農(nóng)業(yè)灌溉系統(tǒng)維保合同協(xié)議2025年遠(yuǎn)程監(jiān)控條款第一條遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的提供與接入1.1甲方（用戶）同意接收并使用由乙方（維保服務(wù)方）提供的農(nóng)業(yè)灌溉系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“監(jiān)控系統(tǒng)”），該系統(tǒng)用于監(jiān)測(cè)甲方所擁有或運(yùn)營(yíng)的指定灌溉系統(tǒng)設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“被監(jiān)控設(shè)備”）的運(yùn)行狀態(tài)和關(guān)鍵參數(shù)。1.2乙方負(fù)責(zé)提供監(jiān)控系統(tǒng)的硬件設(shè)備（包括但不限于安裝在被監(jiān)控設(shè)備上的傳感器、通信單元等）、軟件平臺(tái)及必要的技術(shù)支持，確保監(jiān)控系統(tǒng)能夠按照本協(xié)議約定實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、展示和分析功能。1.3乙方應(yīng)在合同生效后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，完成監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、配置，并通知甲方完成初始設(shè)置和接入。甲方應(yīng)指定專人配合乙方的安裝調(diào)試工作。第二條遠(yuǎn)程監(jiān)控范圍與功能2.1本協(xié)議項(xiàng)下的遠(yuǎn)程監(jiān)控范圍包括但不限于以下被監(jiān)控設(shè)備及其參數(shù)：(a)水源水壓、水位監(jiān)測(cè)；(b)管道流量、壓力監(jiān)測(cè)；(c)電磁閥開關(guān)狀態(tài)監(jiān)測(cè)；(d)水泵運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)（包括啟停狀態(tài)、運(yùn)行電流、運(yùn)行溫度等）；(e)過濾器堵塞程度或流量變化監(jiān)測(cè)；(f)系統(tǒng)供電狀態(tài)監(jiān)測(cè)；(g)其他雙方約定的參數(shù)。2.2監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：(a)實(shí)時(shí)顯示被監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)和狀態(tài)；(b)設(shè)定并觸發(fā)閾值報(bào)警（如：水位過低/過高、流量異常、設(shè)備故障報(bào)警等）；(c)存儲(chǔ)歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)，并支持按需查詢和生成歷史運(yùn)行報(bào)告、報(bào)警報(bào)告；(d)提供設(shè)備運(yùn)行基本統(tǒng)計(jì)和分析功能（如：運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)、累計(jì)水量/電量等）；(e)乙方人員通過監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷的接口。第三條數(shù)據(jù)訪問與使用3.1乙方應(yīng)向甲方提供[數(shù)量]個(gè)監(jiān)控平臺(tái)的訪問賬號(hào)，甲方或其授權(quán)人員可使用該賬號(hào)訪問監(jiān)控系統(tǒng)。賬號(hào)信息及密碼由甲方妥善保管，并由甲方對(duì)其賬號(hào)下的所有操作負(fù)責(zé)。3.2甲方有權(quán)隨時(shí)查看被監(jiān)控設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)和歷史數(shù)據(jù)，并下載相關(guān)報(bào)告。3.3乙方的員工或授權(quán)技術(shù)人員為履行維保義務(wù)，需訪問監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)事先獲得甲方的書面授權(quán)，并應(yīng)遵守甲方的數(shù)據(jù)保密要求。乙方應(yīng)對(duì)其員工或授權(quán)技術(shù)人員的訪問行為進(jìn)行管理。3.4雙方同意，除本協(xié)議約定外，任何一方不得將通過監(jiān)控系統(tǒng)獲取的對(duì)方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議目的之外的其他任何目的，也不得向任何第三方泄露。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將對(duì)方數(shù)據(jù)提供給第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求除外。違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的一切損失。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求乙方保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性、可靠性。4.1.2有權(quán)根據(jù)需要查詢、下載監(jiān)控系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)和報(bào)告。4.1.3應(yīng)確保被監(jiān)控設(shè)備及其所在環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)連接和供電狀態(tài)滿足監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行要求，并配合乙方進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)檢查或維護(hù)。4.1.4應(yīng)及時(shí)確認(rèn)并處理監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出的重要報(bào)警信息，或在乙方要求時(shí)提供必要的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助以配合故障排查。4.1.5應(yīng)對(duì)其監(jiān)控平臺(tái)賬號(hào)的安全負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常，應(yīng)立即通知乙方。