淘寶商家簽署協(xié)議書違規(guī)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：淘寶網(wǎng)用戶XXX（以下簡稱“甲方”），系在中國大陸境內(nèi)注冊并活躍的淘寶平臺消費者/商家/服務(wù)委托方。甲方地址：根據(jù)淘寶平臺注冊信息及實名認(rèn)證要求，甲方實際經(jīng)營地址位于中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，郵政編碼：XXXXXX。甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：鑒于甲方為自然人的淘寶用戶，其身份信息已通過淘寶平臺實名認(rèn)證，故甲方負(fù)責(zé)人即為其本人，姓名：XXX，身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。甲方聯(lián)系方式：甲方的電子郵箱為[XXXXX@XXX.com]，淘寶平臺用戶名為“XXX”，聯(lián)系電話為138XXXXXXXX，該聯(lián)系方式為甲方在淘寶平臺注冊及交易過程中確認(rèn)的有效聯(lián)系方式，甲方承諾上述信息真實有效，并確保在協(xié)議履行期間保持通訊暢通。

甲方作為淘寶平臺的用戶，基于以下背景參與本協(xié)議項下的交易/租賃/委托活動：

（1）甲方通過淘寶平臺購買商品/租賃資源/委托服務(wù)，系基于對淘寶平臺交易規(guī)則及商家/服務(wù)提供方資質(zhì)的信任，旨在通過淘寶平臺實現(xiàn)其消費/經(jīng)營/委托需求。

（2）甲方在淘寶平臺注冊時已閱讀并同意《淘寶用戶協(xié)議》及《淘寶平臺交易規(guī)則》，并承諾在本協(xié)議項下繼續(xù)遵守淘寶平臺的各項規(guī)定，確保其交易行為符合平臺要求。

（3）甲方委托乙方提供的服務(wù)（如涉及）需依托淘寶平臺的交易環(huán)境完成，甲方的委托行為系基于對乙方服務(wù)能力的認(rèn)可及淘寶平臺交易安全性的信賴。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：淘寶網(wǎng)商家XXX（以下簡稱“乙方”），系在淘寶平臺注冊并具備相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)/個體工商戶或個人賣家。乙方地址：根據(jù)淘寶平臺備案信息，乙方實際經(jīng)營地址位于中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，郵政編碼：XXXXXX。乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：鑒于乙方為企業(yè)的淘寶商家，其身份信息已通過淘寶平臺實名認(rèn)證，故乙方法定代表人即為其公司負(fù)責(zé)人，姓名：XXX，身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。乙方聯(lián)系方式：乙方的電子郵箱為[XXXXX@XXX.com]，淘寶平臺用戶名為“XXX”，聯(lián)系電話為139XXXXXXXX，該聯(lián)系方式為乙方在淘寶平臺注冊及交易過程中確認(rèn)的有效聯(lián)系方式，乙方承諾上述信息真實有效，并確保在協(xié)議履行期間保持通訊暢通。

乙方作為淘寶平臺的商家，基于以下背景參與本協(xié)議項下的交易/租賃/委托活動：

（1）乙方通過淘寶平臺銷售商品/提供租賃服務(wù)/承接委托任務(wù)，系基于對淘寶平臺交易規(guī)則及消費者/出租方/委托方資質(zhì)的評估，旨在通過淘寶平臺實現(xiàn)其經(jīng)營/服務(wù)目標(biāo)。

（2）乙方在淘寶平臺注冊時已閱讀并同意《淘寶商家協(xié)議》及《淘寶平臺交易規(guī)則》，并承諾在本協(xié)議項下繼續(xù)遵守淘寶平臺的各項規(guī)定，確保其經(jīng)營行為符合平臺要求。

