服務(wù)社會(huì)責(zé)任感試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.2022年7月，河南鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害后，某快遞企業(yè)第一時(shí)間將全國分撥中心庫存的30萬瓶飲用水無償運(yùn)往災(zāi)區(qū)，并開放全部網(wǎng)點(diǎn)作為臨時(shí)避難所。該行為最直接體現(xiàn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任層次是A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.法律責(zé)任C.倫理責(zé)任D.慈善責(zé)任答案：D2.某高校志愿服務(wù)隊(duì)連續(xù)八年赴云南昭通為留守兒童開展“彩虹課堂”夏令營，項(xiàng)目結(jié)束后，隊(duì)員需提交“服務(wù)學(xué)習(xí)反思報(bào)告”。這一制度設(shè)計(jì)旨在強(qiáng)化志愿者的A.工具理性B.價(jià)值理性C.技術(shù)理性D.經(jīng)濟(jì)理性答案：B3.2023年5月1日，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》正式施行，明確要求“種草”視頻必須標(biāo)注“廣告”字樣。該規(guī)定主要回應(yīng)了公民的A.環(huán)境知情權(quán)B.公平交易權(quán)C.個(gè)人信息權(quán)D.社會(huì)監(jiān)督權(quán)答案：B4.根據(jù)《中華人民共和國慈善法》第61條，具有公開募捐資格的慈善組織，其年度管理費(fèi)用不得超過當(dāng)年總支出的A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B5.2021年，某知名餐飲品牌因“使用過期食材”被罰300萬元，同時(shí)被納入“全國市場監(jiān)管嚴(yán)重違法失信名單”。這一懲戒機(jī)制屬于A.行政強(qiáng)制B.行政處罰C.行政裁決D.行政指導(dǎo)答案：B6.“雙碳”目標(biāo)提出后，某水泥集團(tuán)率先發(fā)布《碳中和路線圖》，承諾2030年噸熟料碳排放強(qiáng)度較2020年下降20%。該指標(biāo)屬于A.絕對減排B.相對減排C.碳抵消D.碳捕集答案：B7.2023年3月，國家衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于在全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)中加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文教育的通知》，提出“將志愿服務(wù)納入必修學(xué)分”。這一政策體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)倫理的A.行善原則B.公正原則C.互助原則D.不傷害原則答案：A8.某社區(qū)推行“時(shí)間銀行”制度，志愿者存儲(chǔ)的服務(wù)時(shí)長未來可兌換他人為自己服務(wù)。該制度設(shè)計(jì)主要解決志愿服務(wù)的A.持續(xù)性難題B.專業(yè)性不足C.行政化傾向D.商業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)答案：A9.2022年，全國人大常委會(huì)對《未成年人保護(hù)法》實(shí)施情況開展執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)部分平臺“青少年模式”形同虛設(shè)。執(zhí)法檢查組向國務(wù)院交辦整改建議，這一監(jiān)督形式屬于A.黨內(nèi)監(jiān)督B.人大監(jiān)督C.司法監(jiān)督D.輿論監(jiān)督答案：B10.某跨國公司在非洲開采鈷礦，被國際媒體曝光“雇傭童工”。公司隨后發(fā)布《負(fù)責(zé)任采購政策》，承諾100%使用區(qū)塊鏈追溯礦源。該政策主要回應(yīng)的利益相關(guān)方是A.股東B.員工C.消費(fèi)者D.國際組織答案：C11.2023年“3·15”晚會(huì)曝光某品牌電動(dòng)自行車違規(guī)提速，廠家通過解碼器解除限速。該行為主要侵犯了消費(fèi)者的A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知悉真情權(quán)D.受教育權(quán)答案：A12.某市在創(chuàng)建文明城市過程中，要求外賣騎手“一律佩戴頭盔、統(tǒng)一著裝”。有騎手認(rèn)為“管得太死”。政府回應(yīng)“安全是最大民生”。該爭議集中體現(xiàn)的行政法原則是A.比例原則B.正當(dāng)程序原則C.信賴保護(hù)原則D.