2025年重慶市重慶市長壽區(qū)保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，遇到一名醉酒男子鬧事，下列做法正確的是？()A.直接將其制服B.聯(lián)系警察處理C.對其進行言語恐嚇D.忽視不管2.保安員在值班時，發(fā)現(xiàn)一名可疑人員進入公司，下列做法正確的是？()A.直接將其驅(qū)逐出公司B.對其進行人身檢查C.聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)處理D.忽視不管3.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到一名受傷的行人，下列做法正確的是？()A.忽視不管B.將其扶到路邊C.直接送其去醫(yī)院D.聯(lián)系警察處理4.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)有可疑物品，下列做法正確的是？()A.私下處理B.聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)處理C.將其丟棄D.拍照留念5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到一名老人摔倒，下列做法正確的是？()A.忽視不管B.輕輕扶起C.聯(lián)系救護車處理D.拍照留念6.保安員在值班時，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)有火災(zāi)隱患，下列做法正確的是？()A.忽視不管B.立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)C.私下處理D.等待警察到來7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到一名精神病患者，下列做法正確的是？()A.直接將其制服B.聯(lián)系警察處理C.對其進行言語恐嚇D.忽視不管8.保安員在值班時，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)有盜竊行為，下列做法正確的是？()A.私下處理B.聯(lián)系警察處理C.將其制服D.忽視不管9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到一名醉酒駕車者，下列做法正確的是？()A.直接將其制服B.聯(lián)系警察處理C.對其進行言語恐嚇D.忽視不管10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到一名老人過馬路，下列做法正確的是？()A.忽視不管B.輕輕扶過馬路C.聯(lián)系警察處理D.拍照留念二、多選題(共5題)11.下列哪些是保安員在巡邏時應(yīng)該注意的事項？()A.注意觀察周邊環(huán)境B.保持通訊暢通C.遵守巡邏路線和時間D.主動與同事交流12.在處理突發(fā)事件時，保安員應(yīng)采取哪些措施？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.及時報警，請求支援C.采取適當(dāng)措施保護現(xiàn)場和人員安全D.避免與當(dāng)事人發(fā)生沖突13.保安員在接到報警后，應(yīng)如何處理？()A.立即趕到現(xiàn)場B.向報警人詢問詳細情況C.根據(jù)現(xiàn)場情況采取相應(yīng)措施D.及時向上級匯報14.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)如何處理？()A.盡快制止斗毆行為B.保護現(xiàn)場和人員安全C.聯(lián)系警察處理D.避免直接參與斗毆15.保安員在值班時，應(yīng)如何處理公司內(nèi)部糾紛？()A.盡量保持中立，避免偏袒任何一方B.了解糾紛原因，尋求合理解決方案C.及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，請求指導(dǎo)D.避免激化矛盾三、填空題(共5題)16.保安員在進行安全檢查時，應(yīng)重點檢查公司的哪些區(qū)域？17.保安員在遇到緊急情況需要報警時，應(yīng)首先撥打哪個電話？18.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)首先做到的是？19.保安員在巡邏時，每隔多長時間應(yīng)進行一次簽到記錄？20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到突發(fā)疾病的人員，應(yīng)立即？四、判斷題(共5題)21.保安員在巡邏時，可以隨意進入公司內(nèi)部區(qū)域進行檢查。()A.正確B.錯誤22.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)立即采取措施，但無需通知公司領(lǐng)導(dǎo)。()A.正確B.錯誤23.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以拒絕接受公司領(lǐng)導(dǎo)的指令。()A.正確B.錯誤24.保安員在巡邏過程中，遇到陌生人員詢問公司情況，可以隨意回答。()A.正確B.錯誤25.保安員在處理突發(fā)事件時，可以單獨行動，無需其他人員協(xié)助。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在處理突發(fā)事件時的基本步驟。27.保安員在進行安全檢查時，如何確保檢查的全面性和有效性？28.在值班時，保安員如何確保與同事的通訊暢通？29.保安員在巡邏過程中，如何應(yīng)對突發(fā)疾病的人員？30.請描述保安員在處理客戶投訴時應(yīng)遵循的原則。

