溫情youni有你盛大

You葡林歲通雪儲)大費■隊普銷策劃書

上海海關學院

SanCROSS團隊

聶彥洲喬越陶億一李朔古再麗努爾

(g)張圖

參賽作品

溫情youni有你盛大

youni品牌的推廣

目錄等修改完重做

一、產品特性分析

1.1產品概述

Youni有你是一款基于手機通訊錄，跨平臺、跨網絡、跨運營商,

且具有移動支付功能的社交工具，支持通過手機網絡發(fā)送文字、圖片、

語音及短視頻，還可以實現(xiàn)文獻傳輸以及個人鈔票交易。

1-2發(fā)展環(huán)境

隨著移動社交軟件的普及限度正在不斷的提高，社交媒體的快速

崛起給市場營銷帶來了新的機會，然而其紛繁復雜的形態(tài)也給營銷人

士帶來了煩惱。成立于1979年的第一家信息技術研究和分析公司

GartnerGroup預測，未來將有更多終端用戶長時間通過手機體驗社

群合作功能。由于手機操作較為簡易，用戶在有限時間內通過手機所

能解決的對話也超過PC。因此，對于Youni有你來說既是機會又是

挑戰(zhàn)。

YOUNI社交圈1.3產品特性

與朋友分享，其樂無窮

發(fā)文字、發(fā)圖片、發(fā)視頻，移動社交與移動支付無疑是當

什么?還可以賣東西？！

前極具關注度的發(fā)展趨勢。隨著移動

中09取通后號』IGD15:03

應用產品更加呈現(xiàn)著融合金融領域

特性的風潮愈演愈烈，移動社交支付

應用產品的亮相自然是順理成章的

事情。北京時間2023年10月16日，盛大網絡旗下上海由你網絡科

技有限公司就率先發(fā)布首款社交支付產品一一Youni正式版。

Youni（有你）基于真實用戶與手機號碼的通訊錄熟人社交圈打造，這

款應用旨在以虛擬移動社交幫戶用戶加強現(xiàn)實生活之中好友社交、讓

現(xiàn)實社會社交互動更為生動。從社交角度切入、從支付角度切入，則

是其本次定位于社交支付產品所秉承的理念。

1.4產品差異分析

所謂產品差異（ProductDifferentiation）是指公司以某種方

式改變那些基本相同的產品，以使消費者相信這些產品存在差異而產

生不同的偏好。按照產業(yè)組織理論，產品差異是市場結構的一個重要

要素，公司控制市場的限度取決于它們使自己的產品差異化的成功限

度。由于社交軟件不是完全競爭市場（產品同質）或寡頭壟斷市場（產

品單一），通常產品差異是普遍存在的。

Youni有你社交軟件與其他社交軟件相比，差異在于錢包功能，

而這也是其最大的優(yōu)勢所在，通過錢包功能可以實現(xiàn)轉賬，付款等各

項金錢交易，對于用戶來說便捷是很重要的部分，Youni有你充足做

到了這點，因此錢包功能成為Youni有你與其他軟件的最大差異。

二、市場分析

隨著科技的進步，人們對精神、物質的需求逐漸提高。信息爆炸

的當今世界，簡樸的手機自帶短信功能已經無法滿足用戶對信息的渴

求，應運而生了諸多手機軟件如“飛信”，“微博”，“微信”等也非常

符合用戶的口味。但隨著時代的發(fā)展，這些軟件的功能顯得過于單一,

而其開放式添加好友也存在著一些安全隱患。因此，盛大針對安全性,

方便性推出了“Youni”這一社交工具，您可以通過Youni有你與手

機通訊錄中的聯(lián)系人隨時隨地發(fā)送消息，甚至發(fā)錢。

2.1行業(yè)分析

2.1.1背景

隨著智能手機的普及和國內移動通信網絡環(huán)境的改善，移動社交

既包涵了社交的互動性，又有移動終端的靈活性和多樣性，蘊藏著巨

大商機。作為當下IT、財經領域的最熱門話題，移動社交領域正在

進入群雄逐鹿的戰(zhàn)國時代。一方面微信一家獨大，此外一方面，旺信、

來往、易信、陌陌、碰見等也在細分市場進行嘗試。而只有尋找到絡

社交圈與用戶現(xiàn)實生活之間的真止交集處，迎合用戶口味，才十終結

微信的壟斷局面。

與Youni相比，微信、易信、來往等其他兒家同質化比較嚴重，

一一雖然軟件數(shù)量不少，但其所提供的服務內容卻很難找出較大的差

異化功能。他們的差別更多體現(xiàn)在免不免流量等營銷手段上。而Yami

不走尋常路，可以“像發(fā)消息同樣發(fā)錢”，提出了“社交支付”的概

