2025年南寧市興寧區(qū)保安員(協(xié)警)招聘考試題庫附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.下列哪項不屬于保安員職責(zé)？()A.維護秩序B.預(yù)防犯罪C.審批證件D.救助受傷人員2.在處理突發(fā)事件時，保安員應(yīng)當(dāng)首先做什么？()A.立即報警B.做好現(xiàn)場保護C.查看監(jiān)控錄像D.立即撤離現(xiàn)場3.保安員在巡邏過程中，遇到可疑人員應(yīng)該如何處理？()A.直接將其制服B.跟蹤調(diào)查，但不采取行動C.忽略并繼續(xù)巡邏D.呼叫同事共同處理4.下列哪種行為不屬于保安員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德？()A.誠實守信B.尊重他人C.濫用職權(quán)D.愛崗敬業(yè)5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人正在進(jìn)行非法活動，以下哪種做法是正確的？()A.立即制止并報警B.等待上級指示C.忽略并繼續(xù)巡邏D.私下解決6.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)如何處理？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.慌亂不知所措C.拒絕參與救援D.隨意行動7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，以下哪種做法是正確的？()A.立即報告并采取措施消除隱患B.忽略并繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)C.私下解決D.等待上級指示8.保安員在處理客戶投訴時，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.耐心傾聽，認(rèn)真記錄B.漠不關(guān)心，不予理睬C.粗暴對待，立即反駁D.躲避問題，不予回答9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到突發(fā)疾病的人員，以下哪種做法是正確的？()A.立即撥打急救電話并協(xié)助救治B.忽略并繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)C.等待上級指示D.躲避問題，不予理睬二、多選題(共5題)10.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，以下哪些行為是正確的？()A.定期檢查安全設(shè)施B.保持警覺，注意觀察周圍環(huán)境C.隨意進(jìn)入私人區(qū)域D.嚴(yán)格遵守巡邏路線和時間11.在處理緊急情況時，保安員應(yīng)采取以下哪些措施？()A.立即報告上級B.盡快采取有效措施控制局面C.等待其他部門到來后再行動D.保持冷靜，指揮現(xiàn)場12.保安員在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守以下哪些職業(yè)道德規(guī)范？()A.誠實守信B.尊重客戶C.濫用職權(quán)D.愛崗敬業(yè)13.以下哪些屬于保安員在突發(fā)事件中應(yīng)采取的自救措施？()A.保持冷靜，迅速評估情況B.尋找安全出口或隱蔽處C.隨意行動，不進(jìn)行任何評估D.等待他人救援14.保安員在處理群眾糾紛時，以下哪些做法是正確的？()A.保持中立，客觀公正B.勸解雙方保持冷靜，避免升級矛盾C.偏袒任何一方D.忽略糾紛，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)三、填空題(共5題)15.根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，對于擾亂公共秩序的行為，可以處以警告或者_(dá)_____。16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人攜帶違禁品，應(yīng)立即______。17.保安員在進(jìn)行巡邏時，應(yīng)每______檢查一次巡邏區(qū)域。18.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)首先______，了解客戶的具體訴求。19.根據(jù)《中華人民共和國消防法》，任何單位、個人都有權(quán)對危害______的違法行為進(jìn)行檢舉和控告。四、判斷題(共5題)20.保安員在遇到火災(zāi)時，可以自行采取滅火措施，無需等待消防人員到來。()A.正確B.錯誤21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意進(jìn)入私人住宅。()A.正確B.錯誤22.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)立即上報上級，等待指示。()A.正確B.錯誤23.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患可以不立即報告。()A.正確B.錯誤24.保安員在處理客戶投訴時，可以拒絕聽取客戶的陳述。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.請簡述保安員在巡邏時應(yīng)注意的事項。26.如何正確處理群眾糾紛？27.在處理緊急情況時，保安員應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對突發(fā)事件？28.保安員在進(jìn)行安全檢查時，應(yīng)重點關(guān)注哪些方面？29.保安員在服務(wù)過程中，應(yīng)如何處理與客戶的關(guān)系？

