(2025年)秦皇島市撫寧區(qū)社工考試題及答案一、單項選擇題（每題1.5分，共30分）1.某社區(qū)針對空巢老人開展“時間銀行”互助服務，志愿者為老人提供服務后可存儲服務時長，未來自己需要幫助時可兌換他人服務。這一模式體現了社會工作的哪種價值觀？A.尊重與接納B.個別化C.助人自助D.社會公正2.根據《河北省社區(qū)服務站管理辦法》，社區(qū)服務站的主要職責不包括：A.承接政府下沉的公共服務事項B.組織居民開展自治活動C.指導業(yè)主委員會選舉D.建立社區(qū)基礎信息數據庫3.撫寧區(qū)某村因河道整治需搬遷部分村民，部分村民對補償方案不滿，聚集在村委會門口抗議。社工介入時，首先應：A.直接協調政府部門調整補償標準B.傾聽村民訴求并穩(wěn)定現場情緒C.引導村民通過法律途徑解決D.聯合村干部批評村民過激行為4.社會工作者在社區(qū)開展“親子溝通工作坊”，通過角色扮演、情景模擬幫助家長和孩子學習溝通技巧。這種介入方法屬于：A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政5.撫寧區(qū)2024年政府工作報告提出“深化‘五社聯動’機制”，其中“五社”不包括：A.社區(qū)B.社會組織C.社工站D.社會企業(yè)6.某社區(qū)獨居老人張奶奶因突發(fā)疾病住院，社工小王聯系醫(yī)院開通綠色通道，并協調志愿者輪流陪護。小王的服務體現了社會工作的哪項功能？A.恢復弱化的功能B.促進人的發(fā)展C.解決社會問題D.維持社會秩序7.根據《最低生活保障審核確認辦法》，申請低保時，共同生活的家庭成員人均收入應低于當地低保標準，且家庭財產符合規(guī)定。以下哪類人員可單獨提出申請？A.困難家庭中喪失勞動能力的重度殘疾人B.已婚但與父母共同生活的子女C.連續(xù)失業(yè)6個月的大學畢業(yè)生D.服刑期間的人員8.撫寧區(qū)某社區(qū)計劃開展“非遺進社區(qū)”活動，邀請本地“撫寧鼓吹樂”傳承人授課。社工在前期準備中，最關鍵的工作是：A.確定活動場地和時間B.調研居民對非遺的認知需求C.聯系媒體進行宣傳D.準備活動物資和教材9.社會工作者在社區(qū)開展需求評估時，采用“參與式觀察”方法，主要目的是：A.獲取居民的客觀行為數據B.了解居民的主觀感受和需求C.統(tǒng)計社區(qū)資源數量D.評估現有服務效果10.某社區(qū)留守兒童小宇因父母長期在外務工，出現厭學、沉默寡言等問題。社工介入時，應優(yōu)先關注：A.聯系其父母返鄉(xiāng)就業(yè)B.為小宇提供課業(yè)輔導C.改善小宇的朋輩關系D.評估小宇的心理狀態(tài)11.根據《社會工作者職業(yè)道德指引》，社工在服務中發(fā)現服務對象的隱私可能涉及他人安全時，應：A.嚴格保密，不向任何第三方透露B.權衡利弊后向相關部門報告C.直接告知受影響方以避免傷害D.建議服務對象自行處理12.撫寧區(qū)某農村社區(qū)推行“積分制”管理，居民參與環(huán)境衛(wèi)生維護、志愿服務可獲得積分，兌換生活用品。這種激勵機制的核心是：A.提升居民的物質生活水平B.增強居民的社區(qū)歸屬感C.增加社區(qū)的財政收入D.規(guī)范居民的日常行為13.社工在社區(qū)矛盾調解中，發(fā)現雙方情緒激動、言辭激烈，此時應首先：A.指出雙方的錯誤行為B.暫停調解，待情緒平復后再繼續(xù)C.邀請第三方權威人士介入D.明確調解的規(guī)則和流程14.某社區(qū)老年人日間照料中心運營一年后，入住率僅30%。社工通過訪談發(fā)現，部分老人認為“去照料中心是被子女嫌棄”。此時最有效的改進措施是：A.降低收費標準吸引老人B.開展“孝老愛親”主題宣傳，改變觀念C.增加娛樂設施提升吸引力D.聯系子女強制送老人入住15.社會工作者在制定社區(qū)服務計劃時，應遵循“可測量、可實現、相關性、有時限”的原則，這體現了目標設定的：A.具體性B.可行性C.SMART原則D.參與性16.撫寧區(qū)某社區(qū)為解決“停車難”問題，擬召開居民議事會。社工在會前準備中，應重點：A.確定議事會主持人B.收集居民的停車需求和建議C.準備會議記錄模板D.邀請媒體到場監(jiān)督17.某服務對象因失業(yè)產生焦慮情緒，社工運用“理性情緒治療模式”介入時，關鍵是要：A.