2026年醫(yī)療醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)療醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供醫(yī)療醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備安裝、軟件系統(tǒng)部署、系統(tǒng)調(diào)試、人員培訓(xùn)以及后續(xù)維護(hù)服務(wù)。該系統(tǒng)應(yīng)具備患者自助掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢排隊(duì)信息、叫號(hào)通知等功能，并支持與醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)（HIS）的對(duì)接。乙方需確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行，滿足醫(yī)院日常診療工作的需求，并符合國(guó)家相關(guān)醫(yī)療信息化標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的詳細(xì)操作手冊(cè)、技術(shù)文檔以及必要的技術(shù)支持服務(wù)，以保障甲方醫(yī)護(hù)人員和患者的順利使用。乙方需負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，確保在約定時(shí)間內(nèi)完成所有硬件設(shè)備的布設(shè)、軟件系統(tǒng)的配置和測(cè)試，并達(dá)到甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)方式

1、系統(tǒng)安裝地點(diǎn)：__________________。

2、系統(tǒng)服務(wù)范圍包括：患者掛號(hào)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)生診間叫號(hào)系統(tǒng)、自助繳費(fèi)終端系統(tǒng)、排隊(duì)信息顯示屏系統(tǒng)、系統(tǒng)管理與維護(hù)服務(wù)。

3、硬件設(shè)備清單：詳見(jiàn)附件一，包括但不限于叫號(hào)機(jī)、顯示屏、自助終端機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，所有設(shè)備應(yīng)保證為全新正品，并符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、軟件系統(tǒng)功能：詳見(jiàn)附件二，應(yīng)涵蓋患者從掛號(hào)、繳費(fèi)、候診到就診的全流程信息化管理，并具備數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)功能。

5、乙方承諾為甲方提供系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù)，并在系統(tǒng)上線初期提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障排除，并建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理甲方反饋的問(wèn)題。

6、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，后續(xù)可根據(jù)甲方需求簽訂續(xù)約合同。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)提供系統(tǒng)安裝所需的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)等必要條件，并指定專門人員配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作。

2、甲方應(yīng)按照乙方提供的操作手冊(cè)規(guī)范使用系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向乙方反饋。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。乙方應(yīng)在收到甲方意見(jiàn)后，及時(shí)予以響應(yīng)和改進(jìn)。

4、甲方應(yīng)按時(shí)支付合同約定的系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用，并遵守合同約定的保密條款。

5、甲方應(yīng)確保系統(tǒng)所采集的患者信息按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行保護(hù)，并承擔(dān)因甲方原因?qū)е碌男畔踩?zé)任。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施醫(yī)療信息化項(xiàng)目的合法資質(zhì)，并擁有相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。

2、乙方提供的所有系統(tǒng)設(shè)備均應(yīng)保證質(zhì)量合格，并符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。乙方應(yīng)向甲方提供設(shè)備的原廠保修證明。

3、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和維護(hù)工作，確保系統(tǒng)滿足甲方的實(shí)際需求，并達(dá)到約定的性能指標(biāo)。

4、乙方提供的系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性和擴(kuò)展性，能夠與甲方現(xiàn)有的醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，并支持未來(lái)的功能升級(jí)。

5、乙方的技術(shù)人員應(yīng)具備專業(yè)的技能和素質(zhì)，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方醫(yī)護(hù)人員能夠熟練操作系統(tǒng)。

6、乙方的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)應(yīng)包括定期巡檢、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等，并建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)需求。

四、系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)實(shí)行分階段支付制，具體支付方式和金額如下：

（1）合同簽訂后，甲方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；

（2）系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格后，甲方支付合同總金額的40%；

（3）系統(tǒng)正常運(yùn)行滿一年后，甲方支付合同總金額的20%；

（4）剩余10%作為質(zhì)保金，在系統(tǒng)質(zhì)保期滿且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后支付。

2、系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)含稅金額為_(kāi)______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為合同總金額的20%。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用。

3、因乙方提供的系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題或技術(shù)缺陷導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換，并承擔(dān)由此造成的損失。如乙方在合理期限內(nèi)未能解決故障，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還部分或全部系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)。

4、因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行或損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式捌份，雙方各執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方