2026年企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師考試題庫500道第一部分單選題(500題)1、下列關(guān)于培訓效果正式評估的說法，不正確的是()。

A.無法將評估結(jié)論與最初計劃相比較

B.對評估者自身素質(zhì)的要求降低了

C.在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上做出評判

D.有詳細的評估方案、測試工具和評判標準

【答案】：A2、"好人不好，強人不強，弱者不弱"這種績效考評誤差是()

A.苛嚴誤差

B.居中趨勢

C.寬厚誤差

D.個人偏見

【答案】：B3、不屬于對受訓者情感結(jié)果的評價主要涉及的維度和指標的是()

A.責任意識

B.創(chuàng)造性

C.主動性

D.溝通協(xié)調(diào)能力

【答案】：C4、（）是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響。

A.光環(huán)效應

B.投射效應

C.首因效應

D.刻板印象

【答案】：C5、用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付()倍的工資。

A.1

B.1.5

C.2

D.3

【答案】：C6、下列關(guān)于選拔性素質(zhì)測評的表述，正確的是()

A.測評標準無區(qū)分功能

B.強調(diào)定性描述測評結(jié)果

C.測評標準應具有彈性

D.測評標準要盡可能精確

【答案】：D7、計算工資總額的方法不包括()。

A.盈虧平衡點法

B.工資總額占附加值比例

C.工資總額與銷售額

D.工資總額占利潤值比例

【答案】：D8、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評價方法是()。

A.排列法

B.分類法

C.因素比較法

D.評分法

【答案】：D9、由有就業(yè)要求的人不能滿足其就業(yè)需要而引起的失業(yè)是()

A.摩擦性失業(yè)

B.技術(shù)性失業(yè)

C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D.需求不足性失業(yè)

【答案】：D10、自勞動爭議調(diào)解組織收到調(diào)解申請之日起()內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的，當事人可以依法申請仲裁。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日

【答案】：B11、勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起()內(nèi)，認為符合受理條件的，應當受理。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

【答案】：A12、《工傷保險條例》屬于()

A.勞動法律

B.地方性勞動法規(guī)

C.勞動規(guī)章

D.國務院勞動行政法規(guī)

【答案】：D13、工資集體協(xié)商的雙方可書面委托本企業(yè)外的專業(yè)人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過本方代表的()。

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

【答案】：B14、以下關(guān)于人力資源開發(fā)的表述，錯誤的是()。

A.以立體開發(fā)為特征

B.以提高效率為核心

C.以挖掘潛力為宗旨

D.是一個完全獨立的理論體系

【答案】：D15、克服分布誤差的最佳方法是（）。

A.目標管理法

B.配對比較法

C.強迫分布法

D.合成考評法

【答案】：C16、()是促使面試順利進行的指導方針。

A.面試問題

B.面試評估

C.面試指南

D.面試結(jié)果

【答案】：C17、選拔性測評的主要特點為（）。

A.測評過程強調(diào)客觀性

B.測評過程有較強的系統(tǒng)性

C.結(jié)果不公開

D.測評內(nèi)容十分精細

【答案】：A18、（）是在量表中測量水平最高的量表，被科學家認為是較為理想的量表。

A.等級量表

B.等距量表

C.名稱量表

D.比率量表

【答案】：D19、上班途中快到單位了，你突然接到電話，說家里有急事要你立刻趕回去。家人并未說清到底發(fā)生了什么，等你把電話打回去時，已經(jīng)無人接聽，此時你單位也有許多事情需要完成。這時你會（）。

A.立即趕往家中處理事情

B.打電話向單位上司請假，同意后回家處理

C.趕緊聯(lián)系其他人幫助自己處理家里的事情

D.邊趕往單位，邊想解決問題的辦法

【答案】：C20、以下關(guān)于人員規(guī)劃的說法不正確的是()。

A.人員規(guī)劃是人力資源預測的一部分

B.人員規(guī)劃在實現(xiàn)組織目標的同時，也要滿足個人的利益

C.人員規(guī)劃要保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應

D.人員規(guī)劃要保證企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合特定生產(chǎn)技術(shù)要求

【答案】：A21、（）是將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有機結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模式。

A.模擬分權(quán)組織

B.分公司與總公司

C.多維立體組織

D.子公司與母公司

【答案】：C22、不屬于企業(yè)組織信息收集方法的是（）。

A.調(diào)查研究法

B.檔案記錄法

C.日記調(diào)查法

D.媒體采訪法

【答案】：D23、企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。

A.銷售能力

B.實力

C.服務能力

D.控制能力

【答案】：B24、人力資源費用支出控制的作用不包括()。

A.保證員工合法權(quán)益

B.降低人力資源管理費用

C.防止濫用管理費用

D.最大限度地控制人工成本

【答案】：A25、影響勞動環(huán)境的因素不包括（）。

A.溫度與濕度

B.工作地組織

C.工作豐富化

D.照明與色彩

【答案】：C26、工作崗位橫向分類的步驟包括：①職組的劃分；②職門的劃分；③職系的劃分，排序正確的是（）。

A.②③①

B.③②①

C.②①③

D.③①②

【答案】：C27、關(guān)于現(xiàn)代職業(yè)觀，正確的說法是（）。

A.按照人的個性和需求，自由地選擇職業(yè)，即為現(xiàn)代職業(yè)觀

B.每個人都有自己的職業(yè)觀，不可能形成共同的現(xiàn)代職業(yè)觀

C.尊重自己所從事的職業(yè)并愿意努力付出，是現(xiàn)代職業(yè)觀的基本價值尺度

D.一切按法律要求辦事是現(xiàn)代職業(yè)觀的核心

【答案】：C28、（）的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資。

A.以績效為導向

B.以行為為導向

C.以工作為導向

D.以技能為導向

【答案】：D29、()旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋。

A.績效差距分析模型

B.循環(huán)評估模型

C.全面任務分析模型

D.階段評估模型

【答案】：B30、培訓的()是以特定的行為術(shù)語,如“分析5”“應用”“評價”等各類認知指標,對培訓目標作出界定

A.課程內(nèi)容

B.課程目標

C.課程評價

D.課程教材

【答案】：B31、人力資本投資中實際支出不包括（）。

A.教育投資

B.心理損失

C.流動支出

D.培訓支出

【答案】：B32、加權(quán)選擇量表法屬于()績效考評方法。

A.品質(zhì)導向型

B.結(jié)果導向型

C.行為導向型

D.綜合導向型

【答案】：C33、人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容不包括()。

A.人力資源供給預測

B.人力資源計劃與修正

C.人力資源需求預測

D.人力資源供需綜合平衡

【答案】：B34、(2016年5月)下列關(guān)于人力資源預測方法的說法，不正確的是()。

A.德爾菲法適用于對人力需求的長期趨勢預測

B.轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動生產(chǎn)率是可變的

C.轉(zhuǎn)換比率法沒能說明不同類別員工需求的差異

D.德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量預測

【答案】：B35、在企業(yè)生產(chǎn)過程所包含的基本要素中，（）是能動主體。

A.勞動者

B.勞動對象

C.勞動資料

D.勞動環(huán)境

【答案】：A36、采用集中測評的方式，其測評時間應選在一周的（）。

A.開始

B.中間

C.周末

D.任何時候

【答案】：B37、經(jīng)常用于非管理人員招聘的員工招募方法是()。

A.推薦法

B.布告法

C.檔案法

D.任命法

【答案】：B38、在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是()。

A.靜態(tài)管理

B.權(quán)變管理

C.動態(tài)管理

D.權(quán)威管理

【答案】：C39、公司的某件物品丟失，領(lǐng)導查找?guī)状挝从薪Y(jié)果，你從各方面獲得的線索表明，這件事情很有可能是某某同事干的。你會（）。

A.找某某談心，讓他主動承擔責任

B.悶在心里，佯裝不知

C.向上司報告自己所了解到的情況

D.仔細研究，向公司領(lǐng)導提出加強物品管理的新辦法

【答案】：A40、(2016年5月)下列不屬于工資集體協(xié)商的內(nèi)容的是()。

A.工資協(xié)議的期限

B.工資分配制度、工資分配的標準和分配的形式

C.調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機制

D.工資協(xié)議的終止條件

【答案】：C41、成績記錄法的步驟包括：①由其上級主管來驗證成績的真實準確性;②由外部的專家評估資料，決定個人績效的大小;③被考評者把自己與工作職責有關(guān)的成績寫在一張成績記錄表上。其正確的排序是()。