念，獨樹一幟。從Youni便捷的短信和免費消息的雙通道，到便捷的

人與人之間支付轉賬，盛大一直關注用戶體驗，強調創(chuàng)新、差異化和

獨到的定位。

移動端的賺錢模式在眾多有粘性的用戶群（如：游戲）和互聯(lián)網

金融，這兩個領域正是Youni的優(yōu)勢。盛大之前在游戲、文學等領域

積累的數(shù)以億計的用戶，成為Youni成功的重要保障。

2.1.2市場容量

市場容量是指在不考慮產品價格或供應商的策略的前提下市場在

一定期期內可以吸納某種產品或勞務的單位數(shù)目。Youni軟件功能方

面有一定與微信相似，但是又擁有獨特的社交支付功能，勢必會吸引

更廣大的用戶群，因此我們可以基于微信的用戶數(shù)量對Youni的市場

容量進行估算。

微信在4月底已經突破四億用戶，假設是4月30日達成這一

里程碑，我們算出第4億達成的用戶增速是95.23萬/天。而假設

“7月下旬”為7月25日，那么微信從4月30日到7月25日

完畢第5億用戶的積累，只用時86天，平均增速116萬/天。微

信過去兩年半用戶增長情況如下圖：

上圖中，藍色柱狀圖為微信廠5億用戶數(shù)增長曲線（其中4億、

5億是估計數(shù)字），紅色柱狀圖為微信用戶數(shù)在達成一個里程碑時的

平均增速，綠色曲線表達微信每達成一億里程碑所花費的時間。

從圖一可以看出，在5億達成之前，微信完畢四億用戶的積累，

平均增速是越來越快，這與中國智能手機用戶增長、微信海外用戶增

長、騰訊對微信推廣力度加大是一致的。其中，由于微信在國內市場

一家獨大，中國智能手機用戶增量與微信之間的凈轉化率是比較高

的，即微信一方面向存量智能手機用戶滲透，一方面新增的智能手機

用戶成為微信用戶。由于中國市場容量巨大，微信從國內市場獲得的

用戶是非常大的。

這之前的記錄還是不涉及海外市場的。而Youni軟件也是基于智

能手機的社交工具，又一方面在中國如此大的市場上推廣，所以其市

場容量也是巨大的，并且有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.1.3市場定位

熟人圈中的社交支付?！皽厍橹Ц丁迸c“溫情社交二更方便，更

安全。（之后的STP策略中會有具體分析）

2.1.4趨勢

上半年，我國電子商務整體市場的規(guī)模達成5.4萬億元，增長

38.5%。智能手機、智能電視的銷量增幅都超過了25%,信息消費正

在成為市場新的亮點和熱點。

而Youni有你是一款基于手機通訊錄，跨平臺、跨網絡、跨運營

商，且具有移動支付功能的社交工具，支持通過手機網絡發(fā)送文字、

圖片、語音及短視頻。在互聯(lián)網迅速發(fā)展，已經很成熟的今日，Ycuni

勢必會逐漸替代短信。

而其社交支付功能，用戶還將可以在Youni上發(fā)起各種和支付相

關的社交活動，涉及AA會餐、拼車、給家人或朋友匯款等等，都可

以在手機一鍵實現(xiàn)。這種將網銀與手機結合實現(xiàn)的手機錢包，方便安

全，也一定會被眾多用戶喜歡。

2.2市場潛力分析

所謂市場潛力，是指產品在目的市場上的銷售前景，其目的是通

過調查查明直接影響產品在目的市場上銷售的各種因素，明確地分析

在目的市場上組織銷售的可行性及其發(fā)展前景，以便更好地選擇產品

的目的市場。

之前已經提到過了，微信現(xiàn)今的用戶數(shù)量已經達成5%億。而微

信的功能性沒有Youni強，但是由于占了大時，所以現(xiàn)在微信的用戶

人數(shù)可謂是一方獨大。而接受一件事物往往需要時間的考驗，人們用

習慣了微信，自然是難以舍棄它，或者由于身邊的人都在用微信，而

覺得微信比較能聯(lián)系到好友，交流方便。

因此Youni軟件的推廣更需要讓大家了解它的好處，并加強力度

讓更多人知道它，使用它。有了一定的客戶基礎才干吸引更多人進來。

二則Youni可以方便快捷地向對方發(fā)錢，而無需找銀行的ATM機進行

轉帳，更安全快捷，那就吸引更多腿腳不方便或者繁忙人的需求。

三則Youni的通訊錄是基于手機通訊錄之上的，更符合大眾對于安全