幫助服務對象回憶童年經歷B.引導服務對象識別不合理信念C.為服務對象提供就業(yè)培訓D.鼓勵服務對象建立社會支持網絡18.社區(qū)工作者在入戶走訪時，發(fā)現獨居老人李大爺家中存在電線老化、燃氣管道泄漏等安全隱患，應立即：A.記錄問題并納入月度安全排查報告B.聯系專業(yè)人員上門檢修C.告知李大爺自行處理D.拍攝現場照片作為工作留痕19.根據《志愿服務條例》，志愿者在志愿服務中因過失造成服務對象損害的，應由：A.志愿者本人承擔全部責任B.志愿服務組織承擔賠償責任C.服務對象自行承擔損失D.根據過錯程度由志愿者和組織分擔責任20.撫寧區(qū)正在推進“智慧社區(qū)”建設，社工在應用智能設備為老年人服務時，最需要注意的是：A.提升設備的科技含量B.確保老年人能夠操作使用C.保護老年人的個人信息D.降低設備的維護成本二、多項選擇題（每題2分，共20分，多選、少選、錯選均不得分）1.社會工作者在社區(qū)開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動，可采取的措施包括：A.增設社區(qū)無障礙設施B.組織老年人智能手機使用培訓C.建立“老年食堂”解決用餐困難D.限制年輕人占用老年活動場地2.某社區(qū)發(fā)生一起鄰里糾紛，樓上住戶漏水導致樓下墻面受損。社工介入調解時，應遵循的原則有：A.保持中立，不偏袒任何一方B.優(yōu)先維護法律的權威性C.引導雙方換位思考D.快速達成協議避免矛盾升級3.撫寧區(qū)某農村社區(qū)的主要特點包括：A.人口流動性較高B.熟人社會特征明顯C.公共服務資源相對匱乏D.居民參與自治意識較強4.社會工作者在評估社區(qū)服務效果時，可采用的方法有：A.問卷調查居民滿意度B.統(tǒng)計服務對象行為改變數據C.觀察服務過程中的互動情況D.比較服務前后社區(qū)問題的改善程度5.針對社區(qū)困境兒童，社工可提供的服務包括：A.心理輔導與情感支持B.鏈接教育資源解決入學困難C.協助申請困境兒童生活補貼D.代替父母履行監(jiān)護職責6.社區(qū)社會組織培育過程中，社工的角色包括：A.資源鏈接者B.能力建設者C.行政管理者D.活動監(jiān)督者7.撫寧區(qū)推進“五社聯動”（社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）的意義在于：A.整合多元主體力量，提升服務效能B.減少政府公共服務財政支出C.激發(fā)居民參與社區(qū)治理的主動性D.推動專業(yè)社會工作與社區(qū)實際結合8.社工在社區(qū)開展反家庭暴力宣傳時，應重點普及的內容有：A.家庭暴力的類型（身體、精神、經濟控制等）B.遭受家暴時的求助途徑（報警、向社區(qū)求助等）C.家庭成員間偶爾爭吵不屬于家庭暴力D.家暴受害者應隱忍以維持家庭和諧9.某社區(qū)擬開展“垃圾分類”主題宣傳活動，社工在設計活動時應考慮：A.不同年齡群體的接受方式（如兒童喜歡游戲，老人喜歡講座）B.社區(qū)現有垃圾處理設施的配套情況C.宣傳內容的科學性和實用性（如可回收物、廚余垃圾的區(qū)分）D.活動后的持續(xù)監(jiān)督機制（如設置垃圾分類督導員）10.社會工作者在與服務對象建立專業(yè)關系時，應注意：A.尊重服務對象的文化背景和生活習慣B.避免過度介入服務對象的私人生活C.明確告知服務的目標和雙方的權利義務D.對服務對象的所有要求無條件滿足三、案例分析題（每題15分，共30分）案例一：撫寧區(qū)驪城街道洋河社區(qū)是一個建成20年的老舊小區(qū)，共有居民1200戶，其中60歲以上老人占比45%，外來務工人員占比20%。近年來，社區(qū)存在以下問題：1.公共設施老化：樓道燈損壞率達60%，健身器材銹蝕嚴重，化糞池堵塞頻繁；2.環(huán)境臟亂：樓道堆物、寵物糞便未清理現象普遍，垃圾廂房因容量不足經常外溢；3.鄰里矛盾多：因停車位、裝修噪音等問題引發(fā)的爭吵時有發(fā)生；4.老人服務需求大：部分獨居老人反映買菜、就醫(yī)不便，希望有日間照料服務。問題：如果你是該社區(qū)的社工，擬開展綜合整治服務，應如何制定介入策略？案例二：服務對象王某，男，42歲，撫寧區(qū)某工廠下崗工人，離異后與10歲女兒共同生活。