A.③②①

B.①③②

C.②①③

D.③①②

【答案】：D42、評定結(jié)果呈負偏態(tài)分布的績效考評偏差屬于（）。

A.苛嚴誤差

B.暈輪誤差

C.集中趨勢

D.寬厚誤差

【答案】：D43、在培訓中要對培訓效果進行跟蹤與反饋，對培訓機構(gòu)和培訓人員的評估不包括()。

A.教師的教學經(jīng)驗

B.管理人員的工作積極性

C.教師的領(lǐng)導能力

D.管理人員的合作精神

【答案】：C44、處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是()。

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.委托中介機構(gòu)調(diào)查

D.訪談調(diào)查

【答案】：C45、()即雇員與雇主在勞動過程中的權(quán)利義務關(guān)系。

A.勞動合同關(guān)系

B.勞動行政法律關(guān)系

C.勞動法律淵源

D.勞動服務法律關(guān)系

【答案】：A46、下列人員需求預測方法中，不屬于量化分析方法的是（）。

A.德爾菲法

B.趨勢外推法

C.馬爾可夫分析法

D.人員比率法

【答案】：A47、員工的基本特征不包括()。

A.生理性行為與生理性需要

B.社會性行為與社會性需要

C.道德性行為與道德性需要

D.自我性行為與自我性需要

【答案】：D48、建立戰(zhàn)略導向的KPI體系的意義不包括（）。

A.有助于員工的自我實現(xiàn)

B.對戰(zhàn)略導向起牽引作用

C.最大限度地激發(fā)員工斗志

D.強調(diào)對員工行為的激勵

【答案】：A49、假如企業(yè)成員的素質(zhì)較高，則企業(yè)更愿意接受以（）為中心設計的部門結(jié)構(gòu)。

A.工作和任務

B.成果

C.關(guān)系

D.責任

【答案】：B50、一次你的一位很健談、很有學識的朋友不請自到，來你家做客。這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意，你的妻子（丈夫）是一位愛潔凈的人。你朋友的這些舉動惹得你的妻子（丈夫）怒形于色，你會（）。

A.告訴妻子（丈夫），自己并沒有請他來做家里

B.委婉地告訴朋友，你自己一攤兒有事情要做，不能多陪朋友說話

C.耐心聽朋友聊下去，因為他很有學識

D.示意妻子（丈夫）回避一下

【答案】：C51、單位錄用員工的，應當自錄用之日起()內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【答案】：B52、企業(yè)資源優(yōu)勢具有（）的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。

A.絕對性和時間性

B.相對性和時間性

C.絕對性和持久性

D.相對性和持久性

【答案】：B53、以下方法中，適合為那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位選拔員丁的是()

A.案例分析

B.公文筐測試

C.管理游戲

D.無領(lǐng)導小組討論

【答案】：D54、公司聘請了一個總經(jīng)理，起初他信心百倍、干勁十足，后來，由于公司管理制度方面的限制，他的許多設想無法實現(xiàn)，熱情逐漸消退了，再后來，他干脆辭職了。你對此人的看法是（）。

A.他的應變能力不足

B.他沒有處理好與聘用方的關(guān)系

C.公司聘而不能用，太可惜了

D.這個人該走

【答案】：A55、培訓的印刷材料中，工作任務表的作用不包括（）。

A.強調(diào)課程重點

B.提高學習效果

C.關(guān)注信息反饋

D.節(jié)約培訓時間

【答案】：D56、企業(yè)員工素質(zhì)測評的準備階段包括以下步驟：①制定測評方案；②組織強有力的測評小組；③收集必要的資料。正確的排序是()

A.③②①

B.②③①

C.②①③

D.③①②

【答案】：A57、在考評量表中測量水平最高的量表是()

A.等距量表

B.名稱量表

C.比率量表

D.等級量表

【答案】：C58、在周工作時間標準為40小時的情況下，采用四班三運轉(zhuǎn)的輪休制，每個月應安排()。

A.1個公休日

B.2個公休日

C.3個公休日

D.4個公休日

【答案】：A59、處理好企業(yè)員工之間的關(guān)系，正確的做法是（）。

A.尊重同事的隱私，不過分詢問他人的私生活

B.任何時候都能夠直接提出自己的意見和建議

C.避免接觸感情上不融洽的同事，以防激化矛盾

D.對感情好的同事，要加強交往，形成牢不可破的“聯(lián)盟”

【答案】：A60、（）屬于培訓評估的定量方法。

A.座談法

B.收益評估法

C.動態(tài)評估法

D.關(guān)鍵人物評估法

【答案】：B61、企業(yè)在不同發(fā)展階段應確定不同的培訓內(nèi)容，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期，企業(yè)應集中力量（）。

A.擴張經(jīng)營范圍

B.提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力

C.建設企業(yè)文化

D.提高中層管理人員的管理能力

【答案】：D62、企業(yè)在解決人力資源短缺的問題時，最為有效的方法不包括()

A.改進生產(chǎn)加工工藝設計

B.合并和關(guān)閉臃腫機構(gòu)

C.提高員工生產(chǎn)業(yè)務技能

D.制定科學的員工激勵機制

【答案】：B63、以下關(guān)于培訓費用的說法錯誤的是（）。

A.是指企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的一切費用之和

B.間接培訓成本是企業(yè)在培訓過程之外支付的一切費用總和

C.由培訓之前的準備工作和培訓實施過程中各項活動的費用構(gòu)成

D.直接培訓成本是在培訓組織實施過程中培訓者與受訓者的一切費用總和

【答案】：C64、一般來說，工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，工資應比行業(yè)平均水平高()，這樣既能保證工資水平的競爭性，也能保證企業(yè)沒有太大的經(jīng)濟負擔。

A.5%

B.15%

C.30%

D.50%

【答案】：B65、在培訓效果的層級體系中，反應評估的內(nèi)容是()。

A.受訓者在工作過程中行為方式的改變

B.受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)方面的業(yè)績

C.受訓者在技能、態(tài)度、行為等方面的收獲

D.受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度

【答案】：D66、在崗位研究中，（）是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。

A.工作

B.職位

C.職責

D.職能

【答案】：A67、()不是企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議進行調(diào)解的特點。

A.群眾性

B.系統(tǒng)性

C.自治性

D.非強制性

【答案】：B68、()是企業(yè)勞動安全衛(wèi)生保護工作的職業(yè)道德行為準則。

A.安全第一、預防為主、及時報告

B.安全第一、預防為主、以人為本

C.預防為主、防重于治、以人為本

D.安全第一、及時報告、以人為本

【答案】：B69、在員工受到挫折時，可減少或消除員工的不良情緒的績效面談的類型是()。

A.單向勸導式面談

B.雙向傾聽式面談

C.解決問題式面談

D.綜合式績效面談

【答案】：B70、（）就是通過多方面信息的采集和處理，尋求一個企業(yè)成功的關(guān)鍵點，弄清到底是什么原因?qū)е缕髽I(yè)克敵制勝的。

A.關(guān)鍵分析法

B.標桿基準法

C.目標分解法

D.目標綜合法

【答案】：A71、在中國傳統(tǒng)儒家道德思想中,處于核心地位的范疇是（）

A."禮"

B."仁"

C."態(tài)"

D."氣"

【答案】：B72、有些企業(yè)由于生產(chǎn)過程具有高度的連續(xù)性，所以整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的整體性很強，這類企業(yè)比較適合()

A.矩陣制

B.模擬分權(quán)制

C.流程型

D.多維立體組織

【答案】：B73、企業(yè)分管安全衛(wèi)生的負責人和負責安全衛(wèi)生的專職人員對本單位的安全生產(chǎn)負有（）

A.全面責任

B.領(lǐng)導責任

C.直接責任

D.間接責任

【答案】：C74、企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例一般不得超過企業(yè)工資總額的（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

【答案】：C75、社會保險行政部門自收到企業(yè)年金方案文本之日起（）內(nèi)未提出異議的，企業(yè)年金方案即行生效。

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

【答案】：A76、()是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系。

A.法律關(guān)系

B.命令關(guān)系

C.勞動關(guān)系

D.協(xié)作關(guān)系

【答案】：C77、員工素質(zhì)測評標準體系的構(gòu)成要素不包括()

A.結(jié)構(gòu)性要素

B.行為環(huán)境要素

C.時間性要素

D.工作績效要素

【答案】：C78、對培訓效果進行結(jié)果評估的時間應為()

A.課程開始時

B.三個月或半年以后

C.課程結(jié)束時

D.半年或一年以后

【答案】：D79、在員工素質(zhì)測評標準體系的縱向結(jié)構(gòu)要素中,()是對測評內(nèi)容的明確規(guī)定。

A.測評對象

B.測評主體

C.測評指標

D.測評目標

【答案】：D80、培訓成果的第一級評估是（）。

A.反應評估

B.行為評估

C.結(jié)果評估

D.學習評估

【答案】：A81、勞動合同中約定的試用期的期限（）。

A.最長不得超過6個月

B.平等協(xié)商確定

C.按合同期限的1/12確定

D.按合同期限的一定比例確定

【答案】：A82、根據(jù)《中國商業(yè)企業(yè)誠信公約》，下列說法中正確的是（）。

A.限制消費者合法權(quán)益必須事先征得消費者或其代理組織的許可

B.加強商品源頭管理，建立健全商品進貨免檢制度

C.履行“三包”規(guī)定，對售出商品實行商品質(zhì)量先行負責制

D.除了商品促銷外，杜絕其他活動中的價格欺詐和虛假宣傳廣告

【答案】：C83、從廣義上講，（）是指醫(yī)療保障體系中除基本醫(yī)療保險之外的其他所有醫(yī)療保險形式。

A.短期醫(yī)療保險

B.補充醫(yī)療保險

C.長期醫(yī)療保險

D.特殊醫(yī)療保險

【答案】：B84、企業(yè)年金的繳費額度每年不超過本企業(yè)上年度員工工資總額的()

