叫號(hào)系統(tǒng)通信協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，住所地：中國(guó)北京市朝陽區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層。甲方法定代表人：張三，性別：男，身份證號(hào)碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，聯(lián)系電話：010-XXXXXXXX。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX通信技術(shù)有限公司，住所地：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX廣場(chǎng)X層。乙方法定代表人：李四，性別：女，身份證號(hào)碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，聯(lián)系電話：021-XXXXXXXX。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方為提升客戶服務(wù)效率及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，擬采購(gòu)一套先進(jìn)的叫號(hào)系統(tǒng)，并委托乙方提供系統(tǒng)研發(fā)、部署及后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)；乙方具備相關(guān)技術(shù)能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠按照甲方需求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的叫號(hào)系統(tǒng)及配套服務(wù)。雙方基于平等自愿、協(xié)商一致的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，就叫號(hào)系統(tǒng)的合作事宜達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保叫號(hào)系統(tǒng)的順利實(shí)施與穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，并保障乙方合法權(quán)益。協(xié)議的背景基于甲方對(duì)高效客戶服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際需求，以及乙方在通信系統(tǒng)領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，雙方通過前期溝通與考察，確認(rèn)本次合作的技術(shù)方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及商業(yè)條款，為后續(xù)的系統(tǒng)開發(fā)、安裝、調(diào)試及維護(hù)奠定基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方就叫號(hào)系統(tǒng)合作事宜的權(quán)利義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求完成叫號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝、調(diào)試、交付及后續(xù)維護(hù)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)甲方提升客戶服務(wù)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。協(xié)議范圍包括但不限于：甲方向乙方提供叫號(hào)系統(tǒng)的需求規(guī)格及業(yè)務(wù)流程說明；乙方基于甲方的需求完成叫號(hào)系統(tǒng)的軟件研發(fā)、硬件選型（如涉及）、系統(tǒng)集成、現(xiàn)場(chǎng)部署、功能測(cè)試、用戶培訓(xùn)以及協(xié)議約定期限內(nèi)的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。具體內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)功能模塊（如排隊(duì)、呼叫轉(zhuǎn)移、留言、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等）、性能指標(biāo)（如響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力）、界面設(shè)計(jì)、操作手冊(cè)編制、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間與方式等，所有細(xì)節(jié)以雙方確認(rèn)的需求文檔及附件為準(zhǔn)。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語具有以下含義：

（1）叫號(hào)系統(tǒng)：指由乙方開發(fā)、部署，用于管理客戶等候、分配服務(wù)資源的通信信息系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備、軟件程序及配套服務(wù)。

（2）需求規(guī)格：指甲方提供的關(guān)于叫號(hào)系統(tǒng)功能、性能、界面及操作要求的技術(shù)文檔。

（3）交付成果：指乙方按照協(xié)議約定完成開發(fā)的系統(tǒng)軟件、安裝的硬件設(shè)備、提供的技術(shù)文檔（含用戶手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)）、培訓(xùn)服務(wù)等。

（4）系統(tǒng)維護(hù)：指乙方在協(xié)議約定期限內(nèi)對(duì)叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行的故障排除、性能優(yōu)化、版本升級(jí)等技術(shù)支持活動(dòng)。

（5）保密信息：指一方（披露方）以書面、口頭或其他方式向另一方（接收方）披露的，未公開的技術(shù)信息、商業(yè)信息或經(jīng)營(yíng)信息，無論其是否標(biāo)注“保密”字樣。

（6）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及需求規(guī)格書完成叫號(hào)系統(tǒng)的開發(fā)與交付，并有權(quán)對(duì)乙方的履約過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的需求說明及必要的業(yè)務(wù)流程資料，并對(duì)提供的資料負(fù)責(zé)。

（3）甲方應(yīng)指定專門的項(xiàng)目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接需求確認(rèn)、進(jìn)度跟蹤及驗(yàn)收事宜，并及時(shí)反饋意見。

