拼多多服務(wù)協(xié)議書查詢訂單1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX電子商務(wù)有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX電商大廈XX層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方希望通過拼多多平臺購買商品/租賃物業(yè)/委托服務(wù)，乙方作為拼多多平臺的運營方及服務(wù)提供方，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在拼多多平臺查詢訂單及相關(guān)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障交易安全與秩序，促進(jìn)平臺服務(wù)的順利進(jìn)行。協(xié)議內(nèi)容涉及的商品/物業(yè)/服務(wù)均通過拼多多平臺進(jìn)行撮合，甲方通過平臺系統(tǒng)查詢訂單，乙方負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的履約保障及售后服務(wù)。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及履行，均以拼多多平臺規(guī)則及國家法律法規(guī)為準(zhǔn)，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定及平臺規(guī)定，確保交易行為的合法性與有效性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方通過拼多多平臺查詢訂單的權(quán)利與義務(wù)，以及乙方作為平臺運營方提供相關(guān)服務(wù)的責(zé)任與義務(wù)，確保雙方在訂單查詢及相關(guān)服務(wù)過程中行為的合法性、規(guī)范性與效率性。本協(xié)議范圍涵蓋甲方在拼多多平臺發(fā)起訂單查詢請求、乙方響應(yīng)查詢請求并提供訂單信息及相關(guān)服務(wù)、雙方在查詢過程中應(yīng)遵守的平臺規(guī)則及法律法規(guī)。具體內(nèi)容包括但不限于：甲方授權(quán)乙方在拼多多平臺上查詢其訂單狀態(tài)及詳細(xì)信息，乙方根據(jù)甲方請求提供真實、準(zhǔn)確的訂單數(shù)據(jù)，雙方對查詢結(jié)果的保密義務(wù)，以及因查詢服務(wù)產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)。本協(xié)議旨在通過明確約定，保障雙方在訂單查詢環(huán)節(jié)的合法權(quán)益，維護拼多多平臺的正常運營秩序。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

“拼多多平臺”指由乙方運營的電子商務(wù)平臺，提供商品交易、訂單查詢、信息發(fā)布等服務(wù)。

“訂單”指甲方在拼多多平臺上生成的購買商品、租賃物業(yè)或委托服務(wù)的交易記錄。

“訂單信息”包括訂單編號、商品/物業(yè)/服務(wù)詳情、訂單狀態(tài)、支付信息、物流/交付信息等與訂單相關(guān)的數(shù)據(jù)。

“平臺規(guī)則”指拼多多平臺發(fā)布的用戶協(xié)議、服務(wù)條款及其他相關(guān)規(guī)定。

“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

“爭議”指雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何糾紛或爭議。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)在拼多多平臺上查詢其已生成的訂單信息，包括訂單狀態(tài)更新、商品/物業(yè)/服務(wù)詳情、支付記錄等。甲方應(yīng)確保其查詢請求符合平臺規(guī)則及本協(xié)議約定。

(2)甲方有義務(wù)使用拼多多平臺提供的官方渠道發(fā)起訂單查詢，不得通過非法手段獲取訂單信息，不得利用查詢服務(wù)從事欺詐、侵犯他人權(quán)益等違法行為。

(3)甲方應(yīng)妥善保管其賬戶信息及密碼，對通過查詢獲取的訂單信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露或用于非約定用途。若因甲方賬戶泄露導(dǎo)致訂單信息被不當(dāng)使用，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(4)甲方對查詢結(jié)果的準(zhǔn)確性有權(quán)進(jìn)行核對，如發(fā)現(xiàn)錯誤或遺漏，應(yīng)及時通過平臺渠道反饋，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以核實并更正。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)要求甲方遵守拼多多平臺的注冊及使用規(guī)則，對甲方發(fā)起的訂單查詢請求進(jìn)行審核，確保其符合平臺規(guī)范。

(2)乙方有權(quán)提供訂單查詢服務(wù)，并應(yīng)按照甲方請求及時、準(zhǔn)確地向其反饋訂單信息。乙方應(yīng)確保查詢數(shù)據(jù)的真實性與完整性，不得隱瞞或篡改訂單狀態(tài)及詳情。

(3)乙方有義務(wù)建立完善的訂單信息管理系統(tǒng)，保障訂單數(shù)據(jù)的安全存儲與傳輸，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被篡改。對于甲方反饋的查詢需求，乙方應(yīng)在收到請求后的五個工作日內(nèi)提供答復(fù)，特殊情況需提前告知甲方原因。