A.1/6

B.1/10

C.1/12

D.1/

【答案】：C85、不屬于寬帶薪酬設計原則的是()

A.戰(zhàn)略匹配原則

B.按需分配原則

C.文化適應原則

D.全面激勵原則

【答案】：B86、你工作中出了一點差錯，一個平時愛打小報告的同事，跑到上司那里告了你一狀，你覺得上司對你的態(tài)度發(fā)生了很大改變，你會（）。

A.主動找上司進行解釋

B.找打小報告的同事說理

C.找平時被打小報告的同事，一起研究對付辦法

D.反思自己的不足，盡量注意今后不被別人抓住“小辮子”

【答案】：D87、()不是面試前應該做的準備工作。

A.科學合理地設計面試問題

B.確定面試的時間和地點

C.詳細了解應聘者的資料

D.消除應聘者的緊張情緒

【答案】：D88、對培訓效果進行結(jié)果評估的時間應為（）。

A.課程開始時

B.三個月或半年以后

C.課程結(jié)束時

D.半年或一年以后

【答案】：D89、企業(yè)員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中的職業(yè)道德行為準則不包括()。

A.安全第一

B.效率優(yōu)先

C.預防為主

D.以人為本

【答案】：B90、360度考評的實施程序包括：①實施360度考評；②效果評價；③反饋面談；④考評項目設計；⑤培訓考評者。正確的排序是()

A.⑤④①③②

B.⑤④①②③

C.④⑤③②①

D.④⑤①③②

【答案】：D91、通過崗位評估來（）是制訂和實施核心人才繼任計劃的首要環(huán)節(jié)。

A.明確關(guān)鍵崗位、識別核心人才

B.明確企業(yè)戰(zhàn)略和核心能力要求

C.培養(yǎng)核心人才的繼任者

D.明確核心人才素質(zhì)特征

【答案】：A92、以下關(guān)于人力資源預測方法的說法不正確的是（）。

A.趨勢外推法最為簡單，其自變量只有一個

B.經(jīng)濟計量模型法不需考慮不同自變量之間的影響

C.馬爾可夫法可以預測企業(yè)人力資源供給的情況

D.馬爾可夫法可以預測企業(yè)人力資源需求的情況

【答案】：B93、（）是在培訓結(jié)束時，對受訓者的學習效果和培訓項目本身的有效性進行評估。

A.正式評估

B.建設性評估

C.非正式評估

D.總結(jié)性評估

【答案】：D94、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括()。

A.感情承諾

B.繼續(xù)承諾

C.規(guī)范承諾

D.口頭承諾

【答案】：D95、（）屬于勞動法體系中的勞動關(guān)系法。

A.社會保險法

B.勞動爭議處理法

C.就業(yè)促進法

D.工作時間法

【答案】：B96、勞動爭議仲裁的程序包括：①開庭審理和裁決；②申請和受理；③仲裁文書的送達；④案件仲裁準備。正確的排序是()

A.②④①③

B.②①③④

C.④③②①

D.④②①③

【答案】：A97、()是勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中形成的雇員和雇主之間的權(quán)利義務關(guān)系。

A.勞動協(xié)作關(guān)系

B.勞動契約關(guān)系

C.勞動法律關(guān)系

D.勞動合同關(guān)系

【答案】：C98、培訓的()主要采用現(xiàn)象觀察和原始記錄等方法來進行評估。

A.認知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.績效成果

【答案】：D99、人員培訓開發(fā)計劃的具體內(nèi)容不包括（）。

A.培訓的目標

B.培訓費用的預算

C.培訓的內(nèi)容

D.培訓人員的激勵

【答案】：D100、(2016年11月)企業(yè)的工資指導線不包括（）。

A.下線

B.均值線

C.基準線

D.預警線

【答案】：B101、一個（）就相當于一種專門職業(yè)。

A.職系

B.職等

C.職組

D.職門

【答案】：A102、基于互聯(lián)網(wǎng)的360度考評的優(yōu)勢不包括()

A.提高了考評結(jié)果的有效性

B.降低了評價過程的復雜性

C.能保持評價過程的適時性和動態(tài)性

D.克服了地域差異對績效考評的影響

【答案】：A103、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高，對全體員工給予等比例獎勵的工資調(diào)整方式是()。

A.物價性調(diào)整

B.工齡性調(diào)整

C.獎勵性調(diào)整

D.效益性調(diào)整

【答案】：D104、招聘申請表的特點不包括（）。

A.節(jié)省時間

B.能夠準確了解應聘者

C.同一單位申請表項目是相同的

D.提供后續(xù)選擇的參考

【答案】：C105、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合屬于（）組織結(jié)構(gòu)變革。

A.爆破式

B.計劃式

C.擴張式

D.改良式

【答案】：B106、“若顧客向你投訴，說你的下屬服務質(zhì)量差，你將會怎么做?”屬于（）問題。

A.經(jīng)驗性面試

B.非結(jié)構(gòu)化面試

C.情境性面試

D.半結(jié)構(gòu)化面試

【答案】：C107、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過()來實現(xiàn)。

A.社會保險

B.社會保障

C.社會救濟

D.薪酬福利

【答案】：A108、（）以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付薪酬。

A.薪點薪酬制

B.績效薪酬制

C.技術(shù)薪酬制

D.崗位薪酬制

【答案】：B109、戰(zhàn)路導向的KPI體系更加強調(diào)對員工的()

A.心理激勵

B.培訓激勵

C.目標激勵

D.行為激勵

【答案】：D110、（）是指各個相鄰的薪酬等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度。

A.薪酬差距

B.薪酬檔次

C.等級重疊

D.浮動幅度

【答案】：C111、以下關(guān)于工業(yè)工程的說法，錯誤的是()。

A.研究對象是人、原材料、設備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)

B.基本目標是對系統(tǒng)進行設計、改進、評價，并不斷創(chuàng)新

C.研究方法匯集了數(shù)學、生物學、工程學、衛(wèi)生學的研究方法

D.研究任務是構(gòu)建一個完整的"人-機-環(huán)境"系統(tǒng)并保障其有效運行

【答案】：C112、結(jié)構(gòu)化面試試題的類型包括情境性問題和（）。

A.思維性問題

B.能力性問題

C.減壓性問題

D.描述性問題

【答案】：A113、企業(yè)制定員工培訓規(guī)劃的基礎(chǔ)是()

A.培訓需求分析

B.工作崗位職責’

C.培訓講師資源

D.設計培訓內(nèi)容

【答案】：A114、下列選項中不屬于制定差異化戰(zhàn)略原則的是（）。

A.效益原則

B.優(yōu)先原則

C.適當原則

D.有效原則

【答案】：B115、（）是以人為標準，人在事先，以人擇事的工作分類標準。

A.職務分類

B.崗位分類

C.職位分類

D.品位分類

【答案】：D116、()是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近,而責任大小、任務輕重、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。

A.職系

B.職組

C.職等

D.職門

【答案】：A117、現(xiàn)代培訓按其性質(zhì)分為：①知識培訓；②技能培訓；③觀念培訓；④思維培訓；⑤心理培訓等五個層次。這五個層次的順序依次為()

A.①②③④⑤

B.①②④③⑤

C.①④②③⑤

D.②①④③⑤

【答案】：B118、安全衛(wèi)生認證制度不包括()

A.重大事故隱患分類

B.有關(guān)人員資格認證

C.有關(guān)單位、機構(gòu)的勞動安全衛(wèi)生資格認證

D.與勞動安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認證

【答案】：A119、人力資源開發(fā)不包括()。

A.制度開發(fā)

B.環(huán)境開發(fā)

C.心理開發(fā)

D.生理開發(fā)

【答案】：A120、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的構(gòu)成不包括()。

A.員工代表

B.用人單位代表

C.工會代表

D.勞動行政部門代表

【答案】：D121、下列對面試特點的描述，不正確的是（）。

A.面試是一個單向溝通的過程

B.以談話和觀察為主要工具

C.面試考官與應聘者在面試過程中的地位是不平等的

D.面試具有明確的目的性

【答案】：A122、勞動力市場指導價位的制定程序中，信息采集主要通過（）取得。

A.抽樣調(diào)查法

B.問卷調(diào)查法

C.訪談法

D.網(wǎng)絡調(diào)查法

【答案】：A123、部門結(jié)構(gòu)模式主要有五種形式，而較適應大型企業(yè)的應是（）。

A.事業(yè)部制和模擬分權(quán)制

B.直線制

C.矩陣結(jié)構(gòu)制

D.職能制

【答案】：A124、（）以行為科學為理論依據(jù),強調(diào)人的因素,從組織行為學的角度來研究組織結(jié)構(gòu)。

A.現(xiàn)代組織理論

B.近代組織理論

C.當代組織理論

D.古典組織理論

【答案】：B125、以下關(guān)于工作時間的說法，錯誤的是()。

A.每月制度工作時間為20.83天

B.用人單位延長工作時間每日可以超過3個小時

C.勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

D.勞動者超過日制度工作時間以外延長工作時間的稱為加點

【答案】：B126、以下關(guān)于培訓評估對象的說法錯誤的是（）。

A.受培訓成本的限制，無需對所有培訓活動進行評估

B.新開發(fā)的課程應著重于課程設計、應用效果等方面

C.新的培訓方式應著重于培訓目標、受訓人員等方面

D.新教員的教程應著重于教學方法、質(zhì)量等綜合方面

【答案】：C127、非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的()

A.隨意性

B.及時性

C.開放性

D.真實性

【答案】：B128、KPI作為績效指標與考核標準的結(jié)合體，它必須具備的特征是（）。

A.定性化.結(jié)果化

B.定性化.行為化

C.定量化.結(jié)果化

D.定量化.行為化

【答案】：D129、()對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

A.結(jié)果性效標

B.特征性效標

C.行為性效標

D.品質(zhì)性效標

【答案】：C130、一般而言，（）不屬于團隊薪酬的組成部分。

A.員工福利

B.激勵性薪酬

C.基本薪酬

D.績效認可獎勵

【答案】：A131、管理人員培訓需求的相關(guān)信息，無法從()中獲得。

A.人員與績效分析

B.崗位與薪酬分析

C.工作與任務分析

D.戰(zhàn)略與環(huán)境分析

【答案】：B132、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的程序包括：①控制階段；②互動階段；③擬定目標階段；④規(guī)劃階段。排序正確的是（）。

A.③②①④

B.④③②①

C.③②④①

D.③④②①

【答案】：D133、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括()。

A.主體

B.內(nèi)容

C.客體

D.原則

【答案】：D134、處理員工素質(zhì)測評結(jié)果的常用數(shù)理統(tǒng)計方法不包括()。

A.集中趨勢分析

B.綜合分析

C.離散趨勢分析

D.相關(guān)分析

【答案】：B135、勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（）。

A.摩擦性失業(yè)

B.技術(shù)性失業(yè)

C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D.季節(jié)性失業(yè)

【答案】：A136、在績效考評過程中，克服考評結(jié)果分布誤差的最佳方法是()

A.目標管理法

B.配對比較法

C.強迫分布法

D.評價中心法

【答案】：C137、薪酬市場調(diào)查的方法中使用頻率最高的是（）。

A.問卷調(diào)查法

B.面談調(diào)查法

C.文獻收集法

D.電話調(diào)查法

【答案】：A138、下列關(guān)于崗位薪酬制的說法，不正確的是（）。

A.崗位薪酬的主觀性較強

B.以崗位分析為基礎(chǔ)

C.根據(jù)崗位性質(zhì)給付薪酬一個更高的類別

D.有利于貫徹同工同酬原則

【答案】：A139、工資指導線（）是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預警和提示。

A.上線

B.基準線

C.下線

D.標準線

【答案】：A140、關(guān)于薪酬水平的描述，下列不正確的是（）。

A.薪酬水平=薪酬總額／企業(yè)平均人數(shù)

B.薪酬水平是一個絕對的概念

C.地域因素是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素

D.企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導班子決定

【答案】：B141、工資指導價位在每年()月發(fā)布，每年發(fā)布一次。

A.1～2

B.3～4

C.6～7

D.9～10

【答案】：C142、360度考評的實施程序包括：①實施360度考評；②培訓考評者；③效果評價；④評價項目設計；⑤反饋面談。正確的順序是（）。

A.②④③①⑤

B.④②①⑤③

C.①④③②⑤

D.④⑤②③①

【答案】：B143、關(guān)于培訓評估，下列說法錯誤的是()

A.培訓評估是一個系統(tǒng)地收集有關(guān)人力資源開發(fā)項目的描述性和評判性信息的過程

B.企業(yè)培訓工作的最后一個環(huán)節(jié)是培訓活動的組織與實施

C.培訓評估目的是有利于幫助單位在選擇、調(diào)整各種培訓活動以及判斷其價值的時候作出更明智的決策

D.培訓評估的含義有狹義和廣義之分

【答案】：B144、組織無領(lǐng)導小組討論時，被測評者的人數(shù)一般應控制在（）。

A.16～20人

B.10～15人

C.6～9人

D.3～5人

【答案】：C145、以昨天的記憶代替整個測評時期的全部表現(xiàn)，這屬于員工素質(zhì)測評的（）。

A.暈輪效應

B.感情效應

C.近因誤差

D.離散誤差

【答案】：C146、崗位指南的優(yōu)點不包括（）。

A.重點突出

B.使用簡易

C.精細深入

D.記憶方便

【答案】：C147、職工一方當事人人數(shù)為10人以下，有共同爭議理由的勞動爭議稱為()。

A.個別爭議

B.集體爭議

C.團體爭議

D.權(quán)利爭議

【答案】：A148、根據(jù)說明對象的不同，對工作說明書所進行的分類不包括()。

A.公司工作說明書

B.部門工作說明書

C.崗位工作說明書

D.行業(yè)工作說明書

【答案】：D149、“客戶投訴率”屬于()績效考評指標。

A.行為過程型

B.品質(zhì)特征型

C.工作結(jié)果型

D.工作方式型

【答案】：C150、.()是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

A.工作成就

B.工作績效

C.工作滿意度

D.工作態(tài)度

【答案】：C151、假如主管在安排工作時，總與你對工作的理解不一致。而你憑借多年工作經(jīng)驗，你認為自己的理解是正確的，而主管對工作的認識和安排多有不妥。你會（）。

A.按照主管的要求做事

B.按自己的理解做事

C.和同事溝通，按同事的意見辦事

D.找主管進一步協(xié)商

【答案】：A152、企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的培訓師與外部培訓師相比，其優(yōu)勢在于（）。

A.對企業(yè)情況比較了解

B.內(nèi)部可選擇的范圍較大

C.易于在學員中樹立威望

D.可帶來許多全新的理念

【答案】：A153、相對與其他在培訓所使用的多種媒體，印刷材料具備很多優(yōu)點，下列選項中，不屬于其優(yōu)點的是（）。

A.最常用

B.最耗時

C.最可靠

D.最便宜

【答案】：B154、企業(yè)人力資源管理的各個工作環(huán)節(jié)都是圍繞()這一核心問題展開的。

A.人力資源培訓

B.人力資源配置

C.人力資源規(guī)劃

D.人力資源設計

【答案】：B155、基于“經(jīng)濟人”假說的管理是運用（）來調(diào)動人的積極性。

A.物質(zhì)刺激

B.滿足社會需要

C.內(nèi)部激勵

D.搞好人際關(guān)系

【答案】：A156、（）首先建立企業(yè)員工需求量與影響需求量主要因素之間的數(shù)學模型，然后依據(jù)此模型來預測企業(yè)的員工需求。

A.計算機模型法

B.馬爾可夫模型法

C.定員定額分析法

D.經(jīng)濟計量模型法

【答案】：D157、(2017年11月)下列關(guān)于勞動力市場工資指導價位的說法，不正確的是()

A.堅持市場取向

B.堅持系統(tǒng)科學性原則

C.堅持實事求是

D.每年6、7月份發(fā)布一次

【答案】：B158、關(guān)于人力資源部門在績效管理方面管理責任的表述不正確的是（）。

A.收集反饋信息

B.培訓實施績效管理的人員

C.在本部門認真執(zhí)行績效管理制度,起到示范作用

D.根據(jù)人力資源開發(fā)計劃制定相應的績效管理決策內(nèi)容

【答案】：D159、員工素質(zhì)測評體系的橫向結(jié)構(gòu)不包括()。

A.結(jié)構(gòu)性要素

B.行為環(huán)境要素

C.測評指標要素

D.工作績效要素

【答案】：C160、()屬于企業(yè)全員培訓的外部環(huán)境因素。

A.培訓者

B.培訓設備

C.培訓場所

D.組織環(huán)境

【答案】：D161、PDCA循環(huán)法的四個階段包括：①計劃;②檢查;③執(zhí)行;④處理。其正確排序為()。

A.①③②④

B.③②①④

C.③①④②

D.①③④②

【答案】：A162、在安全生產(chǎn)責任制中，（）在各自的崗位上承擔嚴格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務。

