2025年泰州市靖江市保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.保安員的職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？()A.維護(hù)社會(huì)治安秩序B.保護(hù)客戶人身、財(cái)產(chǎn)安全C.進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)D.處理突發(fā)事件2.在緊急情況下，保安員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障哪些人的安全？()A.保安員自己B.客戶C.老弱病殘D.公共安全3.以下哪項(xiàng)不是保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件？()A.身體健康B.有犯罪記錄C.有一定的法律知識(shí)D.經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)違法行為的處理方式錯(cuò)誤的是？()A.及時(shí)制止違法行為B.保護(hù)現(xiàn)場C.主動(dòng)報(bào)警D.無視違法行為5.保安員在巡邏時(shí)，遇到可疑人員應(yīng)該如何處理？()A.忽略不管B.主動(dòng)詢問，必要時(shí)報(bào)告C.采取強(qiáng)制措施D.等待警察到來6.保安員在工作中發(fā)現(xiàn)客戶有違法行為，應(yīng)該如何處理？()A.立即制止并報(bào)警B.不予理會(huì)C.告知客戶自行處理D.等待客戶自行處理7.以下哪項(xiàng)不是保安員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的原則？()A.誠實(shí)守信B.依法辦事C.拉幫結(jié)派D.尊重客戶8.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？()A.保持冷靜，迅速判斷B.采取暴力手段C.等待上級(jí)指令D.無視事件9.保安員在接到報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)如何處理？()A.馬上到達(dá)現(xiàn)場，了解情況B.等待警察到來C.忽略報(bào)警，繼續(xù)巡邏D.與報(bào)警人爭吵二、多選題(共5題)10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些法律、法規(guī)？()A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國刑法》C.《中華人民共和國合同法》D.《中華人民共和國消防法》11.以下哪些行為屬于保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？()A.注意觀察周圍環(huán)境B.保持通訊暢通C.隨意交談，泄露信息D.按時(shí)記錄巡邏情況12.在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)做到哪些方面？()A.保持冷靜，認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理，不拖延C.不當(dāng)指責(zé)客戶D.隨意批評(píng)同事13.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？()A.保持冷靜，迅速判斷B.及時(shí)報(bào)警C.保護(hù)現(xiàn)場D.無視緊急情況14.以下哪些屬于保安員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)？()A.品德良好B.身體健康C.專業(yè)技能D.良好的溝通能力三、填空題(共5題)15.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)每隔一定時(shí)間對(duì)重要區(qū)域進(jìn)行16.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要17.根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，對(duì)擾亂公共秩序的行為，可以處以18.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如遇緊急情況，應(yīng)立即19.保安員在工作中，應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括四、判斷題(共5題)20.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不采取任何措施，等待警察到來。()A.正確B.錯(cuò)誤21.保安員在工作中，可以隨意與客戶交談，透露工作信息。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持禮貌，耐心傾聽。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在巡邏時(shí)，可以不記錄巡邏情況。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守相關(guān)法律法規(guī)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)25.簡述保安員在預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中的職責(zé)。26.如何確保保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)保持良好的職業(yè)道德？27.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？28.保安員在工作中，如何處理與客戶的糾紛？29.保安員在工作中，如何應(yīng)對(duì)自身安全受到威脅的情況？

2025年泰州市靖江市保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員的主要職責(zé)是維護(hù)社會(huì)治安秩序、保護(hù)客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全以及處理突發(fā)事件，不包括進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。2.【答案】D【解析】在緊急情況下，保安員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障公共安全，這是保安員的基本職責(zé)。3.【答案】B【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備身體健康、一定的法律知識(shí)和經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)等條件，有犯罪記錄的人不適合擔(dān)任保安員。4.【答案】D【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止違法行為、保護(hù)現(xiàn)場并主動(dòng)報(bào)警，不能無視違法行為。5.【答案】B【解析】保安員在巡邏時(shí)遇到可疑人員，應(yīng)主動(dòng)詢問并在必要時(shí)報(bào)告，不能采取強(qiáng)制措施或等待警察到來。