（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付項(xiàng)目款項(xiàng)，并對(duì)乙方提供的交付成果進(jìn)行及時(shí)驗(yàn)收。甲方無正當(dāng)理由延遲驗(yàn)收或拒絕驗(yàn)收的，視為驗(yàn)收合格。

（5）甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試及測(cè)試工作，提供必要的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施支持。

（6）甲方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)乙方披露的保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)乙方書面同意不得泄露或用于協(xié)議目的之外。

（7）甲方應(yīng)在協(xié)議約定的系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，及時(shí)向乙方反饋系統(tǒng)運(yùn)行問題，并配合乙方進(jìn)行故障排查與修復(fù)。

（8）如甲方需求變更，應(yīng)提前書面通知乙方，并就變更內(nèi)容、影響及費(fèi)用與乙方協(xié)商一致。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的需求規(guī)格及配合項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)條件，甲方應(yīng)予以配合。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，按照協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成叫號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試與部署，確保系統(tǒng)質(zhì)量符合要求。

（3）乙方應(yīng)按時(shí)交付協(xié)議約定的交付成果，并保證軟件系統(tǒng)的源代碼完整性（如約定提供）。交付成果應(yīng)符合約定的功能、性能及文檔要求。

（4）乙方應(yīng)提供協(xié)議約定期限內(nèi)的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于7*24小時(shí)技術(shù)支持熱線、故障響應(yīng)、定期巡檢、必要時(shí)的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)等。維護(hù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)（如2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）。

（5）乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作及維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用和維護(hù)系統(tǒng)。培訓(xùn)應(yīng)至少覆蓋核心功能模塊及常見問題處理。

（6）乙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)甲方披露的保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露或用于協(xié)議目的之外，并在協(xié)議終止后返還或銷毀相關(guān)資料。

（7）乙方應(yīng)保證其提供的軟件系統(tǒng)不含侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，如因乙方原因?qū)е虑謾?quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。

（8）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)成本變化或項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，在事先書面通知并經(jīng)甲方確認(rèn)后，調(diào)整協(xié)議未明確約定但實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用（如因甲方原因?qū)е碌姆倒ぃ?/p>

（9）乙方應(yīng)確保交付的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，重大故障（如系統(tǒng)癱瘓超過約定時(shí)限）應(yīng)及時(shí)上報(bào)并優(yōu)先處理，同時(shí)采取有效措施減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的叫號(hào)系統(tǒng)合作總費(fèi)用為人民幣XX元整（大寫：人民幣XX元整）（以下簡(jiǎn)稱“總費(fèi)用”），該費(fèi)用包含但不限于系統(tǒng)軟件研發(fā)費(fèi)、硬件設(shè)備費(fèi)（如雙方另有約定則除外）、系統(tǒng)集成費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)部署費(fèi)、初步測(cè)試費(fèi)、用戶培訓(xùn)費(fèi)以及協(xié)議約定的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)（具體包含內(nèi)容以雙方確認(rèn)的報(bào)價(jià)單及附件為準(zhǔn)）。

甲方應(yīng)按照以下方式支付項(xiàng)目款項(xiàng)：

（1）合同簽訂后X日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的30%，即人民幣XX元整，作為項(xiàng)目啟動(dòng)預(yù)付款；

（2）系統(tǒng)完成初步驗(yàn)收后X日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的40%，即人民幣XX元整；

（3）系統(tǒng)完成最終驗(yàn)收并通過X個(gè)月的穩(wěn)定運(yùn)行期后X日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的30%，即人民幣XX元整，作為項(xiàng)目尾款。

甲方支付至乙方以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX通信技術(shù)有限公司

開戶銀行：中國(guó)XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

乙方應(yīng)在收到每期款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。甲方逾期支付任何一期款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目進(jìn)度或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及違約金。

所有價(jià)格均為不含稅價(jià)格，如甲方需增值稅專用發(fā)票，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)稅負(fù)，并在支付款項(xiàng)時(shí)一并繳納。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起X年，即XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前X個(gè)月，如雙方無書面異議，可自動(dòng)續(xù)期X年。