的規(guī)定，而通過通訊錄又能更好地像自己的親朋好友推廣這個軟件，

因此只要有一個人下載了Youni,那么用戶數(shù)量便會由這個基數(shù)數(shù)以

百計的增長。

想必，只要建立了一定的用戶數(shù)量，那么Youni必然以勢如破竹

的速度增長使用人數(shù)，最終超過微信，潛力尢限。

2.3目的市場分析

在現(xiàn)代營銷活動中，對任何公司而言，并非所有的環(huán)境機會都具

有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，公司的營銷

活動必然局限在一定的范圍內，擬定具體的服務對象，即選定目的市

場。（之后的STP策略中會有具體分析）

2.4進一步市場的調研

我們小組于2023年11月19-21號在南京東路至人民廣場路段對500

人進行問卷調查，數(shù)據和結果如下:

Youni軟件問卷調查

您的性別？

A.男57%B.女43%

您的性別

■男

■女

您的年齡段?

A.10~2221%B.23~3537%C.35~5029%D.50歲以上13%

您的年齡段

1.您知道Youni這款軟件嗎?

A.知道并在使用20%B.了解30%C.略有耳聞37%D.沒聽過

L您知道Youni這款軟件嗎

■知道并在使用

■了解

■略有耳聞

■沒聽過

13%

2.您現(xiàn)在最多使用的社交軟件是什么？

A.Youni16%B.微信52%C.QQ28%D淇他4%

2.您現(xiàn)在最多使用的社交軟件是什

么？

3.您現(xiàn)在使用的社交軟件是通過何種方式得來的？

A.手機自帶32%B.朋友推薦36%C.通過廣告23%D.其他9%

4.

A.安全性82%B.便捷性76%C.使用人數(shù)35%D.是否免流量33%E.功

能很多20%F.頁面新奇，美麗12%G.口碑40%H.其他2%

對于社交軟件，您最看重以下哪三

點？

■安全性

■便捷性

■使用人數(shù)

■是否免流量

■功能很多

■頁面新穎，漂亮

■口碑

■其他

5.你認為你現(xiàn)在用的社交軟件安全嗎?

A.安全系數(shù)很高39%B.一般36%C.很低5%D.不知道20%

你認為你現(xiàn)在用的社交軟件安全嗎?

6.你認為你現(xiàn)在用的社交軟件方便嗎?

A.很方便54%B.一般42%C.一點也不方便4%

7.您平常轉錢的方式是什么？

A.ATM轉帳51%B.網上銀行轉帳23%

C.支付寶轉帳19%D.通過youni支付

您平常轉錢的方式是什么？

8.您平常出去會餐的消費方式是什么？

A.AA制32%B.平攤48%C.有人請客14%D.其他6%

9.Youni支持通過手機網絡發(fā)送文字、圖片、語音及短視頻，還可以實現(xiàn)文獻傳

輸以及個人鈔票交易（可以完畢AA制，“打賞”，打生活費等功能），你會使用這

款軟件嗎？

A.會27%B.考慮一下67%C.不會6%

出改善）

調查結果分析：

通過廣泛調查，我小組發(fā)現(xiàn)社交軟件行業(yè)中，微信雖獨占鰲頭，但youni并

非沒有一爭之力。特別是在youni走出了“談錢乜不傷感情”的溫情路線之后，

94%的人表達有使用youni的意愿。大部分用戶最看重社交軟件的便捷性和安全

性，youni恰恰在這兩點上做得非常杰出。因此，我小組認為，即使在當前的市

場局勢下youni還暫時難以撼動微信龍頭老大的地位，但在不久的將來，youni

只需對它稍顯復雜的界面進行改動，必能對微信的地位發(fā)起強有力的沖擊。

三、SWOT分析

優(yōu)

?t勢

身

準

上

真

實

用

戶

色

跳

成

劣

遣

人

勢

熟

關系

用

戶

產

粘

品

推

未

破

大

垃量

捷

性強

便

廣

費

消

者

不

了

解

付

支

同

殺

類

競

手

爭

級

，

應

產

品

用初

信

信

的

推

廣

易

度

更

高

OT

會

全

威

,脅

大

弧

競

領

烈

求

不

需

隊

而

一

源

戶

壞

穩(wěn)

定

3.1優(yōu)勢

(1)準真實身份，用戶成色更足

微信構建了一個龐大的虛擬世界，號稱4億用戶應當不會很離

譜，但這個世界看起來似乎并不那么堅不可摧。在易信剛剛上市，大

批的用戶轉去那邊看熱鬧，著實讓騰訊嚇了一跳。用戶容易遷移的特

性，對微信來說是一個危險的信號并但是分。Youni現(xiàn)在有5000萬

的用戶，由于一開始就基于手機通訊錄來設計產品，所以這5000萬

用戶的成色比微信要足很多。微信用戶可以今天現(xiàn)身，明天鳥遁;而

Youni用戶只要裝了至少就會考慮一些更現(xiàn)實的問題，據說最早一批

用戶是為了省短信費、收發(fā)方便（Youni把短信和免費消息做在同一

個工具里面）裝的Youni,用戶的出發(fā)點和微信有很大的差異，也樹

立了Youni自身比較堅實的用戶基礎。

（2）熟人關系，用戶粘性更強

光有真實身份還不夠，Youni進一步關注這些人之間的關系，也

就是熟人關系。微信里面能做的事情，顯然要比Youni“豐富”的多,

但豐富的同時水分也很多。群聊、朋友圈大多是為了打發(fā)時間，當然

虛擬的曖昧也有可以發(fā)掘的價值，但是可以留下來的東西并不多。

Youni的熟人關系，通訊錄上的好友就是自己的粉絲，聊天群、社交

圈和消息系統(tǒng)融為一體，看似是樸實無華，事實上很可怕。熟人樂

意和熟人在一起，不會由于獵艷獵奇的需要而隨便遷移，熟人圈溝通

交流來源于真實生活，沒有花里胡哨但卻更有溫度和深度，平平淡淡

才是真。Youni在加好友的設計上并沒有任何“開放”或者“封閉”

的躊躇，本來的陌生人通過老朋友介紹或者通過現(xiàn)實社交場合結識，

就能成為自己的朋友，現(xiàn)實世界拉進朋友：虛擬世界增強關系。

（3）便捷支付，殺手級應用

假如說關系圈的構建有助于移動社區(qū)穩(wěn)定，那么至少一個殺手級

的應用可以讓這個社區(qū)瞬間產生價值。QQ的成功得益于游戲的植

入;Facebook靠校園；而博彩類業(yè)務也讓Zynga起死回生。微信開始

“打飛機”，目的也是增強用戶粘性并逐步發(fā)掘價值。與微信強硬的

搶用戶當然不是聰明之舉，何況前有LINE這樣的國際產品緊逼，后

有易信虎視眈眈。盛大借“支付”巧妙切入移動社交，新思緒讓人眼

前一亮。熟人互相結識之后做什么，風花雪月太多不夠實在，還不如

柴米油鹽醬醋茶。AA會餐、匯款、拼車、捐款這些功能現(xiàn)在在手機

上都能一鍵實現(xiàn)，這個一方面讓社交和支付完全融合，Youni的熟人

關系更進了一步，生人變熟人的機制更加成熟。并且Youni還將“便

捷”做到了極致一一用戶可以像發(fā)消息同樣發(fā)錢，像收消息同樣收錢,

像存消息同樣存錢;收錢的人無需注冊，無需下載客戶端，無需在線,

即可通過短信收錢，實在是大大的簡便快速。

3.2劣勢

youni產品還沒有被大量的推廣，很多消費者還不了解youni的

功能，沒有體驗到y(tǒng)ouni的便捷與安全。而相對于youni而言，使

用微信，易信等的消費者較多，它們的推廣度比youni更好。且youni

目前不能滿足沒有銀行卡的顧客的需求。

3.3機會

市場上已有的社交支付產品如微信等軟件，安全系數(shù)不高。市場

上對安全系數(shù)高的社交支付軟件的需求很大。Youni基于熟人通訊錄

進行的支付行為，相對于其他社交支付軟件來說youni的安全性顯

得尤為突出，因此應充足發(fā)揮其安全性，便捷性。使用戶更加放心，

使更多的用戶了解，信賴youni。youni現(xiàn)在的使用者大部分是學生

等年輕人，現(xiàn)在有了社交支付功能，還可以吸引親人之間使用。親人

間可以發(fā)送短信，父母也可以很便捷的給孩子打錢，不需要繁瑣的銀

行轉賬。只要youni社交支付能發(fā)揮好其便捷，安全的特性，youni

就會與眾不同，吸引更多的用戶。我們相信youni在5?2023間會有

很好的發(fā)展。

3.4威脅

市場上同類社交支付產品較多并且功能雷同，使youni在眾多社

交支付產品中脫穎而出有一定的難度。市場上的競爭者如微信等也有

了社交支付的功能，支付寶的使用人數(shù)很多。競爭者們都在努力提高

產品功能，吸引更多的用戶。Youni目前還是可以跟得上顧客需求的

改變。財政環(huán)境的改變或多或少會傷害公司，但是做好準備影響不會

太大。同類的社交支付軟件的功能不高出youni很多，就不會威脅到

公司的生存。況且youni的便捷，安全正在被廣大顧客了解，愛慕，

因此威脅到公司生存的問題目前還不存在。

Youni與其他同類社交工具對比

社交Youni微信QQ米聊

工具

圖標

任1:

貂?8YT米聊'

注冊下載即可QQ帳號或者網頁上注冊直接配送給用

方式郵箱帳號注戶一個米聊號

冊

下方

[Z新睛◎8自

(Youni)

導航

醫(yī)）

按鈕我（微信）

J1

消息聯(lián)系人(QQ)

O，目O

（米聊）

添加基于手機通注冊后，微信可查找按鈕基于手機通訊

聯(lián)系訊錄，Youmi以讀取QQ好友的可進行QQ錄，米聊的好

人方的好友就是信息，告知消息號，昵稱查友就是你手機

式你手機通訊有好友正在使用找等通訊錄中的聯(lián)

錄中的聯(lián)系微信，同時可以系人，只要你

人。通過查找好友微的朋友在使用

信號的方式找到米聊，他就會

好友，只要回復出現(xiàn)在你的米

消息即可將他們聊好友里面。

添加到好友列此外，米聊可

表。以邀請MSN好

友。

支持支持iOS、支持I0S、symbianIphone、

版本Android、Android>S60V3>S60V3、Android、

Symbian、S60V5、WindowsSymbianSymbian手機

WindowsPhone>黑莓S60V5、平臺

Phone五大Android

平臺的手1.5以上版

機，滿足各本，

大手機用戶windows

需求mobile,

java版

//

移動轉帳微支付，綁定銀

/

/

支付Youni錢包行卡

//

功能收錢，發(fā)錢，

/

存錢

便捷、安全

的小額支付

電子錢包/7

常用支持通過手機網絡發(fā)送文字、圖片、語音及短Z視頻。

功能

特殊社交圈”打植入游戲，表情QQ空間

功能賞”商店/

發(fā)布東西交

易消息

個性化鈔票/

U!I、STP戰(zhàn)略(定位分析)

現(xiàn)代市場營銷十分重視STP戰(zhàn)略分析。對于youni“有你”的STP

營銷即社交軟件市場細分(segmentation),選擇目的市場(Targeting)

