2025年河南機關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位等級考試（行政事務人員中級／四級）歷年參考題一、單項選擇題（每題1分，共40分）1.行政事務管理的核心目標是（）A.提高行政效率B.降低行政成本C.保障行政安全D.提升行政形象答案：A。行政事務管理圍繞著提高行政效率展開，其他選項雖然也是行政事務管理的重要方面，但核心目標是提高行政效率，以更好地完成行政任務。2.以下不屬于機關(guān)行政事務特點的是（）A.服務性B.政治性C.保密性D.盈利性答案：D。機關(guān)行政事務主要是為機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)和公共事務服務，不具有盈利性，具有服務性、政治性和保密性等特點。3.會議組織中，簽到工作的主要目的是（）A.統(tǒng)計參會人數(shù)B.確認參會人員身份C.便于發(fā)放會議資料D.以上都是答案：D。簽到工作既能統(tǒng)計參會人數(shù)，又能確認參會人員身份，還方便根據(jù)簽到情況發(fā)放會議資料等。4.公文的秘密等級分為（）A.秘密、機密、絕密B.保密、機密、絕密C.秘密、保密、絕密D.秘密、機密、特密答案：A。公文的秘密等級分為秘密、機密、絕密三級。5.行政事務人員在處理突發(fā)事件時，首先要（）A.向上級報告B.采取應急措施C.保護現(xiàn)場D.調(diào)查事件原因答案：B。在處理突發(fā)事件時，首要的是采取應急措施，控制事態(tài)發(fā)展，減少損失，然后再進行報告、保護現(xiàn)場和調(diào)查原因等工作。6.檔案管理的基本原則不包括（）A.集中統(tǒng)一管理B.維護檔案的完整與安全C.便于社會各方面的利用D.檔案內(nèi)容公開化答案：D。檔案管理要遵循集中統(tǒng)一管理、維護檔案的完整與安全、便于社會各方面的利用等原則，但并不是所有檔案內(nèi)容都要公開化，有些涉及機密等的檔案需要保密。7.機關(guān)車輛管理中，車輛的定期保養(yǎng)主要是為了（）A.延長車輛使用壽命B.降低油耗C.保證行車安全D.以上都是答案：D。車輛定期保養(yǎng)可以延長車輛使用壽命、降低油耗、保證行車安全等。8.行政事務人員在進行辦公用品采購時，應遵循的原則是（）A.質(zhì)量優(yōu)先B.價格優(yōu)先C.性價比優(yōu)先D.品牌優(yōu)先答案：C。辦公用品采購要綜合考慮質(zhì)量、價格等因素，遵循性價比優(yōu)先的原則。9.以下屬于行政事務人員溝通技巧的是（）A.傾聽B.表達清晰C.尊重對方D.以上都是答案：D。行政事務人員在溝通中需要傾聽對方意見、清晰表達自己的觀點，同時要尊重對方。10.機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的目標是（）A.營造整潔美觀的工作環(huán)境B.預防疾病傳播C.提高員工工作效率D.以上都是答案：D。機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理可以營造整潔美觀的工作環(huán)境、預防疾病傳播，進而提高員工工作效率。11.會議記錄的要求不包括（）A.準確B.詳細C.生動D.完整答案：C。會議記錄要求準確、詳細、完整地記錄會議內(nèi)容，不需要生動的表述。12.行政事務人員在安排領(lǐng)導日程時，應（）A.充分考慮領(lǐng)導的意愿B.合理安排時間和事項C.預留一定的彈性時間D.以上都是答案：D。安排領(lǐng)導日程要充分考慮領(lǐng)導意愿，合理安排時間和事項，同時預留一定彈性時間以應對突發(fā)情況。13.公文處理的一般程序不包括（）A.收文處理B.發(fā)文處理C.公文銷毀D.公文歸檔答案：C。公文處理一般包括收文處理、發(fā)文處理和公文歸檔等程序，公文銷毀是在特定情況下對無保存價值公文的處理方式，不屬于一般處理程序。14.機關(guān)安全保衛(wèi)工作的重點不包括（）A.防火B(yǎng).防盜C.防網(wǎng)絡攻擊D.防自然災害答案：D。機關(guān)安全保衛(wèi)工作重點是防火、防盜、防網(wǎng)絡攻擊等人為因素導致的安全問題，防自然災害不屬于安全保衛(wèi)工作的重點范疇。15.行政事務人員在組織大型活動時，首先要（）A.制定活動方案B.確定活動主題C.安排活動場地D.邀請嘉賓答案：B。組織大型活動首先要確定活動主題，然后根據(jù)主題制定活動方案、安排場地和邀請嘉賓等。16.檔案分類的方法不包括（）A.年度分類法B.組織機構(gòu)分類法C.問題分類法D.時間順序分類法答案：D。檔案分類方法有年度分類法、組織機構(gòu)分類法、問題分類法等，時間順序分類法不是常見的檔案分類方法。17.機關(guān)食堂管理中，食品安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括（）A.食材采購B.食品加工C.餐具清洗D.食堂裝修答案：D。機關(guān)食堂食品安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括食材采購、食品加工、餐具清洗等，食堂裝修與食品安全沒有直接的關(guān)鍵聯(lián)系。18.行政事務人員在與上級溝通時，應注意（）A.尊重上級意見B.及時匯報工作C.提出合理建議D.以上都是答案：D。與上級溝通要尊重上級意見、及時匯報工作并提出合理建議。19.車輛調(diào)度的原則不包括（）A.優(yōu)先滿足緊急任務B.合理安排車輛使用C.確保車輛閑置率最低D.滿足領(lǐng)導個人需求答案：D。車輛調(diào)度要優(yōu)先滿足緊急任務、合理安排車輛使用、確保車輛閑置率最低，而不是單純滿足領(lǐng)導個人需求。20.辦公用品庫存管理的目的是（）A.保證辦公用品的供應B.降低庫存成本C.避免庫存積壓D.以上都是答案：D。辦公用品庫存管理要保證供應、降低成本、避免積壓。21.會議經(jīng)費預算的內(nèi)容不包括（）A.場地租賃費用B.餐飲費用C.嘉賓禮品費用D.員工工資答案：D。會議經(jīng)費預算包括場地租賃、餐飲、嘉賓禮品等費用，員工工資不屬于會議經(jīng)費預算范疇。22.行政事務人員在處理信訪工作時，應（）A.認真傾聽信訪者訴求B.及時回復處理結(jié)果C.做好記錄和存檔D.以上都是答案：D。處理信訪工作要認真傾聽訴求、及時回復結(jié)果、做好記錄和存檔。23.機關(guān)綠化管理的作用不包括（）A.美化環(huán)境B.凈化空氣C.增加機關(guān)收入D.調(diào)節(jié)小氣候答案：C。機關(guān)綠化管理可以美化環(huán)境、凈化空氣、調(diào)節(jié)小氣候，不能增加機關(guān)收入。24.公文的主送機關(guān)是指（）A.公文的主要受理機關(guān)B.上級機關(guān)C.下級機關(guān)D.平級機關(guān)答案：A。主送機關(guān)是公文的主要受理機關(guān)。25.行政事務人員在進行檔案數(shù)字化時，應注意（）A.保證檔案數(shù)據(jù)的準確性B.確保檔案數(shù)據(jù)的安全性C.遵循相關(guān)標準和規(guī)范D.以上都是答案：D。檔案數(shù)字化要保證數(shù)據(jù)準確、安全，遵循相關(guān)標準和規(guī)范。26.機關(guān)接待工作的原則不包括（）A.熱情周到B.節(jié)儉適度C.隆重奢華D.符合禮儀答案：C。機關(guān)接待工作要熱情周到、節(jié)儉適度、符合禮儀，不能隆重奢華。27.行政事務人員在安排會議座位時，應遵循的原則是（）A.以職務高低為序B.以姓氏筆畫為序C.以單位大小為序D.以上都有可能答案：A。安排會議座位通常以職務高低為序。28.車輛維修管理中，維修費用的審核重點不包括（）A.維修項目的合理性B.維修費用的真實性C.維修人員的資質(zhì)D.維修配件的價格答案：C。車輛維修費用審核重點是維修項目合理性、費用真實性和配件價格，維修人員資質(zhì)不是費用審核重點。29.辦公用品發(fā)放的原則不包括（）A.按需發(fā)放B.定量發(fā)放C.隨意發(fā)放D.登記發(fā)放答案：C。辦公用品發(fā)放要按需、定量、登記發(fā)放，不能隨意發(fā)放。30.行政事務人員在處理文件傳閱時，應（）A.按照領(lǐng)導級別順序傳閱B.按照文件重要程度順序傳閱C.