A.工人

B.企業(yè)法定代表人

C.總工程師

D.分管安全衛(wèi)生的負責人

【答案】：A163、關(guān)于企業(yè)長期培訓規(guī)劃的表述，不正確的是（）。

A.要具有前瞻性和全局性

B.要規(guī)定培訓的總方針和總?cè)蝿?/p>

C.要明確企業(yè)員工培訓的細節(jié)問題

D.規(guī)劃期限一般為3—5年或5年以上

【答案】：C164、員工素質(zhì)測評指標的標準形式，不包含（）。

A.數(shù)量式

B.表格式

C.定義式

D.綜合式

【答案】：B165、勞動爭議仲裁實行一個裁級（）裁決制度。

A.一次

B.多次

C.無限

D.兩次

【答案】：A166、回歸分析法是依據(jù)()原理對人力資源需求的總量進行預測。

A.相似性

B.相關(guān)性‘

C.相連性

D.連續(xù)性

【答案】：B167、行為描述面試采用的面試問題都是基于關(guān)鍵（）的行為性問題。

A.情感因素

B.專業(yè)素質(zhì)

C.學歷層次

D.勝任特征

【答案】：D168、在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是()。①展示案例資料②確定核心問題③小組分別討論④選擇最佳方案⑤全體討論解決問題的方案

A.①②③④⑤

B.①③②④⑤

C.①⑤②③④

D.①⑤③②④

【答案】：B169、勞動法律關(guān)系是一種（）。

A.勞動關(guān)系

B.雙務關(guān)系

C.正向關(guān)系

D.法務關(guān)系

【答案】：B170、由國家勞動、人事、統(tǒng)計等部門進行的薪酬調(diào)查是（）。

A.政府薪酬調(diào)查

B.專業(yè)性調(diào)查

C.商業(yè)性調(diào)查

D.市場性調(diào)查

【答案】：A171、由工作性質(zhì)和基本特征相似相近。而任務輕重、責任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列稱為（）。

A.職組

B.職門

C.崗級

D.職系

【答案】：D172、滿足權(quán)利需要的行為不包括()

A.對資源進行控制

B.解決復雜問題

C.控制他人和活動

D.戰(zhàn)勝對手或敵人

【答案】：B173、在完成了崗級劃分之后，對生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等時，不宜采用的方法是()。

A.倒推比較法

B.基本點數(shù)換算法

C.經(jīng)驗判斷法

D.交叉崗位換算法

【答案】：A174、符合創(chuàng)新要求的做法是（）。

A.某員工把業(yè)余時間全部用于發(fā)明永動機之上

B.某公司花錢購買了一項新技術(shù)

C.某企業(yè)開辟了一個新的銷售市場

D.某公司做出一項新規(guī)定，員工用餐時間不能超過十分鐘

【答案】：C175、企業(yè)基本制度的內(nèi)容不包括()。

A.企業(yè)章程

B.董事會組織

C.人事制度

D.高層管理組織規(guī)范

【答案】：C176、在職業(yè)生涯中，從業(yè)人員講求信用不包括()

A.擇業(yè)信用

B.工作負責信用

C.崗位責任信用

D.離職信用

【答案】：B177、()是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。

A.擴張式變革

B.爆破式變革

C.組織結(jié)構(gòu)整合

D.突發(fā)式變革

【答案】：C178、崗位分類總的原則是：以()為中心，從實際出發(fā)。

A.事

B.人

C.工作

D.職位

【答案】：A179、對勞動力市場工資指導價位相關(guān)信息的采集方法，錯誤的說法是（）。

A.兩次調(diào)查時間間隔為兩年

B.按國家勞動行政和統(tǒng)計主管部門的要求進行統(tǒng)計調(diào)查

C.調(diào)查范圍包括市行改區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)

D.調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況

【答案】：A180、工資標準比較抽象，且與具體的崗位聯(lián)系不大的工資形式為（）。

A.能力工資

B.提成工資

C.組合工資

D.崗位工資

【答案】：A181、()使培訓計劃中的每項工作都有具體的責任人、執(zhí)行人。

A.培訓規(guī)劃體系

B.培訓組織體系

C.培訓開評估體系

D.培訓管理控制體系

【答案】：D182、以下關(guān)于勞動爭議當事人的表述，不正確的是（）。

A.狹義上的當事人僅指申請人和被申請人

B.申請人是提出仲裁要求，請求權(quán)利保護的主體

C.被申請人是指該項勞動爭議仲裁請求的相對人

D.職工與用工單位發(fā)生爭議，該單位是爭議當事人

【答案】：D183、()是生產(chǎn)要素的需求者。

A.市場

B.居民戶

C.勞動者

D.企業(yè)

【答案】：D184、領(lǐng)導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致，這是()的主要觀點。

A.領(lǐng)導者參與模型

B.情境領(lǐng)導理論

C.路徑-目標理論

D.費德勒的權(quán)變模型

【答案】：C185、人力資源開發(fā)目標的整體性不包括()。

A.目標制定的整體性

B.目標實施的整體性

C.各個目標間不孤立

D.目標設計的針對性

【答案】：D186、企業(yè)員工培訓應服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，為（）而培訓，而不是為培訓而培訓。

A.達成企業(yè)發(fā)展目標

B.提升員工自身素質(zhì)

C.解決現(xiàn)實存在問題

D.提高員工工作績效

【答案】：A187、()是取得公正客觀評估結(jié)果的前提和保證。

A.準確采集評估數(shù)據(jù)信息

B.評估中經(jīng)常與學員交流溝通

C.選擇好進行評估的時機

D.根據(jù)情況及時調(diào)整評估項目

【答案】：C188、勞動合同雙方當事人，對已經(jīng)訂立的合同條款達成修改或補充的法律行為稱為（）。

A.勞動合同的訂立

B.勞動合同的變更

C.勞動合同的解除

D.合同的終止

【答案】：B189、（）不屬于為提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度，對面試考官培訓的內(nèi)容。

A.要求面試考官有豐富的人際關(guān)系

B.要求面試考官掌握完整的評選規(guī)則

C.要求面試考官有豐富的職業(yè)技能知識

D.要求面試考官有豐富的社會經(jīng)驗

【答案】：A190、在招聘人事專員的過程中，關(guān)于勞動人事制度和法令的面試題屬于()問題。

A.背景性

B.知識性

C.思維性

D.經(jīng)驗性

【答案】：B191、以下不屬于人力資源特點的是()。

A.時間性

B.主觀能動性

C.消費性

D.客觀規(guī)律性

【答案】：D192、培訓課程系列計劃以()為導向,將看似獨立的相關(guān)課程聯(lián)系到一起。

A.培訓目標

B.培訓需求

C.培訓戰(zhàn)略

D.培訓任務

【答案】：A193、人力資源社會保障行政部門自收到企業(yè)年金方案文本之日起()內(nèi)未提出異議的，企業(yè)年金方案即行生效。

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

【答案】：A194、勞動定員標準屬于勞動定額工作標準，即以()為對象制定的標準。

A.人力消耗

B.時間消耗

C.資源消耗

D.一切勞動消耗

【答案】：A195、加強社會主義職業(yè)道德建設,從業(yè)人員要牢固樹立時代精神,時代精神的核心是(）

A.愛國主義

B.社會主義榮辱觀

C.改革創(chuàng)新

D.崇尚科學

【答案】：C196、（）是測量水平最高的績效考評量表。

A.比率量表

B.等距量表

C.等級量表

D.名稱量表

【答案】：A197、（）必須具備獲取信息、分析問題和決策的能力。

A.中層管理人員

B.高層管理人員

C.基層管理人員

D.一線管理人員

【答案】：B198、評估培訓成果的（）是指企業(yè)和培訓管理人員用來評價培訓成果的統(tǒng)一的尺度和規(guī)范。

A.標準

B.要求

C.計量

D.測量

【答案】：A199、（）是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。

A.行為特征

B.勝任特征

C.心里特征

D.外貌特征

【答案】：B200、工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，其工資水平應比行業(yè)平均工資水平高()

A.5%

B.15%

C.50%

D.75%

【答案】：B201、關(guān)于人力資源預測方法的論述，不正確的是（）。

A.趨勢外推法最為簡單，其自變量只有一個

B.經(jīng)濟計量模型法不需要考慮自變量之間的影響

C.馬爾可夫法可以進行企業(yè)人力資源供給的預測

D.馬爾可夫法可以進行企業(yè)人力資源需求的預測

【答案】：B202、通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生()。

A.團體效應

B.遠期效應

C.鯰魚效應

D.暈輪效應

【答案】：C203、()以能崗匹配原理為理論基礎(chǔ)，對傳統(tǒng)體制下“終身制”的勞動人事制度產(chǎn)生了巨大沖擊。

A.績效管理

B.擇優(yōu)錄用

C.培訓開發(fā)