6.【答案】A【解析】保安員在工作中發(fā)現(xiàn)客戶有違法行為，應(yīng)立即制止并報(bào)警，履行保安員的職責(zé)。7.【答案】C【解析】保安員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)守信、依法辦事和尊重客戶等原則，不能拉幫結(jié)派。8.【答案】A【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，迅速判斷并采取適當(dāng)措施，不能采取暴力手段或無視事件。9.【答案】A【解析】保安員在接到報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)馬上到達(dá)現(xiàn)場，了解情況，這是保安員的基本職責(zé)。二、多選題(共5題)10.【答案】ABD【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國刑法》和《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)。11.【答案】ABD【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意觀察周圍環(huán)境，保持通訊暢通并按時(shí)記錄巡邏情況，不應(yīng)隨意交談泄露信息。12.【答案】ABC【解析】在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，認(rèn)真傾聽客戶意見，及時(shí)處理投訴，不當(dāng)指責(zé)客戶，并避免隨意批評(píng)同事。13.【答案】ABC【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，迅速判斷，及時(shí)報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場，不能無視緊急情況。14.【答案】ABCD【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備品德良好、身體健康、專業(yè)技能和良好的溝通能力等素質(zhì)。三、填空題(共5題)15.【答案】巡查【解析】保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)每隔一定時(shí)間對(duì)重要區(qū)域進(jìn)行巡查，以確保安全。16.【答案】保持冷靜【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要保持冷靜，以便正確判斷和處理問題。17.【答案】警告或者罰款【解析】根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，對(duì)擾亂公共秩序的行為，可以處以警告或者罰款等行政處罰。18.【答案】報(bào)警【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如遇緊急情況，應(yīng)立即報(bào)警，以便及時(shí)得到支援和處理。19.【答案】忠誠、負(fù)責(zé)、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌、敬業(yè)【解析】保安員在工作中，應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括忠誠、負(fù)責(zé)、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌、敬業(yè)等，以維護(hù)職業(yè)形象。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取適當(dāng)措施，如報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場等，不能僅等待警察到來。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在工作中，應(yīng)保守工作秘密，不得隨意與客戶交談透露工作信息，以保護(hù)客戶和公司的利益。22.【答案】正確【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持禮貌，耐心傾聽客戶的意見和訴求，這是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)記錄巡邏情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題等，以便于后續(xù)的檢查和監(jiān)督。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，這是保安員履行職責(zé)的基本要求。五、簡答題(共5題)25.【答案】保安員在預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中的職責(zé)包括：1)加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況；2)對(duì)違法行為進(jìn)行制止和報(bào)警；3)保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助警方調(diào)查；4)維護(hù)現(xiàn)場秩序，保障群眾安全?！窘馕觥勘０矄T的職責(zé)是預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，這要求保安員不僅要加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，還要在必要時(shí)進(jìn)行制止和報(bào)警，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場并協(xié)助警方調(diào)查。26.【答案】為確保保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)保持良好的職業(yè)道德，應(yīng)：1)加強(qiáng)職業(yè)道德教育；2)建立健全考核評(píng)價(jià)機(jī)制；3)嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度；4)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。【解析】保安員的職業(yè)道德是維護(hù)社會(huì)秩序的重要保障，通過加強(qiáng)教育、考核、獎(jiǎng)懲和監(jiān)督，可以有效提升保安員的職業(yè)道德水平。27.【答案】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：1)以確保人員和財(cái)產(chǎn)安全為首要任務(wù)；2)保持冷靜，迅速判斷；3)依法行事，遵守程序；4)協(xié)調(diào)配合，共同應(yīng)對(duì)?！窘馕觥刻幚硗话l(fā)事件時(shí)，保安員需要遵循一系列原則，以確保事件得到妥善處理，同時(shí)維護(hù)好現(xiàn)場秩序和公眾安全。28.【答案】保安員在工作中處理與客戶的糾紛時(shí)，應(yīng)：1)保持冷靜，理性處理；2)耐心傾聽客戶訴求；3)公正處理，不偏袒任何一方；4)主動(dòng)溝通，尋求雙方滿意解決方案?！窘馕觥刻幚砜蛻艏m紛時(shí)，保安員需保