確保文件及時、準確傳閱D.以上都是答案：C。文件傳閱要確保及時、準確傳閱，不一定按領(lǐng)導級別或文件重要程度順序。31.機關(guān)文化建設(shè)的內(nèi)容不包括（）A.價值觀建設(shè)B.制度文化建設(shè)C.物質(zhì)文化建設(shè)D.商業(yè)文化建設(shè)答案：D。機關(guān)文化建設(shè)包括價值觀、制度文化和物質(zhì)文化建設(shè)，不包括商業(yè)文化建設(shè)。32.行政事務人員在組織培訓活動時，首先要（）A.確定培訓目標B.選擇培訓師資C.安排培訓時間D.準備培訓教材答案：A。組織培訓活動首先要確定培訓目標，然后根據(jù)目標選擇師資、安排時間和準備教材等。33.檔案保管的基本要求不包括（）A.防潮B.防蟲C.防火D.防光答案：D。檔案保管基本要求是防潮、防蟲、防火等，防光不是基本要求。34.機關(guān)食堂的成本控制措施不包括（）A.優(yōu)化食材采購渠道B.提高食品加工效率C.增加員工福利D.合理控制用餐人數(shù)答案：C。機關(guān)食堂成本控制措施包括優(yōu)化采購渠道、提高加工效率、合理控制用餐人數(shù)等，增加員工福利與成本控制無關(guān)。35.行政事務人員在與同事溝通時，應（）A.相互協(xié)作B.避免沖突C.分享工作經(jīng)驗D.以上都是答案：D。與同事溝通要相互協(xié)作、避免沖突、分享工作經(jīng)驗。36.會議紀要的特點不包括（）A.紀實性B.概括性C.指導性D.抒情性答案：D。會議紀要具有紀實性、概括性和指導性，不具有抒情性。37.公文的成文日期是指（）A.公文的起草日期B.公文的簽發(fā)日期C.公文的印發(fā)日期D.公文的送達日期答案：B。公文的成文日期是簽發(fā)日期。38.行政事務人員在組織團隊建設(shè)活動時，應注重（）A.增強團隊凝聚力B.提高員工工作能力C.豐富員工業(yè)余生活D.以上都是答案：D。組織團隊建設(shè)活動可增強團隊凝聚力、提高員工工作能力、豐富員工業(yè)余生活。39.機關(guān)安全檢查的內(nèi)容不包括（）A.消防設(shè)施檢查B.電氣設(shè)備檢查C.員工健康檢查D.網(wǎng)絡安全檢查答案：C。機關(guān)安全檢查包括消防、電氣設(shè)備、網(wǎng)絡安全等檢查，員工健康檢查不屬于安全檢查內(nèi)容。40.辦公用品采購的方式不包括（）A.招標采購B.定點采購C.自行采購D.賒購答案：D。辦公用品采購方式有招標采購、定點采購、自行采購等，賒購不是常見采購方式。二、多項選擇題（每題2分，共30分）1.行政事務管理的主要內(nèi)容包括（）A.會議管理B.公文處理C.檔案管理D.后勤保障答案：ABCD。行政事務管理涵蓋會議管理、公文處理、檔案管理和后勤保障等多方面內(nèi)容。2.會議組織的前期準備工作包括（）A.確定會議主題和時間B.安排會議場地C.準備會議資料D.通知參會人員答案：ABCD。會議組織前期要確定主題和時間、安排場地、準備資料、通知人員。3.公文的特點有（）A.政治性B.法定性C.規(guī)范性D.時效性答案：ABCD。公文具有政治性、法定性、規(guī)范性和時效性等特點。4.檔案管理的工作環(huán)節(jié)包括（）A.檔案收集B.檔案整理C.檔案保管D.檔案利用答案：ABCD。檔案管理包括收集、整理、保管和利用等工作環(huán)節(jié)。5.機關(guān)車輛管理的內(nèi)容包括（）A.車輛調(diào)度B.車輛保養(yǎng)C.車輛維修D(zhuǎn).車輛報廢答案：ABCD。機關(guān)車輛管理涵蓋調(diào)度、保養(yǎng)、維修和報廢等內(nèi)容。6.行政事務人員的溝通能力包括（）A.口頭溝通能力B.書面溝通能力C.非語言溝通能力D.跨文化溝通能力答案：ABC。行政事務人員溝通能力主要包括口頭、書面和非語言溝通能力，跨文化溝通能力不是普遍要求。7.機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的措施包括（）A.制定衛(wèi)生制度B.定期清掃和檢查C.加強衛(wèi)生宣傳教育D.配備衛(wèi)生設(shè)施答案：ABCD。機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理要制定制度、定期清掃檢查、加強宣傳教育和配備衛(wèi)生設(shè)施。8.會議記錄的內(nèi)容包括（）A.會議基本信息B.會議議程C.會議發(fā)言內(nèi)容D.會議決議答案：ABCD。會議記錄要包含基本信息、議程、發(fā)言內(nèi)容和決議等。9.公文處理的要求包括（）A.準確B.及時C.安全D.保密答案：ABCD。公文處理要求準確、及時、安全和保密。10.機關(guān)安全保衛(wèi)工作的措施包括（）A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.加強人員出入管理C.開展安全培訓D.制定應急預案答案：ABCD。機關(guān)安全保衛(wèi)要安裝監(jiān)控、加強人員管理、開展培訓和制定預案。11.行政事務人員在組織活動時，應考慮的因素有（）A.活動目的B.活動預算C.活動時間和地點D.活動參與人員答案：ABCD。組織活動要考慮目的、預算、時間地點和參與人員等因素。12.辦公用品管理的內(nèi)容包括（）A.采購管理B.庫存管理C.發(fā)放管理D.回收管理答案：ABCD。辦公用品管理涵蓋采購、庫存、發(fā)放和回收管理。13.檔案數(shù)字化的優(yōu)勢有（）A.便于存儲和檢索B.提高檔案利用效率C.減少檔案實體損壞D.降低檔案管理成本答案：ABCD。檔案數(shù)字化便于存儲檢索、提高利用效率、減少實體損壞和降低管理成本。14.機關(guān)接待工作的流程包括（）A.接待前的準備工作B.接待中的服務工作C.接待后的總結(jié)工作D.接待費用的報銷工作答案：ABC。機關(guān)接待工作流程包括準備、服務和總結(jié)工作，費用報銷不屬于接待工作流程。15.行政事務人員在處理突發(fā)事件時，應具備以下能力（）A.快速反應能力B.決策能力C.協(xié)調(diào)能力D.溝通能力答案：ABCD。處理突發(fā)事件需要快速反應、決策、協(xié)調(diào)和溝通能力。三、判斷題（每題1分，共10分）1.行政事務管理的主要目的是為機關(guān)領(lǐng)導服務。（）答案：錯誤。行政事務管理主要目的是為機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)和公共事務服務，不只是為領(lǐng)導服務。2.會議組織中，會議記錄人員可以根據(jù)自己的理解對會議內(nèi)容進行修改。（）答案：錯誤。會議記錄要準確、完整記錄會議內(nèi)容，不能隨意修改。3.公文的密級可以根據(jù)需要隨時調(diào)整。（）答案：正確。公文密級可根據(jù)情況變化和相關(guān)規(guī)定隨時調(diào)整。4.檔案管理只需要保管好檔案實體，不需要進行數(shù)字化處理。（）答案：錯誤。檔案管理既要保管好實體，也可進行數(shù)字化處理以提高利用效率。5.機關(guān)車輛可以隨意借給外部單位使用。（）答案：錯誤。機關(guān)車輛使用有嚴格規(guī)定，不能隨意借給外部單位。6.行政事務人員在溝通時可以不注意語言表達的準確性。（）答案：錯誤。行政事務人員溝通要注意語言表達準確。7.機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理只需要做好公共區(qū)域的衛(wèi)生。（）答案：錯誤。機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理要涵蓋所有區(qū)域，不只是公共區(qū)域。8.公文處理中，收文和發(fā)文的處理程序是一樣的。（）答案：錯誤。收文和發(fā)文處理程序不同。9.機關(guān)安全保衛(wèi)工作只需要關(guān)注機關(guān)內(nèi)部的安全。（）答案：錯誤。機關(guān)安全保衛(wèi)要內(nèi)外兼顧。10.行政事務人員在組織活動時，不需要考慮活動預算。（）答案：錯誤。組織活動要考慮活動預算。四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述行政事務人員在會議組織中的主要職責。答