2025年河南機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位等級考試(職業(yè)道德)題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15題）1.機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位職業(yè)道德的核心要求是（）。A.提高技能水平B.為人民服務(wù)C.遵守勞動(dòng)紀(jì)律D.維護(hù)個(gè)人利益答案：B2.下列哪項(xiàng)不屬于社會主義核心價(jià)值觀中“個(gè)人層面”的內(nèi)容（）。A.愛國B.敬業(yè)C.法治D.誠信答案：C3.工勤技能崗位人員在執(zhí)行設(shè)備維修任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)使用劣質(zhì)材料可節(jié)省成本但存在安全隱患，正確的做法是（）。A.按領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行，避免擔(dān)責(zé)B.私下更換優(yōu)質(zhì)材料，不報(bào)告C.向主管部門如實(shí)反映隱患，建議規(guī)范用料D.為節(jié)約成本繼續(xù)使用，后續(xù)問題由他人負(fù)責(zé)答案：C4.職業(yè)榮譽(yù)的本質(zhì)是（）。A.個(gè)人聲望的積累B.社會對職業(yè)價(jià)值的肯定C.單位內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)表彰D.同行間的競爭結(jié)果答案：B5.工勤技能崗位人員與服務(wù)對象發(fā)生矛盾時(shí)，首要處理原則是（）。A.據(jù)理力爭，維護(hù)自身權(quán)益B.暫時(shí)回避，等待領(lǐng)導(dǎo)處理C.保持冷靜，傾聽訴求，依法依規(guī)解決D.妥協(xié)退讓，避免沖突升級答案：C6.下列行為中，違反“廉潔自律”要求的是（）。A.拒絕服務(wù)對象贈送的小額購物卡B.因維修超時(shí)接受服務(wù)對象遞來的礦泉水C.將單位剩余的維修材料帶回家自用D.如實(shí)記錄公務(wù)用車油耗數(shù)據(jù)答案：C7.職業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是（）。A.職業(yè)理想教育B.職業(yè)紀(jì)律教育C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.職業(yè)責(zé)任教育答案：D8.工勤技能崗位人員在涉密文件傳遞過程中，正確的做法是（）。A.為圖方便使用公共快遞寄送B.交予無關(guān)人員代為轉(zhuǎn)交C.嚴(yán)格按保密規(guī)定登記、密封、專人送達(dá)D.拍照發(fā)送至工作群確認(rèn)內(nèi)容答案：C9.“干一行、愛一行、專一行”體現(xiàn)的職業(yè)道德規(guī)范是（）。A.服務(wù)群眾B.奉獻(xiàn)社會C.愛崗敬業(yè)D.辦事公道答案：C10.當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，工勤技能崗位人員應(yīng)（）。A.優(yōu)先保障個(gè)人利益B.完全放棄個(gè)人利益C.在集體利益基礎(chǔ)上兼顧合理個(gè)人利益D.要求集體無條件妥協(xié)答案：C11.下列哪項(xiàng)不屬于工勤技能崗位“服務(wù)為本”的具體表現(xiàn)（）。A.主動(dòng)了解服務(wù)對象需求B.推諉復(fù)雜的維修任務(wù)C.提供高效、便捷的服務(wù)流程D.對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋答案：B12.職業(yè)紀(jì)律的特征不包括（）。A.強(qiáng)制性B.普遍適用性C.隨意性D.明確性答案：C13.工勤技能崗位人員參與單位垃圾分類督導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)同事未按規(guī)定分類，正確的處理方式是（）。A.視而不見，避免得罪人B.公開批評，要求立即整改C.私下提醒，說明規(guī)范要求D.向領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)，要求處罰答案：C14.