眾包平臺(tái)用戶(hù)反饋機(jī)制協(xié)議甲方（眾包平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方名稱(chēng)）：乙方（用戶(hù)名稱(chēng)）：鑒于甲方運(yùn)營(yíng)的眾包平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”）為用戶(hù)提供眾包服務(wù)，為了更好地收集用戶(hù)意見(jiàn)和建議，提高平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議如下：第一條協(xié)議適用范圍1.1本協(xié)議適用于所有注冊(cè)并使用甲方平臺(tái)的用戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶(hù)”）。1.2本協(xié)議規(guī)定了用戶(hù)在平臺(tái)上進(jìn)行反饋的權(quán)利、義務(wù)以及雙方的責(zé)任。第二條用戶(hù)反饋內(nèi)容2.1用戶(hù)可以通過(guò)以下方式向平臺(tái)反饋：a.平臺(tái)內(nèi)置的反饋功能；b.平臺(tái)官方客服渠道；c.平臺(tái)官方論壇、社交媒體等公開(kāi)渠道。2.2用戶(hù)反饋內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀、具體，不得含有侮辱、誹謗、虛假信息等違法違規(guī)內(nèi)容。第三條用戶(hù)反饋處理3.1平臺(tái)收到用戶(hù)反饋后，將盡快進(jìn)行核實(shí)和處理。3.2平臺(tái)將根據(jù)反饋內(nèi)容的性質(zhì)，采取以下措施：a.對(duì)平臺(tái)服務(wù)提出改進(jìn)建議的，平臺(tái)將認(rèn)真研究，并在能力范圍內(nèi)予以改進(jìn)；b.對(duì)平臺(tái)存在問(wèn)題的，平臺(tái)將及時(shí)糾正；c.對(duì)違法違規(guī)行為的，平臺(tái)將依法進(jìn)行處理。第四條用戶(hù)權(quán)利與義務(wù)4.1用戶(hù)權(quán)利：a.有權(quán)在平臺(tái)上提出意見(jiàn)和建議；b.有權(quán)要求平臺(tái)對(duì)反饋進(jìn)行及時(shí)處理；c.有權(quán)了解平臺(tái)對(duì)反饋的處理結(jié)果。4.2用戶(hù)義務(wù)：a.遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用反饋機(jī)制進(jìn)行違法活動(dòng)；b.提供真實(shí)、客觀、具體的反饋信息；c.不得惡意攻擊、誹謗他人。第五條保密條款5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及用戶(hù)反饋信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第六條法律適用與爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________代表人（簽字）：________________日期：__________