(2025年)連云港市連云區(qū)社區(qū)工作人員《網(wǎng)格員》考試全真模擬易錯(cuò)、難點(diǎn)匯編題庫（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《江蘇省社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理?xiàng)l例》，連云港市連云區(qū)城市社區(qū)網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)中，一般每個(gè)網(wǎng)格覆蓋戶數(shù)不超過（）。A.300戶B.500戶C.800戶D.1000戶答案：B解析：《江蘇省社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理?xiàng)l例》明確城市社區(qū)網(wǎng)格原則上以300-500戶為基本單元，連云區(qū)結(jié)合實(shí)際執(zhí)行上限500戶標(biāo)準(zhǔn)，易錯(cuò)點(diǎn)在于混淆城鄉(xiāng)網(wǎng)格劃分（農(nóng)村網(wǎng)格可放寬至800戶）。2.連云區(qū)某沿海社區(qū)近期發(fā)生多起漁民與外地游客因?yàn)┩渴褂靡l(fā)的糾紛，網(wǎng)格員在調(diào)解時(shí)應(yīng)優(yōu)先依據(jù)（）。A.《中華人民共和國海洋環(huán)境保護(hù)法》B.連云港市《沿海灘涂管理暫行辦法》C.社區(qū)《村規(guī)民約》D.《中華人民共和國民法典》侵權(quán)責(zé)任編答案：D解析：灘涂使用糾紛本質(zhì)是民事權(quán)益爭議，應(yīng)優(yōu)先適用《民法典》處理人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益爭議；《海洋環(huán)境保護(hù)法》側(cè)重生態(tài)保護(hù)，《暫行辦法》是管理依據(jù)，《村規(guī)民約》需不與法律沖突方可補(bǔ)充，易錯(cuò)點(diǎn)在于混淆“管理依據(jù)”與“糾紛處理依據(jù)”。3.網(wǎng)格員在采集流動(dòng)人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證且已居住6個(gè)月，正確做法是（）。A.直接聯(lián)系派出所強(qiáng)制辦理B.告知其15日內(nèi)到派出所申領(lǐng)C.記錄信息后上報(bào)社區(qū)備案D.當(dāng)場開具《限期辦理通知書》答案：B解析：根據(jù)《江蘇省流動(dòng)人口居住管理辦法》，網(wǎng)格員應(yīng)告知流動(dòng)人口自居住起6個(gè)月可申領(lǐng)居住證，已居住6個(gè)月的需提示15日內(nèi)辦理，不可越權(quán)執(zhí)法（如強(qiáng)制或開具通知書），易錯(cuò)點(diǎn)在于混淆網(wǎng)格員“告知提示”與“執(zhí)法權(quán)限”。4.連云區(qū)推進(jìn)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)，要求網(wǎng)格員每月至少參與（）次社區(qū)黨組織活動(dòng)。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：連云區(qū)《關(guān)于深化“紅色網(wǎng)格”建設(shè)的實(shí)施意見》明確網(wǎng)格員每月至少參加1次社區(qū)黨組織活動(dòng)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，易錯(cuò)點(diǎn)在于誤記為“每周”或“每季度”。5.某老舊小區(qū)因下水道堵塞導(dǎo)致居民矛盾升級(jí)，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后，首要步驟是（）。A.聯(lián)系市政部門搶修B.安撫居民情緒，了解具體情況C.拍攝現(xiàn)場照片上報(bào)街道D.組織居民代表協(xié)商解決方案答案：B解析：應(yīng)急事件處理中，網(wǎng)格員需優(yōu)先穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，避免矛盾激化，再開展信息收集和后續(xù)處理，易錯(cuò)點(diǎn)在于直接進(jìn)入“解決問題”環(huán)節(jié)而忽視“情緒安撫”的關(guān)鍵作用。