（3）乙方的服務(wù)提供（如涉及）需依托淘寶平臺的交易環(huán)境完成，乙方的服務(wù)行為系基于對甲方需求的響應(yīng)及淘寶平臺交易安全性的保障。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議系甲乙雙方基于淘寶平臺交易環(huán)境，就特定商品購買/資源租賃/服務(wù)委托等事項達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系確認(rèn)文件。雙方確認(rèn)，其參與本協(xié)議項下的合作均系在淘寶平臺框架內(nèi)進(jìn)行，且雙方均知悉淘寶平臺作為交易中介的角色，其平臺規(guī)則及服務(wù)條款對雙方均具有約束力。甲方通過淘寶平臺向乙方發(fā)出購買/租賃/委托請求，乙方同意并履行相應(yīng)義務(wù)，雙方權(quán)利義務(wù)的最終實現(xiàn)以淘寶平臺的交易流程及規(guī)則為準(zhǔn)。本協(xié)議的簽訂及履行，系雙方真實意思表示，且不與淘寶平臺的任何強制性規(guī)定相抵觸。雙方均同意以本協(xié)議作為雙方在本協(xié)議項下合作的主要依據(jù)，并承諾嚴(yán)格遵守協(xié)議約定及淘寶平臺相關(guān)規(guī)定。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確淘寶商家（乙方）與消費者/服務(wù)委托方（甲方）之間在淘寶平臺框架內(nèi)進(jìn)行商品購買、服務(wù)委托或資源租賃等交易活動的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保雙方在交易過程中遵守淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定，并依據(jù)本協(xié)議約定完成相應(yīng)的交易流程。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：甲方的購買/委托請求與乙方的商品提供/服務(wù)履行；雙方在淘寶平臺交易環(huán)境下的信息確認(rèn)與核對；商品/服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗收方式；價款/服務(wù)費的支付與結(jié)算；淘寶平臺交易規(guī)則對雙方行為的約束效力；以及因交易產(chǎn)生的違約責(zé)任承擔(dān)等。雙方同意，本協(xié)議的履行應(yīng)嚴(yán)格遵循淘寶平臺的交易規(guī)則及流程，雙方均應(yīng)確保其在本協(xié)議項下的行為符合淘寶平臺的注冊身份及經(jīng)營范圍要求。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有特定含義：

1.“淘寶平臺”指由浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司運營的電子商務(wù)及相關(guān)服務(wù)系統(tǒng)，系雙方進(jìn)行交易活動的中介平臺。

2.“商品”指乙方在淘寶平臺銷售并承諾交付給甲方的實體物品或虛擬產(chǎn)品，其具體信息以淘寶平臺上的商品頁面展示為準(zhǔn)。

3.“服務(wù)”指乙方在淘寶平臺提供的各類服務(wù)，包括但不限于咨詢、設(shè)計、維修、租賃等，其具體內(nèi)容以淘寶平臺上的服務(wù)頁面展示為準(zhǔn)。

4.“訂單”指甲方在淘寶平臺發(fā)起并經(jīng)乙方確認(rèn)的購買/租賃/委托請求，以淘寶平臺生成的訂單編號為準(zhǔn)。

5.“交易價款/服務(wù)費”指甲方根據(jù)訂單約定向乙方支付的對價，具體金額以淘寶平臺訂單確認(rèn)信息為準(zhǔn)。

6.“平臺規(guī)則”指淘寶平臺發(fā)布的所有現(xiàn)行有效的管理規(guī)則、交易規(guī)范及用戶協(xié)議，對雙方具有同等約束力。

7.“有效聯(lián)系方式”指雙方在淘寶平臺注冊時提供的并經(jīng)對方確認(rèn)的電子郵箱、手機號碼或即時通訊賬號。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）權(quán)力：甲方有權(quán)在淘寶平臺選擇乙方提供的商品/服務(wù)，并要求乙方按照淘寶平臺規(guī)則及訂單約定履行交付/服務(wù)的義務(wù)；甲方有權(quán)對收到的商品/服務(wù)進(jìn)行驗收，并依據(jù)淘寶平臺規(guī)則及本協(xié)議約定提出質(zhì)量異議或索賠；甲方有權(quán)要求淘寶平臺提供交易過程中的相關(guān)證據(jù)及糾紛調(diào)解服務(wù)。

（2）義務(wù)：甲方應(yīng)確保其淘寶平臺賬戶信息真實有效，并按照訂單約定支付交易價款/服務(wù)費；甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀商品/服務(wù)頁面信息，明確自身需求后再發(fā)起訂單；甲方收到商品/服務(wù)后應(yīng)及時進(jìn)行驗收，并在淘寶平臺規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)收貨或提出合理異議；甲方應(yīng)遵守淘寶平臺的支付規(guī)則，不得以未收到貨款為由拒絕支付；甲方應(yīng)對其提供的身份信息及支付信息保密，并配合乙方及淘寶平臺進(jìn)行身份驗證。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）權(quán)力：乙方有權(quán)在淘寶平臺展示商品/服務(wù)信息，并根據(jù)訂單約定向甲方收取交易價款/服務(wù)費；乙方有權(quán)要求甲方按照訂單約定支付款項，并有權(quán)在甲方逾期支付時依據(jù)淘寶平臺規(guī)則采取相應(yīng)措施；乙方有權(quán)要求甲方提供真實的驗收信息，并有權(quán)對甲方的虛假異議提出抗辯；乙方有權(quán)在淘寶平臺規(guī)則允許范圍內(nèi)拒絕不符合要求的訂單請求。

