2025年高職（旅游管理綜合實(shí)訓(xùn)）規(guī)劃實(shí)操試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.旅游景區(qū)規(guī)劃中，對于游客容量的計(jì)算不包括以下哪種方法？A.面積法B.線路法C.流量法D.卡口法2.旅游目的地形象塑造的核心是？A.視覺形象B.文化形象C.服務(wù)形象D.品牌形象3.旅游交通規(guī)劃中，優(yōu)先考慮的交通方式是？A.航空B.鐵路C.公路D.水路4.旅游餐飲規(guī)劃要注重的不包括？A.地方特色B.營養(yǎng)搭配C.價(jià)格高低D.服務(wù)質(zhì)量5.旅游購物場所規(guī)劃應(yīng)靠近？A.景區(qū)入口B.游客休息區(qū)C.主要景點(diǎn)D.停車場6.旅游娛樂設(shè)施規(guī)劃要考慮的因素不包括？A.游客年齡層次B.景區(qū)主題C.成本投入D.周邊居民意見7.旅游住宿規(guī)劃中，高端酒店應(yīng)布局在？A.景區(qū)核心區(qū)域B.交通樞紐附近C.城市中心D.游客集散地8.旅游市場營銷規(guī)劃的第一步是？A.市場調(diào)研B.目標(biāo)定位C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)D.渠道選擇9.旅游服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)劃的重點(diǎn)是？A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定B.員工培訓(xùn)C.投訴處理D.以上都是10.旅游安全保障規(guī)劃不涉及以下哪個(gè)方面？A.消防安全B.食品安全C.網(wǎng)絡(luò)安全D.人身安全11.旅游資源開發(fā)規(guī)劃首先要評估的是？A.資源價(jià)值B.開發(fā)成本C.市場需求D.政策支持12.旅游節(jié)慶活動(dòng)規(guī)劃要突出？A.文化特色B.商業(yè)氛圍C.游客參與度D.以上都要13.旅游生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃的關(guān)鍵是？A.減少污染B.合理開發(fā)C.生態(tài)修復(fù)D.可持續(xù)發(fā)展14.旅游人力資源規(guī)劃需要考慮的是？A.人員數(shù)量B.人員素質(zhì)C.人員結(jié)構(gòu)D.以上都是15.旅游規(guī)劃中，對于旅游標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要注重？A.美觀性B.實(shí)用性C.系統(tǒng)性D.以上都是16.旅游規(guī)劃中的可行性研究不包括？A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.政治可行性D.文化可行性17.旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展規(guī)劃要關(guān)注的領(lǐng)域不包括？A.旅游與農(nóng)業(yè)B.旅游與工業(yè)C.旅游與教育D.旅游與軍事18.旅游規(guī)劃中的空間布局規(guī)劃不涉及？A.功能分區(qū)B.景觀設(shè)計(jì)C.交通流線D.資金預(yù)算19.旅游規(guī)劃中，對于旅游解說系統(tǒng)的規(guī)劃要滿足？A.游客需求B.景區(qū)管理需求C.教育需求D.以上都是20.旅游規(guī)劃的最終目標(biāo)是？A.促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展B.滿足游客需求C.保護(hù)旅游資源D.實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益的統(tǒng)一第II卷（非選擇題共60分）21.（10分）簡述旅游管理綜合實(shí)訓(xùn)規(guī)劃中旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要點(diǎn)。22.（10分）分析旅游管理綜合實(shí)訓(xùn)規(guī)劃中旅游服務(wù)流程優(yōu)化的重要性及方法。23.（10分）材料：某旅游景區(qū)游客投訴較多，主要集中在景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、餐飲價(jià)格高且質(zhì)量不佳、導(dǎo)游服務(wù)不專業(yè)等方面。請針對這些問題提出旅游管理綜合實(shí)訓(xùn)規(guī)劃中的改進(jìn)措施。24.（15分）材料：隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，某地區(qū)旅游資源豐富但開發(fā)程度較低?，F(xiàn)要進(jìn)行旅游管理綜合實(shí)訓(xùn)規(guī)劃，以促進(jìn)該地區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。請闡述規(guī)劃的主要內(nèi)容和重點(diǎn)。25.（15分）材料：某旅游目的地在旅游旺季出現(xiàn)交通擁堵、住宿緊張、景區(qū)擁擠等問題。請根據(jù)此情況制定旅游管理綜合實(shí)訓(xùn)規(guī)劃中的應(yīng)對策略。答案：1.C2.B3.C4.C5.C6.D7.A8.A9.D10.C11.A12.D13.D14.D15.D16.C17.D18.D19.D20.D21.要點(diǎn)包括：突出特色，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源與文化；滿足不同需求，設(shè)計(jì)多種類型產(chǎn)品；注重體驗(yàn)性，增加游客參與互動(dòng)環(huán)節(jié)；考慮季節(jié)性，針對不同季節(jié)設(shè)計(jì)產(chǎn)品；保證品質(zhì)，從設(shè)施、服務(wù)等多方面提升。22.重要性：提高游客滿意度，增強(qiáng)景區(qū)競爭力，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。方法：簡化流程，去除繁瑣環(huán)節(jié)；明確職責(zé)，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的問題；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)能力和效率；引入新技術(shù)，如智能化服務(wù)系統(tǒng)等。23.改進(jìn)措施：加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，增加清潔頻次，設(shè)置更多垃圾桶；規(guī)范餐飲價(jià)格，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，定期檢查食材和烹飪過程；加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)，定期考核。24.主要內(nèi)容：資源評估與分析，市場調(diào)研與定位，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)，服務(wù)設(shè)施規(guī)劃，營銷與推廣規(guī)劃等。重點(diǎn)：合理開發(fā)資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境；打造特色產(chǎn)品，滿足市場需求；提升服務(wù)質(zhì)量，注重人才培養(yǎng)。25.應(yīng)對策略：優(yōu)化交通規(guī)劃：增加交通運(yùn)力，如增開公交線路、旅游專線等；加強(qiáng)