“AI+基層應(yīng)消”智能體應(yīng)用保障服務(wù)項(xiàng)目需求項(xiàng)目概述項(xiàng)目旨在通過全周期、專業(yè)化的運(yùn)維支撐，確保AI智能體系統(tǒng)（如隱患識(shí)別、檢查指引、知識(shí)問答等功能）在基層應(yīng)消場景中深度落地，支撐基層人員高效開展隱患排查、應(yīng)急處置等核心業(yè)務(wù)，提升基層應(yīng)急管理的響應(yīng)速度與處置精度，助力“141”基層治理框架有效運(yùn)轉(zhuǎn)。具體采購需求“AI+基層應(yīng)消”AI智能體服務(wù)高質(zhì)量語料庫優(yōu)化服務(wù)（一）數(shù)據(jù)歸集服務(wù) 歸集整理省應(yīng)急管理專域知識(shí)庫，收集的數(shù)據(jù)包括：應(yīng)急管理領(lǐng)域法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、省市縣級(jí)政策文件、應(yīng)急預(yù)案、事故調(diào)查報(bào)告，全省大排查大整治隱患圖片，職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育視頻和科普宣傳類視頻等數(shù)據(jù)。（二）數(shù)據(jù)清洗、治理、標(biāo)注服務(wù) 1.按照數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、可用性、完整性、一致性四個(gè)方面，對(duì)采集到的應(yīng)急管理行業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源進(jìn)行清洗，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換、替換和去重等處理；對(duì)文本、圖片文件進(jìn)行歸一化處理。2.文本語料集標(biāo)注加工，將文本類數(shù)據(jù)集，按照章節(jié)，小節(jié)，分段等進(jìn)行數(shù)據(jù)分塊和元數(shù)據(jù)提取，建立標(biāo)簽體系，進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)簽標(biāo)注和管理。3.圖片多模態(tài)數(shù)據(jù)標(biāo)注加工，采用“人工標(biāo)注+模型輔助+專家審核”分級(jí)模式對(duì)圖片數(shù)據(jù)集進(jìn)行加工處理，建立針對(duì)隱患主體的標(biāo)簽體系，重點(diǎn)標(biāo)注隱患發(fā)生位置、專有設(shè)備設(shè)施名稱、隱患文本描述等信息。4.視頻多模態(tài)數(shù)據(jù)標(biāo)注加工，按照視頻和音頻文件提取、轉(zhuǎn)換文字、碎片文字整合、生成視頻完整內(nèi)容的文字描述等流程進(jìn)行視頻數(shù)據(jù)的預(yù)處理，利用多模態(tài)大模型的歸納總結(jié)能力以及多模態(tài)理解能力，進(jìn)行視頻切片工作，生成與文字描述相匹配的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的小視頻。（三）高質(zhì)量語料庫優(yōu)化服務(wù) 對(duì)標(biāo)注、加工后形成的知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一管理與維護(hù)，創(chuàng)建應(yīng)急管理領(lǐng)域?qū)ｎ}知識(shí)庫。按照章節(jié)，小節(jié)，分段等進(jìn)行數(shù)據(jù)分塊和元數(shù)據(jù)提取，確保同一章節(jié)文字內(nèi)容切片在同一數(shù)據(jù)分塊中，利用預(yù)訓(xùn)練語言模型生成向量并構(gòu)建向量知識(shí)庫和倒排索引。模型部署服務(wù)按照要求，在對(duì)應(yīng)的算力資源和模型管理平臺(tái)上部署雙模型，并保障模型的穩(wěn)定接口服務(wù)。大語言模型：采用DeepSeek作為核心基座，支持長文本理解與生成。多模態(tài)模型：采用千問多模態(tài)大模型（QWEN-VLM），支持圖像/文本跨模態(tài)內(nèi)容理解。對(duì)外提供智能體服務(wù)，通過標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)庫檢索與智能體調(diào)用接口服務(wù)，支持各類業(yè)務(wù)應(yīng)用快速接入專項(xiàng)智能體。采用分級(jí)授權(quán)機(jī)制保障數(shù)據(jù)安全，并提供用量監(jiān)控、日志報(bào)表等管理功能。為不少于7個(gè)地市提供AI部署服務(wù)在省內(nèi)選取不少于7個(gè)地級(jí)城市，在當(dāng)?shù)夭渴稹癆I+基層應(yīng)消”模型、知識(shí)庫和智能體，部署符合當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)資源管理局的數(shù)據(jù)安全策略，確保數(shù)據(jù)安全。模型微調(diào)訓(xùn)練優(yōu)化服務(wù)進(jìn)行特征定義和抽取，構(gòu)建“指令-輸出”對(duì)格式的場景訓(xùn)練數(shù)據(jù)集（如隱患類型、知識(shí)問答、視頻主題摘要等），建立科學(xué)的模型評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)模型進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)模型進(jìn)行調(diào)整和更新。