2025年貴陽市云巖區(qū)招聘協(xié)管員考試練習(xí)題及答案第一部分公共基礎(chǔ)知識（共40分）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.2024年12月，貴陽市云巖區(qū)發(fā)布《云巖區(qū)2025年“一圈兩場三改”深化行動方案》，其中“一圈”指的是（）。A.15分鐘生活圈B.30分鐘經(jīng)濟(jì)圈C.5分鐘政務(wù)服務(wù)圈D.20分鐘教育圈答案：A2.根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，下列行為中屬于擾亂公共秩序的是（）。A.李某在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)大型犬未牽繩B.王某在云巖廣場高音播放廣告，經(jīng)勸阻仍不改正C.張某因車位糾紛與鄰居發(fā)生肢體沖突D.趙某在夜市攤點(diǎn)酗酒鬧事，損壞攤位桌椅答案：B（解析：《治安管理處罰法》第23條規(guī)定，擾亂車站、港口、碼頭、機(jī)場、商場、公園、展覽館或者其他公共場所秩序的行為屬于擾亂公共秩序；D項(xiàng)屬故意損毀財(cái)物，C項(xiàng)屬故意傷害他人身體，A項(xiàng)屬飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活）3.2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)”，云巖區(qū)作為貴陽中心城區(qū)，其2025年重點(diǎn)推進(jìn)的產(chǎn)業(yè)升級方向是（）。A.大數(shù)據(jù)核心業(yè)態(tài)B.傳統(tǒng)制造業(yè)智能化改造C.現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)提質(zhì)D.生態(tài)農(nóng)業(yè)品牌化答案：C（解析：云巖區(qū)2025年政府工作報(bào)告明確“以延安路-中華路商圈為核心，推動商貿(mào)服務(wù)業(yè)向體驗(yàn)式、智慧化轉(zhuǎn)型”）4.社區(qū)協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)居民樓樓道堆積大量易燃雜物，正確的處理流程是（）。A.直接清理雜物B.拍照記錄后聯(lián)系物業(yè)和消防部門C.張貼通知要求居民3日內(nèi)自行清理D.當(dāng)場警告居民并罰款50元答案：B（解析：協(xié)管員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)職能部門處理；A項(xiàng)可能引發(fā)糾紛，C項(xiàng)需同步上報(bào)，D項(xiàng)超出權(quán)限）5.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，下列情形中，社區(qū)協(xié)管員應(yīng)協(xié)助處理的是（）。A.獨(dú)居老人張某立遺囑指定財(cái)產(chǎn)繼承人B.租戶李某拖欠房東3個(gè)月租金C.未成年人王某在小區(qū)內(nèi)攀爬圍墻受傷D.業(yè)主陳某將住宅改為棋牌室，未征得利害關(guān)系人同意答案：D（解析：《民法典》第279條規(guī)定，業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，需經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意；協(xié)管員應(yīng)協(xié)助調(diào)解或上報(bào)城管部門）6.2024年貴陽市入選“國家公交都市建設(shè)示范城市”，云巖區(qū)為配合這一目標(biāo)，2025年重點(diǎn)優(yōu)化的交通管理措施是（）。A.增設(shè)共享單車停放點(diǎn)B.推廣“潮汐車道”覆蓋主次干道C.限制燃油車上牌數(shù)量D.建設(shè)地鐵4號線云巖段站點(diǎn)答案：B（解析：云巖區(qū)2025年交通規(guī)劃明確“在中華路、延安路等擁堵路段試點(diǎn)‘潮汐車道’，提升道路通行效率”）7.社區(qū)協(xié)管員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.維護(hù)社區(qū)和諧B.嚴(yán)格依法處理C.偏袒弱勢一方D.