智能家電售后維修合作協(xié)議一、協(xié)議主體甲方（委托方）：____________________地址：______________________________法定代表人/授權(quán)代表：______________聯(lián)系方式：__________________________乙方（服務(wù)方）：____________________地址：______________________________法定代表人/授權(quán)代表：______________聯(lián)系方式：__________________________二、合作內(nèi)容（一）服務(wù)范圍乙方為甲方銷售的智能家電產(chǎn)品（包括但不限于智能冰箱、空調(diào)、洗衣機、廚電等）提供售后維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢及零配件更換服務(wù)。具體產(chǎn)品型號清單以附件《服務(wù)產(chǎn)品目錄》為準(zhǔn)。（二）服務(wù)響應(yīng)乙方承諾在接到甲方或終端用戶報修通知后，城區(qū)范圍內(nèi)__小時內(nèi)響應(yīng)，__小時內(nèi)上門服務(wù)；郊區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)__小時內(nèi)響應(yīng)，__小時內(nèi)上門服務(wù)。緊急故障（如涉及安全風(fēng)險）需__分鐘內(nèi)電話響應(yīng)。（三）配件供應(yīng)乙方應(yīng)儲備甲方產(chǎn)品常用維修配件，庫存清單每季度更新并共享甲方。配件價格按雙方確認(rèn)的《零配件價格表》執(zhí)行，保修期內(nèi)故障免配件費。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方責(zé)任向乙方提供產(chǎn)品技術(shù)手冊、維修密碼及專用檢測工具。定期組織免費技術(shù)培訓(xùn)，每年不少于__次。按約定結(jié)算維修服務(wù)費用及配件費用。（二）乙方責(zé)任建立專職服務(wù)團隊并持證上崗，維修人員需通過甲方技術(shù)認(rèn)證。使用原廠配件，維修后提供__個月質(zhì)量保證期。每季度向甲方提交服務(wù)報告，含故障類型分析及改進(jìn)建議。四、費用與結(jié)算（一）計費標(biāo)準(zhǔn)上門基礎(chǔ)服務(wù)費：人民幣__元/次（不含配件費）軟件調(diào)試費：人民幣__元/次配件費按《零配件價格表》執(zhí)行，明碼標(biāo)價告知用戶。（二）結(jié)算周期甲方每月__日前核對乙方上月服務(wù)工單，雙方確認(rèn)后__個工作日內(nèi)支付款項。乙方需開具正規(guī)增值稅發(fā)票。五、保密條款雙方應(yīng)對合作中獲知的對方技術(shù)參數(shù)、客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)策略等保密信息承擔(dān)永久保密義務(wù)，違約方需賠償人民幣__萬元違約金。六、違約責(zé)任（一）服務(wù)不達(dá)標(biāo)乙方未按約定時間響應(yīng)或維修，每次扣減當(dāng)次服務(wù)費__%；同一產(chǎn)品返修超__次，乙方承擔(dān)換機費用。（二）配件造假乙方使用非原廠配件，按該配件售價__倍賠償甲方，并終止合作。七、協(xié)議期限與終止（一）有效期本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期__年。期滿前__日未書面提出終止則自動續(xù)約__年。（二）提前終止任一方嚴(yán)重違約時，守約方可書面通知終止協(xié)議，違約方需賠償對方直接經(jīng)濟損失。八、爭議解決因履行本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時，提交甲方所在地仲裁委員會仲裁。九、其他約定不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行時，受影響方應(yīng)及時通知對方并提供證明。協(xié)議附件《服務(wù)產(chǎn)品目錄》《零配件價格表》《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》與本協(xié)議具同等效力。十、簽署生效甲方簽署人：__________________