2025年安徽省蚌埠市禹會(huì)區(qū)留置保安員筆試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，遇到一名可疑人員，下列做法正確的是？()A.立即進(jìn)行搜身檢查B.撥打110報(bào)警請(qǐng)求支援C.主動(dòng)詢問(wèn)其身份信息D.跟隨觀察，注意其行蹤2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？()A.以暴制暴B.先發(fā)制人C.沉著冷靜，依法處理D.被動(dòng)等待3.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的職業(yè)道德？()A.忠誠(chéng)可靠B.廉潔自律C.縱容包庇D.愛(ài)崗敬業(yè)4.保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)采取的方式是？()A.拳腳相加B.攔截并制服C.呼吁周圍群眾幫忙D.盡量避免身體接觸5.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取的措施是？()A.立即使用滅火器滅火B(yǎng).尋找逃生路線并組織人員撤離C.等待消防隊(duì)到來(lái)D.趁火勢(shì)小自行滅火6.以下哪種情況下，保安員有權(quán)扣留違法人員？()A.未經(jīng)許可進(jìn)入禁止區(qū)域B.犯罪行為尚未發(fā)生C.被懷疑有犯罪行為但未證實(shí)D.被懷疑有違法行為但未采取行動(dòng)7.保安員在值班期間，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品被盜，下列做法正確的是？()A.隱瞞不報(bào)B.立即報(bào)警并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)C.調(diào)查清楚后再報(bào)警D.尋找嫌疑人自行處理8.保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？()A.忽視投訴，不予理睬B.沉默不語(yǔ)，不予回應(yīng)C.耐心傾聽(tīng)，耐心解釋D.立即反駁，據(jù)理力爭(zhēng)9.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先考慮的因素是？()A.自身安全B.他人安全C.財(cái)產(chǎn)損失D.資料損失10.以下哪項(xiàng)不屬于保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件？()A.身體健康B.年齡18-60歲C.具備良好的道德品質(zhì)D.擁有相關(guān)學(xué)歷二、多選題(共5題)11.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需要立即上報(bào)？()A.疑似有人非法入侵B.發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞C.發(fā)現(xiàn)地面有可疑物品D.遇到同事打架斗毆12.保安員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？()A.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)B.記錄投訴內(nèi)容，確保準(zhǔn)確C.及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通D.對(duì)顧客進(jìn)行指責(zé)或侮辱13.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪些情況可能構(gòu)成違法行為？()A.無(wú)證駕駛巡邏車輛B.私自扣押他人財(cái)物C.暴力制止違法行為D.在非工作時(shí)間執(zhí)行任務(wù)14.以下哪些措施可以加強(qiáng)保安員的安全防范意識(shí)？()A.定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)B.加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的溝通協(xié)作C.設(shè)立安全警示標(biāo)志D.減少夜間巡邏次數(shù)15.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.立即組織人員疏散B.使用滅火器進(jìn)行初期滅火C.關(guān)閉電源和氣源D.隨意打開(kāi)門(mén)窗三、填空題(共5題)16.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先確保的是______。17.根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，違反治安管理的行為分為_(kāi)_____和______兩大類。18.保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是______、______和______。19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的法律法規(guī)主要包括______、______和______。20.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查_(kāi)_____、______和______，確保安全。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不佩戴工作證。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即使用滅火器進(jìn)行滅火。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理顧客投訴時(shí)，可以拒絕提供聯(lián)系方式。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在遇到違法行為時(shí)，可以采取任何手段制止。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意進(jìn)入私人住宅。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.如何確保保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的安全？28.保安員在遇到顧客投訴時(shí)，應(yīng)該如何處理？29.保安員在執(zhí)行夜間巡邏任務(wù)時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？30.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行初期處置？