6.網(wǎng)格員在錄入“連云區(qū)社區(qū)治理一體化平臺(tái)”時(shí)，發(fā)現(xiàn)某獨(dú)居老人健康信息與實(shí)際不符，正確操作是（）。A.直接修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生核實(shí)后更新C.忽略差異，按原數(shù)據(jù)上報(bào)D.通知老人家屬確認(rèn)答案：B解析：平臺(tái)數(shù)據(jù)需保證準(zhǔn)確性，網(wǎng)格員無直接修改權(quán)限，需聯(lián)系專業(yè)人員（如社區(qū)醫(yī)生）核實(shí)后由管理員更新，易錯(cuò)點(diǎn)在于越權(quán)操作或忽視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求。7.連云區(qū)某漁業(yè)社區(qū)開展“伏季休漁”政策宣傳，網(wǎng)格員需重點(diǎn)向（）解釋休漁期禁止的作業(yè)類型。A.社區(qū)老年協(xié)會(huì)B.外來游客C.持證漁民D.海鮮市場經(jīng)營戶答案：C解析：“伏季休漁”直接約束漁業(yè)從業(yè)者，網(wǎng)格員需針對(duì)持證漁民開展精準(zhǔn)宣傳，易錯(cuò)點(diǎn)在于擴(kuò)大宣傳對(duì)象范圍（如游客或經(jīng)營戶非直接責(zé)任主體）。8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)占用消防通道，正確處理流程是（）。A.當(dāng)場要求整改，拒不改正則處罰B.記錄地址、商鋪名稱后上報(bào)街道安監(jiān)部門C.聯(lián)系消防部門立即查封D.拍攝照片發(fā)業(yè)主群批評(píng)教育答案：B解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，需上報(bào)職能部門（街道安監(jiān)或消防）處理，易錯(cuò)點(diǎn)在于混淆“巡查上報(bào)”與“執(zhí)法處罰”職責(zé)。9.連云區(qū)2024年推行“網(wǎng)格+物業(yè)”協(xié)同機(jī)制，要求網(wǎng)格員與物業(yè)對(duì)接的重點(diǎn)工作不包括（）。A.小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)進(jìn)度B.物業(yè)費(fèi)收繳矛盾調(diào)解C.垃圾分類落實(shí)情況D.業(yè)主委員會(huì)換屆選舉答案：D解析：業(yè)主委員會(huì)換屆屬社區(qū)自治范疇，由社區(qū)居委會(huì)主導(dǎo)，“網(wǎng)格+物業(yè)”協(xié)同側(cè)重日常管理（設(shè)施維護(hù)、垃圾分類）和矛盾調(diào)解（物業(yè)費(fèi)爭議），易錯(cuò)點(diǎn)在于誤將自治事務(wù)納入?yún)f(xié)同范圍。10.某網(wǎng)格內(nèi)一名精神障礙患者近期情緒波動(dòng)大，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系（）。A.患者家屬B.社區(qū)民警C.街道衛(wèi)生服務(wù)中心D.區(qū)殘聯(lián)答案：A解析：精神障礙患者管理需遵循“家屬首要責(zé)任”原則，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系家屬了解情況并協(xié)助監(jiān)護(hù)，再聯(lián)合衛(wèi)生、公安等部門，易錯(cuò)點(diǎn)在于直接跳過家屬聯(lián)系其他部門。11.連云區(qū)開展“全國文明城市”復(fù)檢，網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)樓道堆物，正確處理方式是（）。A.直接清理堆物B.張貼《整改通知》限24小時(shí)清理C.聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)權(quán)屬后督促自行清理D.