2025年重慶市重慶市長壽區(qū)保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在遇到醉酒男子鬧事時，應(yīng)立即聯(lián)系警察處理，避免事態(tài)升級，同時確保自身安全。2.【答案】C【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)立即聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定如何處理，確保公司安全。3.【答案】B【解析】保安員在遇到受傷行人時，應(yīng)先將行人扶到路邊，避免影響交通，然后聯(lián)系救護車或警察處理。4.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)有可疑物品時，應(yīng)立即聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)處理，按照公司規(guī)定進行妥善處理。5.【答案】C【解析】保安員在遇到老人摔倒時，應(yīng)立即聯(lián)系救護車處理，確保老人的安全。6.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時，應(yīng)立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定如何處理，確保公司安全。7.【答案】B【解析】保安員在遇到精神病患者時，應(yīng)立即聯(lián)系警察處理，避免事態(tài)升級，同時確保自身安全。8.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)盜竊行為時，應(yīng)立即聯(lián)系警察處理，按照法律程序進行，確保公司財產(chǎn)不受損失。9.【答案】B【解析】保安員在遇到醉酒駕車者時，應(yīng)立即聯(lián)系警察處理，確保道路交通安全。10.【答案】B【解析】保安員在遇到老人過馬路時，應(yīng)輕輕扶過馬路，確保老人的安全。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏時應(yīng)注意觀察周邊環(huán)境，保持通訊暢通，遵守巡邏路線和時間，以確保巡邏工作的有效進行。主動與同事交流雖然有助于提高工作效率，但并非巡邏時必須注意的事項。12.【答案】ABCD【解析】處理突發(fā)事件時，保安員應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，及時報警，請求支援，采取適當(dāng)措施保護現(xiàn)場和人員安全，并避免與當(dāng)事人發(fā)生沖突，以妥善處理突發(fā)事件。13.【答案】ABCD【解析】保安員在接到報警后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，向報警人詢問詳細情況，根據(jù)現(xiàn)場情況采取相應(yīng)措施，并及時向上級匯報，確保報警事件得到妥善處理。14.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)盡快制止斗毆行為，保護現(xiàn)場和人員安全，聯(lián)系警察處理，并避免直接參與斗毆，以確保事件得到有效控制。15.【答案】ABCD【解析】保安員在值班時處理公司內(nèi)部糾紛，應(yīng)保持中立，了解糾紛原因，尋求合理解決方案，及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，請求指導(dǎo)，并避免激化矛盾，以維護公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定。三、填空題(共5題)16.【答案】出入口、倉庫、辦公室、配電室等關(guān)鍵區(qū)域?！窘馕觥恐攸c檢查這些區(qū)域有助于確保公司財產(chǎn)安全，防止?jié)撛诘陌踩L(fēng)險。17.【答案】110（公安報警電話）。【解析】110是中國的公安報警電話，用于報告各類緊急情況，確?？焖俚玫焦膊块T的支援。18.【答案】耐心傾聽，態(tài)度和藹。【解析】耐心傾聽和和藹的態(tài)度有助于緩解客戶的情緒，為后續(xù)有效處理投訴打下良好基礎(chǔ)。19.【答案】不少于每隔30分鐘。【解析】每隔一定時間簽到記錄，有助于確保保安員在崗位上履行職責(zé)，同時便于事后查看巡邏情況。20.【答案】將其扶到安全地方，聯(lián)系救護車。【解析】及時將突發(fā)疾病的人員移至安全地方并聯(lián)系救護車，是保障人員安全的首要措施。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏時，應(yīng)遵守公司規(guī)定，未經(jīng)允許不得隨意進入非公開區(qū)域。22.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)立即采取措施，同時及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。23.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，確保任務(wù)的順利完成。24.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到陌生人員詢問公司情況時，應(yīng)保持警惕，不隨意透露公司內(nèi)部信息。25.【答案】錯誤【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)視情況決定是否需要其他人員協(xié)助，確保事件得到有效控制。五、簡答題(共5題)26.【答案】1.保持冷靜，迅速判斷情況；2.及時報警，請求支援；3.根據(jù)現(xiàn)場情況采取相應(yīng)措施；4.保護現(xiàn)場和人員安全；5.及時向上級匯報?！窘馕觥刻幚硗话l(fā)事件時，保安員應(yīng)按照以上步驟進行，確保事件得到妥善處理。27.【答案】1.制定詳細的檢查計劃；2.對所有區(qū)域進行全面檢查；3.注意檢查隱蔽區(qū)域；4.定期進行安全檢查；5.記錄檢查結(jié)果，及時整改?！窘馕觥勘０矄T通過制定檢查計劃、全面檢查、注意隱蔽區(qū)域、定期檢查和記錄整改，確保安全檢查的全面性和有效性。28.【答案】1.確保通訊設(shè)備完好；2.定期檢查通訊設(shè)備；3.保持通訊設(shè)備電量充足；4.使用對講機等通訊工具保持聯(lián)系；5.在必要時使用手機或其他通訊工具?！窘馕觥勘０矄T通過確保通訊設(shè)備完好、定期檢查、保持電量充足、使用通訊工具和備用通訊方式，確保與同事的通訊暢通。29.【答案】1.立即將患者扶到安全地方；2.嘗試安撫患者情緒；