2025年南寧市興寧區(qū)保安員(協(xié)警)招聘考試題庫附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】審批證件屬于公安機關(guān)的職責(zé)，不是保安員的職責(zé)。2.【答案】B【解析】在處理突發(fā)事件時，保安員應(yīng)首先做好現(xiàn)場保護，確保人員和財產(chǎn)安全。3.【答案】D【解析】保安員在遇到可疑人員時應(yīng)呼叫同事共同處理，確保安全。4.【答案】C【解析】濫用職權(quán)是違反職業(yè)道德的行為，保安員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德規(guī)范。5.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)非法活動時應(yīng)立即制止并報警，這是其職責(zé)所在。6.【答案】A【解析】保安員在遇到緊急情況時應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取正確的應(yīng)對措施。7.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時應(yīng)立即報告并采取措施消除隱患，確保安全。8.【答案】A【解析】保安員在處理客戶投訴時應(yīng)耐心傾聽，認(rèn)真記錄，以便妥善解決問題。9.【答案】A【解析】保安員在遇到突發(fā)疾病的人員時應(yīng)立即撥打急救電話并協(xié)助救治，這是其應(yīng)盡的職責(zé)。二、多選題(共5題)10.【答案】ABD【解析】保安員在巡邏時應(yīng)當(dāng)定期檢查安全設(shè)施，保持警覺，注意觀察周圍環(huán)境，并嚴(yán)格遵守巡邏路線和時間。隨意進(jìn)入私人區(qū)域是不恰當(dāng)?shù)男袨椤?1.【答案】ABD【解析】在處理緊急情況時，保安員應(yīng)立即報告上級，盡快采取有效措施控制局面，并保持冷靜指揮現(xiàn)場。等待其他部門到來后再行動可能會延誤救援時機。12.【答案】ABD【解析】保安員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守誠實守信、尊重客戶和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范。濫用職權(quán)是違反職業(yè)道德的行為。13.【答案】AB【解析】在突發(fā)事件中，保安員應(yīng)保持冷靜，迅速評估情況，尋找安全出口或隱蔽處。隨意行動和等待他人救援可能增加危險。14.【答案】AB【解析】保安員在處理群眾糾紛時應(yīng)保持中立，客觀公正，勸解雙方保持冷靜，避免升級矛盾。偏袒任何一方或忽略糾紛都是不恰當(dāng)?shù)淖龇āＨ?、填空題(共5題)15.【答案】罰款【解析】《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定，擾亂公共秩序的行為可以處以警告或者罰款。16.【答案】制止并報告【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人攜帶違禁品，應(yīng)立即制止并報告，以防止違禁品流入社會。17.【答案】一定時間【解析】保安員在進(jìn)行巡邏時，應(yīng)按照規(guī)定的時間間隔檢查巡邏區(qū)域，確保安全。18.【答案】耐心傾聽【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)首先耐心傾聽，了解客戶的具體訴求，以便更好地解決問題。19.【答案】消防安全【解析】《中華人民共和國消防法》規(guī)定，任何單位、個人都有權(quán)對危害消防安全的違法行為進(jìn)行檢舉和控告。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)首先報警，然后根據(jù)自身能力和條件采取適當(dāng)?shù)某跗跍缁鸫胧?，但絕不能忽視等待專業(yè)消防人員的到來。21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得隨意進(jìn)入私人住宅，除非有法律授權(quán)或者緊急情況。22.【答案】正確【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)立即上報上級，等待指示，以確保采取的措施符合相關(guān)規(guī)定，保障事件得到妥善處理。23.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)立即報告，以便及時消除隱患，防止事故發(fā)生。24.【答案】錯誤【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取客戶的陳述，這是處理投訴的基本要求，有助于解決問題。五、簡答題(共5題)25.【答案】保安員在巡邏時應(yīng)注意的事項包括：1）遵守巡邏路線和時間，不得隨意改變；2）保持警覺，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理；3）遇到緊急情況應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，并上報上級；4）尊重市民，文明執(zhí)法，不得使用暴力或威脅手段；5）遵守職業(yè)道德，維護社會治安秩序?！窘馕觥勘０矄T在巡邏時應(yīng)注意的事項是保障巡邏效果和安全，同時也是樹立良好形象，維護社會治安秩序的重要方面。26.【答案】正確處理群眾糾紛的方法包括：1）保持冷靜，客觀公正地了解糾紛雙方的情況；2）勸解雙方保持冷靜，避免情緒激動；3）耐心聽取雙方訴求，尋求解決問題的辦法；4）若糾紛涉及法律問題，應(yīng)引導(dǎo)雙方通過法律途徑解決；5）記錄糾紛情況，并及時上報上級。【解析】正確處理群眾糾紛是保安員職責(zé)的一部分，需要保安員具備良好的溝通能力和判斷力，以和平、公正的方式解決問題。27.【答案】在處理緊急情況時，保安員應(yīng)當(dāng)：1）立即評估現(xiàn)場情況，采取必要的緊急措施；2）迅速報警，請求專業(yè)救援；3）組織人員疏散，確保人員安全；4）維護現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入；5）協(xié)助專業(yè)救援人員工作。【解析】保安員在處理緊急情況時應(yīng)迅速反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保人員安全，并配合專業(yè)救援人員的工作，以減少損失。28.【答案】保安員在進(jìn)行安全檢查時，應(yīng)重點關(guān)注：1）消防設(shè)施是否完好，通道是否暢通；2）重要區(qū)域的安全防護措施；3）監(jiān)控設(shè)備是否正常工作；4）是否存在安全隱患，如易燃易爆物品、違規(guī)用電等；5）員工的安全意識和應(yīng)急處理能力