拍照上報(bào)后不再跟進(jìn)答案：C解析：樓道堆物可能涉及業(yè)主個(gè)人物品，需確認(rèn)權(quán)屬后督促自行清理，不可直接處置（侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)），也不可僅上報(bào)不跟進(jìn)，易錯(cuò)點(diǎn)在于簡單“一清了之”或“只報(bào)不管”。12.網(wǎng)格員參與社區(qū)“議事協(xié)商會(huì)”時(shí)，角色定位是（）。A.決策主導(dǎo)者B.記錄員C.協(xié)調(diào)引導(dǎo)者D.利益代表者答案：C解析：網(wǎng)格員在協(xié)商會(huì)中需發(fā)揮“穿針引線”作用，引導(dǎo)居民表達(dá)訴求、推動(dòng)共識(shí)，而非決策或代表某方利益，易錯(cuò)點(diǎn)在于越位充當(dāng)“決策者”。13.連云港市《社區(qū)網(wǎng)格員考核辦法》規(guī)定，網(wǎng)格員年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生重大安全事故且履職不到位B.群眾滿意度低于60%C.連續(xù)2個(gè)月未完成信息采集任務(wù)D.因個(gè)人原因請(qǐng)事假累計(jì)15天答案：D解析：考核辦法明確“不合格”情形包括履職失職、群眾滿意度低、長期未完成任務(wù)等，事假15天屬正?？记诜秶ㄐ杼崆皥?bào)備），易錯(cuò)點(diǎn)在于誤將普通請(qǐng)假與履職過失掛鉤。14.某網(wǎng)格內(nèi)一名留守兒童出現(xiàn)逃學(xué)現(xiàn)象，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系學(xué)校了解情況B.上門與監(jiān)護(hù)人溝通C.上報(bào)街道民政部門D.聯(lián)系心理咨詢師介入答案：B解析：留守兒童問題需優(yōu)先與監(jiān)護(hù)人（或委托監(jiān)護(hù)人）溝通，明確監(jiān)護(hù)責(zé)任，再聯(lián)合學(xué)校、民政等部門，易錯(cuò)點(diǎn)在于直接跳過家庭環(huán)節(jié)。15.連云區(qū)推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，要求網(wǎng)格員掌握的基礎(chǔ)操作不包括（）。A.使用“云格通”APP上報(bào)事件B.操作社區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭調(diào)取錄像C.錄入重點(diǎn)人群動(dòng)態(tài)信息D.查看網(wǎng)格內(nèi)預(yù)警信息答案：B解析：監(jiān)控?cái)z像頭操作屬專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)，網(wǎng)格員需掌握信息上報(bào)、錄入和預(yù)警查看，易錯(cuò)點(diǎn)在于混淆“信息采集”與“技術(shù)操作”權(quán)限。16.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里噪音糾紛時(shí)，正確的溝通技巧是（）。A.直接判斷哪方過錯(cuò)B.先傾聽雙方訴求再引導(dǎo)協(xié)商C.建議受影響方報(bào)警處理D.要求過錯(cuò)方立即整改否則處罰答案：B解析：調(diào)解需遵循“傾聽-共情-協(xié)商”流程，避免主觀判斷或推責(zé)（如直接建議報(bào)警），易錯(cuò)點(diǎn)在于急于“定責(zé)”而非“疏導(dǎo)”。17.根據(jù)《連云區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理事項(xiàng)清單》，下列不屬于網(wǎng)格員職責(zé)的是（）。A.協(xié)助開展人口普查B.參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治C.指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)選舉D.采集網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)基本信息答案：C解析：業(yè)主委員會(huì)選舉由社區(qū)居委會(huì)指導(dǎo)，網(wǎng)格員職責(zé)包括協(xié)助普查、參與整治、采集企業(yè)信息，易錯(cuò)點(diǎn)在于混淆“協(xié)助”與“指導(dǎo)”權(quán)限。