，以下哪種干預(yù)方式最為適宜？A.強(qiáng)制性藥物治療B.家庭支持小組C.社區(qū)隔離措施D.經(jīng)濟(jì)懲罰5.在個(gè)案管理中，"個(gè)案會議"的主要目的是？A.監(jiān)督服務(wù)對象B.制定服務(wù)計(jì)劃C.質(zhì)疑服務(wù)效果D.完成行政報(bào)告6.社會工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮哪項(xiàng)資源鏈接策略？A.直接提供物質(zhì)援助B.建立跨機(jī)構(gòu)合作C.強(qiáng)制要求企業(yè)捐助D.減少政府財(cái)政投入7.《上海市殘疾人保障條例》規(guī)定，殘疾人康復(fù)服務(wù)的主要內(nèi)容包括？A.強(qiáng)制性職業(yè)培訓(xùn)B.醫(yī)療康復(fù)與社會康復(fù)結(jié)合C.取消所有補(bǔ)貼D.僅限醫(yī)療救治8.在社會工作督導(dǎo)中，"過程記錄"的主要作用是？A.作為考核依據(jù)B.反思服務(wù)過程C.提交行政機(jī)構(gòu)D.規(guī)避法律責(zé)任9.針對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，以下哪種干預(yù)方式最有效？A.隔離治療B.家庭系統(tǒng)治療C.經(jīng)濟(jì)處罰D.單純說教10.社會工作者的"賦權(quán)"理念強(qiáng)調(diào)？A.替代服務(wù)對象做決定B.提升服務(wù)對象自主能力C.剝奪服務(wù)對象權(quán)利D.依賴權(quán)威機(jī)構(gòu)二、多選題（共5題，每題2分）要求：請根據(jù)題干內(nèi)容，選擇所有符合題意的選項(xiàng)。1.社會工作者在開展小組工作時(shí)，可能面臨的倫理困境包括？A.小組成員沖突B.服務(wù)對象隱私泄露C.政策限制D.個(gè)人價(jià)值觀與服務(wù)對象沖突E.經(jīng)費(fèi)不足2.針對流動人口的心理健康問題，社會工作者可采取的措施有？A.提供法律援助B.組織社區(qū)融入活動C.開展心理健康教育D.建立互助小組E.強(qiáng)制遷移3.在社會工作行政中，"預(yù)算管理"的主要內(nèi)容包括？A.資金申請B.成本控制C.服務(wù)評估D.報(bào)告撰寫E.資源分配4.針對兒童保護(hù)問題，社會工作者需關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域包括？A.家庭暴力B.校園欺凌C.性侵D.經(jīng)濟(jì)剝削E.社區(qū)安全5.在社會工作督導(dǎo)中，"朋輩督導(dǎo)"的特點(diǎn)包括？A.同事間平等交流B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)成長C.由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力E.側(cè)重行政任務(wù)三、案例分析題（共3題，每題10分）要求：請結(jié)合案例材料，分析問題并給出專業(yè)解決方案。案例1（8分）：李女士是一位60歲的獨(dú)居老人，因子女長期在外地工作，日常生活依賴社區(qū)志愿者協(xié)助。近期，她因身體不適住院治療，導(dǎo)致志愿者服務(wù)中斷。社會工作者小張接到社區(qū)通知后，前往李女士家中進(jìn)行探訪。李女士情緒低落，表示"活著沒意思"，并抱怨子女不關(guān)心自己。問題：（1）小張應(yīng)如何回應(yīng)李女士的情緒？（4分）（2）小張可以采取哪些措施幫助李女士？（6分）案例2（9分）：小王是一名初中生，因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)е聦W(xué)業(yè)下降，家長多次批評無效。學(xué)校社工小劉介入后發(fā)現(xiàn)，小王父母長期爭吵，家庭關(guān)系緊張。小劉計(jì)劃組織家庭小組，幫助小王父母改善溝通，同時(shí)引導(dǎo)小王參與課外活動。問題：（1）小劉開展家庭小組需注意哪些問題？（5分）（2）小劉如何幫助小王轉(zhuǎn)移注意力？（5分）案例3（10分）：某社區(qū)流動人口較多，部分居民因語言障礙、證件不全等問題，難以享受醫(yī)保服務(wù)。社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)后，計(jì)劃聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道辦事處及志愿者團(tuán)隊(duì)，開展政策宣傳和代辦服務(wù)。問題：（1）小趙在開展服務(wù)時(shí)需考慮哪些資源？（6分）（2）如何確保服務(wù)可持續(xù)性？（4分）四、簡答題（共4題，每題5分）要求：請簡明扼要地回答問題。1.簡述社會工作者在危機(jī)干預(yù)中的主要步驟。2.如何理解"社區(qū)為本"的社會工作理念？3.