保險新員工考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.保險合同中，投保人的核心義務是？A.支付保險費B.給付保險金C.變更合同內(nèi)容D.轉讓保險標的2.以下屬于人身保險的是？A.車輛損失險B.意外傷害險C.企業(yè)財產(chǎn)險D.貨物運輸險3.要求投保人如實告知的保險原則是？A.近因原則B.損失補償原則C.最大誠信原則D.代位求償原則4.保險合同成立的標志是？A.投保人繳納保費B.保險人簽發(fā)保單C.雙方達成合意D.被保險人體檢合格5.財產(chǎn)保險賠償金額不得超過？A.保險標的實際價值B.保險金額C.兩者較低者D.投保人要求金額6.受益人屬于人身保險合同的？A.當事人B.關系人C.輔助人D.代理人7.不屬于保險派生職能的是？A.資金融通B.社會管理C.損失補償D.風險管理8.保險近因指？A.時間最近的原因B.空間最近的原因C.導致?lián)p失的主要原因D.最后發(fā)生的原因9.保險合同的客體是？A.保險標的B.保險利益C.保險金額D.保險條款10.投保人對哪類人無保險利益？A.配偶B.父母C.普通朋友D.子女單項選擇題答案1.A2.B3.C4.C5.C6.B7.C8.C9.B10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.保險合同當事人包括？A.投保人B.保險人C.被保險人D.受益人2.保險基本職能有？A.損失補償B.資金融通C.給付保險金D.社會管理3.最大誠信原則內(nèi)容包括？A.告知B.保證C.棄權D.禁止反言4.人身保險主要險種包括？A.人壽險B.健康險C.意外傷害險D.工程險5.財產(chǎn)保險人權利包括？A.收取保費B.給付保險金C.代位求償D.解除合同6.保險合同形式包括？A.投保單B.保險單C.暫保單D.批單7.近因原則應用場景包括？A.單一原因致?lián)pB.多種原因同時致?lián)pC.多種原因連續(xù)致?lián)pD.多種原因間斷致?lián)p8.投保人有保險利益的人包括？A.本人B.配偶C.子女D.雇主對雇員9.保險社會管理職能包括？A.社會保障管理B.社會風險管理C.社會關系管理D.社會信用管理10.理賠基本原則包括？A.重合同守信用B.主動迅速準確合理C.實事求是D.損失補償多項選擇題答案1.AB2.AC3.ABCD4.ABC5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.人身保險合同適用損失補償原則。A.正確B.錯誤2.保險利益只需投保時存在，出險時不必存在。A.正確B.錯誤3.保險人可任意解除保險合同。A.正確B.錯誤4.受益人由投保人指定，需經(jīng)被保險人同意。A.正確B.錯誤5.財產(chǎn)保險保額超標的部分無效。A.正確B.錯誤6.保險派生職能含資金融通和社會管理。A.正確B.錯誤7.近因是時間最近的損失原因。A.正確B.錯誤8.被保險人是保險合同當事人。A.正確B.錯誤9.健康險屬于人身保險范疇。A.正確B.錯誤10.投保人繳費后保險合同立即生效。A.正確B.錯誤判斷題答案1.B2.B3.B4.A5.A6.A7.B8.B9.A10.B簡答題（總4題，每題5分）1.簡述保險的基本職能。2.簡述最大誠信原則的含義。3.簡述財產(chǎn)險與人身險的主要區(qū)別。4.簡述理賠的基本流程。簡答題答案1.核心為損失補償（財產(chǎn)險）和給付保險金（人身險）：前者彌補財產(chǎn)損失，后者在約定條件下支付保障金，穩(wěn)定經(jīng)濟風險。2.要求保險雙方如實告知重要事實、保證履行承諾，不得隱瞞欺詐，確保合同公平，維護雙方權益。3.區(qū)別：①標的（財產(chǎn)/人身）；②賠付（損失補償/定額給付）；③期限（短期/長期）；④保險利益（出險時/投保時）。4.流程：①接報案→②查勘定損→③審核材料→④賠付/拒付→⑤結案歸檔，核心核實損失、按合同處理。討論題（總4題，每題5分）1.如何向客戶解釋保險與儲蓄的區(qū)別？2.客戶質(zhì)疑“保險騙人”，如何應對？3.新員工如何快速熟悉公司產(chǎn)品？4.客戶要求退保，如何處理？討論題答案1.先講核心：保險是風險轉移（意外/疾病賠），儲蓄是資金積累（需自己支配）；舉例：意外住院保險賠，儲蓄需自掏腰包，強調(diào)功能差異。2.先傾聽原因（如既往糾紛），再澄清：保險按合同賠付，舉例公司合規(guī)案例，說明是合法保障工具，不是騙局。3.