2026年ts16949內(nèi)審員考試試題考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱(chēng)：2026年ts16949內(nèi)審員考試試題考核對(duì)象：ts16949內(nèi)審員備考人員題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.ts16949體系要求組織必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇進(jìn)行識(shí)別和應(yīng)對(duì)。（√）2.內(nèi)審員在執(zhí)行審核時(shí)，可以隨意更改審核計(jì)劃。（×）3.文件和記錄的控制必須確保其可追溯性。（√）4.審核發(fā)現(xiàn)必須直接提交給受審核方的最高管理者。（×）5.ts16949體系要求組織必須進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審。（√）6.審核員在審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，可以自行決定是否記錄。（×）7.審核證據(jù)必須是客觀的、可驗(yàn)證的。（√）8.審核計(jì)劃必須由審核組負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。（√）9.審核報(bào)告必須包含所有審核發(fā)現(xiàn)和不符合項(xiàng)。（√）10.審核員必須具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。（√）---二、單選題（每題2分，共20分）1.ts16949體系的核心要素不包括以下哪項(xiàng)？A.文件和記錄控制B.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)C.績(jī)效改進(jìn)D.質(zhì)量策劃2.內(nèi)部審核的目的是什么？A.評(píng)估審核員能力B.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)C.處理客戶投訴D.制定審核計(jì)劃3.審核證據(jù)可以是以下哪種形式？A.會(huì)議記錄B.口頭描述C.電子文件D.以上都是4.不符合項(xiàng)的等級(jí)分為哪幾級(jí)？A.嚴(yán)重、一般、輕微B.觀察、建議、糾正C.重大、次要、微小D.以上都是5.管理評(píng)審的目的是什么？A.評(píng)估審核員表現(xiàn)B.確保體系有效性C.解決員工糾紛D.制定培訓(xùn)計(jì)劃6.審核報(bào)告必須由誰(shuí)批準(zhǔn)？A.審核組長(zhǎng)B.最高管理者C.分管領(lǐng)導(dǎo)D.審核員7.審核過(guò)程中，審核員應(yīng)保持哪種態(tài)度？A.主觀B.客觀C.隨意D.評(píng)判8.審核發(fā)現(xiàn)必須包含以下哪些要素？A.不符合事實(shí)B.不符合條款C.不符合原因D.以上都是9.審核員的獨(dú)立性要求體現(xiàn)在哪里？A.與受審核方無(wú)利益關(guān)系B.審核過(guò)程不受干擾C.審核結(jié)果公正D.以上都是10.審核計(jì)劃必須包含哪些內(nèi)容？A.審核范圍B.審核時(shí)間C.審核組成員D.以上都是---三、多選題（每題2分，共20分）1.ts16949體系要求組織必須進(jìn)行哪些方面的策劃？A.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)B.資源管理C.測(cè)量分析D.改進(jìn)措施（A,B,C,D）2.審核過(guò)程中，審核員可以收集哪些類(lèi)型的證據(jù)？A.文件和記錄B.現(xiàn)場(chǎng)觀察C.人員訪談D.數(shù)據(jù)分析（A,B,C,D）3.不符合項(xiàng)的糾正措施必須包含哪些內(nèi)容？A.糾正措施B.預(yù)防措施C.實(shí)施計(jì)劃D.跟蹤驗(yàn)證（A,B,C,D）4.管理評(píng)審必須考慮哪些內(nèi)容？A.內(nèi)部審核結(jié)果B.外部審核結(jié)果C.客戶反饋D.質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況（A,B,C,D）5.審核員必須具備哪些能力？A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)B.溝通能力C.分析能力D.審核技巧（A,B,C,D）6.審核計(jì)劃必須由誰(shuí)參與制定？A.審核組長(zhǎng)B.審核員C.受審核方代表D.最高管理者（A,B,C）7.審核過(guò)程中，審核員應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？A.客觀性B.全面性C.及時(shí)性D.系統(tǒng)性（A,B,C,D）8.審核報(bào)告必須包含哪些內(nèi)容？A.審核范圍B.審核發(fā)現(xiàn)C.不符合項(xiàng)D.改進(jìn)建議（A,B,C,D）9.審核員的職責(zé)包括哪些？A.收集審核證據(jù)B.評(píng)估符合性C.記錄審核發(fā)現(xiàn)D.提交審核報(bào)告（A,B,C,D）10.審核過(guò)程中，審核員應(yīng)避免哪些行為？A.主觀臆斷B.隨意更改計(jì)劃C.與受審核方?jīng)_突D.忽略不符合項(xiàng)（A,B,C,D）---四、案例分析（每題6分，共18分）案例1：某汽車(chē)制造企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)車(chē)間未按工藝文件要求進(jìn)行焊接，導(dǎo)致部分車(chē)輛存在焊接缺陷。審核員記錄了不符合項(xiàng)，并要求受審核方制定糾正措施。問(wèn)題：1.該不符合項(xiàng)應(yīng)記錄哪些內(nèi)容？2.受審核方應(yīng)如何制定糾正措施？解答：1.不符合項(xiàng)應(yīng)記錄以下內(nèi)容：-不符合事實(shí)（焊接未按工藝文件要求）。-不符合條款（違反了ts16949中關(guān)于生產(chǎn)過(guò)程控制的條款）。-不符合原因（人員培訓(xùn)不足、設(shè)備維護(hù)不到位）。-不符合影響（可能導(dǎo)致車(chē)輛質(zhì)量下降，影響客戶滿意度）。2.受審核方應(yīng)制定以下糾正措施：-立即停止焊接操作，對(duì)已生產(chǎn)車(chē)輛進(jìn)行檢驗(yàn)。-對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行再培訓(xùn)，確保其掌握正確的焊接工藝。