4.1.6應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私的要求。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保其滿足本協(xié)議約定的功能。4.2.2向甲方提供必要的監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并持續(xù)提供技術(shù)支持。4.2.3對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)異?；驖撛诠收蠒r(shí)，應(yīng)及時(shí)通過約定的方式（如：電話、郵件）通知甲方，并提供遠(yuǎn)程診斷建議。4.2.4根據(jù)遠(yuǎn)程監(jiān)控信息，提供有針對(duì)性的維保建議，并按本協(xié)議約定提供維保服務(wù)。4.2.5嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)保密協(xié)議，采取技術(shù)和管理措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全與隱私。4.2.6在合同期內(nèi)，提供監(jiān)控系統(tǒng)的[具體時(shí)長(zhǎng)，如：每年]次預(yù)防性維護(hù)，包括系統(tǒng)檢查、軟件更新等，具體計(jì)劃應(yīng)提前與甲方溝通。第五條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.1乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常維護(hù)、故障修復(fù)和性能優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。維護(hù)工作包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、軟件補(bǔ)丁安裝等。5.2乙方應(yīng)定期（如：每年）對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)或功能增強(qiáng)，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和甲方需求。升級(jí)工作應(yīng)在不影響甲方正常使用的前提下進(jìn)行，并提前通知甲方。因升級(jí)帶來的新功能，若對(duì)甲方無額外費(fèi)用。5.3被監(jiān)控設(shè)備本身及其附屬線路的維護(hù)由甲方負(fù)責(zé)。乙方僅在本協(xié)議約定的維保范圍內(nèi)對(duì)被監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。第六條故障處理流程6.1乙方通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控設(shè)備異?；驁?bào)警時(shí)，應(yīng)在[具體時(shí)間，如：15]分鐘內(nèi)通過電話或郵件通知甲方。6.2甲方應(yīng)在收到通知后及時(shí)核實(shí)報(bào)警信息。如確認(rèn)需要現(xiàn)場(chǎng)處理，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間，如：1]小時(shí)內(nèi)通知乙方，并配合乙方安排現(xiàn)場(chǎng)維保人員。6.3若通過遠(yuǎn)程方式無法解決故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知或現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)告后，按照本協(xié)議約定的維保響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）要求，派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)維保費(fèi)用按本協(xié)議約定執(zhí)行。第七條合規(guī)性與責(zé)任7.1乙方應(yīng)確保監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、部署和運(yùn)營(yíng)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》以及關(guān)于無線電管理的相關(guān)規(guī)定。7.2因乙方監(jiān)控系統(tǒng)本身的原因（如軟件bug、硬件故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等）導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、誤報(bào)或系統(tǒng)癱瘓，并由此給甲方造成直接損失的，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，具體賠償上限和方式由雙方另行協(xié)商確定（可在此處簡(jiǎn)單約定或引用主合同條款）。7.3因甲方未履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)（如未保證網(wǎng)絡(luò)供電、未及時(shí)處理報(bào)警、未配合現(xiàn)場(chǎng)維保等）導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)無法正常工作或產(chǎn)生額外費(fèi)用的，相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。第八條協(xié)議期限與終止8.1本遠(yuǎn)程監(jiān)控條款作為主合同的一部分，其有效期限與主合同約定的維保服務(wù)期限一致，自主合同生效之日起至維保服務(wù)期滿之日止。8.2維保服務(wù)期滿，本監(jiān)控條款自動(dòng)終止。如甲方需要繼續(xù)使用監(jiān)控系統(tǒng)，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日與乙方協(xié)商續(xù)約事宜，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議或重新簽訂合同。8.3任何一方提前終止主合同時(shí)，本監(jiān)控條款也隨之終止，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的導(dǎo)出（如有必要），并按照主合同約定處理相關(guān)事宜。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本監(jiān)控條款引起的或與本監(jiān)控條款有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法