社區(qū)醫(yī)院年終工作總結(jié)述職報(bào)告本年度，在街道黨工委、區(qū)衛(wèi)健局的指導(dǎo)下，我作為XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)全體職工圍繞“?；尽?qiáng)基層、促健康”核心目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、疫情防控及民生服務(wù)等工作。現(xiàn)將全年履職情況總結(jié)如下：一、基本醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效全年門(mén)診總量達(dá)3.8萬(wàn)人次，較去年增長(zhǎng)12%，其中65歲以上老年患者占比41%，慢性病復(fù)診患者占比35%。優(yōu)化診室布局，增設(shè)“一站式”便民服務(wù)臺(tái)，整合掛號(hào)、繳費(fèi)、打印報(bào)告功能，平均候診時(shí)間從35分鐘縮短至18分鐘。推行“首診負(fù)責(zé)制+?？妻D(zhuǎn)診聯(lián)動(dòng)”模式，與區(qū)人民醫(yī)院建立心內(nèi)科、內(nèi)分泌科雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，全年上轉(zhuǎn)疑難病例126例，下接康復(fù)患者89例，患者滿意度調(diào)查達(dá)92.3%。中藥房服務(wù)能力提升，新增中藥顆粒劑品種至200種，開(kāi)展艾灸、推拿、拔罐等6項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)，全年中醫(yī)門(mén)診量6800人次，較去年增長(zhǎng)28%。針對(duì)兒童流感高發(fā)季，聯(lián)合區(qū)疾控中心開(kāi)展“中醫(yī)藥預(yù)防進(jìn)校園”活動(dòng)，為轄區(qū)3所小學(xué)發(fā)放預(yù)防中藥包2300份，期間兒科門(mén)診流感樣病例占比同比下降15%。二、公共衛(wèi)生服務(wù)精準(zhǔn)落地家庭醫(yī)生簽約服務(wù)擴(kuò)面提質(zhì)，組建5支家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，簽約居民1.2萬(wàn)人（簽約率38%），其中重點(diǎn)人群簽約8600人（簽約率72%）。針對(duì)空巢老人、失能半失能群體，推行“上門(mén)服務(wù)+遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)”模式，配備智能血壓計(jì)、血糖儀120臺(tái)，全年開(kāi)展上門(mén)履約服務(wù)2100次，發(fā)現(xiàn)并干預(yù)異常指標(biāo)（如血壓≥160/100mmHg、空腹血糖≥7.0mmol/L）380例。慢性病規(guī)范管理成效顯著，高血壓患者管理2120人，規(guī)范管理率91%，血壓控制率68%；糖尿病患者管理890人，規(guī)范管理率89%，血糖控制率62%。每季度組織“糖友課堂”“高血壓自我管理小組”活動(dòng)，全年開(kāi)展健康講座24場(chǎng)，參與居民1800人次，發(fā)放個(gè)性化健康指導(dǎo)手冊(cè)3000份。65歲以上老年人健康管理完成2800人（管理率85%），體檢異常指標(biāo)反饋率100%，針對(duì)性轉(zhuǎn)診232人。三、疫情防控與應(yīng)急能力強(qiáng)化平穩(wěn)完成新冠病毒感染“乙類乙管”轉(zhuǎn)段，全年接種新冠疫苗加強(qiáng)針及二價(jià)苗4200劑次，重點(diǎn)人群接種覆蓋率90%。組建6人應(yīng)急處置小組，24小時(shí)響應(yīng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，配合街道完成2次社區(qū)聚集性流感疫情處置，開(kāi)展密接流調(diào)12次，環(huán)境消殺15處，發(fā)放預(yù)防藥物500份。發(fā)熱哨點(diǎn)診室規(guī)范運(yùn)行，全年接診發(fā)熱患者1600人次，落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，規(guī)范登記、核酸/抗原檢測(cè)及轉(zhuǎn)診流程，未發(fā)生漏診、遲報(bào)事件。儲(chǔ)備N95口罩、防護(hù)服、退燒藥等物資，動(dòng)態(tài)更新庫(kù)存清單，確保30天滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)物資保障。四、存在問(wèn)題與不足一是人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)待優(yōu)化，全科醫(yī)生中具備中級(jí)以上職稱僅占35%，兒科、康復(fù)科醫(yī)生短缺，部分時(shí)段出現(xiàn)“一醫(yī)多崗”現(xiàn)象；二是設(shè)備配置不均衡，中醫(yī)館艾灸床、牽引設(shè)備使用年限超8年，影響服務(wù)體驗(yàn)；三是居民健康意識(shí)參差不齊，部分老年人對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)認(rèn)知停留在“免費(fèi)體檢”層面，主動(dòng)健康管理參與率不足50%。五、下一步改進(jìn)方向2024年重點(diǎn)推進(jìn)三方面工作：一是加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，計(jì)劃招聘2名全科醫(yī)生（至少1名中級(jí)職稱）、1名康復(fù)治療師，與區(qū)醫(yī)院開(kāi)展“師帶徒”培訓(xùn)，全年選派4名骨干外出進(jìn)修；二是爭(zhēng)取財(cái)政支持，更新中醫(yī)館設(shè)備（計(jì)劃采購(gòu)智能艾灸床2臺(tái)、電腦中頻治療儀1臺(tái)），增設(shè)康復(fù)治療區(qū)；三是深化健康宣教，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員開(kāi)展“家庭醫(yī)生進(jìn)樓棟”活動(dòng)，每月固定2天在小區(qū)設(shè)點(diǎn)答疑，制作“一病一碼”健康科普二維碼（涵蓋高血壓、糖尿病、中醫(yī)養(yǎng)生等內(nèi)容），提升居民主動(dòng)健康管理能力。全年工作中，我始終以“居民健