按照要求完成九小場所相關(guān)領(lǐng)域的模型微調(diào)，提升圖片、視頻影像隱患識(shí)別的準(zhǔn)確性。意圖分析知識(shí)檢索服務(wù)提供意圖分析知識(shí)檢索服務(wù)，支持對(duì)圖片、視頻、文本等不同類型用戶問詢意圖的識(shí)別，支持跨模態(tài)語義匹配，根據(jù)任務(wù)進(jìn)行多智能體工作調(diào)度，設(shè)計(jì)組合召回模型和精排序模型，實(shí)現(xiàn)檢索結(jié)果優(yōu)化。提供AI智能體服務(wù)（一）安全隱患圖片分析智能體服務(wù) 針對(duì)“九小場所”安全檢查項(xiàng)，支持檢查人員拍攝現(xiàn)場照片，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別圖片中的安全隱患，隱患判定規(guī)則可動(dòng)態(tài)維護(hù)，支持處理多種格式、多種尺寸、多種分辨率的圖片輸入，隱患文字描述和整改建議生成，支持141平臺(tái)調(diào)用、獲取結(jié)構(gòu)化隱患相關(guān)數(shù)據(jù)，支持對(duì)隱患圖片和AI識(shí)別出的隱患問題的多輪交互問答，幫助檢查人員深入追溯成因、規(guī)范依據(jù)及整改方案。（二）安全檢查AI指引智能體服務(wù)針對(duì)“九小場所”安全檢查項(xiàng)提供AI指引功能，支持對(duì)安全檢查項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范化解讀，提供專業(yè)的隱患排查方法，檢查項(xiàng)對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)依據(jù)，隱患樣例圖片、無隱患樣例圖片，對(duì)輸出指引結(jié)果的多輪交互問答。（三）安全知識(shí)問答智能體服務(wù)1.用戶可以輸入各類安全生產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)問題，智能體自動(dòng)查詢后臺(tái)專業(yè)知識(shí)庫后，自動(dòng)生成問題的答案。2.支持對(duì)輸入的圖片、文本，進(jìn)行多輪交互問答。3.提供猜你想問功能，提供一些常用的應(yīng)急管理領(lǐng)域問題，為用戶提供提供樣例。4.支持歷史提問內(nèi)容查詢。5.系統(tǒng)能自動(dòng)記錄用戶輸入的專業(yè)問題，后臺(tái)能自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，定期整理一部分專業(yè)、高頻的問題，推薦給用戶。（四）宣教培訓(xùn)智能體服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)置面向安全生產(chǎn)、自然災(zāi)害領(lǐng)域的多模態(tài)素材庫，支持用戶通過自然語言進(jìn)行查詢，智能體需精準(zhǔn)理解查詢意圖，返回標(biāo)題匹配的結(jié)果，包括視頻切片、視頻摘要等信息，并支持多個(gè)視頻同步推送。運(yùn)維服務(wù)要求（數(shù)據(jù)治理服務(wù)要求）提供的數(shù)據(jù)治理服務(wù)需要支撐本項(xiàng)目要求的九小場所相關(guān)領(lǐng)域模型訓(xùn)練工作，還需要支撐安全生產(chǎn)領(lǐng)域高質(zhì)量語料庫的建設(shè)工作，具體包括應(yīng)急法規(guī)政策、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等文本指示數(shù)據(jù)治理服務(wù)，特種作業(yè)、安全生產(chǎn)自然災(zāi)害等領(lǐng)域宣教視頻數(shù)據(jù)治理服務(wù)，全省大排查大整治隱患圖文及省生產(chǎn)安全事故調(diào)查數(shù)據(jù)治理服務(wù)。AI智能體建設(shè)服務(wù)要求結(jié)合建設(shè)的知識(shí)庫和AI模型能力，圍繞九小場所業(yè)務(wù)需求建設(shè)多個(gè)AI智能體，包括安全隱患圖片分析智能體服務(wù)、安全檢查AI指引智能體服務(wù)、安全知識(shí)問答智能體服務(wù)和宣教培訓(xùn)智能體服務(wù)，賦能基層人員開展隱患排查工作，要求圖例齊全、邏輯清晰、內(nèi)容完備，符合各個(gè)地市基層應(yīng)消平臺(tái)的調(diào)用需求。運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容提供現(xiàn)場全周期技術(shù)服務(wù)，實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù)運(yùn)維需求，快速排查并解決服務(wù)故障，保障AI服務(wù)順暢運(yùn)行；主動(dòng)巡檢AI服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，提前識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，降低項(xiàng)目運(yùn)行中