2025年高職消費(fèi)心理學(xué)（消費(fèi)心理研究）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)）1.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到周圍其他人的影響，這種現(xiàn)象被稱為（）。A.社會(huì)階層影響B(tài).社會(huì)文化影響C.社會(huì)群體影響D.社會(huì)環(huán)境影響2.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的起點(diǎn)是（）。A.收集信息B.引起需要C.評(píng)價(jià)方案D.決定購(gòu)買3.消費(fèi)者對(duì)某種商品的需求越強(qiáng)烈，其購(gòu)買行為就越（）。A.容易受到影響B(tài).具有可誘導(dǎo)性C.具有沖動(dòng)性D.具有理智性4.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來(lái)判斷商品的質(zhì)量和價(jià)值，這種心理現(xiàn)象被稱為（）。A.經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.近因效應(yīng)5.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到商品的外觀、包裝、品牌等因素的影響，這種心理現(xiàn)象被稱為（）。A.感覺(jué)B.知覺(jué)C.注意D.記憶6.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好和價(jià)值觀來(lái)選擇商品，這種心理現(xiàn)象被稱為（）。A.個(gè)性心理B.社會(huì)心理C.消費(fèi)心理D.購(gòu)買心理7.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到商品的價(jià)格、質(zhì)量、性能等因素的影響，這種心理現(xiàn)象被稱為（）。A.動(dòng)機(jī)B.態(tài)度C.情感D.意志8.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到商品的廣告、促銷等因素的影響，這種心理現(xiàn)象被稱為（）。A.刺激B.反應(yīng)C.學(xué)習(xí)D.強(qiáng)化9.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到商品的品牌、質(zhì)量、服務(wù)等因素的影響，這種心理現(xiàn)象被稱為（）。A.信任B.偏好C.忠誠(chéng)D.依賴10.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到商品的價(jià)格、質(zhì)量、性能等因素的影響，這種心理現(xiàn)象被稱為（）。A.購(gòu)買決策B.購(gòu)買行為C.購(gòu)買動(dòng)機(jī)D.購(gòu)買需求二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)）1.消費(fèi)者的購(gòu)買行為受到多種因素的影響，這些因素包括（）。A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素2.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程包括（）。A.引起需要B.收集信息C.評(píng)價(jià)方案D.決定購(gòu)買E.購(gòu)后行為3.消費(fèi)者的個(gè)性心理特征包括（）。A.氣質(zhì)B.性格C.能力D.興趣E.價(jià)值觀4.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)包括（）。A.生理性動(dòng)機(jī)B.心理性動(dòng)機(jī)C.社會(huì)性動(dòng)機(jī)D.個(gè)人性動(dòng)機(jī)5.消費(fèi)者的購(gòu)買行為類型包括（）。A.復(fù)雜購(gòu)買行為B.減少失調(diào)感的購(gòu)買行為C.習(xí)慣性購(gòu)買行為D.尋求多樣化的購(gòu)買行為三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列各題的正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.消費(fèi)者的購(gòu)買行為是由其消費(fèi)心理決定的，與其他因素?zé)o關(guān)。（）2.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到商品的價(jià)格、質(zhì)量、性能等因素的影響，這些因素是消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要影響因素。（）3.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到商品的廣告、促銷等因素的影響，這些因素是消費(fèi)者購(gòu)買行為的次要影響因素。（）4.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，可以不受任何因素的影響，完全按照自己的意愿進(jìn)行購(gòu)買。（）5.消費(fèi)者的購(gòu)買行為是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，包括引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買和購(gòu)后行為等環(huán)節(jié)。（）6.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來(lái)判斷商品的質(zhì)量和價(jià)值，這種心理現(xiàn)象被稱為經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)。（）7.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到商品的外觀、包裝、品牌等因素的影響，這種心理現(xiàn)象被稱為知覺(jué)。（）8.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好和價(jià)值觀來(lái)選擇商品，這種心理現(xiàn)象被稱為個(gè)性心理。（）9.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到商品的價(jià)格、質(zhì)量、性能等因素的影響，這種心理現(xiàn)象被稱為動(dòng)機(jī)。（）10.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)受到商品的廣告、促銷等因素的影響，這種心理現(xiàn)象被稱為學(xué)習(xí)。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分，簡(jiǎn)要回答下列各題）1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要環(huán)節(jié)。2.簡(jiǎn)述消費(fèi)者個(gè)性心理特征對(duì)購(gòu)買行為的影響。3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型及其特點(diǎn)。五、案例分析題（總共1題，每題得分20分，閱讀下列案例，回答問(wèn)題）某公司推出一款新型智能手機(jī)，該手機(jī)具有高性能、高像素、長(zhǎng)續(xù)航等特點(diǎn)，價(jià)格相對(duì)較高。公司通過(guò)廣告宣傳、促銷活動(dòng)等方式進(jìn)行推廣，吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注。然而，在銷售過(guò)程中，公司發(fā)現(xiàn)部分消費(fèi)者對(duì)該手機(jī)的價(jià)格存在疑慮，認(rèn)為價(jià)格過(guò)高。同時(shí)，一些消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的性能和質(zhì)量也存在擔(dān)憂。問(wèn)題：1.根據(jù)上述案例，分析消費(fèi)者購(gòu)買行為受到哪些因素的影響？2.針對(duì)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和性能質(zhì)量的擔(dān)憂，公司應(yīng)采取哪些營(yíng)銷策略？答案：一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.A5.B6.A7.B8.C9.C10.C二多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCDE3.ABC4.ABC5.ABCD三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、簡(jiǎn)答題參考答案1.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程包括：引起需要，即消費(fèi)者意識(shí)到自己有某種需求；收集信息，通過(guò)多種渠道獲取商品相關(guān)信息；評(píng)價(jià)方案，對(duì)不同品牌等進(jìn)行評(píng)估；決定購(gòu)買，選擇合適方案購(gòu)買；購(gòu)后行為，包括使用感受及評(píng)價(jià)等。2.氣質(zhì)影響購(gòu)買速度和方式，性格影響對(duì)商品的評(píng)價(jià)和選擇，能力影響能否順利完成購(gòu)買，興趣促使對(duì)特定商品關(guān)注，價(jià)值觀影響購(gòu)買決策方向。3.生理性動(dòng)機(jī)，如維持生存等，特點(diǎn)是本能性；心理性動(dòng)機(jī)，像求美等，具主觀性；社會(huì)性動(dòng)機(jī)，例如社交等，受社會(huì)文化影響。五、案例分析題參考答案1.消費(fèi)者購(gòu)買行為受到價(jià)格因素影響，部分消費(fèi)者因價(jià)格過(guò)高產(chǎn)生疑慮；還受產(chǎn)品性能質(zhì)量因素影響，一些消費(fèi)者對(duì)手機(jī)性能和