D.競聘上崗

【答案】：D204、以下關(guān)于整體調(diào)整薪酬標準說法錯誤的是（）。

A.綜合了居民消費價格增長

B.綜合了社會和本企業(yè)勞動生產(chǎn)率增長

C.綜合了市場消費水平的提高

D.綜合了員工生活水準的提高

【答案】：C205、建設性評估是在培訓過程中以()為目的的評估。

A.保留培訓項目

B.改進培訓方式

C.改進培訓項目

D.激勵培訓對象

【答案】：C206、(2015年11月)勞動力市場指導價位的高位數(shù)是工資收入數(shù)列中前（）的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。

A.5%

B.10%

C.5%~10%

D.10%~15%

【答案】：D207、以下有關(guān)工作崗位評價的說法，不正確的是()。

A.評價的中心是現(xiàn)有的人員

B.以崗位員工的工作活動為對象

C.是工作崗位分析的延續(xù)

D.為崗位的分類分級提供了前提

【答案】：A208、多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要管理組織機構(gòu)系統(tǒng)不包括()

A.地區(qū)利潤中心

B.專業(yè)成本中心

C.產(chǎn)品利潤中心

D.地區(qū)成本中心

【答案】：D209、對培訓效果進行學習評估時，不宜采用的評估方法是()。

A.筆試法

B.心得報告

C.提問法

D.行為觀察

【答案】：D210、在素質(zhì)能力測評中。最常使用的差異量數(shù)是（）。

A.平均數(shù)

B.中位數(shù)

C.標準誤

D.標準差

【答案】：D211、以成果為中心的部門組合方式不包括()

A.事業(yè)部制

B.超事業(yè)部制

C.模擬分權(quán)制

D.矩陣制

【答案】：D212、通常來說，制造型企業(yè)從基層崗位到總經(jīng)理的崗等不超過（）。

A.10個

B.5個

C.15個

D.3個

【答案】：A213、下列選項中，（）屬于結(jié)果導向型的績效考評方法。

A.選擇排列法

B.短文法

C.加權(quán)選擇量表法

D.關(guān)鍵事件法

【答案】：B214、（）能比較準確地反映員工工作的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。

A.崗位薪酬制

B.績效薪酬制

C.技能薪酬制

D.提成薪酬制

【答案】：A215、制度化管理是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體寫作行為的管理方式，適合（）的需要。

A.現(xiàn)代大型企業(yè)組織

B.現(xiàn)代小型企業(yè)組織

C.現(xiàn)代中型企業(yè)組織

D.現(xiàn)代中小型企業(yè)組織

【答案】：A216、一般來說，KPI是根據(jù)能夠創(chuàng)造價值的()設定的。

A.工作行為

B.工作結(jié)果

C.工作流程

D.工作方式

【答案】：B217、工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括()

A.最低工資標準的確定

B.年度平均工資水平及期調(diào)整幅度

C.工資分配制度，工資標準和形式

D.工資協(xié)議的終止條件與違約責任

【答案】：A218、企業(yè)薪酬制度的職能不包括()。

A.激勵

B.保障

C.監(jiān)督

D.調(diào)節(jié)

【答案】：C219、對被測評者的回答或反應不做任何限制的品德測評技術(shù)是（）。

A.心理技術(shù)

B.FRC技術(shù)

C.投射技術(shù)

D.問卷技術(shù)

【答案】：C220、制定勞動力市場工資指導價位，首先要采集相關(guān)數(shù)據(jù)，下列說法不正確的是()。

A.要以隨機抽樣的方式收集數(shù)據(jù)

B.收集的數(shù)據(jù)要有可比性

C.應按照國家相關(guān)政策規(guī)定進行

D.收集數(shù)據(jù)的范圍是城鎮(zhèn)企業(yè)

【答案】：A221、培訓的印刷材料中，()是培訓中的指導和參考材料。

A.工作任務表

B.崗位指南

C.培訓者指南

D.學員手冊

【答案】：D222、勞動合同包括法定條例和約定條例，（）不屬于法定條款內(nèi)容。

A.社會保險

B.勞動保護和勞動條件

C.保密事項

D.勞動紀律

【答案】：C223、在勞務派遣中，被派遣勞動者應當與()簽訂勞動合同。

A.勞務接受單位

B.勞務行業(yè)協(xié)會

C.勞務派遣單位

D.勞動行政部門

【答案】：C224、SWOT分析法中，W代表（）。

A.優(yōu)勢

B.機會

C.劣勢

D.威脅

【答案】：C225、以下測評指標中，()不屬于客觀指標。

A.工作數(shù)量

B.作業(yè)次數(shù)

C.工作時間

D.工作難度

【答案】：D226、從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，工作崗位設計無須滿足（）。

A.企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要

B.企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要

C.企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)和技能不斷提高的需要

D.勞動者在安全健康舒適環(huán)境中從事勞動活動的心理需要

【答案】：C227、()導致企業(yè)設備閑置，固定資產(chǎn)利用率低。

A.人力資源供求平衡

B.人力資源供過于求

C.人力資源供不應求

D.人力資源供求失衡

【答案】：C228、在()的情況下,調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書。

A.當事人約定期限內(nèi)仍未達成協(xié)議

B.調(diào)解達成協(xié)議

C.解達不成

D.凋解期跟屆薄不能結(jié)案

【答案】：B229、對員工的學習能力進行測評，最簡單有效地方式是（）。

A.面試

B.情景測驗

C.智力測驗

D.心理測驗

【答案】：D230、薪酬滿意度是員工對自己所獲薪酬進行評價而產(chǎn)生的()

A.期望滿足程度

B.客觀比較結(jié)果

C.實際感受程度

D.主觀心理感受

【答案】：D231、()是指一定時期內(nèi)對整個企業(yè)或某部門在職員工按照一定標準所進行的構(gòu)成統(tǒng)計。

A.平均人數(shù)統(tǒng)計

B.企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計

C.企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計

D.企業(yè)員工構(gòu)成統(tǒng)計

【答案】：C232、《勞動合同法》修改決定施行前經(jīng)營勞務派遣業(yè)務的單位，應當在該決定施行之日起（即2013年7月1日起）()內(nèi)依法取得行政許可并辦理公司變更登記，方可經(jīng)營新的勞務派遣業(yè)務。

A.半年

B.1年

C.2年

D.5年

【答案】：B233、（）是解決戰(zhàn)略人才需求的重要方式。

A.招聘

B.培訓

C.薪酬管理

D.規(guī)劃

【答案】：B234、()要求參加者事先準備一些問題，并要掌握提問和聆聽的時機。

A.雙向傾聽式面談

B.績效指導面談

C.單向勸導式面談

D.績效計劃面談

【答案】：A235、美國教育學家布盧姆把認識目標分為以下六個層次：①理解；②記憶；③分析；④應用；⑤評價；⑥綜合。這六個層次由低到高的順序依次是()

A.①②④③⑥⑤

B.②①③④⑥⑤

C.①②③④⑥⑤

D.②①④③⑥⑤

【答案】：D236、百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)從低到高排列，分為（）組。

A.2

B.5

C.10

D.20

【答案】：C237、以績效為導向的薪酬結(jié)構(gòu)不包括（）。

A.計件薪酬

B.銷售提成制

C.效益薪酬

D.動態(tài)薪酬制

【答案】：D238、培訓的（）評估主要是評估受訓者在心理上對培訓內(nèi)容的認可程度。

A.認知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.績效成果

【答案】：C239、企業(yè)定員的新方法不包括()。

A.零基定員法

B.效率定員法

C.運用概率推斷確定醫(yī)務人員人數(shù)

D.運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員

【答案】：B240、屬于培訓評估定量評估法的是()。

A.目標評估法

B.比較評估法

C.收益評估法

D.績效評估法

【答案】：C241、以下關(guān)于人力資源預測方式的表述，不正確的是（）。

A.趨勢外推法最簡單，自變量只有一個

B.回歸分析法不考慮不同自變量之間的相互影響

C.趨勢外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟計量模型法

D.經(jīng)濟計量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱的小公司采用

【答案】：D242、(2017年11月)勞動爭議一方當事人提出協(xié)商要求后，另一方當事人應當積極做出口頭或者書面回應。()內(nèi)未做出回應的，視為不愿協(xié)商。

A.5日

B.10日

C.3日

D.15日

【答案】：A243、關(guān)于非正式評估，下列描述錯誤的是()

A.評估者依據(jù)自己的主觀性判斷

B.優(yōu)點在于可以使評估者能夠在培訓對象不知不覺的自然態(tài)度下進行觀察

C.建立在評估者的主觀看法上，作用不大

D.方便易行，幾乎不需要耗費什么額外的時間和資源

【答案】：C244、關(guān)于績效考評的效標，下列說法不正確的是()

A.效標即指評價員工績效的指標及標準，為了實現(xiàn)組織目標.對個人或集體的績效應當達到的水平要求

B.特征性效標是非常有效的績效衡量指標

C.結(jié)果性效標最常見的問題是若干質(zhì)化指標較難以量化

D.行為性效標的側(cè)重點是考量“員工如何執(zhí)行上級指令，如何工作的”