王某因學歷低、技能單一，失業(yè)半年未找到工作，逐漸出現酗酒、情緒暴躁等問題，女兒因無人照顧經常逃學。社區(qū)網格員發(fā)現后轉介給社工小李。問題：小李應如何運用個案管理方法幫助王某？四、實務操作題（20分）撫寧區(qū)臺營鎮(zhèn)某村是省級鄉(xiāng)村振興示范村，近年來發(fā)展特色種植（草莓、櫻桃）和鄉(xiāng)村旅游，但存在“兒童暑期無人看管”問題：父母忙于農活或經營農家樂，孩子在家無人輔導作業(yè)，部分兒童沉迷手機，甚至出現攀爬果樹、下河游泳等危險行為。請你以鎮(zhèn)社工站社工的身份，設計一份“暑期兒童關愛服務方案”，要求包含服務目標、服務內容、實施步驟、資源整合方式。答案一、單項選擇題1.C2.C3.B4.B5.D6.A7.A8.B9.B10.D11.B12.B13.B14.B15.C16.B17.B18.B19.B20.C二、多項選擇題1.ABC2.AC3.BC4.ABCD5.ABC6.AB7.ACD8.AB9.ABCD10.ABC三、案例分析題案例一參考答案：（1）需求評估階段：通過入戶訪談、問卷調查、社區(qū)觀察，精準掌握不同群體（老人、外來務工人員）的核心需求，梳理公共設施損壞具體點位，分析環(huán)境臟亂和鄰里矛盾的高頻區(qū)域及原因。（2）資源整合階段：鏈接街道城管部門申請老舊小區(qū)改造資金，協調物業(yè)公司（無物業(yè)則組織居民自管）參與設施維修；聯系區(qū)民政局、衛(wèi)健委，引入養(yǎng)老服務機構合作建設日間照料中心；發(fā)動社區(qū)黨員、志愿者成立“環(huán)境監(jiān)督隊”“矛盾調解隊”。（3）分階段介入：①短期（1-3個月）：集中修復樓道燈、健身器材，增設垃圾廂房并定時清運；開展“樓道清零”“寵物文明養(yǎng)”宣傳活動，通過“紅黑榜”激勵居民參與。②中期（3-6個月）：組織“鄰里茶話會”“停車位規(guī)劃議事會”，制定社區(qū)公約；試點“時間銀行”，鼓勵低齡老人為高齡老人提供買菜、陪診服務。③長期（6-12個月）：培育“老年文藝隊”“外來務工人員互助小組”，增強社區(qū)凝聚力；建立“社工+志愿者+物業(yè)”聯動機制，定期排查問題，形成長效管理。案例二參考答案：（1）建立專業(yè)關系：通過家訪、耐心傾聽，理解王某因失業(yè)產生的挫敗感和對女兒的愧疚，避免評判其酗酒行為，建立信任。（2）需求評估：運用生態(tài)系統(tǒng)理論，評估王某的就業(yè)能力（可通過職業(yè)傾向測試）、社會支持網絡（是否有親友幫助）；評估女兒的學業(yè)情況、心理狀態(tài)（是否因家庭變故產生自卑）。（3）制定服務計劃：①就業(yè)支持：聯系區(qū)就業(yè)服務中心，提供免費技能培訓（如家政、種植）；推薦社區(qū)公益性崗位（如保潔、綠化）；協助申請失業(yè)救濟金。②家庭支持：鏈接“四點半課堂”解決女兒課后看管問題；聯系學校心理老師，關注女兒情緒變化；開展“親子溝通工作坊”，改善王某與女兒的關系。③情緒管理：運用認知行為療法，幫助王某識別“失業(yè)=失敗”的不合理信念；組建“下崗職工互助小組”，分享再就業(yè)經驗，減少孤獨感。（4）資源協調與跟進：定期與王某溝通服務進展，調整計劃；協調民政部門落實困難家庭臨時救助；聯動網格員、志愿者定期探訪，防止問題反復。四、實務操作題參考答案暑期兒童關愛服務方案一、服務目標1.保障兒童暑期安全，降低危險行為發(fā)生率（目標：攀爬果樹、下河游泳行為減少80%）；2.提升兒童暑期生活質量，實現“學業(yè)有輔導、興趣有培養(yǎng)”；3.緩解家長照護壓力，促進親子關系改善。二、服務內容1.安全守護：開展“防溺水、防燙傷、防觸電”安全講座，組織兒童參觀鎮(zhèn)消防站；招募“安全督導員”（黨員、退休教師）在果園、河邊巡邏。2.學業(yè)輔導：設立“暑期學習角”，由大學生志愿者、村小教師每天14:00-17:00輔導作業(yè)；建立“學習互助小組”，鼓勵高年級學生幫助低年級。3.興趣培養(yǎng)：開設“鄉(xiāng)村小課堂”，教授手工（草莓干制作）、繪畫（鄉(xiāng)村風景寫生）、簡單種植技術（草莓育苗）；聯系區(qū)文旅局，組織“非遺體驗日”（撫寧剪紙）。4.親子互動：每周六開展“家庭農場日”，家長與兒童共同參與草莓采摘、果樹修剪，設