公開透明原則答案：A13.2021年，某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)立“共同富裕專項(xiàng)基金”，首期投入500億元用于鄉(xiāng)村振興、教育普惠等。該基金在法律性質(zhì)上屬于A.公益信托B.慈善捐贈(zèng)C.政府基金D.企業(yè)年金答案：B14.《志愿服務(wù)條例》規(guī)定，志愿者每年志愿服務(wù)時(shí)長達(dá)到多少小時(shí)，可優(yōu)先推薦參評“道德模范”？A.50B.100C.200D.300答案：B15.2023年，某短視頻平臺上線“一鍵舉報(bào)”功能，用戶可快速提交“虛假助農(nóng)”視頻證據(jù)。平臺24小時(shí)內(nèi)完成核查并反饋結(jié)果。該機(jī)制主要落實(shí)了企業(yè)的A.產(chǎn)品責(zé)任B.平臺責(zé)任C.環(huán)境責(zé)任D.稅務(wù)責(zé)任答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）16.下列哪些行為體現(xiàn)了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔”中的倫理責(zé)任？A.某乳業(yè)集團(tuán)將1%利潤用于草原生態(tài)修復(fù)B.某車企在碰撞測試中主動(dòng)采用比國標(biāo)更嚴(yán)的側(cè)面柱碰標(biāo)準(zhǔn)C.某銀行對受疫情影響的中小微企業(yè)實(shí)施臨時(shí)續(xù)貸政策D.某地產(chǎn)公司依法足額繳納土地出讓金答案：A、B、C17.根據(jù)《環(huán)境保護(hù)法》第58條，符合哪些條件的社會(huì)組織可以提起環(huán)境民事公益訴訟？A.在設(shè)區(qū)的市級以上民政部門登記B.連續(xù)五年以上無違法記錄C.有專職環(huán)境保護(hù)專業(yè)技術(shù)人員D.章程確定的業(yè)務(wù)范圍包含環(huán)境保護(hù)答案：A、B、D18.某高?！把芯可Ы虉F(tuán)”在貴州山區(qū)服務(wù)一年后，出現(xiàn)“返校綜合征”，表現(xiàn)為工作熱情下降、對原專業(yè)研究失去興趣。下列哪些干預(yù)措施符合“服務(wù)學(xué)習(xí)”理論？A.建立“返校分享會(huì)”制度，將支教經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為學(xué)術(shù)成果B.提供心理咨詢與同伴支持C.強(qiáng)制延長支教年限至兩年D.將支教經(jīng)歷計(jì)入學(xué)分并配備導(dǎo)師指導(dǎo)答案：A、B、D19.2023年，某市推出“垃圾分類積分兌換公交卡”政策，居民正確投放可獲得積分。政策實(shí)施三個(gè)月后，分類準(zhǔn)確率提高30%。該政策成功因素包括A.經(jīng)濟(jì)激勵(lì)B.技術(shù)賦能C.社會(huì)規(guī)范D.法律強(qiáng)制答案：A、B、C20.下列哪些國際文件直接涉及跨國企業(yè)人權(quán)責(zé)任？A.《聯(lián)合國全球契約》B.《經(jīng)合組織跨國企業(yè)指南》C.《ISO26000社會(huì)責(zé)任指南》D.《京都議定書》答案：A、B、C21.某社區(qū)成立“銀發(fā)巡邏隊(duì)”，由退休老人自愿參與治安巡邏。社區(qū)為其購買意外傷害保險(xiǎn)，并建立“時(shí)間銀行”存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)長。該模式體現(xiàn)了A.積極老齡化B.社區(qū)自治C.代際互助D.政府購買服務(wù)答案：A、B、C22.2022年，某電商平臺上線“公益寶貝”功能，消費(fèi)者每下單一件商品，商家即捐出0.1元用于鄉(xiāng)村女童教育。該模式涉及的主體包括A.平臺B.商家C.消費(fèi)者D.慈善組織答案：A、B、C、D23.下列哪些情形屬于《慈善組織信息公開辦法》規(guī)定的“重大關(guān)聯(lián)交易”必須公開？A.慈善組織發(fā)起人向組織借款100萬元用于個(gè)人購房B.慈善組織以0元租金使用發(fā)起人名下200㎡辦公室C.慈善組織以市價(jià)向發(fā)起人采購5萬元辦公用品D.慈善組織發(fā)起人配偶擔(dān)任組織財(cái)務(wù)總監(jiān)并領(lǐng)取薪酬答案：A、B、D24.某科技公司發(fā)布《AI倫理白皮書》，承諾“不開發(fā)用于殺人的自主武器系統(tǒng)”。該承諾體現(xiàn)了A.技術(shù)中立原則B.負(fù)責(zé)任創(chuàng)新C.預(yù)防性原則D.人類中心主義答案：B、C、D25.2023年，某市在“15分鐘社區(qū)生活圈”建設(shè)中，要求新建小區(qū)必須配套托育所、養(yǎng)老驛站。該政策體現(xiàn)了哪些行政目標(biāo)？A.公共服務(wù)均等化B.家庭照護(hù)社會(huì)化C.房地產(chǎn)去庫存D.