【答案】：B245、整個招聘活動的核心是招聘工作的（），是關(guān)鍵的一環(huán)。

A.招募階段

B.準備階段

C.實施階段

D.評估階段

【答案】：C246、()是組織設計的最基本原則。

A.專業(yè)分工與協(xié)作原則

B.任務與目標原則

C.有效管理幅度原則

D.集權(quán)與分權(quán)原則

【答案】：B247、以下關(guān)于審核人力資源費用預算的基本要求，說法錯誤的是()。

A.確保人力資源費用預算的合理性

B.確保人力資源費用預算的準確性

C.確保人力資源費用預算的科學性

D.確保人力資源費用預算的可比性

【答案】：C248、下列關(guān)于員工激勵的說法，不正確的是()

A.任何一種激勵方法都不是萬能的

B.對員工的激勵不一定達到滿意效果

C.員工對激勵做出的反應需要一定時間

D.對員工的激勵一定會產(chǎn)生直接反應

【答案】：D249、()不能體現(xiàn)企業(yè)投入經(jīng)費進行培訓的效益。

A.任職者提高完成本職工作的質(zhì)量

B.為企業(yè)中長期的人才需求做好儲備

C.任職者完成超過本職位技能要求的工作

D.培訓費增加，增強企業(yè)知名度

【答案】：D250、以下關(guān)于組織理論與組織設計理論的說法不正確的是（）。

A.組織理論研究組織運行的全部問題

B.邏輯上組織理論應該包括組織設計理論

C.組織設計理論主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計

D.組織理論與組織設計理論在外延上是相同的

【答案】：D251、企業(yè)員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中的職業(yè)道德行為準則中不包括（）。

A.安全第一

B.效率優(yōu)先

C.預防為主

D.以人為本

【答案】：B252、當勞動力供給彈性大于1時，表明()

A.供給無彈性

B.供給無限彈性

C.供給富有彈性

D.供給缺乏彈性

【答案】：C253、中層管理人員培訓一般是由（）規(guī)劃并組織實施。

A.高校及培訓機構(gòu)

B.企業(yè)內(nèi)部培訓中心

C.企業(yè)技術(shù)主管部門

D.企業(yè)的基層單位

【答案】：B254、滿足企業(yè)與學習者的需求是以培訓課程設計的()

A.本質(zhì)屬性

B.主要依據(jù)

C.根本任務

D.內(nèi)在要求

【答案】：C255、員工素質(zhì)測評標準體系的縱向結(jié)構(gòu)要素不包括（）。

A.工作績效

B.測評目標

C.測評指標

D.測評內(nèi)容

【答案】：A256、關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是()

A.企業(yè)利益至上日益成為職業(yè)道德的主導價值觀

B.職業(yè)道德具有激勵功能，表明它能夠給從業(yè)人員以強大精神動力

C.職業(yè)道德具有鮮明的行業(yè)性，說明職業(yè)道德缺乏共性特征

D.職業(yè)道德只有在接受和認可的前提下才能發(fā)揮作用

【答案】：B257、不同的培訓課程需要利用不同的培訓方法，以下最適合于態(tài)度培訓的方法是()。

A.課堂講授

B.情景模擬

C.示范模擬

D.角色扮演

【答案】：B258、()不屬于績效考評結(jié)果的分布誤差。

A.寬厚誤差

B.苛嚴誤差

C.中間傾向

D.相似偏差

【答案】：D259、設計績效考評指標體系的程序包括：①理論驗證；②工作分析；③指標調(diào)查；④修改調(diào)整。正確的順序是()。

A.②③①④

B.③①②④

C.②①③④

D.①②③④

【答案】：C260、課程內(nèi)容選擇的基本要求中，()既是課程內(nèi)容存在的前提，也是培訓課程開發(fā)的內(nèi)在動力。

A.價值性

B.有效性

C.相關(guān)性

D.系統(tǒng)性

【答案】：C261、績效管理對員工個人的貢獻不包括（）。

A.抑制功能

B.激勵功能

C.發(fā)展功能

D.規(guī)范功能

【答案】：A262、員工培訓技能成果的測量方法不包括()

A.工作抽樣

B.員工訪談

C.現(xiàn)場觀察

D.專家評定

【答案】：B263、(2015年5月)多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要管理組織機構(gòu)系統(tǒng)不包括（）

A.地區(qū)利潤中心

B.專業(yè)成本中心

C.產(chǎn)品利潤中心

D.地區(qū)成本中心

【答案】：D264、不屬于常見的績效輔導的方式的是()

A.指導型輔導

B.指示型輔導

C.鼓勵型輔導

D.方向型輔導

【答案】：A265、為了保證考評的公正和公平性，人力資源部門應當確立保障系統(tǒng)，即員工()系統(tǒng)。

A.績效評審

B.績效申訴和監(jiān)察

C.績效監(jiān)察

D.績效評審和員工申訴

【答案】：D266、所謂“一好百好”“一壞百壞”體現(xiàn)了社會知覺的()效應。

A.首因

B.光環(huán)

C.投射

D.對比

【答案】：B267、勞務派遣單位的出現(xiàn)是()的必然結(jié)果。

A.社會化大生產(chǎn)

B.科學技術(shù)發(fā)展

C.勞動管理專業(yè)化分工

D.勞動環(huán)境改善

【答案】：C268、一般情況下，應以員工（）能達到的水平作為績效考評指標的評定標準。

A.10％～20％

B.40％～50％

C.60％～70％

D.70％～80％

【答案】：D269、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時需分析組織關(guān)系，不屬于其內(nèi)容的是（）。

A.某個單位應同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系

B.某個單位要求別人給予何種配合和服務

C.某個單位的工作效率和員工的士氣如何

D.某個單位應該為別的單位提供哪些服務

【答案】：C270、短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大以至于根本性變革的是（）。

A.改良式

B.計劃式

C.爆破式

D.循序漸進式

【答案】：C271、某公司要給管理人員做培訓，培訓前先做了一個綜合素質(zhì)測評，這屬于()測試。

A.開發(fā)性

B.診斷性

C.考核性

D.選拔性

【答案】：A272、在薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析中，如果被調(diào)查單位沒有給出某類崗位完整的工資數(shù)據(jù)，只能采集到某類崗位的平均工資數(shù)據(jù)，所應采取的分析方法為()

A.數(shù)據(jù)排列法

B.頻率分析法

C.回歸分析法

D.簡單平均法

【答案】：B273、以下關(guān)于組織設計理論的說法不正確的是（）。

A.組織設計理論有動態(tài)與靜態(tài)之分

B.動態(tài)組織理論包含靜態(tài)組織理論的內(nèi)容

C.組織設計理論又被稱為廣義的組織理論

D.靜態(tài)組織理論是組織設計的核心內(nèi)容

【答案】：C274、以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯誤的是()。

A.研究對象是人、原材料、設備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)

B.基本目標是對系統(tǒng)進行設計、改進、評價，并不斷創(chuàng)新

C.研究方法匯集了數(shù)學、生物學、工程學、衛(wèi)生學的研究方法

D.研究任務是構(gòu)建一個完整的人一機一環(huán)境系統(tǒng)并保障其有效運行

【答案】：C275、績效考評的()會造成“好人不好，強人不強，弱者不弱”的考評結(jié)果。

A.寬厚誤差

B.苛嚴誤差

C.對比偏差

D.中間傾向

【答案】：D276、關(guān)于勞動爭議的表述，正確的是（）。

A.只有存在勞動關(guān)系的情況下才會發(fā)生利益爭議

B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是利益爭議的實質(zhì)

C.利益爭議通常是因簽訂、變更勞動合同所引起的

D.不存在勞動關(guān)系的勞動者可以成為勞動爭議的當事人

【答案】：A277、激勵性薪酬更適用于（）。

A.平行團隊薪酬制度

B.流程團隊薪酬制度

C.垂直團隊薪酬制度

D.項目團隊薪酬制度

【答案】：B278、下列不屬于績效考評指標來源的是（）。

A.組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃

B.部門職能與崗位職能

C.員工工作失誤與培訓要求

D.績效短板與不足

【答案】：C279、（）組織將矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機地結(jié)合在一起。

A.獨立型

B.模擬分權(quán)制

C.依托型

D.多維立體

【答案】：D280、心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是（）。

A.人格測驗

B.成就測驗

C.性向測驗

D.情商測驗

【答案】：A281、()是培訓管理的首要制度。

A.培訓獎懲制度

B.培訓考核制度

C.培訓服務制度

D.培訓激勵制度

【答案】：C282、關(guān)于勞務派遣的內(nèi)容，下列描述錯誤的是（）。

A.指勞務派遣單位與接受單位簽訂勞務派遣協(xié)議，由勞務派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和勞務派遣機構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟活動