(4)乙方應(yīng)配合甲方對訂單信息的核對，如因乙方系統(tǒng)故障、操作失誤等原因?qū)е虏樵兘Y(jié)果錯誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取措施及時修復(fù)，對甲方造成的損失應(yīng)予以賠償。

(5)乙方有權(quán)對平臺上的訂單查詢服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與管理，對違反平臺規(guī)則或本協(xié)議約定的行為，可采取限制查詢權(quán)限、終止服務(wù)等措施，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

(6)乙方應(yīng)定期對訂單查詢系統(tǒng)進(jìn)行維護與升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定運行，并應(yīng)向甲方公開系統(tǒng)維護計劃，提前告知可能產(chǎn)生的服務(wù)中斷時間。

(7)乙方對通過訂單查詢服務(wù)獲取的甲方信息負(fù)有保密義務(wù)，不得用于本協(xié)議約定范圍之外的目的，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面授權(quán)。

（注：以上內(nèi)容為協(xié)議范本的一部分，完整協(xié)議需結(jié)合其他章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行補充。）

第四條價格與支付條件

1.甲方在拼多多平臺查詢訂單的行為本身不產(chǎn)生直接費用，但甲方因查詢訂單而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)使用費、設(shè)備使用費等由甲方自行承擔(dān)。

2.若訂單查詢涉及乙方提供的增值服務(wù)（例如：加速查詢、優(yōu)先展示等），相關(guān)服務(wù)費用應(yīng)按照拼多多平臺公示的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3.甲方通過拼多多平臺購買商品或租賃物業(yè)時，實際交易價格及支付條件遵循所購商品/物業(yè)對應(yīng)的單獨交易協(xié)議約定，本協(xié)議僅就訂單查詢服務(wù)相關(guān)費用作出規(guī)定。

4.支付方式應(yīng)通過拼多多平臺指定的支付渠道完成，包括但不限于支付寶、微信支付、銀行卡等，具體支付方式以甲方在平臺選擇的支付工具為準(zhǔn)。

5.對于涉及增值服務(wù)的費用，甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)送的服務(wù)賬單或平臺提示后，按照賬單金額及平臺規(guī)定的支付期限完成支付。逾期支付可能導(dǎo)致服務(wù)中斷或權(quán)限限制。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方簽字（或電子確認(rèn)）之日起生效，有效期為長期有效，直至協(xié)議一方根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定終止。

2.乙方的訂單查詢服務(wù)履行期限為收到甲方通過拼多多平臺發(fā)起的合法查詢請求后的合理時間內(nèi)，通常不超過五個工作日；緊急查詢請求應(yīng)在收到后兩小時內(nèi)響應(yīng)。

3.甲方有權(quán)在拼多多平臺隨時查詢其訂單信息，查詢行為的實際期限不受本協(xié)議其他期限約定限制，但應(yīng)遵守平臺使用規(guī)則。

4.如遇系統(tǒng)升級、維護或不可抗力因素，乙方可能臨時中斷查詢服務(wù)，應(yīng)提前通過平臺公告通知甲方，服務(wù)恢復(fù)后應(yīng)及時通知。

5.關(guān)鍵時間節(jié)點的計算以拼多多平臺服務(wù)器記錄的時間為準(zhǔn)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)若甲方以非法手段（如：刷單、使用盜版軟件、繞過平臺安全機制等）試獲取或干擾訂單查詢結(jié)果，經(jīng)乙方核實后，甲方應(yīng)立即停止違約行為，并承擔(dān)由此給乙方平臺造成的系統(tǒng)維護費、安全升級費等直接經(jīng)濟損失，且乙方有權(quán)永久禁止甲方使用拼多多平臺的全部功能，并不退還甲方已支付的任何服務(wù)費用（若有）。

(2)甲方泄露或濫用通過查詢獲得的訂單信息，侵害第三方合法權(quán)益（如：泄露他人隱私、商業(yè)秘密，或用于惡意投訴、舉報、欺詐等），由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及賠償費用（包括但不限于訴訟費、律師費、賠償金）均由甲方自行承擔(dān)，并構(gòu)成嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并追究甲方的違約責(zé)任。

(3)甲方未按約定支付增值服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并自應(yīng)付款之日起，按日加收未付金額萬分之五的違約金，直至甲方付清為止。逾期超過三十日，乙方除要求支付全部款項及違約金外，還有權(quán)解除針對該甲方的服務(wù)資格。

(4)甲方提供的查詢指令信息不真實或不符合平臺規(guī)定，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外工作或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未能按約定提供訂單查詢服務(wù)，即未能及時、準(zhǔn)確反饋訂單信息，屬于輕微違約。乙方應(yīng)在收到甲方反饋后合理期限內(nèi)（通常不超過三個工作日）予以糾正或說明情況。若因乙方系統(tǒng)故障、操作失誤或疏忽導(dǎo)致查詢結(jié)果持續(xù)錯誤或嚴(yán)重滯后，影響甲方正常經(jīng)營或造成甲方直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過因該次違約直接造成的甲方實際損失上限。

(2)乙方對甲方查詢訂單時輸入的個人信息（如：姓名、電話、訂單詳情等）未能采取充分的安全措施導(dǎo)致泄露、篡改或丟失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。除承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（包括但不限于直接損失、精神損害撫慰金等）外，甲方有權(quán)要求乙方公開致歉，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，要求乙方承擔(dān)合同總價款一倍以上三倍以下的違約金。因泄露導(dǎo)致甲方遭受第三方追索的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(3)乙方在提供增值服務(wù)時，若收取的費用高于平臺公示標(biāo)準(zhǔn)或未事先向甲方充分告知，屬于違約行為。甲方有權(quán)要求乙方退還多收費用，并按未收費用金額的百分之五十支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

(4)乙方無故中斷對甲方的查詢服務(wù)，或無正當(dāng)理由拒絕甲方的合理查詢請求，經(jīng)甲方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)恢復(fù)或答復(fù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未享受服務(wù)的費用，并支付相當(dāng)于已支付費用百分之二十的違約金。

3.違約金不足以彌補實際損失的，違約方應(yīng)賠償對方全部實際損失。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約事宜，協(xié)商不成的，可按本協(xié)議爭議解決條款處理。任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、行政命令、禁令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障（非乙方可歸責(zé)的第三方原因?qū)е拢┮约捌渌愃茻o法預(yù)見、無法避免的意外事件。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致未能履行或未能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起五個工作日內(nèi)，將不可抗力事件的情況書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、事故報告等）。

3.雙方應(yīng)在不可抗力影響消除后，立即恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)。如不可抗力影響持續(xù)超過三十日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費用按實際情況結(jié)算。

4.不可抗力發(fā)生期間，雙方應(yīng)采取合理措施減少損失，因采取措施不當(dāng)造成的額外損失，由行為方自行承擔(dān)。

第八條爭議解決

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交拼多多平臺進(jìn)行調(diào)解。平臺調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正的原則，調(diào)解結(jié)果不具有強制約束力，但雙方均應(yīng)遵守。

2.若協(xié)商或平臺調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)選擇以下第（一）種或第（二）種方式解決：

（一）提交拼多多運營主體所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

（二）提交拼多多運營主體所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

3.訴訟或仲裁期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

4.發(fā)生爭議時，爭議雙方應(yīng)提供所有相關(guān)證據(jù)材料，并配合爭議解決機構(gòu)的工作。

5.雙方同意，解決爭議所產(chǎn)生的一切費用（包括但不限于訴訟費、仲裁費、律師費、差旅費等），除法律另有規(guī)定或協(xié)議另有約定外，均由敗訴方承擔(dān)；若協(xié)議未約定或法院/仲裁機構(gòu)判決/裁決另有分配，則由雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式（地址、法定代表人/負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式）為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。通過拼多多平臺系統(tǒng)發(fā)送的通知，視為有效送達(dá)。所有通知應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、平臺消息）進(jìn)行。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改、補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議約定的終止條件外，任何一方可在提前三十日書面通知對方的情況下終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并按照約定處理平臺數(shù)據(jù)和信息。保密條款、爭議解決條款、法律適用條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議，適用本協(xié)議第八條約定的法律適用規(guī)則。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。

6.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

7.轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

8.平臺規(guī)則適用：除本協(xié)議另有約定外，雙方在本協(xié)議履行過程中的行為均應(yīng)遵守拼多多平臺的有效規(guī)則和用戶協(xié)