快速解決不深究答案：A（解析：協(xié)管員調(diào)解需以“促進(jìn)鄰里和諧”為目標(biāo)，在法律框架內(nèi)柔性化解矛盾）8.下列關(guān)于云巖區(qū)歷史文化的表述，正確的是（）。A.文昌閣是明代建筑，屬于道教文化遺址B.黔靈山弘福寺是藏傳佛教寺院C.陽明祠是為紀(jì)念王陽明在云巖區(qū)講學(xué)而建D.青巖古鎮(zhèn)（屬云巖區(qū)）是國家5A級景區(qū)答案：A（解析：弘福寺為漢傳佛教寺院；陽明祠位于貴陽扶風(fēng)山，非云巖區(qū)；青巖古鎮(zhèn)屬花溪區(qū)）9.社區(qū)開展“防范電信詐騙”宣傳活動，協(xié)管員應(yīng)重點(diǎn)向哪類人群普及“冒充公檢法”詐騙手段？（）A.青少年學(xué)生B.退休老年人C.個(gè)體工商戶D.外賣配送員答案：B（解析：老年人對新型詐騙手段識別能力較弱，是“冒充公檢法”類詐騙的主要目標(biāo)群體）10.某社區(qū)因暴雨導(dǎo)致地下車庫積水，協(xié)管員接到報(bào)告后，首先應(yīng)（）。A.組織居民自行排水B.聯(lián)系市政部門調(diào)取抽水設(shè)備C.封鎖車庫入口并設(shè)置警示標(biāo)識D.統(tǒng)計(jì)受影響車輛數(shù)量答案：C（解析：保障安全是首要任務(wù)，需先封鎖危險(xiǎn)區(qū)域，防止人員車輛進(jìn)入）11.根據(jù)《貴州省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)協(xié)管員的主要職責(zé)不包括（）。A.采集更新社區(qū)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.參與社區(qū)治安巡邏和矛盾糾紛調(diào)解C.代行社區(qū)居委會的選舉組織權(quán)D.協(xié)助開展民生政策宣傳和落實(shí)答案：C（解析：社區(qū)選舉組織權(quán)由社區(qū)居委會依法行使，協(xié)管員無此權(quán)限）12.2024年云巖區(qū)啟動“老舊小區(qū)電梯加裝三年行動”，協(xié)管員在推進(jìn)該工作中需重點(diǎn)協(xié)調(diào)的矛盾是（）。A.低層住戶反對加裝（認(rèn)為影響采光、增加費(fèi)用）與高層住戶需求的沖突B.電梯品牌選擇引發(fā)的業(yè)主分歧C.施工期間噪音對居民生活的影響D.電梯維護(hù)費(fèi)用分?jǐn)偙壤隣幾h答案：A（解析：低層住戶因無直接需求常反對加裝，是推進(jìn)電梯加裝的主要阻力）13.社區(qū)協(xié)管員在日常工作中發(fā)現(xiàn)某商鋪未懸掛營業(yè)執(zhí)照，正確的處理方式是（）。A.當(dāng)場扣押營業(yè)執(zhí)照B.記錄商鋪信息并上報(bào)市場監(jiān)管部門C.要求商鋪立即停業(yè)整頓D.對店主處以200元罰款答案：B（解析：協(xié)管員無執(zhí)法權(quán)，需將線索移交職能部門處理）14.下列哪項(xiàng)屬于社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施？（）A.小區(qū)業(yè)主委員會辦公室B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站C.私人開設(shè)的托育機(jī)構(gòu)D.開發(fā)商自建的售樓中心答案：B（解析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是政府主導(dǎo)的公共服務(wù)設(shè)施）15.為提升社區(qū)老年人幸福感，云巖區(qū)2025年推廣“時(shí)間銀行”養(yǎng)老模式，其核心是（）。A.老年人將儲蓄用于養(yǎng)老服務(wù)B.低齡老人為高齡老人提供服務(wù)，未來兌換等值服務(wù)C.政府每月發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼D.社區(qū)組織志愿者為老人提供免費(fèi)服務(wù)答案：B（解析：“時(shí)間銀行”通過記錄服務(wù)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)儲蓄、未來兌換”的互助養(yǎng)老）16.社區(qū)協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)某居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬（如藏獒），應(yīng)依據(jù)（）進(jìn)行處理。