匯報人：PPT日期：市場調(diào)研話術-2目錄CONTENTS開場白設計1需求挖掘技巧3問卷填寫指導2市場反饋建議5異議處理話術4感謝與結(jié)束6后續(xù)跟進策略7調(diào)研結(jié)束后的補充說明81開場白設計開場白設計自我介紹：您好，我是公司的市場調(diào)研員，正在進行一項關于主題的調(diào)研時間承諾：整個調(diào)研大約需要分鐘時間，不會占用您太多時間禮貌請求：非常感謝您能抽出寶貴時間參與這次調(diào)研調(diào)研目的說明：我們希望通過這次調(diào)研了解消費者對產(chǎn)品的真實需求和看法價值說明：您的意見將幫助我們改進產(chǎn)品和服務，為消費者提供更好的體驗2問卷填寫指導問卷填寫指導所有信息僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密您的個人信息隱私承諾最后有1-2道開放性問題，您可以自由表達想法開放題提示我會為您讀題，有任何不清楚的地方隨時可以詢問互動技巧大部分是選擇題，您只需在對應選項上打勾即可答題方式這份問卷共有個問題，主要包括方面的內(nèi)容問卷結(jié)構說明3需求挖掘技巧需求挖掘技巧>教育需求挖掘探討家長對：孩子未來就業(yè)和生活的擔憂詢問孩子當：前教育階段和學習情況分析教育經(jīng)費壓力：包括學費、補習等支出需求挖掘技巧>健康需求挖掘46分析重大疾病年輕化趨勢57探討醫(yī)療費用上漲問題討論疾病對：家庭的經(jīng)濟和心理壓力討論現(xiàn)代生：活方式和壓力對健康的影響需求挖掘技巧>養(yǎng)老需求挖掘命延長對養(yǎng)老規(guī)劃的影響分析人均壽遷對傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的沖擊討論社會變4異議處理話術異議處理話術>對"沒興趣"的回應是由不了解到感興趣的很多事情都經(jīng)營企業(yè)/提高效益的方法感興趣嗎您對更輕松異議處理話術>對"沒時間"的回應理解您很忙：但這次調(diào)研可能為您節(jié)省未來更多時間成功企業(yè)都重視市場反饋：這正是他們成功的原因之一異議處理話術>對"不需要"的回應A您可能不需要調(diào)研：但需要了解市場真實需求B這次調(diào)研結(jié)：果將幫助行業(yè)提供更適合消費者的產(chǎn)品異議處理話術>對"價格高"的回應您的小小投入將可能獲得倍的回報不是價格問題而是價值問題，這次調(diào)研將帶來價值5市場反饋建議市場反饋建議>鼓勵被調(diào)研者提供建議除了問題外：您還有哪些方面認為產(chǎn)品或服務需要改進？有沒有其他類似產(chǎn)品或服務：您覺得更符合您的需求？您認為我們：的產(chǎn)品或服務在市場上有什么樣的競爭優(yōu)勢？市場反饋建議>開放式問題提問您對當前市場上的產(chǎn)品有什么看法？如果有機會您會選擇什么樣的產(chǎn)品？您認為未來市場的發(fā)展趨勢會如何？6感謝與結(jié)束感謝與結(jié)束>感謝參與非常感謝您的參與和寶貴意見：您的意見對我們非常重要您的反饋將幫助我們更好地了解市場需求：改進我們的產(chǎn)品和服務感謝與結(jié)束>結(jié)束語如果您有任何問題或需要進一步了解我們的調(diào)研結(jié)果：請隨時聯(lián)系我們再次感謝您的參與：祝您一切順利！7后續(xù)跟進策略后續(xù)跟進策略1數(shù)據(jù)整理與反饋：我們會盡快整理您的反饋，并給出具體的改進措施定期回訪：我們會定期向您發(fā)送市場動態(tài)和產(chǎn)品更新信息，以便您了解我們的進展邀請參與后續(xù)調(diào)研：如果您愿意，我們希望在未來的調(diào)研中繼續(xù)得到您的參與和支持238調(diào)研結(jié)束后的補充說明調(diào)研結(jié)束后的補充說明數(shù)據(jù)保密承諾：請放心，您的所有信息都會被嚴格保密，僅用于統(tǒng)計分析01后續(xù)合作機會：如果您有相關業(yè)務需求或合作意向，我們很愿意為您提供更多的幫助和咨詢02提供聯(lián)系方式：如有任何問題或需要進一步的幫助，您可以隨時通過我們的聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系03調(diào)研結(jié)束后的補充說明以上就是市場調(diào)研話術的