PAGE賓館酒店客戶協(xié)議合同甲方（賓館/酒店方）：名稱：[賓館/酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（客戶方）：姓名：[姓名]身份證號：[號碼]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有并經(jīng)營一家合法合規(guī)的賓館/酒店，能夠為客戶提供住宿及相關(guān)配套服務；乙方有在甲方賓館/酒店進行住宿及享受相關(guān)服務的需求，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百六十九條、第五百零九條、第五百七十七條等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方在甲方賓館/酒店的住宿及相關(guān)服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容與標準（一）住宿服務1.甲方為乙方提供位于[房間具體位置]的[房間類型]房間[X]間，房間內(nèi)配備符合行業(yè)標準及甲方規(guī)定的床具、桌椅、衛(wèi)浴設(shè)施、空調(diào)、電視等設(shè)備設(shè)施。2.甲方保證房間的衛(wèi)生狀況良好，按照規(guī)定定期對房間進行清潔和消毒，更換床上用品、毛巾等物品。3.住宿期間，甲方提供24小時熱水供應、冷暖空調(diào)調(diào)節(jié)等基本服務。（二）配套服務1.餐飲服務：甲方為乙方提供早餐（若包含在房價內(nèi)），早餐品種豐富，符合食品安全標準。乙方如需在甲方餐廳享用其他餐飲服務，可按照甲方的菜單價格進行消費。2.其他服務：甲方還提供免費的停車場、行李寄存、叫醒服務等。如需使用甲方提供的收費服務項目，如洗衣服務、商務中心服務等，乙方應按照甲方的收費標準另行支付費用。二、入住與退房（一）入住時間乙方應于[入住日期][具體時間]前辦理入住手續(xù)。如乙方因特殊原因無法按時入住，應提前[X]小時通知甲方，甲方應予以保留房間。若乙方未提前通知且未按時入住，甲方有權(quán)按照本合同約定收取相應費用。（二）退房時間乙方應于[退房日期][具體時間]前辦理退房手續(xù)。若乙方需要延遲退房，應提前[X]小時向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后，可按照甲方規(guī)定的延遲退房收費標準支付費用。如乙方未經(jīng)甲方同意延遲退房，甲方有權(quán)按照每小時[X]元的標準收取超時費用。（三）入住與退房手續(xù)1.入住手續(xù)：乙方辦理入住時，應向甲方提供有效身份證件，并按照甲方規(guī)定支付住宿押金。甲方應向乙方提供入住憑證。2.退房手續(xù)：乙方退房時，應結(jié)清所有費用，將房間鑰匙交還甲方，經(jīng)甲方檢查房間設(shè)備設(shè)施無損壞后，甲方應退還乙方住宿押金。三、費用與支付（一）費用標準1.住宿費用：乙方所住房間的房價為每間每晚[X]元，共計[X]晚，住宿總費用為[X]元。2.其他費用：乙方在甲方賓館/酒店消費的餐飲費用、收費服務項目費用等，按照實際消費金額結(jié)算。（二）支付方式1.乙方應在辦理入住手續(xù)時支付住宿押金[X]元及首晚住宿費用[X]元。剩余住宿費用及其他費用應在退房時一并結(jié)清。2.乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶等方式進行支付。四、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利（1）按照本合同約定收取住宿費用及其他相關(guān)費用。（2）對乙方在賓館/酒店內(nèi)的行為進行管理和監(jiān)督，如乙方的行為違反甲方的規(guī)定或法律法規(guī)，甲方有權(quán)制止并要求乙方改正，情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除本合同。（3）在乙方退房后，對房間進行檢查，如發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備設(shè)施有損壞，甲方有權(quán)要求乙方按照實際損失進行賠償。2.義務（1）按照本合同約定為乙方提供符合標準的住宿及相關(guān)服務。（2）保障乙方在賓館/酒店內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全，采取必要的安全措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、配備安保人員等。（3）對乙方的個人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利（1）按照本合同約定享受甲方提供的住宿及相關(guān)服務。（2）對甲方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)現(xiàn)服務不符合標準，有權(quán)要求甲方改進。（3）在退房時，如住宿押金有剩余，有權(quán)要求甲方退還。2.義務（1）遵守甲方的規(guī)定和法律法規(guī)，不得在賓館/酒店內(nèi)從事違法犯罪活動或進行擾亂公共秩序的行為。（2）愛護甲方的房間設(shè)備設(shè)施，不得故意損壞。如因乙方原因造成房間設(shè)備設(shè)施損壞，乙方應按照實際損失進行賠償。（3）按照本合同約定支付住宿費用及其他相關(guān)費用。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定為乙方提供符合標準的住宿及相關(guān)服務，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，如更換房間、提供補償服務等。若甲方無法采取補救措施或補救措施仍不能滿足乙方需求，甲方應按照乙方已支付費用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法入住，甲方應退還乙方已支付的全部費用，并按照乙方已支付費用的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定支付住宿費用及其他相關(guān)費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付全部費用及違約金。2.若乙方損壞甲方的房間設(shè)備設(shè)施，應按照實際損失進行賠償。如乙方拒絕賠償，甲方有權(quán)從乙方的住宿押金中扣除相應費用，不足部分，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方追償。六、爭議解決如甲乙雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、保密條款甲乙雙方應對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。八、合同變更與解除（一）合同變更經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的內(nèi)容。（二）合同解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.若一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。九、其他條款1.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