2026年零售業(yè)活動(dòng)策劃面試題集一、單選題（每題2分，共10題）考察核心：零售活動(dòng)策劃基礎(chǔ)知識(shí)、行業(yè)趨勢(shì)理解、消費(fèi)者行為分析1.題：在策劃一個(gè)以“綠色環(huán)?！睘橹黝}的線下促銷活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)策略最能吸引注重可持續(xù)發(fā)展的年輕消費(fèi)者？A.提供一次性塑料袋免費(fèi)換購(gòu)禮品B.設(shè)置舊衣物回收站并給予優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)C.活動(dòng)全程禁止電子支付以鼓勵(lì)現(xiàn)金交易D.主打“限時(shí)低價(jià)”的清倉(cāng)折扣答案：B解析：年輕消費(fèi)者對(duì)環(huán)保議題敏感，舊衣物回收結(jié)合優(yōu)惠券能有效提升參與感，符合可持續(xù)消費(fèi)趨勢(shì)。選項(xiàng)A反環(huán)保，選項(xiàng)C不切實(shí)際，選項(xiàng)D忽視環(huán)保關(guān)聯(lián)性。2.題：針對(duì)二線城市社區(qū)超市的周末親子活動(dòng)，以下哪個(gè)方案最易提升家庭客流量？A.邀請(qǐng)網(wǎng)紅歌手表演B.舉辦免費(fèi)烘焙課程C.開(kāi)展“購(gòu)物滿100減30”的通用促銷D.設(shè)置電子會(huì)員積分兌換玩具答案：B解析：烘焙課程兼具互動(dòng)性和實(shí)用性，適合二線城市家庭需求，能吸引帶孩子的顧客。網(wǎng)紅歌手成本高且效果短，通用促銷無(wú)針對(duì)性，積分兌換僅依賴會(huì)員。3.題：若計(jì)劃在雙十一期間策劃線上直播帶貨活動(dòng)，以下哪個(gè)平臺(tái)最適合主打中老年客群？A.抖音（算法推薦精準(zhǔn)）B.淘寶直播（覆蓋全年齡段）C.快手（內(nèi)容下沉市場(chǎng)）D.京東直播（品牌專業(yè)度高）答案：D解析：中老年消費(fèi)者更信任品牌，京東用戶偏成熟，直播內(nèi)容更偏向品質(zhì)化。抖音、快手用戶畫像年輕化，淘寶雖全年齡但缺乏針對(duì)性。4.題：在策劃會(huì)員專享日時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最能增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度？A.提供全場(chǎng)9折優(yōu)惠B.會(huì)員生日當(dāng)月免單機(jī)會(huì)C.設(shè)置會(huì)員專屬試吃區(qū)D.活動(dòng)結(jié)束后發(fā)放電子優(yōu)惠券答案：B解析：個(gè)性化福利（生日免單）能建立情感連接，折扣易被模仿，試吃區(qū)短期效果有限，電子券無(wú)即時(shí)感。5.題：針對(duì)快時(shí)尚品牌的小型快閃店，以下哪個(gè)活動(dòng)形式最能突出“限時(shí)稀缺”概念？A.每日限量發(fā)售50件商品B.活動(dòng)期間消費(fèi)滿500可抽獎(jiǎng)C.邀請(qǐng)KOL現(xiàn)場(chǎng)帶貨D.提供會(huì)員優(yōu)先購(gòu)買權(quán)答案：A解析：快閃店核心是制造稀缺感，每日限量直接傳遞緊迫性。抽獎(jiǎng)、KOL、會(huì)員權(quán)均無(wú)法替代限量策略。二、多選題（每題3分，共5題）考察核心：綜合策略能力、資源整合能力6.題：策劃線下門店聯(lián)動(dòng)活動(dòng)時(shí)，以下哪些要素需重點(diǎn)考慮？A.活動(dòng)主題一致性B.客流互補(bǔ)性C.成本分?jǐn)倷C(jī)制D.會(huì)員數(shù)據(jù)共享協(xié)議E.促銷力度差異化答案：A、B、C、D解析：主題一致確保協(xié)同效應(yīng)，客流互補(bǔ)（如書店+咖啡館）提升覆蓋，成本分?jǐn)偤蛿?shù)據(jù)共享是合作基礎(chǔ)，力度差異化可避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。7.題：若活動(dòng)預(yù)算有限，以下哪些低成本創(chuàng)意能有效吸引年輕群體？A.社交媒體話題挑戰(zhàn)賽B.門店打卡集章兌換禮品C.與本地高校合作舉辦活動(dòng)D.