協(xié)議履行關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

（1）需求確認(rèn)完成時(shí)間：協(xié)議簽訂后X日內(nèi)；

（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成時(shí)間：需求確認(rèn)后X日內(nèi)；

（3）系統(tǒng)開發(fā)完成時(shí)間：設(shè)計(jì)完成后X日內(nèi)；

（4）系統(tǒng)交付與初步安裝時(shí)間：開發(fā)完成后X日內(nèi)；

（5）初步驗(yàn)收時(shí)間：安裝完成后X日內(nèi)；

（6）系統(tǒng)最終調(diào)試與驗(yàn)收時(shí)間：初步驗(yàn)收通過后X日內(nèi)；

（7）用戶培訓(xùn)完成時(shí)間：最終驗(yàn)收前X日內(nèi)；

（8）系統(tǒng)正式上線運(yùn)行時(shí)間：最終驗(yàn)收通過后XXXX年XX月XX日；

（9）系統(tǒng)維護(hù)期：自最終驗(yàn)收合格之日起X年，即XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。

任何一方違反上述時(shí)間節(jié)點(diǎn)約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并應(yīng)在不影響協(xié)議整體目標(biāo)的前提下，積極采取補(bǔ)救措施。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)支付任何一期約定款項(xiàng)的，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目后續(xù)工作，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。逾期超過X日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方已支付的費(fèi)用不予退還，并應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失（包括但不限于已投入的開發(fā)成本、市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失等）。

（2）甲方提供的需求資料錯(cuò)誤或缺失，導(dǎo)致乙方返工或無法按期交付的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并賠償乙方相應(yīng)損失。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃及費(fèi)用。

（3）甲方無正當(dāng)理由拒絕或拖延進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收的，視為驗(yàn)收合格，且甲方仍需支付未付尾款及相應(yīng)違約金。若因甲方拖延驗(yàn)收導(dǎo)致乙方無法獲得尾款超過X個(gè)月，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方應(yīng)支付已完成工作的90%費(fèi)用及違約金。

（4）甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)信息的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX元整，并賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、費(fèi)用、律師費(fèi)等。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未能按協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付符合質(zhì)量要求的系統(tǒng)或交付成果，每延遲一日，應(yīng)按遲延交付部分價(jià)值的萬分之五向甲方支付違約金。延遲超過X日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未對(duì)應(yīng)交付成果價(jià)值的款項(xiàng)，并支付違約金人民幣XX元整，且不免除乙方賠償責(zé)任。

（2）乙方交付的系統(tǒng)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題（如核心功能無法正常運(yùn)行、頻繁崩潰等），經(jīng)甲方書面通知后X日內(nèi)未能修復(fù)或更換的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)維修或更換服務(wù)，并按該部分價(jià)值的20%向乙方收取違約金。若問題持續(xù)存在，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失。

（3）乙方提供的系統(tǒng)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方遭受訴訟、仲裁或行政處罰的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償?shù)谌綋p失、支付訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，并應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元整。

（4）乙方在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)未能按約定提供及時(shí)有效的技術(shù)支持（如超過約定響應(yīng)時(shí)間X小時(shí)未響應(yīng)或X小時(shí)未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理），每次違約應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元整，且甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施。連續(xù)X次或累計(jì)X次發(fā)生同類違約的，甲方有權(quán)解除維護(hù)服務(wù)合同，并要求乙方支付總維護(hù)費(fèi)用50%的違約金。

（5）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元整，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、費(fèi)用、律師費(fèi)等。