和產品定位(Positioning)o當今社會社交軟件市場競爭劇烈,消費

者的需求千差萬別，公司無法在整個市場上為所有用戶服務。所以我

小組認為，公司不應試圖在整個市場上爭取優(yōu)勢地位，而應當在市場

細分的基礎上選擇對本公司最有吸引力并能有效占領的那部分市場

為目的，并制定相應的產品計劃和營銷計劃為其服務，這樣公司就可

以把有限的資源，人力和財力用到能生產最大效益的地方上，擬定目

的市場，為公司及產品在目的市場上樹立一定的特色，選擇那些與公

司任務，目的，資源條件等一致的市場空間，塑造預定的形象，以取

得競爭的優(yōu)勢地位！這就是STP的營銷的重要任務。

4.1社交軟件市場細分化

市場細分，就是公司根據市場需求的多樣性和購買者行為的差

異，把整個市場劃分為若干具有某種相似特性的用戶群，以便執(zhí)行目

的市場營銷的戰(zhàn)略和策略。

運用消費行為和利益因素市場細分法，我組將市場用戶人群劃分

為學生、中青年人和老年人。其中學生可分為沒有自主支付能力的中

小學生和有自主支付能力的大學生，中青年人可根據職業(yè)劃分為投資

界人士、IT界人士、上班一族、創(chuàng)業(yè)一族等等。

4.2目的市場

“有你”是一款基于手機通訊錄，跨平臺、跨網絡、跨運營商，

且具有移動支付功能的社交工具，它有著廣大的顧客群。所以今天要

分析的是先在哪部分人群中推廣。

1）學生等年輕人

Youni社交圈日前隆重推出“打賞”功能，只要是你喜歡、欣賞、

支持的任何內容，都能以鈔票“打賞”的方式獎勵給原創(chuàng)者。還可以

用其拼車，實行AA智。這些功能的出現(xiàn)都是符合現(xiàn)在年輕人的生活

習慣與潮流的，還省去了他們給鈔票的煩惱。

而眾所周知盛大游戲與文學產業(yè)的繁盛，積累了大量的用戶，只

要在游戲或網頁中加以宣傳，勢必又會引起關注。

2）親人

Youni不僅可以免費發(fā)短信，加強親子間的交流。并且可以很方

便地轉帳給對方帳戶。那么父母給孩子生活費，孩子給父母生活費這

些都變得方便又安全。也不必再有一拿到錢就怕錢丟了的擔憂了。

3）投資界人士

投資界人士一般見多識廣，喜好結交各界朋友，是商務交友的強

力消費族群。并且基本上絕大部分時間在與人溝通，交流或者在線。

4）IT人士

TT人士是實時在線的強力人群，喜歡挑戰(zhàn)困難問題并以此為快

感。共同的技術話題很容易維系彼此的關系。從最早的SinaPager,

到KainxinOOl,不一而足。這類人群思維靈敏，喜歡挑戰(zhàn)高難度，

傳播性極強。

最后，從用戶的傳遞性來看，上述四類人群也最容易快速地開展

病毒似的傳播，從而形成最初用戶的增長的突破口。

4.3市場定位

所謂市場定位指的就是公司根據用戶對所生產產品的需求限度，

根據市場上同類商品競爭狀況，為本公司產品規(guī)劃一定的市場地位，

即為自己的產品樹立特定的形象，使之與眾不同。市場定位的過程就

是在消費者心目中為公司的品牌選擇一個希望占據位置的過程。

Youni（有你）是盛大網絡旗下上海由你網絡科技有限公司研發(fā)

的首款社交支付產品。與微信、QQ等熱門社交軟件不同，移動支付

將是“有你”最大的賣點，作為一個移動社交產品，“有你”切入的

角度非常獨特，他首要解決的是移動支付的問題，再基于此來發(fā)展一

切社交關系功能。

“有你”付錢、轉錢非常方便，只要知道對方的手機號碼，不管

對方有沒有安裝Yo」ni,是不是在線，都可以往他的帳號，也就是手

機號碼上發(fā)錢。做到了“像發(fā)消息同樣發(fā)錢，像收消息同樣收錢，像

存消息同樣存錢:

