2026年安保系統(tǒng)維護合同甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]電子郵箱：[甲方郵箱]乙方（維護服務提供方）：[乙方全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方電話]電子郵箱：[乙方郵箱]鑒于甲方擁有安保系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），并希望委托乙方提供專業(yè)的維護服務，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；乙方具備相應的維護能力和資質，愿意為甲方提供所述服務。雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達成以下協(xié)議：第一條定義與范圍1.1本合同所指的安保系統(tǒng)包括但不限于[具體系統(tǒng)名稱，例如：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)]，系統(tǒng)覆蓋范圍位于[具體地址或區(qū)域描述]。1.2本合同項下的維護服務期限為自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共計十二個月。1.3乙方的維護服務內容包括：(一)預防性維護：按照約定頻率對系統(tǒng)設備進行檢查、清潔、緊固、功能測試等，旨在預防故障發(fā)生。(二)故障性維護：在系統(tǒng)發(fā)生故障時，乙方應按照本合同約定的響應時間和修復目標，提供故障診斷、修復服務。(三)軟件與固件：根據系統(tǒng)需要及乙方專業(yè)判斷，提供必要的系統(tǒng)軟件、硬件固件的更新或升級服務。(四)備件服務：維護過程中所需更換的備件由乙方提供，費用按本合同第五條約定處理。(五)遠程支持：在可行且甲方同意的情況下，提供遠程技術支持服務。(六)系統(tǒng)優(yōu)化建議：基于維護經驗，向甲方提出系統(tǒng)運行優(yōu)化建議。1.4甲方同意委托乙方按照本合同約定對上述系統(tǒng)進行維護。第二條服務標準與響應機制2.1預防性維護：乙方應至少每[季度/月]對甲方系統(tǒng)進行一次全面巡檢，具體計劃應提前[一周/月]與甲方溝通確認。巡檢內容包括但不限于設備電源、網絡連接、存儲容量、關鍵功能運行狀態(tài)等。2.2故障性維護：(一)響應時間：乙方承諾在接到甲方故障報告后，[例如：四個工作小時]內響應；對于緊急故障（定義為可能導致系統(tǒng)重大功能癱瘓或存在明確安全風險的故障），響應時間不超過[例如：二個小時]。(二)到達現(xiàn)場時間：在市內常規(guī)工作時間內，乙方技術人員應于報告后[例如：四個工作小時]內到達甲方指定現(xiàn)場；如需攜帶特殊設備或需在非工作時間到達，時間可能另行協(xié)商。(三)故障修復：乙方應采用合理的方法和工具，盡快修復故障。對于一般故障，力爭在[例如：四個工作小時]內完成修復；對于復雜故障，應在診斷后告知甲方預計修復時間，并積極組織修復，同時保持溝通。2.3遠程支持：提供遠程支持服務需經甲方事先書面同意，主要用于軟件配置、參數(shù)調整等問題。2.4服務記錄：乙方應詳細記錄每次維護服務的內容、時間、人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結果，并按甲方要求的方式（如：電子文檔、紙質報告）定期提交給甲方備案。第三條甲乙雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：(一)權利：有權要求乙方按照合同約定提供服務；有權監(jiān)督乙方維護人員的工作質量；有權獲得乙方提供的維護記錄和報告；在發(fā)生緊急故障時，有權要求乙方立即響應。(二)義務：為乙方的維護工作提供必要的便利和必要的進入權限；指定一名聯(lián)系人（[姓名]，電話[號碼]），負責與乙方的日常溝通協(xié)調；及時、準確地向乙方通報系統(tǒng)故障信息；按照合同約定按時足額支付維護費用；確保系統(tǒng)運行環(huán)境符合設備要求。3.2乙方的權利與義務：(一)權利：按照合同約定收取維護服務費用；有權要求甲方提供必要的維護條件和工作權限。(二)義務：組建具備相應資質和經驗的專業(yè)維護團隊；按照合同約定的服務內容、標準和時間完成維護任務；確保派出維護人員遵守甲方的管理規(guī)定，并注意言行舉止；對在服務過程中了解的甲方的商業(yè)秘密和技術信息承擔保密義務；按時向甲方提交維護記錄和報告；接受甲方的合理監(jiān)督。第四條維護響應渠道4.1甲方報告故障或請求服務的聯(lián)系方式為：服務熱線[電話號碼]，聯(lián)系人[姓名]，電子郵箱[郵箱地址]。非工作時間緊急故障，可撥打[緊急聯(lián)系電話]。4.2乙方指定[姓名]（電話[號碼]，郵箱[郵箱地址]）作為甲方日常溝通的主要聯(lián)系人。第五條收費標準與支付方式5.1本合同年度維護費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。5.2費用構成：該費用包含乙方為提供本合同第一條約定的維護服務所產生的全部費用，包括但不限于人員工資、交通費、工具使用費、以及合同約定的常規(guī)備件費用（價值不超過[具體金額]元的備件）。5.3支付方式：甲方應于每年[具體月份]向乙方支付下一年的全年維護費用，或按[月/季]支付，具體方式為銀行轉賬。甲方應在支付前將款項匯入乙方以下賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]賬號：[乙方銀行賬號]5.4乙方在收到甲方支付的款項后[例如：十]個工作日內，向甲方開具合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在本合同簽訂及履行過程中所知悉的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經營信息、客戶資料、系統(tǒng)配置等）承擔保密義務。6.2未經對方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。保密期限不因本合同的終止而終止。第七條違約責任7.1若乙方未能按照本合同第二條約定的響應時間或修復目標完成故障處理，每發(fā)生一次，應向甲方支付人民幣[具體金額]元作為違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。7.2若乙方維護服務質量經甲方書面指出后仍不改善，甲方有權要求乙方立即整改，并有權根據情況扣減相應的維護費用。7.3若甲方未能按時支付維護費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[千分之幾]向乙方支付滯納金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權暫停服務，直至費用付清并滯納金繳納完畢；若甲方仍不履行支付義務，乙方有權解除合同。7.4任何一方違反本合同第六條保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。7.5雙方均應賠償因對方違約行為而直接遭受的損失，但賠償總額不應超過違約方在本合同項下預期應得的收益。第八條不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致無法履行或無法完全履行本合同義務，不承擔違約責任。8.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[例如：五]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[有管轄權的人民法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第十條合同的變更、解除與終止10.1對本合同的任何修改或補充，均需經雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后生效。10.2除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，本合同可被解除：(一)雙方協(xié)商一致解除；(二)一方嚴重違約，導致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權解除；(三)因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)。10.3本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。10.4合同終止或解除后，乙方應在[例如：十]日內完成系統(tǒng)運行狀態(tài)說明、相關資料整理（如：配置備份）等工作，并交付給甲方。雙方應結算并結清所有款項。第十一條通知與送達11.1本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通訊均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、快遞服務、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。11.2任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[例如：五]日書面通知對方。否則，向原地址或郵箱發(fā)送的通知視為有效送達。第十二條其他12.1本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。12.2本合同構成雙