城市配送排班協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就城市配送服務中配送人員的排班管理事宜，簽訂本協(xié)議。第一條定義本協(xié)議所稱“配送人員”是指根據(jù)本協(xié)議約定，由甲方指派或雇傭，在約定區(qū)域內執(zhí)行城市配送任務的人員。本協(xié)議所稱“排班”是指甲方根據(jù)運營需要和乙方訂單要求，對配送人員的工作時間、工作內容、工作地點進行的安排和調度。第二條協(xié)議期限本協(xié)議有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______個月/年。第三條排班管理機制3.1甲方負責制定配送人員的整體排班計劃，并負責每日/每周的具體排班工作。3.2甲方排班應遵循合理、公平、高效的原則，考慮配送人員的意愿、能力及法定休息休假權利，并盡量滿足乙方的正常配送需求。3.3甲方應于每個排班周期（例如：每周五下午或每月初）提前______日將下一周期詳細的排班表以______（例如：書面形式、電子郵件、工作群通知等）方式通知配送人員。3.4甲方排班表應明確配送人員的每日工作時間段、工作區(qū)域、主要任務及結束工作時間。3.5因乙方緊急訂單、訂單量臨時增加或其他突發(fā)運營需求，甲方可在保障配送人員基本休息權利的前提下，對已發(fā)布的排班計劃進行必要的臨時調整，并應至少提前______小時通知受影響的配送人員。臨時調整不得過于頻繁，且調整后的工作時間與原排班相比總時長增加部分，甲方應視為加班并按規(guī)定支付加班報酬。3.6配送人員如因個人原因（非法定事假、醫(yī)療事假等）需申請調整排班，應至少提前______日向甲方提出書面申請，并經甲方批準后方可調整；未經批準擅自調整者，視為曠工或違反排班紀律。第四條工作時間與休息4.1配送人員按排班表規(guī)定的時間提供配送服務，每日標準工作時長為______小時（或：每周標準工作時長為______小時）。4.2排班工作時間內包含甲方規(guī)定的用餐休息時間，具體時長為______小時/次，安排在______時至______時（或按工作時長自然劃分）。4.3配送人員的每日連續(xù)工作時間累計不得超過國家規(guī)定的上限______小時。4.4配送人員的每周工作時間累計不得超過國家規(guī)定的上限______小時。4.5配送人員享有國家法定節(jié)假日、公休假日以及每周至少連續(xù)休息______日（例如：一天）的休息權利。甲方排班應確保滿足法定休息休假要求。4.6協(xié)議履行期間，甲方應優(yōu)先保障配送人員的法定節(jié)假日休息，如因運營需要確需安排工作的，應按照國家規(guī)定支付不低于工資______倍的工資報酬，并應與配送人員協(xié)商一致或提供相應的經濟補償。4.7協(xié)議履行期間，甲方應保障配送人員享有國家規(guī)定的帶薪年休假，具體天數(shù)及休假安排按照國家相關規(guī)定及甲方制度執(zhí)行。第五條工作內容與職責5.1配送人員的主要工作內容包括但不限于：按照排班要求，在指定區(qū)域內執(zhí)行貨物（包括但不限于快件、商品、文件等）的收派任務；遵守交通規(guī)則安全駕駛配送車輛或使用交通工具；按照甲方操作規(guī)范進行貨物裝卸、搬運；使用手持終端等設備進行信息錄入、簽收確認；維護配送車輛及相關設備；與客戶進行有效溝通，提供禮貌服務；妥善處理配送過程中出現(xiàn)的異常情況并及時上報；完成甲方安排的其他與配送服務相關的輔助性工作。5.2配送人員應遵守國家及地方的交通安全法律法規(guī)，確保配送過程的安全。因配送人員個人原因違反交通法規(guī)造成的事故責任及相應處罰由配送人員自行承擔，甲方保留根據(jù)情況對其進行處理的權利。5.3配送人員應愛護并妥善使用甲方提供的配送車輛、燃料、設備（如GPS定位儀、手持終端、打包材料等），因個人保管不善或使用不當造成的損失，應按甲方規(guī)定承擔賠償責任。5.4配送人員應按照甲方要求的標準和流程提供服務，努力達成約定的服務指標（如準時送達率、客戶簽收滿意度等），甲方將根據(jù)約定的考核辦法進行評價，并可能與績效獎金掛鉤。第六條勞動報酬與結算6.1配送人員的勞動報酬采用______（例如：底薪+提成、純計件、時薪+津貼等）方式計算。6.2具體薪酬結構如下：(1)基本工資/時薪：每日/每小時______元；(2)計件提成/績效獎金：根據(jù)完成的配送量、訂單金額、服務質量考核結果等，按______（例如：雙方約定的比例或標準）計算；(3)津貼：包括但不限于交通補貼______元/日/次、燃油補貼______元/月、夜班補貼（適用時）______元/夜、滿勤獎______元/月等。(4)加班費：在法定工作時間之外及法定休息日工作的，按照國家規(guī)定支付不低于工資______倍的工資報酬；在周末工作但未超過法定工作時間的，按照國家規(guī)定支付不低于工資______倍的工資報酬。6.3甲方應于每月______日前，將當月配送人員應得的勞動報酬結算清楚，并在次月______日前以______（例如：銀行轉賬、現(xiàn)金支付等）方式支付至配送人員指定的銀行賬戶或支付到其手中。支付時需提供清晰的工資清單（如需）。6.4配送人員有權核對工資清單的準確性，如對工資計算有異議，應在收到工資清單后______日內以書面形式向甲方提出，甲方應在收到異議后______日內予以核實答復。第七條雙方權利與義務7.1甲方的權利與義務：(1)有權根據(jù)運營需要制定、調整排班計劃和管理配送人員的工作。