對于關心安全性的用戶來說，Youni對于使用過程中的安全性是

放在第一位的。由于充足運用了手機通訊錄這張信任網絡來作為支付

基礎，在熟人小圈子里Youni輕松實現(xiàn)了便捷、安全、無手續(xù)費、實

時、可跨行的移動支付。相比較而言，支付寶就缺少社交及手機通訊

錄綁定的特點，并且目前由于微信號也完全有被盜號的隱患，同時夾

雜著“搖一搖”或“漂流瓶”功能產生的大量的陌生社交信息，因此

微信號、支付寶等賬號綁定的銀行卡也存在一定風險。

一直以來移動支付最大的瓶頸就是安全問題，傳統(tǒng)的支付為了保

障支付安全設計一大堆程序來保障支付安全，但是復雜的流程令用戶

望而卻步，并且并不是所有的支付行為都需要繁瑣的驗證過程。而

Youni與手機通訊錄融為一體，讓用戶在一張可信任的安全網絡里進

行社交與支付，也就從主線上解決了支付的安全問題。

假如用戶放棄微信，放棄的是一種猜想和休閑方式；而假如用戶

放棄Youni,放棄的將是自己的錢包和一種生活方式。

可以看出，與微信、陌陌等熱門社交軟件不同，Youni更多的是

基于朋友關系來打造移動社交生態(tài)圈，它的主打品牌應定位在談錢不

傷感情的“溫情”屬性上。

五、營銷組合

5.1產品策略

所謂產品策略，即指公司制定經營戰(zhàn)略時，一方面要明確公司能

提供什么樣的產品和服務去滿足消費者的規(guī)定，也就是要解決產品策

略問題。作為一個移動社交產品，Youni以非常獨特角度切入。他首

要為用戶解決的是人和人之間的支付和轉帳的問題，提出“社交支

付”的概念，讓支付變得很便捷、很輕松、很簡樸。

我們小組在宣傳其安全系數(shù)高、使用方便快捷的基礎上，想以“溫

情牌”第一時間進入使用者眼簾。Youni以通訊錄熟人為核心，以手

機號碼為賬號，整合了移動社交和個人之間支付轉賬。我們準備通過

“親子?密友促銷”、“AA制不掉隊”等推銷策略，使其在快捷轉賬、

拼車、AA制時，“雖談錢但不傷感情，溫情滿分”。

5.2價格策略

此軟件下載不需要費用，因此不需要定價

5.3分銷渠道

分銷渠道是指在產品或服務從生產者向消費者轉移的過程中取

得的這種產品服務的所有權或幫助所有權轉移的商業(yè)組織和個人，一

條分銷渠道重要涉及生產者、中間商、消費者或用戶。

在針對校園、家庭的推銷中，應采用直接推銷渠道，如在校園、

社區(qū)設立征詢處和體驗點。讓使用者更直接更近距離的體驗到這款軟

件的安全性與便捷性，并使其使用人群擴大到從學生到中老年；在對

IT界、投資界人士推銷中，我們可以采用間接的推銷方式，例如廣

告營銷，在網頁、游戲、交通工具中植入廣告等。

5.4促銷策略

一、積分返現(xiàn)制

Youni的使用者們必須是真實身份還不夠，他還進一步關注這些

人之間的關系，也就是熟人關系。通訊錄上的好友就是自己的粉絲，

聊天群、社交圈和消息系統(tǒng)融為一體，熟人樂意和熟人在一起，不會

由于獵艷獵奇的需要而隨便遷移。通過這一牢固的情感基礎。我們策

劃了“親子?密友促銷”方案。在父母與孩子之間完畢親子賬戶認證

之后，當父母給孩子每轉一次帳，一次性滿100元，累計積分100分,

200元，累計積分200分,依次類推。滿1000積分返5元鈔票。每

個用戶可以將自己通訊錄中廣5人設成密友，在與密友轉賬中也遵循

上述積分規(guī)則。

另一方面，移動端的賺錢模式在眾多有粘性的用戶群（如：游戲）

和互聯(lián)網金融，這兩個領域正是Yoimi的優(yōu)勢。盛大之前在游戲、文

學等領域積累的數(shù)以億計的用戶，成為Youni成功的重要保障。我們

小組認為可以借這兩個領域來擴大Youni軟件的使用率。我們可以

推出假如用Youni來支付其游戲中或者閱讀的花銷，我們會給予一定

的優(yōu)惠。例如：一次性購買五十元錢的游戲點卡送50積分，夠買100

元送100積分依次類推，積滿1000積分送5元鈔票等

二、“強制”體驗

Youni作為中國“社交支付”的首創(chuàng)者和先行者。他最大的特點

就是只要知道對方的手機號碼，不管他是不是Youni的用戶，有沒有

安裝Youni,是不是在線，都可以往他的帳號，也就是手機號碼上發(fā)

錢。針對這一特點我們小組決定采用“強制”體驗的策略。我們可以

與各大公司或高校合作，在他們與他們自己的員工或學生進行薪水下

發(fā)或上交學費時，用到我們的軟件。在他們“強制使用”的同時，與

支付寶和財付通這些支付方式進行比較。比起這些一旦賬號被盜，與

之綁定的銀行卡也就處在了危險境地，那些不法分子可以登錄被盜的

賬號直接套取用戶銀行卡里的錢的支付方式來講，Youni的“社交支

付”就會讓使用者高枕無憂。更令人放心的是，Youni支付充足運用

了手機通訊錄這張信任網絡作為支付基礎：陌生人和不被信任者等風

險隱患都被排除在外，這也是社交紅利的一種完美體現(xiàn)。這樣用戶就

可以更好的體會到比款軟件高度的安全性、便捷性。

三、廣告戰(zhàn)術

L明星效應一一（1）請明星為此款軟件代言。由于此軟件面向的使

用人群非常廣，所以可以像百事代言那樣，來找不同風格的明星進行

群代言?；蛘哒也煌挲g段的“偶像”明星代言。

（2）在騰訊、新浪微博上發(fā)布此軟件的廣告宣傳讓粉

絲量可觀的明星進行轉發(fā)。使其粉絲或者微博用戶對我們的產品引起

關注與重視。

2.在校園、社區(qū)、地鐵站等人流密集地區(qū)進行廣告宣傳

3.在各大網頁、電視臺、大型游戲進行廣告植入。

六、可行性分析

6.1可操作性

6.L1整個方案可操作性

我們小組以“溫情”為主線，結合Youni便捷，安全的特性，再

加上其基本功能與新增功能的完美結合，將會使Youni成為絕大多數(shù)