社會工作者在服務(wù)中應(yīng)如何處理"價(jià)值沖突"？4.簡述"個(gè)案管理"的核心原則。五、論述題（1題，20分）要求：請結(jié)合社會工作實(shí)踐，論述"文化敏感性"在服務(wù)中的重要性。答案與解析一、單選題答案1.C2.B3.C4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B解析：1.C（功利主義不是社會工作倫理原則，強(qiáng)調(diào)利益最大化，與服務(wù)對象自決不符）。2.B（優(yōu)勢視角關(guān)注服務(wù)對象的內(nèi)在資源和外部支持，而非局限其能力）。3.C（社會工作者的職責(zé)是提供專業(yè)服務(wù)，代為辦理行政手續(xù)不屬于其范疇）。4.B（老年人精神健康需綜合干預(yù)，家庭支持小組能提供情感支持）。5.B（個(gè)案會議的核心是共同制定服務(wù)計(jì)劃）。6.B（跨機(jī)構(gòu)合作能整合資源，滿足服務(wù)對象多元需求）。7.B（殘疾人康復(fù)服務(wù)需結(jié)合醫(yī)療與社會支持）。8.B（過程記錄用于反思和改進(jìn)服務(wù)）。9.B（家庭系統(tǒng)治療能從多角度干預(yù)青少年問題）。10.B（賦權(quán)強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)服務(wù)對象自主能力）。二、多選題答案1.A,B,D,E2.A,B,C,D3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D5.A,B,D解析：1.A,B,D,E（小組沖突、隱私泄露、價(jià)值觀沖突、資源不足均屬倫理困境）。2.A,B,C,D（法律援助、社區(qū)融入、心理教育、互助小組均有助于流動人口）。3.A,B,C,D,E（預(yù)算管理涵蓋申請、控制、評估、報(bào)告、分配）。4.A,B,C,D（家庭暴力、校園欺凌、性侵、經(jīng)濟(jì)剝削均需關(guān)注）。5.A,B,D（朋輩督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)平等交流、專業(yè)成長、團(tuán)隊(duì)凝聚力）。三、案例分析題答案案例1（8分）：（1）回應(yīng)策略（4分）：-耐心傾聽，表示理解："我理解您現(xiàn)在心情不好，能和我說說嗎？"-避免評判，提供情感支持："住院期間確實(shí)不方便，我會幫您聯(lián)系志愿者。"-肯定服務(wù)價(jià)值："您的情緒我能感受到，但您一直堅(jiān)持幫助社區(qū)，很不容易。"（2）解決方案（6分）：-短期：協(xié)調(diào)志愿者重新安排服務(wù)頻率，增加探視頻率；-中期：聯(lián)系子女，建議定期視頻通話；-長期：組織社區(qū)互助小組，鼓勵(lì)鄰里參與；-危機(jī)干預(yù)：若情緒持續(xù)低落，建議轉(zhuǎn)介精神科醫(yī)生。案例2（9分）：（1）家庭小組注意事項(xiàng)（5分）：-避免強(qiáng)制改變，尊重成員意愿；-平衡家庭角色，避免單方面指責(zé)；-提供溝通工具，如"我信息"表達(dá)；-關(guān)注小王需求，避免忽視其感受；-聯(lián)合多方資源，確保小組效果。（2）幫助小王轉(zhuǎn)移注意力（5分）：-推薦興趣小組，如體育、藝術(shù)；-安排社區(qū)活動，增加社交機(jī)會；-家長學(xué)習(xí)有效管教方法；-設(shè)置小目標(biāo)，逐步減少游戲時(shí)間。案例3（10分）：（1）資源整合（6分）：-政府資源：醫(yī)保政策、街道辦事處；-社會資源：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、志愿者團(tuán)隊(duì)；-企業(yè)資源：藥店、超市提供的優(yōu)惠；-文化資源：方言宣傳、社區(qū)活動；-技術(shù)資源：APP查詢平臺、信息欄公告。（2）確?？沙掷m(xù)性（4分）：-培訓(xùn)志愿者，提升服務(wù)能力；-建立反饋機(jī)制，定期評估；-引入企業(yè)贊助，減輕財(cái)政壓力；-政策倡導(dǎo)，推動服務(wù)常態(tài)化。四、簡答題答案1.危機(jī)干預(yù)步驟：-評估危機(jī)程度；-建立信任關(guān)系；-確定干預(yù)目標(biāo)；-制定行動計(jì)劃；-跟蹤與評估。2.社區(qū)為本理念：-強(qiáng)調(diào)居民參與，發(fā)揮主體性；-整合社區(qū)資源，滿足需求；-促進(jìn)社會融合，減少排斥。3.處理價(jià)值沖突：-避免個(gè)人偏見，優(yōu)先服務(wù)對象需求；-尋求專業(yè)督導(dǎo)，平衡倫理與法規(guī)；-公開透明，解釋決策依據(jù)。4.個(gè)案管理原則：-綜合性：整合資源；-個(gè)體化：量身定制；-協(xié)作性：多方參與；-動態(tài)性：持續(xù)調(diào)整。五、論述題答案（參考框架）文化敏感性重