下列關(guān)于“職業(yè)良心”的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.是從業(yè)人員內(nèi)心的道德尺度B.僅受個(gè)人價(jià)值觀影響C.能引導(dǎo)正確職業(yè)行為D.需在職業(yè)實(shí)踐中培養(yǎng)答案：B15.工勤技能崗位人員在疫情防控期間承擔(dān)物資分發(fā)任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)遵循（）。A.優(yōu)先滿足關(guān)系密切人員需求B.按職務(wù)高低分配物資C.公平、透明、及時(shí)發(fā)放D.保留部分物資備用答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位職業(yè)道德的基本特征包括（）。A.服務(wù)性B.示范性C.行業(yè)特殊性D.強(qiáng)制性答案：ABC2.下列屬于工勤技能崗位職業(yè)責(zé)任的有（）。A.確保設(shè)備安全運(yùn)行B.保守工作中知悉的國家秘密C.參與單位管理決策D.維護(hù)公共設(shè)施完好答案：ABD3.踐行“誠實(shí)守信”職業(yè)道德規(guī)范的具體要求包括（）。A.不隱瞞工作失誤B.按約定時(shí)間完成任務(wù)C.夸大服務(wù)效果吸引好評D.如實(shí)報(bào)告工作進(jìn)展答案：ABD4.工勤技能崗位人員提升職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有（）。A.參加職業(yè)道德專題培訓(xùn)B.向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)C.在實(shí)踐中反思改進(jìn)D.僅依靠單位制度約束答案：ABC5.下列行為符合“辦事公道”要求的是（）。A.維修報(bào)價(jià)一視同仁B.根據(jù)關(guān)系親疏安排維修順序C.對所有服務(wù)對象使用相同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.接受熟人請托優(yōu)先處理非緊急任務(wù)答案：AC6.職業(yè)榮譽(yù)的作用包括（）。A.激勵(lì)從業(yè)人員提升職業(yè)素養(yǎng)B.增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感C.弱化職業(yè)責(zé)任意識D.促進(jìn)社會對職業(yè)的尊重答案：ABD7.工勤技能崗位人員在“愛崗敬業(yè)”方面的具體表現(xiàn)有（）。A.主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)提升技能B.敷衍完成日常清潔任務(wù)C.對設(shè)備故障隱患及時(shí)排查D.因崗位平凡而消極怠工答案：AC8.下列屬于違反職業(yè)道德的行為有（）。A.利用工作之便推銷私人產(chǎn)品B.將單位工具用于個(gè)人事務(wù)C.拒絕為態(tài)度不好的服務(wù)對象提供幫助D.如實(shí)記錄設(shè)備損耗數(shù)據(jù)答案：ABC9.社會主義核心價(jià)值觀對工勤技能崗位的指導(dǎo)意義體現(xiàn)在（）。A.明確職業(yè)行為的價(jià)值導(dǎo)向B.規(guī)范服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)C.提升職業(yè)活動(dòng)的道德境界D.替代職業(yè)技能培訓(xùn)答案：ABC10.工勤技能崗位人員在“服務(wù)群眾”時(shí)應(yīng)做到（）。A.耐心解答群眾疑問B.簡化必要流程提高效率C.對群眾合理訴求及時(shí)回應(yīng)D.以“規(guī)定如此”為由推脫責(zé)任答案：AC三、判斷題（每題1分，共10題）1.工勤技能崗位主要負(fù)責(zé)具體事務(wù)，職業(yè)道德要求低于管理崗位。（）答案：×2.職業(yè)紀(jì)律是職業(yè)道德的底線要求，職業(yè)道德是職業(yè)紀(jì)律的升華。（）答案：√3.為完成任務(wù)，工勤技能崗位人員可暫時(shí)隱瞞工作中的小失誤。（）答案：×4.職業(yè)良心僅在出現(xiàn)道德沖突時(shí)起作用。（）答案：×5.工勤技能崗位人員的服務(wù)對象僅包括單位內(nèi)部人員。（）答案：×6.廉潔自律意味著不能接受任何形式的饋贈，包括服務(wù)對象的一杯熱水。（）答案：×7.職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)主要依賴個(gè)人能力，與職業(yè)道德無關(guān)。