2025年大學大四（信息管理與信息系統(tǒng)）信息管理與信息系統(tǒng)綜合試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.以下哪項不屬于信息管理與信息系統(tǒng)的核心要素？A.數(shù)據(jù)B.信息C.流程D.人員2.信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，可行性研究階段主要關注的是？A.技術可行性B.經(jīng)濟可行性C.操作可行性D.以上都是3.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中，用于定義數(shù)據(jù)結構的語言是？A.數(shù)據(jù)定義語言B.數(shù)據(jù)操縱語言C.數(shù)據(jù)控制語言D.以上都不是4.以下哪種信息系統(tǒng)屬于決策支持系統(tǒng)？A.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)B.客戶關系管理系統(tǒng)C.管理信息系統(tǒng)D.智能決策支持系統(tǒng)5.信息管理的主要職能不包括？A.信息收集B.信息存儲C.信息銷毀D.信息傳播6.信息系統(tǒng)安全的主要威脅不包括？A.黑客攻擊B.病毒感染C.數(shù)據(jù)備份D.內(nèi)部人員泄露7.以下哪種技術不屬于人工智能技術在信息管理與信息系統(tǒng)中的應用？A.機器學習B.自然語言處理C.數(shù)據(jù)庫查詢D.深度學習8.信息系統(tǒng)的生命周期不包括以下哪個階段？A.系統(tǒng)規(guī)劃B.系統(tǒng)設計C.系統(tǒng)維護D.系統(tǒng)淘汰9.企業(yè)數(shù)字化轉型的核心是？A.技術創(chuàng)新B.業(yè)務流程優(yōu)化C.數(shù)據(jù)驅(qū)動D.以上都是10.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)的學生應具備的核心能力不包括？A.信息技術應用能力B.信息系統(tǒng)開發(fā)能力C.商業(yè)運營能力D.藝術創(chuàng)作能力第II卷（非選擇題共70分）11.（10分）簡述信息管理與信息系統(tǒng)的概念及其相互關系。12.（15分）請詳細闡述信息系統(tǒng)開發(fā)的主要階段及其任務。材料：某企業(yè)計劃開發(fā)一個新的客戶關系管理系統(tǒng)，以提高客戶滿意度和銷售業(yè)績。13.（20分）根據(jù)上述材料，分析該客戶關系管理系統(tǒng)應具備哪些主要功能模塊，并說明理由。14.（15分）在開發(fā)該客戶關系管理系統(tǒng)時，可能會面臨哪些風險？如何應對這些風險？15.（20分）請論述信息管理與信息系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展的重要作用，并結合實際案例進行說明。答案：1.D2.D3.A4.D5.C6.C7.C8.D9.D10.D11.信息管理是指對信息進行收集、存儲、傳播、處理和利用等活動的總稱。信息系統(tǒng)是指由計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡和人員等組成的系統(tǒng)，可以對信息進行收集、存儲、處理和傳播等操作。信息管理是信息系統(tǒng)的靈魂，信息系統(tǒng)是信息管理的工具和手段，兩者相互依存、相互促進。12.信息系統(tǒng)開發(fā)主要包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)維護等階段。系統(tǒng)規(guī)劃階段主要確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略和總體方案；系統(tǒng)分析階段主要對業(yè)務流程和數(shù)據(jù)需求進行詳細分析；系統(tǒng)設計階段主要設計信息系統(tǒng)的架構和模塊；系統(tǒng)實施階段主要進行系統(tǒng)的編碼、測試和部署；系統(tǒng)維護階段主要對系統(tǒng)進行維護和優(yōu)化。13.主要功能模塊可能包括客戶信息管理模塊，用于存儲和管理客戶基本信息、交易記錄等；銷售管理模塊，用于管理銷售機會、訂單等；市場營銷模塊，用于策劃和執(zhí)行營銷活動；客戶服務模塊，用于處理客戶咨詢和投訴等。理由是這些功能模塊能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶關系，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。14.可能面臨的風險包括技術風險，如系統(tǒng)開發(fā)過程中出現(xiàn)技術難題；需求變更風險，如客戶需求發(fā)生變化；人員風險，如項目團隊成員離職等。應對措施可以包括加強技術研發(fā)力量，提前做好需求調(diào)研和變更管理，建立合理的人員激勵和約束機制等。15.信息管理與信息系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展具有重要作用。它可以幫助企業(yè)提高運營效率，如通過優(yōu)化業(yè)務流程實現(xiàn)快速響應。能提升決策科學性，利用數(shù)據(jù)