-對(duì)焊接設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。-制定預(yù)防措施，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。-跟蹤驗(yàn)證糾正措施的有效性，確保問(wèn)題得到解決。---五、論述題（每題11分，共22分）論述題1：請(qǐng)論述ts16949體系內(nèi)部審核的重要性及其主要流程。解答：ts16949體系內(nèi)部審核的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.確保體系有效性：通過(guò)內(nèi)部審核，組織可以評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性，確保其符合ts16949要求，并能持續(xù)改進(jìn)。2.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)：內(nèi)部審核可以發(fā)現(xiàn)體系中的薄弱環(huán)節(jié)，為組織提供改進(jìn)方向。3.滿足外部審核要求：內(nèi)部審核的規(guī)范執(zhí)行有助于組織更好地應(yīng)對(duì)外部審核，減少不符合風(fēng)險(xiǎn)。4.提高員工意識(shí)：內(nèi)部審核可以提高員工對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其質(zhì)量意識(shí)。ts16949體系內(nèi)部審核的主要流程包括：1.策劃階段：確定審核范圍、目的、時(shí)間，組建審核組，制定審核計(jì)劃。2.準(zhǔn)備階段：收集審核證據(jù)，準(zhǔn)備審核文件，培訓(xùn)審核員。3.實(shí)施階段：按照審核計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，收集審核證據(jù)，記錄審核發(fā)現(xiàn)。4.報(bào)告階段：編寫(xiě)審核報(bào)告，提交不符合項(xiàng)，跟蹤糾正措施。5.跟蹤驗(yàn)證階段：評(píng)估糾正措施的有效性，確保問(wèn)題得到解決。論述題2：請(qǐng)論述審核員在審核過(guò)程中應(yīng)如何保持客觀性？解答：審核員在審核過(guò)程中保持客觀性至關(guān)重要，具體方法包括：1.基于證據(jù)：審核員必須基于客觀證據(jù)進(jìn)行判斷，避免主觀臆斷。審核證據(jù)可以是文件、記錄、現(xiàn)場(chǎng)觀察、人員訪談等。2.避免利益沖突：審核員應(yīng)與受審核方保持獨(dú)立，避免因個(gè)人關(guān)系或利益影響審核結(jié)果。3.使用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)：審核員應(yīng)使用ts16949體系的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行記錄和報(bào)告，確保溝通一致。4.多方驗(yàn)證：在收集證據(jù)時(shí)，應(yīng)從多個(gè)角度進(jìn)行驗(yàn)證，避免單一信息誤導(dǎo)。5.記錄詳細(xì)：審核記錄必須詳細(xì)、準(zhǔn)確，避免模糊不清的描述。6.保持中立：審核員應(yīng)避免與受審核方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，保持中立態(tài)度。7.持續(xù)培訓(xùn)：審核員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)ts16949體系知識(shí)，提高自身專(zhuān)業(yè)能力。通過(guò)以上方法，審核員可以確保審核過(guò)程的客觀性，從而提高審核質(zhì)量，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.(√)ts16949要求組織識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇。2.(×)審核計(jì)劃必須按既定流程執(zhí)行，不可隨意更改。3.(√)文件和記錄控制要求確保其可追溯性。4.(×)審核發(fā)現(xiàn)應(yīng)提交給審核組長(zhǎng)，由其決定是否上報(bào)最高管理者。5.(√)內(nèi)部審核和管理評(píng)審是ts16949的強(qiáng)制要求。6.(×)審核發(fā)現(xiàn)必須詳細(xì)記錄，不可自行決定是否記錄。7.(√)審核證據(jù)必須是客觀且可驗(yàn)證的。8.(√)審核計(jì)劃必須由審核組負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。9.(√)審核報(bào)告必須包含所有審核發(fā)現(xiàn)和不符合項(xiàng)。10.(√)審核員必須具備專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。二、單選題1.(C)績(jī)效改進(jìn)不屬于ts16949的核心要素。2.(B)內(nèi)部審核的主要目的是識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。3.(D)審核證據(jù)可以是多種形式。4.(A)不符合項(xiàng)的等級(jí)分為嚴(yán)重、一般、輕微。5.(B)管理評(píng)審的目的是確保體系有效性。6.(B)審核報(bào)告必須由最高管理者批準(zhǔn)。7.(B)審核員應(yīng)保持客觀態(tài)度。8.(D)審核發(fā)現(xiàn)必須包含不符合事實(shí)、條款、原因和影響。9.(D)審核員的獨(dú)立性要求體現(xiàn)在多個(gè)方面。10.(D)審核計(jì)劃必須包含審核范圍、時(shí)間、組成員等內(nèi)容。三、多選題1.(A,B,C,D)ts16949要求組織進(jìn)行全面的策劃。2.(A,B,C,D)審核證據(jù)可以是多種類(lèi)型。3.(A,B,C,D)糾正措施必須包含糾正、預(yù)防、計(jì)劃、跟蹤。4.(A,B,C,D)管理評(píng)審必須考慮多個(gè)方面。5.(A,B,C,D)審核員必須具備多種能力。6.(A,B,C)審核計(jì)劃由審核組長(zhǎng)、審核員、受審核方代表制定。7.(A,B,C,D)審核員應(yīng)注意多個(gè)事項(xiàng)。8.(A,B,C,D)審核報(bào)告必須包含多個(gè)內(nèi)容。9.(A,B,C,D)審核員的職責(zé)包括多個(gè)方面。10.(A,B,C,D)審核員應(yīng)避免多個(gè)行為。四、案例分析案例1：