A.《中華人民共和國動物防疫法》B.《貴陽市養(yǎng)犬管理規(guī)定》C.《中華人民共和國治安管理處罰法》D.《貴州省物業(yè)管理?xiàng)l例》答案：B（解析：貴陽市對烈性犬飼養(yǎng)有明確地方性規(guī)定，協(xié)管員應(yīng)依據(jù)《貴陽市養(yǎng)犬管理規(guī)定》上報(bào)處理）17.某社區(qū)擬開展“我們的節(jié)日·端午節(jié)”主題活動，協(xié)管員負(fù)責(zé)策劃，下列方案中最貼合社區(qū)實(shí)際的是（）。A.組織百桌長宴，邀請全社區(qū)居民參與B.聯(lián)合社區(qū)學(xué)校開展“包粽子比賽”“端午民俗知識講座”C.聯(lián)系企業(yè)贊助發(fā)放高檔禮品（如禮盒裝粽子、紅酒）D.舉辦大型文藝演出，邀請專業(yè)團(tuán)隊(duì)表演答案：B（解析：社區(qū)活動需注重參與性和普及性，聯(lián)合學(xué)校可覆蓋不同年齡群體，成本可控且符合民俗主題）18.社區(qū)協(xié)管員在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某住戶戶口簿顯示“戶主：張某，與戶主關(guān)系：孫子（李某）”，但實(shí)際居住人為張某及其外孫王某，此時(shí)應(yīng)（）。A.按戶口簿信息錄入，不做修改B.直接將王某信息添加為“外孫”C.向張某核實(shí)情況，確認(rèn)實(shí)際親屬關(guān)系后更新信息D.忽略差異，以系統(tǒng)已有信息為準(zhǔn)答案：C（解析：基礎(chǔ)信息需真實(shí)準(zhǔn)確，應(yīng)通過住戶核實(shí)后修正）19.下列關(guān)于社區(qū)應(yīng)急演練的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.每年至少開展1次消防演練B.演練內(nèi)容應(yīng)包括地震逃生、燃?xì)庑孤┨幹玫菴.演練后無需總結(jié)，直接存檔D.需邀請社區(qū)居民、物業(yè)人員共同參與答案：C（解析：演練后需總結(jié)問題，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案）20.云巖區(qū)2025年“民生十件實(shí)事”中提到“新增3所普惠性幼兒園”，協(xié)管員在推進(jìn)過程中需重點(diǎn)關(guān)注（）。A.幼兒園裝修是否使用環(huán)保材料B.周邊居民對幼兒園選址的意見C.幼兒園教師的學(xué)歷資質(zhì)D.幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否高于市場均價(jià)答案：B（解析：選址需符合社區(qū)規(guī)劃并征得居民同意，避免因選址引發(fā)矛盾）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，少選、錯(cuò)選均不得分）21.社區(qū)協(xié)管員在疫情防控常態(tài)化工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)包括（）。A.協(xié)助排查重點(diǎn)地區(qū)返筑人員B.宣傳疫苗接種政策C.對未佩戴口罩居民實(shí)施罰款D.統(tǒng)計(jì)社區(qū)居民疫苗接種數(shù)據(jù)答案：ABD（解析：協(xié)管員無罰款權(quán)，C項(xiàng)錯(cuò)誤）22.云巖區(qū)作為貴陽的“老城區(qū)”，其發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)有（）。A.人口密度大，公共服務(wù)資源緊張B.老舊小區(qū)多，基礎(chǔ)設(shè)施老化C.工業(yè)用地占比高，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型壓力大D.旅游資源匱乏，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后答案：AB（解析：云巖區(qū)以商貿(mào)服務(wù)業(yè)為主，工業(yè)占比低；擁有黔靈山、文昌閣等旅游資源）23.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中，協(xié)管員應(yīng)掌握的溝通技巧包括（）。A.耐心傾聽雙方陳述B.