（2）義務(wù)：乙方應(yīng)確保其店鋪資質(zhì)及商品/服務(wù)信息真實合法，并符合淘寶平臺相關(guān)規(guī)定；乙方應(yīng)按照訂單約定及淘寶平臺規(guī)則及時交付商品/履行服務(wù)，并保證商品/服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行商品/服務(wù)的驗收，并就質(zhì)量異議提供合理解決方案；乙方應(yīng)確保其收款賬戶安全有效，并按照淘寶平臺規(guī)則及時確認(rèn)收款；乙方應(yīng)對其提供的商品/服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，并配合淘寶平臺處理相關(guān)糾紛；乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的個人信息，不得泄露或用于協(xié)議目的之外的活動。雙方均應(yīng)遵守淘寶平臺的競爭規(guī)則，不得進(jìn)行虛假宣傳或不正當(dāng)競爭，并應(yīng)配合淘寶平臺對違規(guī)行為的處理。

第四條價格與支付條件

甲乙雙方確認(rèn)，本協(xié)議項下的交易價格/服務(wù)費用（以下簡稱“價款”）以淘寶平臺訂單確認(rèn)頁面顯示的金額為準(zhǔn)，該價款已包含商品/服務(wù)的全部費用，除另有明確約定外不附加其他稅費或費用。甲方應(yīng)按照淘寶平臺規(guī)定的支付方式及期限，將全額價款支付至乙方在淘寶平臺綁定的有效收款賬戶。支付方式包括但不限于支付寶余額、銀行卡轉(zhuǎn)賬、平臺余額支付等，具體以淘寶平臺實際支持的支付方式為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在淘寶平臺生成有效訂單后、平臺規(guī)定的時間限制內(nèi)完成支付，逾期未支付的，除應(yīng)按淘寶平臺規(guī)則承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外，乙方有權(quán)依據(jù)淘寶平臺規(guī)則取消訂單或采取其他措施。乙方應(yīng)在收到甲方支付的價款后，按照淘寶平臺規(guī)則及訂單約定履行交付商品/提供服務(wù)的義務(wù)。

第五條履行期限

本協(xié)議項下的交易履行期限以淘寶平臺訂單的約定為準(zhǔn)。一般商品交易中，乙方應(yīng)在甲方付款成功后規(guī)定時間內(nèi)完成發(fā)貨，具體時限以淘寶平臺規(guī)則及商品頁面承諾為準(zhǔn)；甲方應(yīng)在收到商品后按淘寶平臺規(guī)則規(guī)定的時間內(nèi)確認(rèn)收貨或提出質(zhì)量異議。服務(wù)類交易中，乙方應(yīng)在甲方付款成功后規(guī)定時間內(nèi)開始提供服務(wù)，具體進(jìn)度以雙方在淘寶平臺訂單中約定或服務(wù)合同約定為準(zhǔn)；甲方應(yīng)配合乙方完成服務(wù)所需的相關(guān)確認(rèn)或配合工作。雙方均應(yīng)遵守淘寶平臺關(guān)于訂單時效、發(fā)貨時效、確認(rèn)收貨時效等各項規(guī)定，任何一方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。淘寶平臺的特殊交易規(guī)則（如預(yù)售、定制等）對履行期限另有約定的，從其約定。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）付款延遲：若甲方未在淘寶平臺規(guī)定或雙方約定的期限內(nèi)支付價款，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金；逾期超過七日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)全額價款的百分之十作為違約補償，該違約補償不免除甲方未付款項的本息及平臺處理費用。淘寶平臺另有處罰規(guī)則的，從其規(guī)定。

（2）虛假驗收：若甲方無正當(dāng)理由在商品符合約定的情況下拒絕確認(rèn)收貨或惡意提出質(zhì)量異議，經(jīng)乙方舉證證明后，甲方除應(yīng)承擔(dān)商品退回產(chǎn)生的物流費用外，還應(yīng)向乙方支付商品價款百分之十的違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方將被淘寶平臺列入信用黑名單，并承擔(dān)相應(yīng)處罰。