使用手機通訊用戶的選擇。特別是對于平時學習工作繁忙的學生及上

班族，新增的錢包功能會給他們帶來前所未有的便捷，使用戶隨時隨

地都能達成收，發(fā)鈔票的目的。通過SWOT分析中Youni與其他同類

社交工具的對比，可以看出其具有簡樸便捷的獲取方式（下載即可，

無需注冊），以及安全便捷的添加聯(lián)系人方式（基于手機通訊錄，Ycumi

的好友就是你手機通訊錄中的聯(lián)系人），與其最新推出的安全便捷的

移動支付功能，涉及轉帳，Youni錢包，收錢，發(fā)錢，存錢。因此，

Youni必將成為此后社交軟件中的領頭羊。

6.1.2在營銷組合方面

（1）我小組在針對使用者是真實身份并是熟人關系這兩點，設

定的“親子?密友促銷”方案，一旦通過我們的直接推銷通道，即在

社區(qū)設立征詢處、體驗點和各種廣告了解并使用過此款軟件后，會被

其可靠的安全性，與便捷性吸引。（我們小組在決定進行Youni軟件

的營銷策劃以后，各成員都下了Youni軟件，并推銷給同學和父母。

使用過轉賬、存錢等社交移動支付功能后，口碑良好，并表達會繼續(xù)

使用。）

（2）現(xiàn)在各大公司與高校在下發(fā)工資與上交學費都是通過其銀

行卡，但是銀行卡畢竟是一個實際的物體，有易丟或消磁的幾率，隨

之便隨著著財務丟失的風險。所以當其銀行卡與Youni賬號，即自己

的手機號進行綁定，便會省去之前的煩惱。

（3）盛大之前在游戲、文學等領域積累的數(shù)以億計的用戶。換

句話說就是有數(shù)以億計的用戶要在這兩個領域進行消費。而Youni軟

件具有轉賬不需要手續(xù)費和便捷的特點。再通過“積分返現(xiàn)制”的吸

引。就會增長更多的軟件使用量。

（4）進行合理的廣告戰(zhàn)術輪番轟炸，會增長Youni軟件的曝光度

與知名度。我們組希望通過這個手段，得到“跟風”現(xiàn)象。讓使用者

有一種，使用Youni就在追趕潮流的感覺。

6.2風險評估

風險評估是指，在風險事件發(fā)生之前或之后（但還沒有結束），

該事件給人們的生活、生命、財產等各個方面導致的影響和損失的也

許性進行量化評估的工作。即，風險評估就是量化測評某一事件或事

物帶來的影響或損失的也許限度。我小組重要從以下幾點進行風險評

估。

1、隨著youni社交支付的新概念的推廣，各大競爭對手勢必不甘落

后，微信當下也推出了銀行卡功能。并且由于微信的用戶基數(shù)目前遠

超過youni,市場競爭劇烈、消息透明度高，這也促使youni必須繼

續(xù)改善它的新概念。

2、隨著品牌的推廣，youni會被越來越多的人仔細研究，一些不法

分子也會產生渾水摸魚的想法。即使建立在熟人通訊錄的基礎之上，

youni的安全性將慢慢變成一個不容忽視的問題。

3、根據我小組的營銷策略，前期宣傳工作較好地執(zhí)行不會存在太大

的困難。后期的廣告策劃則需聯(lián)合多家公司，鑒于大學生在社會人脈

關系的局限性和資金的短缺，廣告策略的執(zhí)行能否取得抱負中的收益

也許會存在一定風險，因此我小組將會把營銷的重點放在“積分返現(xiàn)”

和“'強制'體驗”這兩塊上。

最后，由于我小組推廣的是品牌而非實體產品，因此產生風險的

也許性將大大減少。

6.3投資效益

由于Youni是一款免費向大眾提供下載和使用的社交軟件，所以

其收入的重要部分就是依靠下載和使用的流量。而本次營銷的目的就

是推廣Youni,在實行了我小組的營銷方案之后，因使用Youni而產

生的流量勢必會更高。下面是結合網上數(shù)據對比和預測的，Youni現(xiàn)

在下載量和此后下載量。

QQ?尚信周QQ空向直)

18225萬次下孩17187萬次下羲12116萬次下載4865萬次下羲

安裳安裝安裝安裝

飛信云IMfi?陌陌If)YY周

4102萬次下我3821萬次下載2901萬次下我

安裝安裝安裝

Youni有你直360安全通訊.?ChatON

1985萬次下裝1650萬次下較1263萬次下我

安裝安裝安裝

如圖所示，以上是一個較大的手機下載網站對社交軟件下載的記

錄。我們可以看到QQ和微信由于占了天時所以下載量以壓倒性優(yōu)勢

位居榜首，而Y。uni作為后起之秀也不甘落后，排進前十，位居

第九。

按照目前來看，微信的用戶群接近6億，而在此網站上下載人數(shù)

為接近2億，所以我們假定市場上所有用戶數(shù)量是這個網站下載量的

三倍。得到預估的Youni下載量為：

198500