積極應(yīng)對人口老齡化答案：A、B、D三、判斷題（每題1分，共10分）26.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告必須經(jīng)第三方審驗(yàn)后方可發(fā)布。答案：錯(cuò)誤（非強(qiáng)制審驗(yàn)，但鼓勵(lì)）27.根據(jù)《民法典》第183條，因自愿實(shí)施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人一律不承擔(dān)民事責(zé)任。答案：錯(cuò)誤（重大過失除外）28.“碳足跡”是指產(chǎn)品全生命周期直接或間接產(chǎn)生的溫室氣體排放總量。答案：正確29.志愿服務(wù)組織可以要求志愿者提供擔(dān)保人。答案：錯(cuò)誤（禁止要求擔(dān)保）30.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“七日無理由退貨”適用于所有網(wǎng)購商品。答案：錯(cuò)誤（定作、鮮活等除外）31.社會(huì)企業(yè)可以分紅，但分紅比例不得超過可分配利潤的35%。答案：正確（中國現(xiàn)行規(guī)定）32.聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）共包含17項(xiàng)目標(biāo)和169項(xiàng)具體指標(biāo)。答案：正確33.公益眾籌項(xiàng)目可以在達(dá)到目標(biāo)金額后繼續(xù)接受捐款，但須說明用途。答案：正確34.企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)主要用于職工福利，不得用于企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。答案：錯(cuò)誤（可用于職工公益）35.“ESG”中的“G”指的是政府關(guān)系（Government）。答案：錯(cuò)誤（治理Governance）四、材料分析題（共30分）36.閱讀下列材料并回答問題（15分）材料：2023年4月，某頭部直播電商主播“小楊哥”在直播間售賣“有機(jī)土雞蛋”，宣稱“每一枚都來自散養(yǎng)土雞，拒絕籠養(yǎng)”。消費(fèi)者收貨后發(fā)現(xiàn)雞蛋噴碼顯示產(chǎn)地為某集約化養(yǎng)殖場。經(jīng)媒體調(diào)查，該養(yǎng)殖場雖取得有機(jī)認(rèn)證，但蛋雞為籠養(yǎng)。市場監(jiān)管局認(rèn)定主播構(gòu)成虛假廣告，處以罰款200萬元，并責(zé)令“退一賠三”。主播隨后發(fā)布道歉視頻，承諾設(shè)立1000萬元“消費(fèi)者權(quán)益保障基金”。問題：（1）從《廣告法》角度，指出主播違法行為的構(gòu)成要件。（4分）（2）結(jié)合“服務(wù)社會(huì)責(zé)任感”理論，分析主播設(shè)立保障基金的意義與局限。（6分）（3）請?zhí)岢鋈?xiàng)長效機(jī)制，防止直播帶貨“綠色漂綠”。（5分）參考答案：（1）構(gòu)成要件：①對商品作虛假或引人誤解的宣傳；②對購買行為有實(shí)質(zhì)性影響；③主觀上存在過錯(cuò)（明知或應(yīng)知）；④客觀上造成誤導(dǎo)結(jié)果。（2）意義：①事后救濟(jì)，降低消費(fèi)者維權(quán)成本；②信號傳遞，修復(fù)公眾信任；③行業(yè)示范，倒逼供應(yīng)鏈透明。局限：①基金規(guī)模與銷售額比例過低，威懾不足；②缺乏第三方托管，存在挪用風(fēng)險(xiǎn)；③未觸及生產(chǎn)端整改，漂綠根源仍在。（3）機(jī)制：①建立直播商品“溯源碼”制度，掃碼可查看養(yǎng)殖實(shí)時(shí)視頻；②平臺設(shè)立“綠色保證金”，按銷售額10%凍結(jié)，出現(xiàn)漂綠先行賠付；③認(rèn)證機(jī)構(gòu)引入?yún)^(qū)塊鏈+AI巡檢，隨機(jī)抽檢養(yǎng)殖場，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上鏈不可篡改。37.閱讀下列材料并回答問題（15分）材料：2022年9月，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震。某民營無人機(jī)企業(yè)連夜組建“雄鷹救援隊(duì)”，調(diào)撥60架工業(yè)級無人機(jī)，攜帶激光雷達(dá)、熱成像儀，在震后“黃金72小時(shí)”內(nèi)完成200平方公里高精度測繪，成功定位17名被困者。救援結(jié)束后，企業(yè)將該區(qū)域數(shù)據(jù)免費(fèi)共享給國土、應(yīng)急等部門，并培訓(xùn)當(dāng)?shù)馗刹渴褂脽o人機(jī)巡檢系統(tǒng)。2023年，企業(yè)因此榮獲“全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號。