2026年互動社區(qū)發(fā)展合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供互動社區(qū)運(yùn)營服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的互動社區(qū)運(yùn)營服務(wù)，包括但不限于社區(qū)平臺搭建、內(nèi)容策劃與管理、用戶互動與維護(hù)、活動組織與執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、危機(jī)公關(guān)處理等。乙方確保具備提供互動社區(qū)運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證明文件等。乙方應(yīng)組建專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊，團(tuán)隊成員需具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，并向甲方提供團(tuán)隊成員簡歷及相關(guān)證明材料。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的互動社區(qū)平臺，包括但不限于線上社區(qū)平臺、社交媒體賬號、移動應(yīng)用程序等。

2、服務(wù)范圍包括：

（1）社區(qū)平臺搭建與技術(shù)開發(fā)：乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行社區(qū)平臺的技術(shù)開發(fā)與搭建，確保平臺功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。

（2）內(nèi)容策劃與管理：乙方負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)容的策劃、創(chuàng)作、發(fā)布與管理，包括但不限于文章、圖片、視頻、話題討論等，確保內(nèi)容符合甲方品牌形象及社區(qū)規(guī)范。

（3）用戶互動與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)社區(qū)用戶的互動與維護(hù)工作，包括用戶注冊審核、用戶關(guān)系管理、用戶投訴處理、用戶激勵機(jī)制設(shè)計等，提升用戶活躍度和粘性。

（4）活動組織與執(zhí)行：乙方負(fù)責(zé)社區(qū)活動的策劃、組織與執(zhí)行，包括線上活動、線下活動、主題競賽、用戶訪談等，提升社區(qū)影響力。

（5）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：乙方定期進(jìn)行社區(qū)數(shù)據(jù)分析，包括用戶行為分析、內(nèi)容效果分析、活動效果分析等，并根據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化運(yùn)營策略。

（6）危機(jī)公關(guān)處理：乙方負(fù)責(zé)社區(qū)危機(jī)公關(guān)處理，包括輿情監(jiān)控、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)恢復(fù)等，維護(hù)甲方品牌形象。

3、服務(wù)團(tuán)隊：乙方組建專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊，團(tuán)隊成員包括但不限于項目經(jīng)理、內(nèi)容編輯、用戶運(yùn)營、活動策劃、技術(shù)開發(fā)、數(shù)據(jù)分析等，并確保團(tuán)隊成員具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力。

4、服務(wù)時間：乙方承諾為甲方提供7天×24小時的運(yùn)營服務(wù)，并確保及時響應(yīng)甲方需求及處理社區(qū)突發(fā)事件。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的社區(qū)運(yùn)營所需資料，包括但不限于品牌資料、產(chǎn)品資料、用戶數(shù)據(jù)等，并確保資料的合法性和真實(shí)性。

2、甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)意見，對乙方提出的運(yùn)營方案和策略予以支持和配合。

3、甲方有權(quán)對乙方提供的運(yùn)營服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查工作。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的運(yùn)營服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)按照合同約定支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)，并確保支付方式合法合規(guī)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施互動社區(qū)運(yùn)營業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

2、乙方提供的所有運(yùn)營人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與運(yùn)營人員簽訂正式的勞動合同，負(fù)責(zé)辦理運(yùn)營人員的意外傷害保險，并按月向運(yùn)營人員支付報酬。

3、乙方運(yùn)營人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，并遵守甲方品牌形象及社區(qū)規(guī)范。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密，不得從事任何違法違規(guī)活動。

5、乙方的運(yùn)營工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的工具和設(shè)備。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)社區(qū)運(yùn)營范圍內(nèi)存在安全或管理隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

7、乙方應(yīng)定期向甲方提供運(yùn)營報告，包括但不限于社區(qū)數(shù)據(jù)報告、用戶反饋報告、活動效果報告等，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

四、運(yùn)營服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、運(yùn)營服務(wù)費(fèi)實(shí)行預(yù)付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、運(yùn)營服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的運(yùn)營服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方運(yùn)營人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或名譽(yù)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：