本溪保安考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）A.守護(hù)B.巡邏C.破案D.安全檢查2.遇到火災(zāi)時(shí)，正確的逃生方法是（）A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻低姿逃生C.向光亮處逃生D.從窗戶跳下3.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)（）著保安制服。A.按規(guī)定B.隨便C.部分D.偶爾4.以下不屬于保安職責(zé)的是（）A.維持秩序B.打擊犯罪C.保護(hù)客戶安全D.登記出入人員5.保安巡邏一般采用的方式是（）A.單線巡邏B.往返巡邏C.隨意巡邏D.跳躍巡邏6.發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，首先應(yīng)（）A.自行處理B.報(bào)告上級(jí)C.打開(kāi)查看D.搬走扔掉7.保安人員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，應(yīng)（）A.禮貌詢問(wèn)B.大聲呵斥C.直接放行D.不予理睬8.遇到醉酒鬧事者，保安應(yīng)（）A.立即動(dòng)手制服B.報(bào)警并疏散周圍人員C.任其鬧事D.與其對(duì)罵9.以下哪種行為符合保安職業(yè)道德（）A.接受客戶賄賂B.泄露客戶隱私C.堅(jiān)守崗位認(rèn)真履職D.擅自離崗10.保安服務(wù)標(biāo)志是保安人員（）的象征。A.身份B.能力C.財(cái)富D.興趣二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的特點(diǎn)有（）A.有償性B.防范性C.服務(wù)性D.自主性2.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)3.保安巡邏的作用有（）A.預(yù)防犯罪B.發(fā)現(xiàn)隱患C.維護(hù)秩序D.打擊犯罪4.遇到緊急情況時(shí)，保安應(yīng)（）A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)告C.采取有效措施D.逃離現(xiàn)場(chǎng)5.保安人員在查驗(yàn)物品時(shí)，應(yīng)（）A.查看物品外觀B.詢問(wèn)物品來(lái)源C.必要時(shí)進(jìn)行檢查D.直接放行6.保安服務(wù)的范圍包括（）A.企事業(yè)單位B.居民小區(qū)C.公共場(chǎng)所D.私人住宅7.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）A.遵守法律法規(guī)B.遵守公司規(guī)章制度C.保守客戶秘密D.可以隨意使用武力8.保安人員的職責(zé)有（）A.保護(hù)客戶人身安全B.保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全C.維護(hù)客戶場(chǎng)所秩序D.參與客戶內(nèi)部管理9.以下屬于保安應(yīng)急處置措施的有（）A.報(bào)警B.疏散人員C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.自行處理10.保安人員在與他人溝通時(shí)，應(yīng)（）A.禮貌用語(yǔ)B.尊重他人C.耐心傾聽(tīng)D.隨意打斷三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（）2.保安服務(wù)是一種社會(huì)安全防范力量。（）3.遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)迅速乘坐電梯逃生。（）4.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)可以喝酒。（）5.保安人員有權(quán)力對(duì)違法犯罪行為進(jìn)行處罰。（）6.保安巡邏時(shí)可以隨意改變巡邏路線。（）7.發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行盤查。（）8.保安服務(wù)標(biāo)志可以隨意轉(zhuǎn)讓給他人。（）9.保安人員應(yīng)服從上級(jí)指揮，認(rèn)真完成工作任務(wù)。（）10.保安人員在維護(hù)秩序時(shí)可以使用適當(dāng)?shù)奈淞?。（）四、?jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保安人員的基本職責(zé)。保安基本職責(zé)是保護(hù)客戶人身與財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所秩序，執(zhí)行守護(hù)、巡邏等任務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，遇緊急情況及時(shí)報(bào)告并采取措施。2.保安遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)如何處理？保持冷靜，立即報(bào)警，啟動(dòng)消防設(shè)備，組織疏散人員，引導(dǎo)人員向安全出口逃生，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防人員滅火救援。3.保安在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)要注意什么？要禮貌詢問(wèn)，認(rèn)真核對(duì)證件與本人是否相符，查看證件有效期和真?zhèn)?，必要時(shí)可詢問(wèn)相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。4.談?wù)劚０猜殬I(yè)道德的重要性。職業(yè)道德能規(guī)范保安行為，保障服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶信任，維護(hù)保安行業(yè)形象，增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)保安行業(yè)健康發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？提高保安服務(wù)質(zhì)量要加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)和素質(zhì)水平；建立健全管理制度，規(guī)范工作流程；加強(qiáng)監(jiān)督考核，激勵(lì)保安認(rèn)真履職；關(guān)注客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。2.保安在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)具備哪些能力？應(yīng)具備冷靜分析判斷能力，快速做出決策；溝通協(xié)調(diào)能力，組織人員疏散；應(yīng)急處置能力，采取有效措施應(yīng)對(duì)；還需有一定的體力和耐力來(lái)支撐工作。3.保安與公安機(jī)關(guān)應(yīng)如何協(xié)作？保安要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告違法犯罪線索和緊急情況，協(xié)助調(diào)查；公安機(jī)關(guān)為保安提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，在重大事件中保安配合公安行動(dòng)。4.保安如何做好小區(qū)安全防范工作？做好小區(qū)人員和車輛出入登記，加強(qiáng)巡邏，維護(hù)公共秩序，檢查消防等設(shè)施，對(duì)可疑人員和情況及時(shí)處理，與居民保持良好溝通。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.A4.B5.B6.B7.A8.B9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABC