2025年大學(xué)質(zhì)量管理工程（質(zhì)量控制）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）1.題目：在質(zhì)量控制中，用于分析質(zhì)量特性與影響因素之間關(guān)系的工具是（）A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.控制圖2.題目：過(guò)程能力指數(shù)Cp值越大，表明（）A.過(guò)程能力越差B.過(guò)程能力越好C.產(chǎn)品質(zhì)量越差D.產(chǎn)品質(zhì)量越好3.題目：質(zhì)量管理體系文件中，對(duì)質(zhì)量管理體系做系統(tǒng)、完整和概要描述的是（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.質(zhì)量計(jì)劃D.質(zhì)量記錄4.題目：抽樣檢驗(yàn)中，當(dāng)樣本量一定時(shí)，接收概率隨批質(zhì)量水平的提高而（）A.提高B.降低C.不變D.先提高后降低5.題目：在控制圖中，點(diǎn)子出界就判異的規(guī)則是基于（）原理。A.小概率事件B.大概率事件C.正態(tài)分布D.二項(xiàng)分布6.題目：質(zhì)量改進(jìn)的PDCA循環(huán)中，“D”代表（）A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理7.題目：可靠性的量化指標(biāo)是（）A.失效率B.故障率C.可靠度D.以上都是8.題目：在質(zhì)量管理中，“預(yù)防為主”的思想體現(xiàn)為（）A.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行事后檢驗(yàn)B.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控C.對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理D.對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行原因分析9.題目：全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)不包括（）A.全員參與B.全過(guò)程管理C.全企業(yè)管理D.單一方法管理10.題目：質(zhì)量成本中，預(yù)防成本和鑒定成本屬于（）A.可控成本B.不可控成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題至少有兩個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.題目：以下屬于質(zhì)量管理常用統(tǒng)計(jì)方法的有（）A.分層法B.調(diào)查表法C.散布圖法D.頭腦風(fēng)暴法E.親和圖法2.題目：質(zhì)量控制的基本原理包括（）A.質(zhì)量波動(dòng)理論B.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制原理C.質(zhì)量成本理論D.質(zhì)量特性值分布理論E.質(zhì)量管理體系理論3.題目：過(guò)程能力分析的目的有（）A.了解過(guò)程能力狀況B.確定過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)C.為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)D.評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量水平E.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.題目：質(zhì)量管理體系審核的類型包括（）A.內(nèi)部審核B.外部審核C.第一方審核D.第二方審核E.第三方審核5.題目：質(zhì)量改進(jìn)的常用工具和技術(shù)有（）A.因果圖B.排列圖C.直方圖D.控制圖E.檢查表三、判斷題（總共10題，每題2分，請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.題目：質(zhì)量控制就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)。（）2.題目：過(guò)程能力指數(shù)越大越好，沒(méi)有上限。（）3.題目：質(zhì)量管理體系文件的編寫順序是先編寫質(zhì)量手冊(cè)，再編寫程序文件。（）4.題目：抽樣檢驗(yàn)中，樣本量越大，檢驗(yàn)結(jié)果越準(zhǔn)確。（）5.題目：控制圖的中心線就是過(guò)程的規(guī)格中心。（）6.題目：質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。（）7.題目：可靠性是產(chǎn)品在規(guī)定條件和規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。（）8.題目：全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)以質(zhì)量為中心，全員參與。（）9.題目：質(zhì)量成本中，內(nèi)部故障成本和外部故障成本是不可避免的。（）10.題目：質(zhì)量管理常用統(tǒng)計(jì)方法中，分層法是最基本的方法。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題）1.題目：簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素。2.題目：說(shuō)明過(guò)程能力分析的步驟。3.題目：闡述質(zhì)量改進(jìn)的流程。五、案例分析題（總共1題，每題20分，請(qǐng)根據(jù)所給案例，回答問(wèn)題）某電子廠生產(chǎn)手機(jī)充電器，近期發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良率有所上升。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中存在以下問(wèn)題：工人操作不熟練，導(dǎo)致部分產(chǎn)品焊接不良；原材料供應(yīng)商提供的部分電容質(zhì)量不穩(wěn)定；生產(chǎn)設(shè)備老化，影響了產(chǎn)品的組裝精度。1.題目：請(qǐng)運(yùn)用質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)，分析該電子廠產(chǎn)品不良率上升的原因。2.題目：針對(duì)上述原因，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，并說(shuō)明理由。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.A4.A5.A6.B7.D8.B9.D1O.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABD3.ACD4.ABCDE5.ABCDE三判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.×10.√四、簡(jiǎn)答題1.質(zhì)量管理體系構(gòu)成要素包括：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)。管理職責(zé)明確了領(lǐng)導(dǎo)作用等；資源管理涉及人員設(shè)施等；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)涵蓋與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定等過(guò)程；測(cè)量、分析和改進(jìn)用于持續(xù)改進(jìn)體系。2.過(guò)程能力分析步驟：確定過(guò)程，明確過(guò)程輸出特性；收集數(shù)據(jù)；計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)；分析過(guò)程能力狀況，判斷是否滿足要求；若不滿足，尋找原因并采取改進(jìn)措施。3.質(zhì)量改進(jìn)流程：明確問(wèn)題，通過(guò)各種方法識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題；分析原因，運(yùn)用工具找出問(wèn)題產(chǎn)生原因；制定對(duì)策，針對(duì)原因制定改進(jìn)措施；實(shí)施對(duì)策，執(zhí)行改進(jìn)措施；檢查效果，驗(yàn)證改進(jìn)后效果；鞏固措施，將有效措施納入標(biāo)準(zhǔn)；總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出新目標(biāo)。五、案例分析題1.原因分析：工人操作不熟練導(dǎo)致焊接不良，這屬于人員因素；原材料電容質(zhì)量不穩(wěn)定，是供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題；生產(chǎn)設(shè)備老化影響組裝精度，屬于設(shè)備因素。這些因素綜合起來(lái)