寫字樓電梯維修維護崗位工作標準一、工作目標與意義寫字樓電梯作為垂直交通核心設(shè)施，其安全穩(wěn)定運行直接關(guān)系到樓宇運營效率、人員通行體驗及公共安全。本崗位工作標準旨在規(guī)范電梯維修維護作業(yè)流程，通過預(yù)防性維護與精準故障處置，降低設(shè)備故障率、延長使用壽命，保障電梯全生命周期內(nèi)的安全、高效、舒適運行。二、崗位職責與范圍（一）日常巡檢管理1.周期與內(nèi)容：按日、周、月、季制定巡檢計劃，覆蓋電梯運行狀態(tài)、關(guān)鍵部件、安全裝置三方面：日檢：檢查轎廂照明/通風、層門/轎門開關(guān)平順性、平層精度（誤差≤±30mm）、應(yīng)急通話功能；周檢：重點排查曳引機異響/溫升（≤40℃）、鋼絲繩磨損（斷絲數(shù)≤5%）、導(dǎo)軌清潔度；月檢：測試安全鉗、限速器聯(lián)動性能，校驗平層感應(yīng)器靈敏度，檢查控制柜電氣元件接線；季檢：全面評估電梯制動系統(tǒng)、轎廂導(dǎo)靴磨損、井道照明完整性。2.記錄與反饋：巡檢中發(fā)現(xiàn)的異常（如門機卡頓、平層誤差超標）需立即記錄于《電梯巡檢日志》，并同步上報至設(shè)施管理部，提出初步處置建議。（二）故障維修處置1.響應(yīng)與處置：接到故障報修（含困人、異響、停運等）后，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；簡單故障（如按鈕失靈、門機卡阻）須4小時內(nèi)修復(fù)，復(fù)雜故障（如曳引機故障、安全裝置誤動作）應(yīng)在24小時內(nèi)出具維修方案，72小時內(nèi)完成修復(fù)（特殊部件需訂貨除外）。2.維修規(guī)范：維修前須切斷主電源并掛“禁止合閘”警示牌，使用絕緣工具作業(yè)；更換部件需與原廠型號/參數(shù)匹配，維修后需進行空載/重載試運行（不少于3次），確保平層精度、運行噪音（≤55dB）等指標符合GB/T____要求。（三）定期維護保養(yǎng)1.保養(yǎng)周期與內(nèi)容：嚴格執(zhí)行《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002），按半月、季度、半年、年度開展分級保養(yǎng)：半月保：清潔轎廂/層門導(dǎo)軌，潤滑門機傳動鏈，檢查制動器間隙；季度保：調(diào)整鋼絲繩張力（偏差≤5%），清潔曳引機冷卻系統(tǒng)，測試應(yīng)急電源續(xù)航；半年保：校驗限速器（動作速度偏差≤5%），檢查轎廂/對重導(dǎo)靴襯磨損，緊固控制柜接線；年度保：全面拆解檢查曳引機軸承、制動盤磨損，模擬火災(zāi)/地震工況測試電梯應(yīng)急功能。2.保養(yǎng)驗收：保養(yǎng)完成后填寫《電梯保養(yǎng)驗收單》，由設(shè)施管理部、電梯使用方代表共同簽字確認，未達標項需限期整改并復(fù)檢。（四）技術(shù)資料與應(yīng)急管理1.資料管理：建立電梯“一機一檔”，包含設(shè)備臺賬（型號、出廠日期、維保記錄）、故障維修檔案（故障現(xiàn)象、處置措施、更換部件）、廠家技術(shù)手冊、年檢報告等，確保資料完整可追溯。2.應(yīng)急處置：困人救援：接到困人報警后，攜帶專用鑰匙、對講機趕赴現(xiàn)場，按“斷電→松閘→盤車→開門”流程施救，全程安撫被困人員，救援后需全面檢查電梯安全性能；突發(fā)故障：如遇地震、火災(zāi)等特殊工況，立即啟動電梯應(yīng)急程序（迫降、斷電），并配合樓宇應(yīng)急小組開展疏散工作，事后提交故障分析報告。（五）協(xié)作與培訓1.與電梯廠家、第三方檢測機構(gòu)保持技術(shù)溝通，及時獲取部件升級、安全預(yù)警信息；2.每季度組織崗位技能培訓，內(nèi)容涵蓋新國標解讀、新型電梯故障診斷、應(yīng)急救援演練等，確保團隊技術(shù)能力適配設(shè)備迭代。三、技術(shù)標準與規(guī)范（一）國家標準依據(jù)運行參數(shù)：平層精度≤±30mm，運行速度偏差≤5%，轎廂噪音≤55dB（空載）、≤60dB（滿載）；安全裝置：限速器動作速度≤115%額定速度，安全鉗觸發(fā)后轎廂制停距離≤0.2m（空載）；維護周期：半月保、季度保、半年保、年度保需嚴格對應(yīng)TSGT____要求，不得擅自縮減。（二）部件維護技術(shù)要求曳引機：每半年更換一次潤滑油（粘度等級符合廠家要求），軸承溫升≤40℃（環(huán)境溫度以上）；鋼絲繩：每月檢查磨損/斷絲，斷絲數(shù)超過5%或直徑磨損≥7%時強制更換；門機系統(tǒng)：每周清潔導(dǎo)軌、潤滑滑塊，確保門開關(guān)時間≤3秒，關(guān)門力≤150N（防夾測試通過）。（三）工具與設(shè)備管理檢測工具（萬用表、轉(zhuǎn)速表、聲級計）需每年校準，確保精度符合計量要求；維修工具（盤車手輪、松閘扳手、絕緣鉗）定點存放，定期檢查完好性，嚴禁帶故障使用。四、安全作業(yè)規(guī)范（一）作業(yè)安全防護停電作業(yè)時，須切斷主電源并掛“禁止合閘”警示牌，使用絕緣手套、絕緣鞋；井道/底坑作業(yè)時，設(shè)置“電梯維修，禁止使用”警示標識，開啟井道照明，佩戴安全帽、安全帶；多人協(xié)同作業(yè)時，明確指揮者與操作者分工，避免誤操作。（二）人員資質(zhì)與培訓崗位人員須持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（電梯維修T）上崗，每年參加安全培訓不少于24學時；新入職人員需通過“理論考核+實操演練（含困人救援、故障排查）”后方可獨立作業(yè)。（三）應(yīng)急安全管理困人救援須在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，嚴禁暴力撬門，優(yōu)先使用專業(yè)鑰匙/盤車裝置；故障維修后，須模擬3次以上運行測試，確認無安全隱患后方可恢復(fù)使用；重大故障（如曳引機抱閘失效）須立即上報屬地市場監(jiān)管部門，配合開展事故調(diào)查。五、考核與持續(xù)改進（一）考核指標故障響應(yīng)及時率：≥95%（30分鐘內(nèi)到場）；維修一次合格率：≥98%（維修后7日內(nèi)無重復(fù)故障）；客戶滿意度：≥90分（季度問卷調(diào)查，含運行穩(wěn)定性、響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度）；資料完整率：100%（臺賬、維修/保養(yǎng)記錄與設(shè)備實際狀態(tài)一致）。（二）持續(xù)改進機制每月召開“故障分析會”，統(tǒng)計高頻故障（如門機故障、平層誤差），針對性優(yōu)化巡檢/保養(yǎng)流程；每季度收集用戶反饋（如轎廂晃動、噪音投訴），聯(lián)合廠家技術(shù)人員