3.解除協(xié)議后果：任何一方解除本協(xié)議的，應(yīng)提前X日書面通知對(duì)方，并應(yīng)按已完成工作的比例結(jié)算費(fèi)用。違約方除支付違約金和賠償損失外，還應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的一切不利后果。雙方應(yīng)在協(xié)議解除后X日內(nèi)完成所有交付成果的返還或轉(zhuǎn)移，并妥善處理客戶信息等保密事宜。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁令、稅收政策調(diào)整等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障（非因一方過錯(cuò)導(dǎo)致的）、以及因關(guān)鍵供應(yīng)商中斷服務(wù)（如芯片短缺、核心軟件停止服務(wù)）等不可歸責(zé)于任何一方的原因。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力而無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對(duì)方，說明事件情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)材料（如政府部門公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等）。

3.協(xié)商處理：收到通知后，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響程度，約定延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。協(xié)商期間，非不可抗力影響的部分，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行義務(wù)。

4.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方延遲履行或無法履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除其違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

5.協(xié)議解除：若不可抗力事件持續(xù)超過X個(gè)月，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)或雙方均無法履行主要義務(wù)的，受影響方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)就已完成工作、已支付款項(xiàng)及財(cái)產(chǎn)返還等事宜進(jìn)行結(jié)算，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

6.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致一方遭受的間接損失、預(yù)期利益損失或第三方索賠，由該方自行承擔(dān)，除非雙方另有明確約定。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指派授權(quán)代表進(jìn)行，力爭(zhēng)在友好基礎(chǔ)上達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解：若協(xié)商在協(xié)議生效后X日內(nèi)未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交給中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）北京分會(huì)，在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)先行進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解由仲裁委員會(huì)秘書局主持，調(diào)解成功的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解書或調(diào)解協(xié)議，調(diào)解書具有終局約束力。

3.仲裁：如調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，或雙方直接選擇仲裁，爭(zhēng)議應(yīng)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）北京分會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁語言為中文。仲裁庭可由一名獨(dú)任仲裁員或三名仲裁員組成，雙方應(yīng)在收到仲裁通知后X日內(nèi)共同選定或委托仲裁委員會(huì)主任指定仲裁員。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.訴訟選擇：除非雙方明確選擇通過仲裁解決，否則任何一方均有權(quán)在協(xié)議履行期間或協(xié)議終止后X日內(nèi)，就本協(xié)議爭(zhēng)議向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若一方選擇仲裁，則放棄向法院起訴的權(quán)利，任何一方不得再以相同理由向法院起訴。選擇訴訟的，管轄法院為甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院（即北京市朝陽區(qū)人民法院）。

5.證據(jù)與費(fèi)用：雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則或法院關(guān)于證據(jù)提交和收集的程序要求。除非仲裁規(guī)則或法院另有規(guī)定，仲裁費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁庭或法院的決定分擔(dān)。訴訟費(fèi)用亦由敗訴方承擔(dān)。

6.爭(zhēng)議的獨(dú)立性：本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)獨(dú)立于其他協(xié)議或合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議進(jìn)行審理，不影響其他協(xié)議或合同的效力及履行。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知、文件送達(dá)均應(yīng)采用專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他可靠方式寄至上述地址或聯(lián)系方式。以專人遞送或掛號(hào)信發(fā)出的，簽收日或郵戳日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件發(fā)出的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議未明確約定的，不產(chǎn)生法律效力。

3.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何爭(zhēng)議，均適用本協(xié)議約定解決。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或承諾。

5.分離性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)就無效或不可執(zhí)行的條款協(xié)商替換條款，以達(dá)到原條款意。

6.保密義務(wù)的持續(xù)性：本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后X年內(nèi)持續(xù)有效。即使本協(xié)議因任何原因終止，雙方亦不得泄露或使用在合作期間獲悉的對(duì)方保密信息，除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求。

7.不可分割性：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為相互關(guān)聯(lián)、不可分割的整體。任何一方對(duì)條款的違背均構(gòu)成對(duì)本協(xié)議的違約。

8.專屬權(quán)利：除非本協(xié)議另有明確約定，乙方授予甲方在協(xié)議有效期內(nèi)于中國(guó)境內(nèi)使用叫號(hào)系統(tǒng)軟件的永久、不可轉(zhuǎn)讓、非獨(dú)占許可。甲方不得對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反編譯