偏袒弱勢一方以快速解決C.用通俗語言解釋法律政策D.引導(dǎo)雙方換位思考答案：ACD（解析：調(diào)解需中立，B項(xiàng)錯(cuò)誤）24.下列屬于云巖區(qū)“三改”（棚戶區(qū)、老舊小區(qū)、背街小巷改造）內(nèi)容的有（）。A.中華北路背街小巷“白改黑”路面升級B.東山巷棚戶區(qū)居民搬遷安置C.未來方舟小區(qū)電梯加裝D.省府路老舊小區(qū)管網(wǎng)改造答案：ABD（解析：“三改”不包括新建小區(qū)的設(shè)施加裝，C項(xiàng)屬“電梯加裝三年行動”）25.社區(qū)協(xié)管員在防范非法集資宣傳中，應(yīng)重點(diǎn)提醒居民警惕的情形有（）。A.“投資養(yǎng)老公寓，年收益15%”的宣傳B.銀行推出的年化3%的定期存款C.“虛擬貨幣挖礦，保本保息”的項(xiàng)目D.社區(qū)合作社組織的“農(nóng)產(chǎn)品代銷”集資答案：ACD（解析：高息、保本、虛擬貨幣等是非法集資常見特征，B項(xiàng)為合法金融產(chǎn)品）26.下列關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)的表述，正確的有（）。A.應(yīng)建立志愿者服務(wù)時(shí)長記錄制度B.可組織志愿者參與社區(qū)環(huán)境整治C.未成年人不得參與志愿服務(wù)D.志愿者服務(wù)需遵循“自愿、無償”原則答案：ABD（解析：未成年人在監(jiān)護(hù)人同意下可參與適合的志愿服務(wù)，C項(xiàng)錯(cuò)誤）27.社區(qū)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某租戶可能從事傳銷活動，應(yīng)采取的措施有（）。A.立即進(jìn)入出租屋調(diào)查B.記錄租戶信息（如人數(shù)、活動時(shí)間）C.聯(lián)系公安部門舉報(bào)D.在社區(qū)微信群公開該租戶信息答案：BC（解析：協(xié)管員無調(diào)查權(quán)，A項(xiàng)錯(cuò)誤；公開他人信息侵犯隱私，D項(xiàng)錯(cuò)誤）28.云巖區(qū)2025年將推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，涉及的技術(shù)應(yīng)用可能包括（）。A.人臉識別門禁系統(tǒng)B.智能垃圾分類投放設(shè)備C.社區(qū)醫(yī)療遠(yuǎn)程問診平臺D.快遞柜掃碼取件服務(wù)答案：ABCD（解析：智慧社區(qū)涵蓋安防、環(huán)保、醫(yī)療、便民服務(wù)等多領(lǐng)域）29.社區(qū)協(xié)管員在協(xié)助開展人口普查時(shí)，應(yīng)遵守的工作要求有（）。A.對居民個(gè)人信息嚴(yán)格保密B.上門普查需佩戴工作證件C.拒絕回答居民關(guān)于普查目的的詢問D.按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)錄入答案：ABD（解析：需向居民解釋普查目的，C項(xiàng)錯(cuò)誤）30.下列行為中，社區(qū)協(xié)管員有權(quán)制止的有（）。A.居民在公共綠化帶種植蔬菜B.商戶將貨物堆放在人行道上C.老人在小區(qū)廣場跳廣場舞（音量65分貝）D.兒童在電梯內(nèi)蹦跳打鬧答案：ABD（解析：《貴陽市環(huán)境噪聲污染防治規(guī)定》明確，廣場白天噪聲不得超過60分貝，65分貝屬超標(biāo)，協(xié)管員應(yīng)制止；C項(xiàng)若音量達(dá)標(biāo)則無權(quán)制止）三、判斷題（每題1分，共10題，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）31.社區(qū)協(xié)管員可以代社區(qū)居民簽署拆遷補(bǔ)償協(xié)議。（）答案：×（解析：需居民本人或授權(quán)代理人簽署）32.云巖區(qū)的行政中心位于貴烏路街道。（）答案：√（解析：云巖區(qū)政府駐地為貴烏路街道）33.社區(qū)內(nèi)的流浪貓由協(xié)管員負(fù)責(zé)捕捉和處置。（）答案：×（解析：需聯(lián)系動物保護(hù)組織或城管部門處理）34.居民咨詢“低保申請條件”，協(xié)管員應(yīng)引導(dǎo)其到社區(qū)服務(wù)中心窗口辦理。（）答案：√（解析：協(xié)管員需協(xié)助政策宣傳，但具體業(yè)務(wù)由專業(yè)窗口辦理）35.