2025年安徽省蚌埠市禹會(huì)區(qū)留置保安員筆試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員在遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)首先保證自身安全，不宜立即采取強(qiáng)硬措施。正確做法是保持觀察，注意其行蹤，并在必要時(shí)撥打110報(bào)警請(qǐng)求支援。2.【答案】C【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持沉著冷靜，依法依規(guī)處理，確保事件得到妥善解決。3.【答案】C【解析】保安員的職業(yè)道德要求其忠誠(chéng)可靠、廉潔自律、愛(ài)崗敬業(yè)，絕不能縱容包庇違法行為。4.【答案】D【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)盡量避免身體接觸，以減少自身風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可以呼叫同事或報(bào)警尋求支援。5.【答案】B【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，首要任務(wù)是確保人員安全，迅速尋找逃生路線并組織人員撤離。6.【答案】A【解析】保安員在遇到未經(jīng)許可進(jìn)入禁止區(qū)域的人員時(shí)，有權(quán)進(jìn)行扣留，但必須依法進(jìn)行，并盡快移交公安機(jī)關(guān)處理。7.【答案】B【解析】保安員在值班期間發(fā)現(xiàn)盜竊案件，應(yīng)立即報(bào)警并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。8.【答案】C【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)，耐心解釋，以平和的態(tài)度解決問(wèn)題。9.【答案】A【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先考慮自身安全，確保自身安全后再進(jìn)行救援或處理。10.【答案】B【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件包括身體健康、良好的道德品質(zhì)和一定的專業(yè)知識(shí)和技能，年齡條件并非固定為18-60歲。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏時(shí)遇到疑似非法入侵、消防設(shè)施損壞或地面有可疑物品的情況，都應(yīng)立即上報(bào)，確保安全。同事打架斗毆雖應(yīng)制止，但并非立即上報(bào)的緊急情況。12.【答案】ABC【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽(tīng)，記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，以妥善解決問(wèn)題。對(duì)顧客進(jìn)行指責(zé)或侮辱是不恰當(dāng)?shù)男袨椤?3.【答案】AB【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，無(wú)證駕駛巡邏車輛和私自扣押他人財(cái)物均可能構(gòu)成違法行為。暴力制止違法行為雖出于維護(hù)秩序的目的，但使用不當(dāng)也可能違法。在非工作時(shí)間執(zhí)行任務(wù)并非違法行為。14.【答案】ABC【解析】加強(qiáng)保安員的安全防范意識(shí)可以通過(guò)定期培訓(xùn)、加強(qiáng)溝通協(xié)作和設(shè)立安全警示標(biāo)志來(lái)實(shí)現(xiàn)。減少夜間巡邏次數(shù)反而可能降低安全防范效果。15.【答案】ABC【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即組織人員疏散，使用滅火器進(jìn)行初期滅火，并關(guān)閉電源和氣源。隨意打開(kāi)門(mén)窗可能導(dǎo)致火勢(shì)蔓延，不是正確的做法。三、填空題(共5題)16.【答案】自身安全【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)始終將自身安全放在首位，這是保障完成任務(wù)的前提條件。17.【答案】一般違法行為，嚴(yán)重違法行為【解析】治安管理處罰法將違反治安管理的行為分為一般違法行為和嚴(yán)重違法行為，以確定處罰的輕重。18.【答案】耐心傾聽(tīng)，禮貌待人，依法處理【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)耐心傾聽(tīng)，以禮貌的態(tài)度對(duì)待顧客，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。19.【答案】治安管理處罰法，中華人民共和國(guó)刑法，保安服務(wù)管理?xiàng)l例【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需遵守的法律法規(guī)包括治安管理處罰法、刑法和保安服務(wù)管理?xiàng)l例，以確保其行為的合法性。20.【答案】消防設(shè)施，安全通道，重點(diǎn)區(qū)域【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)重點(diǎn)檢查消防設(shè)施是否完好，安全通道是否暢通，以及重點(diǎn)區(qū)域的安全狀況，以預(yù)防安全事故的發(fā)生。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴工作證，以表明其身份，便于群眾監(jiān)督和聯(lián)系。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先組織人員疏散，并立即報(bào)警，由專業(yè)消防人員處理滅火工作。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)提供自己的聯(lián)系方式，以便顧客后續(xù)咨詢或反映問(wèn)題。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到違法行為時(shí)，應(yīng)依法采取必要的措施制止，不得采取過(guò)激或非法手段。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人住宅，應(yīng)尊重公民的隱私權(quán)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：保持冷靜、迅速判斷、依法處理、確保安全、有效溝通、協(xié)作配合。【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，需要保持冷靜，迅速做出判斷，依法依規(guī)處理，確保人員安全，同時(shí)與相關(guān)人員有效溝通，并與其他保安員或相關(guān)部門(mén)協(xié)作配合。27.【答案】為確保保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的安全，應(yīng)采取以下措施：加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，提供必要的安全裝備，合理安排工作任務(wù)，加強(qiáng)巡邏檢查，及時(shí)報(bào)告和處置安全隱患。【解析】通過(guò)加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，提高保安員的安全防范能力；提供必要的安全裝備，如防身器具、防護(hù)服等；合理安排工作任務(wù)，避免過(guò)度勞累；加強(qiáng)巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。28.【答案】保安員在遇到顧客投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)，記錄投訴內(nèi)容，保持禮貌，依法依規(guī)處理，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，并確保顧客滿意?！窘馕觥勘０矄T在處理顧客投訴時(shí)，首先要保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的投訴內(nèi)容，并做好記錄。同時(shí)，應(yīng)保持禮貌，按照規(guī)定程序處理投訴，并與相關(guān)部門(mén)溝通，確保問(wèn)題得到妥善解決。29.【答案】保安員在執(zhí)行夜間巡邏任務(wù)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括：加強(qiáng)照明，提高警惕，注意觀察，避免單獨(dú)行動(dòng)，保持通訊暢通，遇到可疑情況及時(shí)報(bào)告。【解析】夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)確保巡邏區(qū)