日語亞馬遜筆試題庫及答案

一、填空題（每題2分，共20分）1.日本亞馬遜的官方網(wǎng)站域名是________。2.亞馬遜日本在其運營的商品中，最重視的一個原則是________。3.亞馬遜日本提供的主要配送服務(wù)之一是________。4.亞馬遜日本在其客戶服務(wù)中，特別強調(diào)的一個服務(wù)是________。5.亞馬遜日本在其網(wǎng)站上，提供給消費者的一個重要工具是________。6.亞馬遜日本在其支付系統(tǒng)中，支持的主要支付方式之一是________。7.亞馬遜日本在其客戶評價系統(tǒng)中，消費者可以通過星級來評價商品的________。8.亞馬遜日本在其廣告系統(tǒng)中，提供給賣家的一個廣告類型是________。9.亞馬遜日本在其物流系統(tǒng)中，使用的倉庫管理系統(tǒng)是________。10.亞馬遜日本在其客戶服務(wù)中，提供給消費者的一個便捷服務(wù)是________。二、判斷題（每題2分，共20分）1.亞馬遜日本在其網(wǎng)站上提供的多語言支持主要是為了服務(wù)國際客戶。（）2.亞馬遜日本在其配送服務(wù)中，提供當(dāng)日達服務(wù)。（）3.亞馬遜日本在其客戶評價系統(tǒng)中，消費者的評價可以直接影響商品的銷售排名。（）4.亞馬遜日本在其廣告系統(tǒng)中，只允許賣家購買關(guān)鍵詞廣告。（）5.亞馬遜日本在其物流系統(tǒng)中，所有的倉庫都是自動化倉庫。（）6.亞馬遜日本在其客戶服務(wù)中，提供24小時在線客服支持。（）7.亞馬遜日本在其支付系統(tǒng)中，只支持信用卡支付。（）8.亞馬遜日本在其網(wǎng)站上，提供的一個特色服務(wù)是“亞馬遜市場”，允許個人賣家銷售商品。（）9.亞馬遜日本在其廣告系統(tǒng)中，賣家可以通過設(shè)置預(yù)算來控制廣告的支出。（）10.亞馬遜日本在其物流系統(tǒng)中，使用的運輸工具主要是飛機和輪船。（）三、選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪一項不是亞馬遜日本在其網(wǎng)站上提供的服務(wù)？（）A.在線購物B.在線招聘C.在線支付D.在線客服2.亞馬遜日本在其配送服務(wù)中，不提供以下哪一種服務(wù)？（）A.定時配送B.當(dāng)日達C.國際配送D.自提服務(wù)3.亞馬遜日本在其客戶評價系統(tǒng)中，消費者不能通過以下哪種方式評價商品？（）A.星級評價B.文字評價C.圖片評價D.視頻評價4.亞馬遜日本在其廣告系統(tǒng)中，以下哪一項不是賣家可以選擇的廣告類型？（）A.關(guān)鍵詞廣告B.展示廣告C.搜索廣告D.社交廣告5.亞馬遜日本在其物流系統(tǒng)中，不使用以下哪種倉庫管理系統(tǒng)？（）A.WMSB.TMSC.OMSD.RMS6.亞馬遜日本在其客戶服務(wù)中，以下哪一項不是提供給消費者的服務(wù)？（）A.在線客服B.電話客服C.郵件客服D.社交媒體客服7.亞馬遜日本在其支付系統(tǒng)中，不支持以下哪種支付方式？（）A.信用卡B.儲值卡C.電子錢包D.現(xiàn)金支付8.亞馬遜日本在其網(wǎng)站上，以下哪一項不是其提供的特色服務(wù)？（）A.亞馬遜市場B.亞馬遜PrimeC.亞馬遜云服務(wù)D.亞馬遜教育9.亞馬遜日本在其廣告系統(tǒng)中，以下哪一項不是賣家可以選擇的廣告設(shè)置？（）A.廣告位置B.廣告時間C.廣告預(yù)算D.廣告內(nèi)容10.亞馬遜日本在其物流系統(tǒng)中，以下哪種運輸工具不是其主要使用的運輸工具？（）A.卡車B.飛機C.輪船D.火車四、簡答題（每題5分，共20分）1.請簡述亞馬遜日本在其網(wǎng)站上提供的主要服務(wù)及其特點。2.請簡述亞馬遜日本在其配送服務(wù)中的主要優(yōu)勢及其對消費者的影響。3.請簡述亞馬遜日本在其客戶評價系統(tǒng)中的作用及其對消費者的影響。4.請簡述亞馬遜日本在其廣告系統(tǒng)中的作用及其對賣家的幫助。五、討論題（每題5分，共20分）1.請討論亞馬遜日本在其物流系統(tǒng)中的自動化技術(shù)應(yīng)用及其對物流效率的影響。2.請討論亞馬遜日本在其客戶服務(wù)中的多渠道支持策略及其對客戶滿意度的影響。3.請討論亞馬遜日本在其支付系統(tǒng)中的安全性措施及其對消費者信任的影響。4.請討論亞馬遜日本在其廣告系統(tǒng)中的精準投放策略及其對賣家廣告效果的影響。答案和解析一、填空題答案1.amazon.co.jp2.客戶至上3.亞馬遜配送4.24小時在線客服5.搜索引擎6.信用卡7.品質(zhì)8.關(guān)鍵詞廣告9.WMS（倉庫管理系統(tǒng)）10.在線客服二、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×三、選擇題答案1.B2.D3.D4.D5.D6.D7.D8.D9.D10.D四、簡答題答案1.亞馬遜日本在其網(wǎng)站上提供的主要服務(wù)包括在線購物、在線支付、在線客服等。其特點在于提供便捷的購物體驗，豐富的商品選擇，以及快速的配送服務(wù)。2.亞馬遜日本在其配送服務(wù)中的主要優(yōu)勢在于提供快速、可靠的配送服務(wù)，如當(dāng)日達服務(wù)，這大大提高了消費者的購物體驗，增加了消費者的滿意度。3.亞馬遜日本在其客戶評價系統(tǒng)中的作用在于提供消費者對商品的真實評價，幫助其他消費者做出購買決策。其對消費者的影響在于提供了更多的購物參考信息，增加了購物的透明度。4.亞馬遜日本在其廣告系統(tǒng)中的作用在于幫助賣家推廣商品，增加商品的曝光率。其對賣家的幫助在于提供了更多的銷售機會，增加了商品的銷量。五、討論題答案1.亞馬遜日本在其物流系統(tǒng)中的自動化技術(shù)應(yīng)用，如自動化倉庫管理系統(tǒng)，大大提高了物流效率，減少了人工成本，提高了配送速度，從而提高了消費者的滿意度。2.亞馬遜日本在其客戶服務(wù)中的多渠道支持策略，如在線客服、電話客服、郵件客服等，提供了消費者更多的選擇，增加了消費者的滿意度，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。3.亞馬遜日本在其支付系統(tǒng)