18.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿?，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后，錯(cuò)誤的做法是（）。A.立即關(guān)閉燃?xì)饪傞yB.打開門窗通風(fēng)C.疏散周邊人員D.禁止使用明火或電器答案：A解析：燃?xì)庑孤r(shí)，非專業(yè)人員不可擅自關(guān)閉總閥（可能引發(fā)火花），應(yīng)立即疏散、通風(fēng)并聯(lián)系燃?xì)夤?，易錯(cuò)點(diǎn)在于誤認(rèn)為“關(guān)閉閥門”是正確操作。19.連云區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格+社工站”聯(lián)動(dòng)，網(wǎng)格員需向社工站轉(zhuǎn)介的重點(diǎn)對(duì)象是（）。A.需辦理老年證的居民B.家庭矛盾反復(fù)的低保戶C.咨詢醫(yī)保報(bào)銷的孕婦D.申請(qǐng)臨時(shí)救助的失業(yè)人員答案：B解析：社工站側(cè)重專業(yè)服務(wù)（如家庭個(gè)案管理），網(wǎng)格員應(yīng)轉(zhuǎn)介需要長期心理或社會(huì)支持的對(duì)象（如反復(fù)矛盾的低保戶），其他屬政務(wù)服務(wù)或臨時(shí)救助，易錯(cuò)點(diǎn)在于混淆“政務(wù)辦理”與“專業(yè)服務(wù)”需求。20.網(wǎng)格員在整理網(wǎng)格檔案時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)歸檔的敏感信息是（）。A.社區(qū)活動(dòng)照片B.居民聯(lián)系方式C.網(wǎng)格巡查日志D.困難家庭救助記錄答案：D解析：困難家庭救助記錄涉及個(gè)人隱私和救助資格信息，屬敏感信息需嚴(yán)格歸檔；聯(lián)系方式雖屬隱私但非“救助”類敏感，易錯(cuò)點(diǎn)在于忽視“救助記錄”的特殊性。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.連云區(qū)網(wǎng)格員在“防臺(tái)防汛”期間的重點(diǎn)工作包括（）。A.巡查沿海堤壩、老舊房屋隱患B.轉(zhuǎn)移低洼地帶居住人員C.統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)漁船數(shù)量及位置D.調(diào)試社區(qū)應(yīng)急廣播系統(tǒng)答案：ABCD解析：防臺(tái)防汛需全面排查隱患（堤壩、房屋）、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)人員、掌握漁船動(dòng)態(tài)（沿海社區(qū)重點(diǎn)）、保障應(yīng)急通訊（廣播），全選正確。2.網(wǎng)格員在信息采集中需遵守的保密原則包括（）。A.不向無關(guān)人員透露居民健康狀況B.不在社交平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)格內(nèi)人員信息C.允許社區(qū)志愿者查閱全部檔案D.僅向職能部門提供必要信息答案：ABD解析：保密原則禁止非授權(quán)人員查閱檔案（志愿者無權(quán)限），其他選項(xiàng)符合“最小必要”和“授權(quán)訪問”要求，C錯(cuò)誤。3.連云區(qū)“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制中，網(wǎng)格員可“吹哨”的情形有（）。A.發(fā)現(xiàn)違規(guī)排放工業(yè)廢水B.居民反映電梯長期故障未修C.商鋪占道經(jīng)營屢勸不止D.小區(qū)綠化樹木存在倒伏風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD解析：涉及跨部門或需專業(yè)處理的問題（環(huán)保、物業(yè)、城管、綠化）均可吹哨，全選正確。4.網(wǎng)格員在處理“高空拋物”投訴時(shí)，正確步驟包括（）。A.立即查看監(jiān)控鎖定責(zé)任人B.