（）答案：×8.工勤技能崗位人員參與垃圾分類、節(jié)能降耗等工作是職業(yè)道德的體現(xiàn)。（）答案：√9.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行明顯違反職業(yè)道德的任務(wù)時(shí)，應(yīng)無條件服從。（）答案：×10.職業(yè)道德修養(yǎng)是長期過程，需要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位職業(yè)道德建設(shè)的重要性。答案：①提升服務(wù)質(zhì)量，保障機(jī)關(guān)事業(yè)單位高效運(yùn)轉(zhuǎn)；②樹立良好形象，增強(qiáng)群眾對公共服務(wù)的信任；③促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)工勤人員實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會價(jià)值統(tǒng)一；④推動(dòng)社會道德建設(shè)，發(fā)揮公共部門的示范作用。2.工勤技能崗位人員應(yīng)如何踐行“服務(wù)為本”的理念？答案：①主動(dòng)了解服務(wù)對象需求，提供個(gè)性化服務(wù)；②優(yōu)化服務(wù)流程，提高效率；③耐心傾聽訴求，及時(shí)解決問題；④跟蹤服務(wù)效果，持續(xù)改進(jìn)；⑤樹立“群眾利益無小事”意識，杜絕推諉扯皮。3.職業(yè)紀(jì)律與職業(yè)道德的聯(lián)系與區(qū)別是什么？答案：聯(lián)系：兩者共同規(guī)范職業(yè)行為，職業(yè)紀(jì)律是職業(yè)道德的制度保障，職業(yè)道德是職業(yè)紀(jì)律的內(nèi)在約束。區(qū)別：職業(yè)紀(jì)律具有強(qiáng)制性，依靠制度執(zhí)行；職業(yè)道德依靠內(nèi)心信念和社會輿論，更具自覺性。4.工勤技能崗位人員在涉密工作中應(yīng)遵守哪些職業(yè)道德要求？答案：①強(qiáng)化保密意識，明確涉密范圍；②嚴(yán)格按流程傳遞、保管涉密資料；③不泄露工作中知悉的國家秘密、單位內(nèi)部信息；④發(fā)現(xiàn)泄密隱患及時(shí)報(bào)告；⑤拒絕無關(guān)人員打聽涉密內(nèi)容。5.如何理解“愛崗敬業(yè)”是工勤技能崗位的基本要求？答案：①工勤崗位是機(jī)關(guān)事業(yè)單位運(yùn)行的基礎(chǔ)，需人員專注履職；②愛崗敬業(yè)能提升技能水平，保障工作質(zhì)量；③體現(xiàn)職業(yè)責(zé)任感，維護(hù)單位整體效能；④是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的前提，促進(jìn)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某機(jī)關(guān)單位后勤科電工小王在維修辦公樓電路時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分線路老化嚴(yán)重，存在火災(zāi)隱患。用戶催促盡快修復(fù)以便正常辦公，但若按標(biāo)準(zhǔn)更換線路需3天，用戶要求2天完成。小王的同事建議“簡化流程，只換明顯損壞部分”，既可按時(shí)完工又不影響表面使用。問題：小王應(yīng)如何處理？請結(jié)合職業(yè)道德分析。答案：小王應(yīng)堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)更換全部老化線路，理由如下：①遵守“安全第一”的職業(yè)責(zé)任，線路隱患直接威脅生命財(cái)產(chǎn)安全，不能因工期壓力降低標(biāo)準(zhǔn)；②踐行“誠實(shí)守信”，如實(shí)向用戶說明隱患和修復(fù)必要性，爭取理解；③體現(xiàn)“愛崗敬業(yè)”，對工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，避免因短視行為導(dǎo)致更大損失；④符合“服務(wù)為本”要求，真正維護(hù)服務(wù)對象的長遠(yuǎn)利益而非表面需求。案例2：某事業(yè)單位司機(jī)老張?jiān)趫?zhí)行公務(wù)時(shí)，順路搭載朋友并使用單位油卡為朋友車輛加油。事后，朋友送給他一箱土特產(chǎn)表示感謝，老張認(rèn)為“都是小事，