殯葬招聘考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.我國殯葬管理的核心行政法規(guī)是？A.《殯葬管理?xiàng)l例》B.《殯葬服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》C.《公墓管理暫行辦法》D.《遺體火化操作規(guī)范》2.遺體接運(yùn)必須使用哪種車輛？A.普通客運(yùn)車B.專用殯葬車C.貨運(yùn)卡車D.私家車3.“告別儀式”屬于殯葬服務(wù)的哪個環(huán)節(jié)？A.遺體接運(yùn)B.遺體處理C.火化前服務(wù)D.骨灰安置4.辦理遺體火化無需提供的材料是？A.死亡證明B.火化介紹信C.家屬身份證D.逝者戶口本5.殯葬服務(wù)人員的職業(yè)禁忌是？A.佩戴口罩B.穿工裝C.嬉笑打鬧D.佩戴工牌6.骨灰寄存的最長常規(guī)期限是？A.5年B.10年C.20年D.30年7.我國殯葬改革不倡導(dǎo)的是？A.火葬B.生態(tài)葬C.厚葬D.節(jié)地葬8.遺體整容的目的不包括？A.還原容貌B.尊重家屬C.符合衛(wèi)生D.吸引圍觀9.殯葬機(jī)構(gòu)不必公示的是？A.服務(wù)項(xiàng)目B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.工作人員照片D.投訴電話10.符合節(jié)地要求的生態(tài)葬是？A.樹葬B.公墓立碑C.傳統(tǒng)土葬D.豪華墓單選答案：1.A2.B3.C4.D5.C6.C7.C8.D9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.殯葬服務(wù)基本流程包括？A.遺體接運(yùn)B.遺體防腐C.火化D.骨灰安葬2.辦理火化需提交的材料有？A.正常死亡證明B.非正常死亡公安證明C.家屬身份證D.火化申請表3.殯葬人員職業(yè)素養(yǎng)包括？A.尊重逝者B.耐心溝通C.專業(yè)技能D.保密意識4.倡導(dǎo)的生態(tài)葬類型有？A.樹葬B.花葬C.海葬D.壁葬5.遺體接運(yùn)注意事項(xiàng)包括？A.專用車輛B.穿工裝戴口罩C.避免家屬悲傷D.隨意停放6.殯葬管理基本原則是？A.火葬為主B.節(jié)約用地C.保護(hù)環(huán)境D.文明節(jié)儉7.骨灰安置方式有？A.寄存B.公墓安葬C.海葬D.樹葬8.殯葬機(jī)構(gòu)禁止行為是？A.強(qiáng)制消費(fèi)B.超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)C.泄露隱私D.規(guī)范服務(wù)9.遺體防腐的作用是？A.防止腐敗B.長途運(yùn)輸C.尊重逝者D.美化環(huán)境10.殯葬改革意義包括？A.節(jié)約土地B.保護(hù)環(huán)境C.減輕負(fù)擔(dān)D.促進(jìn)文明多選答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.殯葬人員必須持職業(yè)資格證（對）2.私家車可接運(yùn)遺體（錯）3.火化必須提供戶口本（錯）4.禁止強(qiáng)制殯葬消費(fèi)（對）5.骨灰寄存可無限延長（錯）6.全國禁止傳統(tǒng)土葬（錯）7.遺體整容需家屬同意（對）8.殯葬收費(fèi)必須明碼標(biāo)價（對）9.非正常死亡遺體需公安處理后火化（對）10.樹葬屬于生態(tài)葬（對）判斷答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.√9.√10.√四、簡答題（總4題，每題5分）1.簡述殯葬人員核心職業(yè)要求答：①尊重逝者及家屬，保持肅穆；②熟練專業(yè)技能（接運(yùn)、整容等）；③遵守法規(guī)，規(guī)范操作；④耐心溝通，理解情緒；⑤嚴(yán)格保密，不泄露隱私。2.辦理火化需提交哪些材料？答：①正常死亡證明（醫(yī)院/社區(qū)）；②非正常死亡公安證明；③家屬身份證；④火化申請表；⑤逝者身份證（可選）。3.倡導(dǎo)的生態(tài)葬類型有哪些？答：樹葬、花葬、海葬、壁葬、草坪葬，均節(jié)地環(huán)保，符合改革方向。4.遺體接運(yùn)注意事項(xiàng)？答：①專用殯葬車；②穿工裝戴口罩手套；③包裹嚴(yán)實(shí)不暴露；④輕聲操作避免刺激家屬；⑤按時送達(dá)殯儀館。五、討論題（總4題，每題5分）1.如何提升殯葬人文關(guān)懷？答：①定制個性化服務(wù)（如告別儀式）；②優(yōu)化環(huán)境（溫馨休息區(qū)）；③培訓(xùn)共情能力；④主動傾聽家屬需求；⑤提供心理疏導(dǎo)。2.如何引導(dǎo)家屬接受生態(tài)葬？答：①宣傳節(jié)地環(huán)保意義；②展示實(shí)景案例；③提供政策補(bǔ)貼（免費(fèi)樹葬）；④耐心解答疑問；⑤社區(qū)科普活動。3.如何避免家屬不必要消費(fèi)？答：①明碼標(biāo)價所有項(xiàng)目；②主動介紹基礎(chǔ)服務(wù)；