限時(shí)免費(fèi)Wi-Fi+充電服務(wù)E.跨界聯(lián)名（如與咖啡店合作）答案：A、B、D、E解析：社交媒體和打卡低成本高傳播性，免費(fèi)Wi-Fi實(shí)用性強(qiáng)，跨界聯(lián)名可觸達(dá)異業(yè)用戶。高校合作需資源投入，未必低成本。8.題：策劃節(jié)日主題活動(dòng)時(shí)，以下哪些元素適合提升沉浸感？A.主題場(chǎng)景布置B.節(jié)日限定商品包裝C.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲D.背景音樂(lè)定制E.會(huì)員專屬特權(quán)答案：A、B、C、D解析：場(chǎng)景、包裝、游戲、音樂(lè)共同營(yíng)造氛圍，會(huì)員特權(quán)屬于激勵(lì)而非沉浸體驗(yàn)。9.題：針對(duì)線上虛擬購(gòu)物節(jié)，以下哪些功能可提升用戶體驗(yàn)？A.虛擬試穿/試妝技術(shù)B.AI智能客服C.實(shí)時(shí)物流追蹤D.互動(dòng)式商品推薦E.多平臺(tái)同步活動(dòng)答案：A、B、D解析：虛擬試穿、AI客服、智能推薦是虛擬購(gòu)物核心需求，物流和平臺(tái)同步屬于基礎(chǔ)服務(wù)。10.題：零售活動(dòng)復(fù)盤時(shí)需關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)？A.活動(dòng)ROIB.新客增長(zhǎng)數(shù)C.商品連帶率D.社交媒體聲量E.會(huì)員復(fù)購(gòu)率答案：A、B、C、D、E解析：全面評(píng)估需涵蓋經(jīng)濟(jì)、用戶、商品、傳播、會(huì)員等多維度數(shù)據(jù)。三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）考察核心：活動(dòng)設(shè)計(jì)邏輯、行業(yè)痛點(diǎn)解決方案11.題：如何設(shè)計(jì)一個(gè)能同時(shí)吸引新客和老客的會(huì)員日活動(dòng)方案？答案：-新客：設(shè)置“首次注冊(cè)即贈(zèng)大額優(yōu)惠券”或“消費(fèi)滿100送會(huì)員資格”，降低嘗試門檻；-老客：提供“積分翻倍”“生日專屬折扣”或“會(huì)員專享新品試用”，增強(qiáng)歸屬感；-聯(lián)動(dòng)：新老客均可參與“推薦好友有禮”，擴(kuò)大覆蓋面。12.題：分析“元宇宙”概念對(duì)零售活動(dòng)策劃的潛在影響。答案：-虛擬空間：打造永不落幕的虛擬門店，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)互動(dòng)；-技術(shù)融合：AR試穿、NFT限定商品增強(qiáng)參與感；-社交電商：基于元宇宙的社交裂變可低成本獲客。13.題：二線城市下沉市場(chǎng)活動(dòng)策劃需注意哪些差異化策略？答案：-價(jià)格敏感：更多“買贈(zèng)”“分期免息”等直接優(yōu)惠；-社交依賴：結(jié)合本地KOL或廣場(chǎng)舞大媽群體；-場(chǎng)景實(shí)用：強(qiáng)調(diào)“即買即用”的商品（如廚具、母嬰用品）。14.題：若活動(dòng)因天氣突變導(dǎo)致線下計(jì)劃泡湯，如何快速轉(zhuǎn)向線上？答案：-直播補(bǔ)位：現(xiàn)場(chǎng)商品清倉(cāng)直播，主播互動(dòng)解悶；-預(yù)售轉(zhuǎn)化：線上發(fā)放“惡劣天氣專屬優(yōu)惠券”；-社群補(bǔ)償：會(huì)員群內(nèi)發(fā)放電子卡券安撫情緒。四、案例分析題（每題10分，共2題）考察核心：案例分析能力、實(shí)操能力15.題：某快消品牌計(jì)劃在618期間與寵物店聯(lián)合舉辦“萌寵節(jié)”，要求提供活動(dòng)策劃框架。答案：-主題：“人寵健康，福利同行”；-合作點(diǎn)：-寵物店提供場(chǎng)地，品牌贊助寵物食品禮包；-雙方會(huì)員積分互通；-互動(dòng)：寵物美容體驗(yàn)、主子才藝表演、科學(xué)喂養(yǎng)講座；-轉(zhuǎn)化：線下引流至品牌線上旗艦店，預(yù)售寵物聯(lián)名款。16.題：某藥妝店因疫情影響客流量下滑，需策劃一場(chǎng)“安心購(gòu)藥”主題活動(dòng)。答案：-