安撫投訴人并記錄具體時(shí)間、位置C.張貼警示通知提醒居民D.聯(lián)系公安部門調(diào)查答案：BCD解析：網(wǎng)格員無監(jiān)控調(diào)取權(quán)限（需公安或物業(yè)配合），應(yīng)先記錄情況、警示居民并上報(bào)公安，A錯(cuò)誤。5.連云區(qū)推進(jìn)“一老一小”服務(wù)，網(wǎng)格員需重點(diǎn)關(guān)注的群體有（）。A.獨(dú)居高齡老人B.雙職工家庭幼兒C.失能半失能老人D.隨遷學(xué)齡兒童答案：ABCD解析：“一老一小”覆蓋高齡、失能老人和幼兒、隨遷兒童，全選正確。6.網(wǎng)格員在開展“反詐宣傳”時(shí)，有效的方式包括（）。A.組織老年人觀看反詐視頻B.在快遞柜張貼反詐標(biāo)語C.上門為獨(dú)居老人安裝“國家反詐中心”APPD.轉(zhuǎn)發(fā)微信群“兼職刷單高收益”信息答案：ABC解析：轉(zhuǎn)發(fā)刷單信息屬傳播詐騙線索，D錯(cuò)誤，其他為有效宣傳方式。7.根據(jù)《連云港市社區(qū)網(wǎng)格員職責(zé)清單》，網(wǎng)格員的“基礎(chǔ)職責(zé)”包括（）。A.信息采集與動(dòng)態(tài)更新B.政策宣傳與民意收集C.矛盾排查與初步調(diào)解D.民生事項(xiàng)代辦服務(wù)答案：ABCD解析：職責(zé)清單明確“采集、宣傳、排查、代辦”為基礎(chǔ)職責(zé)，全選正確。8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)“飛線充電”隱患，正確處理措施有（）。A.當(dāng)場剪斷充電線B.聯(lián)系物業(yè)增設(shè)充電樁C.向居民講解火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)D.上報(bào)消防部門備案答案：BCD解析：剪斷電線屬破壞財(cái)物，A錯(cuò)誤；其他為引導(dǎo)整改、完善設(shè)施、上報(bào)備案的正確流程。9.連云區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事廳”制度，網(wǎng)格員需做好的準(zhǔn)備工作包括（）。A.提前收集居民關(guān)注的問題B.確定參與人員范圍（如業(yè)主代表、物業(yè)）C.準(zhǔn)備政策文件作為協(xié)商依據(jù)D.預(yù)設(shè)解決方案強(qiáng)制通過答案：ABC解析：協(xié)商需開放包容，不可預(yù)設(shè)強(qiáng)制方案，D錯(cuò)誤，其他為準(zhǔn)備要點(diǎn)。10.網(wǎng)格員年度考核指標(biāo)通常包括（）。A.信息準(zhǔn)確率B.事件處置及時(shí)率C.群眾滿意度D.參加培訓(xùn)次數(shù)答案：ABCD解析：考核涵蓋履職質(zhì)量（信息、處置）、服務(wù)效果（滿意度）、能力提升（培訓(xùn)），全選正確。三、判斷題（每題1分，共10題）1.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息提供給社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)用于精準(zhǔn)營銷。（）答案：×解析：居民信息屬個(gè)人隱私，禁止用于商業(yè)用途。2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)首先組織滅火，再疏散人員。（）答案：×解析：火災(zāi)時(shí)優(yōu)先疏散人員，再配合消防滅火。3.連云區(qū)網(wǎng)格員需參與“海上網(wǎng)格”巡查，協(xié)助監(jiān)管近海養(yǎng)殖設(shè)施。（）答案：√解析：連云區(qū)作為沿海區(qū)域，網(wǎng)格員需配合海洋漁業(yè)部門開展海上網(wǎng)格管理。4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)大型犬，可直接沒收犬只。（）答案：×解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，需上報(bào)公安或城管處理。5.社區(qū)“慈善超市”物資發(fā)放記錄屬于網(wǎng)格員需歸檔的常規(guī)檔案。