（3）信息泄露：若因甲方原因?qū)е缕鋫€人信息或支付信息泄露，并造成乙方或第三方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）交付延遲：若乙方未在淘寶平臺規(guī)定或雙方約定的期限內(nèi)交付商品或履行服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按遲延交付/履行部分價款的萬分之五向甲方支付違約金；逾期超過十五日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的全部價款，并支付價款百分之二十的違約補償。淘寶平臺另有處罰規(guī)則的，從其規(guī)定。

（2）質(zhì)量瑕疵：若乙方交付的商品/提供的服務(wù)存在質(zhì)量缺陷，甲方在合理期限內(nèi)通知乙方后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失和合理的物流費用；若乙方拒絕履行，甲方有權(quán)要求淘寶平臺協(xié)助執(zhí)行，并要求乙方支付價款百分之三十的違約金。

（3）信息泄露：若因乙方原因?qū)е录追絺€人信息泄露，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和精神損害賠償。

3.淘寶平臺責(zé)任：若因淘寶平臺系統(tǒng)故障、規(guī)則變更等不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е陆灰谉o法正常進(jìn)行，淘寶平臺應(yīng)依據(jù)其平臺規(guī)則承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，雙方互不追究違約責(zé)任，但平臺應(yīng)盡力協(xié)調(diào)雙方達(dá)成解決方案。任何一方違約給對方造成損失的，還應(yīng)賠償直接經(jīng)濟損失及合理的維權(quán)費用（包括但不限于律師費、訴訟費等），賠償總額以實際損失為限。雙方均應(yīng)積極配合淘寶平臺進(jìn)行糾紛處理，若因一方不予配合導(dǎo)致平臺無法作出公正處理，違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部不利后果。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障、黑客攻擊、電信中斷等無法歸責(zé)于任何一方當(dāng)事人的突發(fā)事件。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議項下義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)在不可抗力影響消除后，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，互不賠償。若不可抗力影響持續(xù)超過三十日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費用按實際發(fā)生情況結(jié)算。雙方應(yīng)妥善保管因不可抗力造成的損失證據(jù)，并在協(xié)議履行完畢后三十日內(nèi)，就不可抗力造成的損失范圍進(jìn)行書面確認(rèn)。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向淘寶平臺申請調(diào)解，并遵守淘寶平臺的調(diào)解規(guī)則。若調(diào)解仍無法達(dá)成一致，雙方應(yīng)選擇以下第種方式解決：

（1）訴訟方式：任何一方均有權(quán)將爭議提交至被告住所地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；若涉及淘寶平臺作為中介責(zé)任，可提交至淘寶平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的傳喚及判決，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。

（2）仲裁方式：任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點在中國，仲裁語言為中文。仲裁過程中，雙方應(yīng)遵守仲裁庭的指示，并承擔(dān)相應(yīng)的仲裁費用。

雙方同意，在爭議解決期間，除爭議事項外，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款，任何一方不得以爭議存在為由中斷協(xié)議的正常履行。雙方選擇訴訟或仲裁方式后，應(yīng)窮盡該方式解決爭議，不得再行選擇其他方式；若一方未按約定解決爭議，另一方有權(quán)直接向有管轄權(quán)的人民法院起訴或申請仲裁。淘寶平臺作為中介方，其工作人員不應(yīng)參與爭議的實體審理，但可依據(jù)平臺規(guī)則提供證據(jù)保全、信息核對等輔助性服務(wù)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議項下的所有通知、請求、文件等均應(yīng)通過以下方式送達(dá)：（1）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的電子郵箱；（2）通過淘寶平臺站內(nèi)信系統(tǒng)發(fā)送；（3）郵寄至本協(xié)議首部列明的地址。以上方式均視為有效送達(dá)。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后三日視為送達(dá)。若一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書面通知對方，否則按原方式送達(dá)視為有效。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。通過淘寶平臺訂單確認(rèn)方式進(jìn)行的補充約定，若不違反本協(xié)議原則且雙方均點擊確認(rèn)，可視為本協(xié)議的補充部分。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：（1）交易完成（即甲方確認(rèn)收貨且甲方未提出任何異議，或雙方完成服務(wù)交付且結(jié)算完畢）；（2）一方依據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議；（3）雙方協(xié)商一致同意解除協(xié)議；（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行；（5）淘寶平臺關(guān)閉相關(guān)交易功能導(dǎo)致協(xié)議無法履行。協(xié)議終止后，雙方仍有義務(wù)履行本協(xié)議中關(guān)于保密、違約責(zé)任、爭議解決等后續(xù)條款的規(guī)定。

4.法律適用與完整協(xié)議：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本