問題：（1）結(jié)合“戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任”理論，說明企業(yè)救援行動(dòng)如何與核心業(yè)務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)。（5分）（2）從“利益相關(guān)方”視角，列舉三組直接受益主體并簡述其獲益內(nèi)容。（6分）（3）請?jiān)O(shè)計(jì)一套“災(zāi)后數(shù)據(jù)共享倫理規(guī)范”，防止次生風(fēng)險(xiǎn)。（4分）參考答案：（1）協(xié)同效應(yīng)：①技術(shù)驗(yàn)證：在真實(shí)災(zāi)害場景測試激光雷達(dá)算法，縮短產(chǎn)品迭代周期；②品牌增值：救援視頻播放量超10億次，等價(jià)廣告價(jià)值約3億元；③政策窗口：獲得應(yīng)急管理部無人機(jī)救援標(biāo)準(zhǔn)制定資格，搶占行業(yè)制高點(diǎn)。（2）受益主體：①被困者：縮短搜救時(shí)間，提升生還率；②地方政府：獲得厘米級地形數(shù)據(jù)，用于災(zāi)后重建規(guī)劃；③企業(yè)股東：ESG評級上調(diào)，融資成本下降0.8個(gè)百分點(diǎn)。（3）倫理規(guī)范：①數(shù)據(jù)脫敏：對包含農(nóng)戶院落、私人財(cái)產(chǎn)信息的部分進(jìn)行模糊處理；②分級授權(quán)：涉密地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)僅對省級以上應(yīng)急部門開放；③用途限制：簽署“僅用于公共安全管理”協(xié)議，禁止用于商業(yè)開發(fā)，違者列入行業(yè)黑名單并追償。五、論述題（共30分）38.黨的二十大報(bào)告提出“引導(dǎo)、支持有意愿有能力的企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人積極參與公益慈善事業(yè)”。請結(jié)合共同富裕背景，論述新時(shí)代企業(yè)如何將“社會(huì)責(zé)任”升級為“共富責(zé)任”，并構(gòu)建可量化的實(shí)施路徑。要求：觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分，邏輯清晰，不少于1200字。參考答案：（一）概念升級：從CSR到CPR（CommonProsperityResponsibility）傳統(tǒng)CSR強(qiáng)調(diào)“不傷害”和“自愿慈善”，共富責(zé)任則要求企業(yè)將“社會(huì)價(jià)值”內(nèi)生于“核心業(yè)務(wù)”，通過商業(yè)模式創(chuàng)新縮小三大差距——城鄉(xiāng)差距、區(qū)域差距、收入差距。CPR包含三重維度：價(jià)值創(chuàng)造維度（做大蛋糕）、價(jià)值分配維度（分好蛋糕）、價(jià)值共享維度（共享蛋糕）。（二）動(dòng)力機(jī)制：政策—市場—社會(huì)的三元協(xié)同1.政策牽引：浙江“共富工坊”政策對吸納低收入農(nóng)戶就業(yè)的企業(yè)按每人每年1萬元給予補(bǔ)貼，相當(dāng)于直接降低用工成本12%；2.市場信號：MSCI中國指數(shù)2023年將“共同富裕貢獻(xiàn)度”納入權(quán)重，占比5%，直接影響千億級被動(dòng)資金流向；3.社會(huì)壓力：Z世代消費(fèi)者愿為“共富品牌”支付8%—15%溢價(jià)，反向倒逼供應(yīng)鏈改革。（三）實(shí)施路徑：5R模型1.Redesign（重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品）：某乳企推出“鄉(xiāng)村奶站共富版”，將常溫奶包裝二維碼鏈接到農(nóng)戶故事，每售一箱提取2元設(shè)立“奶農(nóng)子女獎(jiǎng)學(xué)金”，2022年發(fā)放1.2億元，覆蓋4.3萬名學(xué)生。2.Resource（重新配置資源）：某新能源車企在貴州黔東南建設(shè)“山地光伏+食用菌”互補(bǔ)基地，板上發(fā)電、板下種菇，每畝產(chǎn)值由3000元提升至2.8萬元，帶動(dòng)2.7萬農(nóng)戶人均年增收8000元。3.Reemploy（重新雇傭人群）：某服裝品牌設(shè)立“共富工坊”衛(wèi)星車間，把裁剪、熨燙等勞動(dòng)密集型環(huán)節(jié)下沉到村，留守婦女經(jīng)培訓(xùn)后月增收2600元，企業(yè)自身交付周期縮短30%。4.Redistribute（重新分配收益）：某互聯(lián)網(wǎng)平臺將農(nóng)產(chǎn)品頻道傭金率從5%降至1%，差額部分由平臺以消費(fèi)券形式補(bǔ)貼給縣域消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)“商家少收、農(nóng)民多賣、消費(fèi)者多得”三方共贏。5.Report（重新報(bào)告績效）：構(gòu)建“共富資產(chǎn)負(fù)債表”，設(shè)