2025年高職市場(chǎng)營(yíng)銷（調(diào)研實(shí)操）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）本卷共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析數(shù)據(jù)C.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題D.解決問(wèn)題2.以下哪種調(diào)研方法能夠最直接地觀察消費(fèi)者的行為（）A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.消費(fèi)者需求差異C.企業(yè)規(guī)模差異D.地理位置差異4.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略不包括（）A.無(wú)差異營(yíng)銷策略B.差異營(yíng)銷策略C.集中營(yíng)銷策略D.全面營(yíng)銷策略5.產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品6.新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段是（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.創(chuàng)意篩選C.產(chǎn)品概念形成D.制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略7.品牌中可以用語(yǔ)言稱呼的部分是（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品牌形象8.企業(yè)定價(jià)的基本目標(biāo)是（）A.追求利潤(rùn)最大化B.提高市場(chǎng)占有率C.適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)D.維持生存9.以下哪種定價(jià)方法屬于需求導(dǎo)向定價(jià)（）A.成本加成定價(jià)法B.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法C.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法10.促銷的實(shí)質(zhì)是（）A.信息溝通B.刺激購(gòu)買C.促進(jìn)銷售D.提高知名度11.以下哪種促銷方式屬于營(yíng)業(yè)推廣（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.優(yōu)惠券12.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的起點(diǎn)是（）A.生產(chǎn)者B.批發(fā)商C.零售商D.消費(fèi)者13.直接渠道是指（）A.生產(chǎn)者直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者B.生產(chǎn)者通過(guò)批發(fā)商將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者C.生產(chǎn)者通過(guò)零售商將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者D.生產(chǎn)者通過(guò)代理商將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者14.企業(yè)對(duì)環(huán)境威脅的對(duì)策不包括（）A.反抗B.減輕C.轉(zhuǎn)移D.忽視15.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中最活躍的因素是（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.科技環(huán)境16.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的第一步是（）A.確認(rèn)問(wèn)題B.收集信息C.評(píng)估備選方案D.購(gòu)買決策17.以下哪種因素不屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素（）A.年齡B.職業(yè)C.生活方式D.動(dòng)機(jī)18.組織市場(chǎng)不包括（）A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.中間商市場(chǎng)C.消費(fèi)者市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)19.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（）A.確定調(diào)研問(wèn)題B.制定調(diào)研計(jì)劃C.收集信息D.分析信息20.以下哪種調(diào)研方法適用于探索性調(diào)研（）A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.二手資料分析第II卷（非選擇題共60分）21.簡(jiǎn)答題（共20分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。（10分）簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的意義。（10分）22.論述題（共20分）論述企業(yè)如何制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（10分）論述促銷組合的影響因素。（10分）23.案例分析題（共10分）某企業(yè)生產(chǎn)的一款手機(jī)，在市場(chǎng)上銷售一段時(shí)間后，銷量逐漸下降。該企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了一款功能更強(qiáng)大、價(jià)格更優(yōu)惠的手機(jī)。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的拍照功能、續(xù)航能力等方面提出了更高的要求。請(qǐng)分析該企業(yè)手機(jī)銷量下降的原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策。24.材料分析題（共10分）材料：某公司準(zhǔn)備推出一款新的智能手表，計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研人員設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷，內(nèi)容包括消費(fèi)者對(duì)智能手表的需求、購(gòu)買意愿、對(duì)不同品牌的認(rèn)知度等方面。問(wèn)卷發(fā)放給了不同年齡段、不同職業(yè)的消費(fèi)者?；厥諉?wèn)卷后，調(diào)研人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。問(wèn)題：請(qǐng)分析該公司市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟，并指出可能存在的問(wèn)題。25.方案設(shè)計(jì)題（共10分）某企業(yè)計(jì)劃推出一款新的運(yùn)動(dòng)飲料，目標(biāo)市場(chǎng)是年輕的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者。請(qǐng)你為該企業(yè)設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研內(nèi)容等。答案：1.C2.C3.B4.D5.A6.A7.A8.A9.C10.A11.D12.A13.A14.D15.D16.A17.D18.C19.A20.D21.市場(chǎng)細(xì)分的作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于企業(yè)集中資源；有利于企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略；有利于企業(yè)滿足消費(fèi)者需求。新產(chǎn)品開發(fā)的意義：有利于企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化；有利于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力；有利于企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額；有利于企業(yè)樹立良好形象。22.企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略：首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等。然后進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。接著根據(jù)市場(chǎng)定位制定產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等策略。促銷組合的影響因素：產(chǎn)品性質(zhì)、市場(chǎng)特點(diǎn)、促銷目標(biāo)、產(chǎn)品生命周期階段、促銷預(yù)算等。23.銷量下降原因：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更具優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品；消費(fèi)者需求發(fā)生變化。對(duì)策：加強(qiáng)研發(fā)，提升手機(jī)拍照、續(xù)航等功能；優(yōu)化價(jià)格策略；加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，突出產(chǎn)品特色。24.方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法。步驟：設(shè)計(jì)問(wèn)卷、