B.是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式

C.被派遣勞動者只與勞務派遣機構(gòu)形成勞動關(guān)系

D.本質(zhì)特征是雇用和使用相分離

【答案】：C283、平時和朋友們在一起聊天時，你的狀況是（）。

A.談完想說的事就想離開

B.漫無邊際，總是說個沒完沒了

C.扯來扯去總離不開工作

D.總是能夠找到有意思的話題

【答案】：A284、(2017年11月)以下關(guān)于勞務派遣的說法，正確的是()

A.被派遣勞動者不得與勞務派遣單位解除勞動合同

B.實際用工單位可以將被派遣勞動者派遣到其他用人單位

C.被派遣勞動者的派遣期限到期應當提前告知

D.用人單位可以將連續(xù)用工期限分割，訂立數(shù)個短期勞務派遣協(xié)議

【答案】：C285、正常情況下，依照法定程序延長的工作時間每月不能夠超過()

A.20小時

B.36小時

C.30小時

D.40小時

【答案】：B286、選項中屬于靜態(tài)薪酬的是（）。

A.基本薪酬

B.績效薪酬

C.福利

D.獎金

【答案】：A287、薪酬市場調(diào)查的方法中使用頻率最高的是()

A.問卷調(diào)查法

B.面談調(diào)查法

C.文獻收集法

D.電話調(diào)查法

【答案】：A288、應聘者～進入面試現(xiàn)場，面試考官就覺得他很不錯，這種面試偏見屬于()。

A.暈輪效應

B.首因效應

C.對比效應

D.錄用壓力

【答案】：B289、（）包括培訓需求整體評估和培訓方案設計評估兩個環(huán)節(jié)。

A.培訓評估結(jié)果反饋

B.培訓效果評估

C.培訓實施過程評估

D.培訓前期評估

【答案】：D290、以下類型中不屬于制度規(guī)范類型的是（）。

A.管理制度

B.技術(shù)規(guī)范

C.行為規(guī)范

D.結(jié)構(gòu)制度

【答案】：D291、專題講座法的優(yōu)點不包括()。

A.形式比較靈活

B.員工的培訓成本比較低

C.可隨時滿足員工某一方面的培訓需求

D.培訓對象易于加深理解

【答案】：B292、()的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵員工重視培訓學習，以提高職業(yè)能力。

A.以績效為導向

B.以行為為導向

C.以工作為導向

D.以技能為導向

【答案】：D293、工資集體協(xié)商代表應依照法定程序產(chǎn)生。雇員一方由工會代表，未建立工會的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到()以上雇員同意。

A.1／3

B.1／2

C.2／3

D.全部

【答案】：B294、()主要用于衡量工人的生產(chǎn)成績，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，核算成品成本等。

A.計劃定額

B.不變定額

C.現(xiàn)行定額

D.設計定額

【答案】：C295、工資指導線的（）是年度貨幣工資平均增長目標，是對生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益的企業(yè)合理的工資增長水平。

A.上線

B.基準線

C.下線

D.預警線

【答案】：B296、績效考評工具失常的主要客觀原因是()。

A.績效目標不明確

B.考評指標設計不規(guī)范

C.工作分析不到位

D.績效考評標準不明確

【答案】：D297、進行組織結(jié)構(gòu)設計時。要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，（）不屬于部門結(jié)構(gòu)模式。

A.直線職能制

B.咨詢機構(gòu)

C.超事業(yè)部制

D.事業(yè)部制

【答案】：B298、休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的()的工資報酬。

A.150%

B.200%

C.300%

D.400%

【答案】：B299、()過程是整個績效管理周期中歷時最長的。

A.績效考評

B.績效溝通

C.績效反饋

D.績效監(jiān)控

【答案】：D300、（）是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，從供應商名單中選樣供貨企業(yè)，并直接重新訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。

A.修正重購

B.直接重購

C.新購

D.間接重購

【答案】：B301、（）將報酬直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系。

A.一崗一薪制

B.薪點薪酬制

C.一崗多薪制

D.提成制

【答案】：B302、()效標更適用于評價人際交往頻繁的工作崗位。

A.行為

B.結(jié)果

C.特征

D.綜合

【答案】：A303、進行360度考評前要對考評者進行培訓，培訓的內(nèi)容不包括（）。

A.溝通技巧

B.反饋評價結(jié)果的方法

C.考評實施技巧

D.績效考評指標的設計

【答案】：D304、當績效指標的跟蹤和監(jiān)控耗時過多時，可采取的改進措施是（）。

A.縮短跟蹤和監(jiān)控的時間

B.增加人力、物力的投入

C.設置更為精細的跟蹤指標

D.由跟蹤“正確率”指標轉(zhuǎn)為跟蹤“錯誤率”指標

【答案】：D305、()不屬于勞動關(guān)系的特征。

A.內(nèi)容是勞動

B.隸屬性

C.平等性

D.協(xié)調(diào)性

【答案】：D306、狹義人力資源規(guī)劃內(nèi)容不包括()

A.人員配備計劃

B.人員補充計劃

C.人員晉升計劃

D.人員培訓開發(fā)計劃

【答案】：D307、（）不屬于外部聘請培訓師的優(yōu)點。

A.選擇范圍較大

B.帶來全新理念

C.提高培訓檔次

D.師資費用較低

【答案】：D308、（）屬于崗位設計的傳統(tǒng)方法研究技術(shù)。

A.程序分析法

B.工業(yè)工程方法

C.關(guān)鍵指標法

D.現(xiàn)代功效學方法

【答案】：A309、按照美國學者詹姆斯"H·羅賓斯的說法,所謂“敬業(yè)”就是()

A.拿多少錢,干多少活

B.不過多地索取公司的報酬

C.始終在一個崗位上干工作,不"跳槽"

D.尊敬、尊崇自己的職業(yè),甚至對職業(yè)懷有敬畏態(tài)度

【答案】：D310、勞動爭議申請仲裁的時效期間為()

A.1個月

B.半年

C.3個月

D.1年

【答案】：D311、主要適用于規(guī)模巨大、產(chǎn)品（服務）種類較多的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式是()

A.矩陣制

B.多維立體組織

C.超事業(yè)部制

D.模擬分權(quán)組織

【答案】：C312、對標準的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為等特征或表現(xiàn)的范圍，強度和頻率和規(guī)定，這里描述的是()的概念

A.標準

B.指標

C.標記

D.標度

【答案】：D313、()是由羅伯特·S·卡普蘭和大衛(wèi)·P·諾頓共同創(chuàng)造的一套業(yè)績評價體系。

A.平衡計分卡

B.關(guān)鍵績效指標

C.目標管理法

D.經(jīng)濟增加值

【答案】：A314、四班三運轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為()。

A.4天

B.6天

C.8天

D.12天

【答案】：B315、()是員工測評與選拔活動的中心與紐帶。

A.設計測評表

B.確定測評者

C.選定測評方式

D.設計測評與選拔標準體系

【答案】：D316、()使以應用知識為基礎(chǔ)的薪酬，主要應用于“藍領(lǐng)”員工，它的基本思想是根據(jù)員工的通過證書或培訓所證明的技術(shù)水平支付其薪酬。

A.技術(shù)薪酬

B.崗位薪酬

C.能力薪酬

D.提成薪酬

【答案】：A317、建立戰(zhàn)略導向KPI體系的意義不包括()

A.有助于員工的自我實現(xiàn)

B.對戰(zhàn)略導向起牽引作用

C.最大限度地激發(fā)員工斗志

D.強調(diào)對員工行為的激勵

【答案】：A318、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實在是太多了，如果沒有人愿意加班，客戶要求在限卑時間內(nèi)完成的訂貨任務就無法完成。你會（）。

A.雖然不情愿，但還是接受了

B.反映自己的看法，但在沒有回應前會遵守規(guī)定

C.直接拒絕

D.找理由推脫加班

【答案】：B319、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析一般由()發(fā)起。

A.咨詢小組

B.人力資源部

C.部門主管

D.高層管理者

【答案】：B320、（）主要指教學程序的選擇和教學資源的利用，它與學習活動密切相關(guān)。是學習活動的一個組成部分。

A.課程教材

B.教學策略

C.課程評價

D.課程內(nèi)容

【答案】：B321、在可能出現(xiàn)的各種各樣的問題中，絕大多數(shù)是因()引起的。

A.被考評者

B.直接主管

C.直接下屬

D.考評者

【答案】：D322、()是雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務關(guān)系。

A.勞動關(guān)系

B.勞動法律關(guān)系

C.勞動合同

D.勞動法律制度

【答案】：B323、影響勞動環(huán)境的因素不包括()。

A.溫度與濕度

B.工作地組織

C.工作豐富化

D.照明與色彩

【答案】：C324、()更適用于調(diào)查面廣、以封閉式問題為主的調(diào)查。

A.訪談

B.問調(diào)查法

C.觀察法

D.電話調(diào)查法

【答案】：B325、合理分權(quán)的作