社區(qū)文化活動中心可以出租用于商業(yè)演出。（）答案：×（解析：公共文化設(shè)施需優(yōu)先用于居民文化活動，不得擅自出租）36.協(xié)管員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人張貼“通下水道”小廣告，應(yīng)立即清除并記錄。（）答案：√（解析：屬“城市牛皮癬”，協(xié)管員應(yīng)及時(shí)清理并上報(bào)源頭）37.某社區(qū)因停車位不足，協(xié)管員可自行劃定道路臨時(shí)停車位。（）答案：×（解析：需交警部門審批，協(xié)管員無此權(quán)限）38.社區(qū)協(xié)管員的考核結(jié)果與績效工資掛鉤。（）答案：√（解析：《貴州省社區(qū)工作者管理辦法》規(guī)定考核與薪酬直接關(guān)聯(lián)）39.居民反映“小區(qū)路燈損壞”，協(xié)管員應(yīng)聯(lián)系電力部門維修。（）答案：×（解析：小區(qū)路燈屬物業(yè)維護(hù)范圍，應(yīng)聯(lián)系物業(yè)處理）40.云巖區(qū)“貴中云巖”APP是居民獲取社區(qū)服務(wù)信息的官方平臺。（）答案：√（解析：云巖區(qū)2024年上線“貴中云巖”數(shù)字化服務(wù)平臺，整合政務(wù)、民生信息）第二部分崗位專業(yè)知識（共30分）四、案例分析題（共2題，每題15分）案例1：2025年3月，云巖區(qū)頭橋街道某老舊小區(qū)發(fā)生以下事件：-事件1：5棟1單元3樓住戶王某（70歲，獨(dú)居）反映，2樓住戶李某（35歲，外賣員）每天凌晨2點(diǎn)回家，關(guān)門聲大、拖鞋噪音嚴(yán)重，影響其睡眠，多次溝通無果。-事件2：小區(qū)公共花壇被1棟住戶張某（45歲，個(gè)體經(jīng)營者）私自改造為“小菜園”，種植辣椒、番茄，其他居民認(rèn)為破壞綠化，要求恢復(fù)。問題1：針對事件1，作為社區(qū)協(xié)管員，你會如何調(diào)解王某與李某的糾紛？（8分）答案要點(diǎn)：①分別與王某、李某溝通，核實(shí)情況（如李某工作時(shí)間、噪音具體分貝）；②向李某解釋《民法典》第288條（相鄰權(quán)規(guī)定），說明噪音影響他人生活的法律責(zé)任；③建議李某采取降噪措施（如換軟底拖鞋、輕關(guān)房門），或調(diào)整回家時(shí)間（與平臺協(xié)商早班）；④提議王某安裝隔音窗，或社區(qū)提供耳塞等輔助工具；⑤后續(xù)跟進(jìn)，確保雙方達(dá)成和解。問題2：針對事件2，你會如何處理張某私改公共花壇的問題？（7分）答案要點(diǎn)：①查看小區(qū)規(guī)劃圖，確認(rèn)花壇屬公共綠地；②向張某宣傳《貴陽市城市綠化管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定（禁止擅自占用公共綠地）；③動員張某自行恢復(fù)花壇（可協(xié)助聯(lián)系物業(yè)提供綠化指導(dǎo)）；④若張某拒絕，聯(lián)系城管部門介入，下達(dá)整改通知書；⑤組織居民協(xié)商公共綠地使用方案（如部分區(qū)域設(shè)為“共享菜園”，兼顧需求與規(guī)范）。案例2：2025年6月，云巖區(qū)毓秀路街道某社區(qū)接到居民舉報(bào)：“社區(qū)廣場每晚7-9點(diǎn)有20余人跳廣場舞，使用兩個(gè)大音量音響（經(jīng)測試音量達(dá)75分貝），附近居民樓（距離廣場50米）住戶無法正常休息，尤其是家中有高考生和嬰兒的家庭意見很大?！眴栴}1：根據(jù)《貴陽市環(huán)境噪聲污染防治規(guī)定》，廣場舞噪音是否超標(biāo)？請說明依據(jù)。（5分）答案：超標(biāo)。規(guī)定明確，居民住宅區(qū)周邊白天（6:00-22:00）環(huán)境噪聲不得超過60分貝，夜間（22:00-6:00）不得超過50分貝。案例中音量75分貝，超出白天標(biāo)準(zhǔn)15分貝。問題2：作為協(xié)管員，你會采取哪些措施解決廣場舞噪音問題？（10分）答案要點(diǎn)：①實(shí)地測量音量，記錄時(shí)間、人數(shù)、音響數(shù)量等信息；②組織廣場舞領(lǐng)隊(duì)、居民代表召開協(xié)調(diào)會，聽取雙方訴求（如舞者希望有固定活動場所，居民要求降低噪音）；③提出解決方案：-限制音響音量（使用分貝測試儀監(jiān)控，不超過60分貝）；-調(diào)整活動時(shí)間（如19:00-20:30）；-推薦使用無線耳機(jī)式音響