（）答案：√解析：民生服務(wù)記錄屬網(wǎng)格檔案范疇。6.網(wǎng)格員可以在朋友圈分享網(wǎng)格內(nèi)“好人好事”具體姓名和事跡。（）答案：×解析：需經(jīng)當(dāng)事人同意方可公開個(gè)人信息。7.連云港市要求網(wǎng)格員“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”，即所有事務(wù)必須在網(wǎng)格內(nèi)解決。（）答案：×解析：網(wǎng)格內(nèi)無法解決的需上報(bào)街道或部門，“事在格中辦”指“發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、跟蹤”全流程在網(wǎng)格內(nèi)閉環(huán)。8.網(wǎng)格員在調(diào)解家庭矛盾時(shí)，應(yīng)偏向弱勢方（如婦女、兒童）。（）答案：×解析：調(diào)解需保持中立，維護(hù)雙方合法權(quán)益。9.連云區(qū)“網(wǎng)格+紅色驛站”可為戶外工作者提供飲水、充電等便民服務(wù)。（）答案：√解析：紅色驛站是網(wǎng)格服務(wù)延伸，重點(diǎn)服務(wù)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者。10.網(wǎng)格員年度考核結(jié)果僅作為評(píng)優(yōu)依據(jù)，不影響薪酬待遇。（）答案：×解析：考核結(jié)果與績效工資、職業(yè)發(fā)展直接掛鉤。四、案例分析題（每題8分，共5題）案例1：連云區(qū)墟溝街道某老舊小區(qū)（無物業(yè)）3單元居民反映：一樓住戶將廢舊家具堆放在樓道，導(dǎo)致消防通道堵塞，多次溝通未果，矛盾升級(jí)。問題：如果你是該網(wǎng)格網(wǎng)格員，如何處理？答案：（1）現(xiàn)場核實(shí)：查看堆物位置、數(shù)量，確認(rèn)是否屬一樓住戶所有；（2）情緒安撫：分別與3單元居民和一樓住戶溝通，傾聽訴求（如一樓稱“暫無地方存放”，居民稱“存在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)”）；（3）政策引導(dǎo)：向一樓住戶說明《消防法》關(guān)于“禁止占用消防通道”的規(guī)定及法律后果；（4）協(xié)調(diào)解決：聯(lián)系社區(qū)騰出臨時(shí)堆放點(diǎn)（如社區(qū)倉庫）或聯(lián)系廢品回收人員清運(yùn)（費(fèi)用可協(xié)商由一樓住戶承擔(dān)）；（5）長效管理：建議社區(qū)組織居民協(xié)商制定《樓道管理公約》，明確公共區(qū)域使用規(guī)范，定期巡查。案例2：連云街道某沿海社區(qū)，近期有外地游客在非開放海域游泳發(fā)生溺水，游客家屬到社區(qū)吵鬧，要求“社區(qū)負(fù)責(zé)”。問題：網(wǎng)格員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：（1）現(xiàn)場控制：引導(dǎo)家屬到社區(qū)調(diào)解室，避免公共區(qū)域聚集；（2）信息核實(shí)：聯(lián)系海事部門確認(rèn)溺水地點(diǎn)是否屬“非開放海域”，調(diào)取監(jiān)控確認(rèn)游客是否無視警示標(biāo)識(shí)；（3）法律解釋：依據(jù)《民法典》自甘風(fēng)險(xiǎn)原則，說明社區(qū)已設(shè)置警示標(biāo)志、廣播提醒，無過錯(cuò)責(zé)任；（4）情感安撫：表達(dá)對(duì)意外的惋惜，協(xié)助家屬聯(lián)系海事、公安部門調(diào)取救援記錄；（5）強(qiáng)化宣傳：在社區(qū)公告欄、游客聚集點(diǎn)（如民宿、海鮮市場）增設(shè)“危險(xiǎn)海域提示”，聯(lián)合文旅部門向旅行社推送安全提醒。案例3：云山街道某網(wǎng)格內(nèi)，一名退休教師（72歲，獨(dú)居）因子女在外地工作，近期多次忘記關(guān)燃?xì)?、下樓迷路，鄰居向網(wǎng)格員反映情況。問題：網(wǎng)格員應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）建立重點(diǎn)關(guān)注檔案：記錄老人健康狀況（是否有記憶力減退病史）、子女聯(lián)系方式、日?；顒?dòng)規(guī)律；（2）日常