(2)有權對配送人員進行必要的崗前及在崗培訓，包括交通安全、服務規(guī)范、操作技能等。(3)有權對配送人員的勞動紀律、工作表現(xiàn)和服務質量進行監(jiān)督、考核。(4)有權按照本協(xié)議約定及國家規(guī)定，按時足額支付配送人員的勞動報酬。(5)有權為配送人員購買必要的意外傷害保險（如適用），并承擔相關費用。(6)應為配送人員提供必要的安全防護用品和勞動保護條件。(7)應建立投訴處理機制，及時處理配送人員提出的合理訴求。(8)應保障配送人員的合法權益，遵守國家關于勞動保障的各項法律法規(guī)。7.2乙方的權利與義務：(1)有權根據(jù)業(yè)務需求向甲方提出配送需求信息。(2)有權對配送人員的配送服務進行監(jiān)督，并提出意見和建議。(3)應按照約定向甲方提供準確的訂單信息、收貨地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。(4)應配合配送人員完成簽收等配送環(huán)節(jié)所需的手續(xù)。(5)應按照本協(xié)議約定或雙方另行協(xié)商的方式，及時向甲方支付因配送服務產生的費用（如適用）。(6)如因乙方原因（如提供信息錯誤、阻礙簽收等）導致配送延誤或損失，乙方應承擔相應責任。第八條勞動保護與安全8.1甲方應負責對配送人員進行崗前安全生產教育和培訓，確保其掌握必要的安全操作知識和技能。8.2甲方應根據(jù)工作需要，為配送人員配備必要的安全防護用品，如反光背心、頭盔（如適用）、急救包等。8.3配送人員應嚴格遵守交通規(guī)則和甲方制定的安全操作規(guī)程，謹慎駕駛或操作交通工具，確保自身及他人安全。8.4配送人員因執(zhí)行工作任務期間發(fā)生的人身意外傷害，甲方應根據(jù)實際情況，在已購買的相關保險范圍內承擔賠付責任，具體賠付辦法按保險合同執(zhí)行。甲方亦可根據(jù)公司制度給予一定的內部補貼或關懷。8.5配送人員應自行承擔非因甲方原因造成的個人意外傷害風險。第九條協(xié)議的變更、解除和終止9.1本協(xié)議的變更，須經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議可以解除：(1)雙方協(xié)商一致，同意解除本協(xié)議。(2)因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害等）致使本協(xié)議無法履行或履行失去意義的。(3)配送人員依照法定程序解除本協(xié)議的。(4)甲方依照法定程序解除本協(xié)議的。(5)乙方依照本協(xié)議約定或法定程序解除本協(xié)議的。9.3配送人員有下列情形之一的，甲方可以解除本協(xié)議：(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)嚴重違反甲方依法制定的規(guī)章制度的；(3)嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的；(4)未經甲方同意，擅自從事其他兼職或與甲方利益相沖突的業(yè)務活動的；(5)被依法追究刑事責任的。9.4甲方依照本條第三款規(guī)定解除本協(xié)議的，應按照國家規(guī)定支付經濟補償。9.5本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。9.6協(xié)議終止或解除后，甲方應為配送人員辦理相關工作交接手續(xù)，并結清所有應付報酬。配送人員應按甲方要求返還所有屬于甲方的財物（如工作證件、手持終端、工具、服裝等）。第十條違約責任10.1甲方未按照本協(xié)議約定支付勞動報酬的，應按日向配送人員支付應付金額______%的違約金。10.2甲方違反協(xié)議約定，未保障配送人員法定休息休假權利，或安排的工作違反國家規(guī)定延長工作時間的，應按國家規(guī)定支付相應的加班費或調休安排。10.3配送人員未按照本協(xié)議排班要求上崗或擅自調整排班影響服務的，甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款或解除本協(xié)議的處理，并可能要求賠償由此造成的損失。10.4任何一方違反本協(xié)議其他約定的，應承擔相應的違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。第十一條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向______（例如：甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟）解決。第十二條保密條款12.1雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于運營數(shù)據(jù)、客戶信息、薪酬水平、排班策略等）承擔保密義務。12.2保密義務不因本協(xié)議的終止或解除而失效。本協(xié)議一方的人員在職期間及離職后，均不得泄露或用于本協(xié)議目的之外用途。12.3法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。第十三條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，由協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。第十四條其他14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