旅游企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)教案一、教學(xué)內(nèi)容分析1.課程標(biāo)準(zhǔn)解讀分析本課程遵循《旅游企業(yè)管理》課程標(biāo)準(zhǔn)，旨在培養(yǎng)學(xué)生具備旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的能力。在知識與技能維度，核心概念包括員工培訓(xùn)、員工開發(fā)、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方法等，關(guān)鍵技能則涵蓋培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)活動的組織、培訓(xùn)效果的評估等。課程要求學(xué)生能夠理解并應(yīng)用這些概念和技能，實(shí)現(xiàn)從“了解”到“應(yīng)用”的認(rèn)知水平。在過程與方法維度，課程倡導(dǎo)以問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方法，鼓勵(lì)學(xué)生通過案例分析、小組討論等方式，提升分析和解決問題的能力。在情感·態(tài)度·價(jià)值觀、核心素養(yǎng)維度，課程強(qiáng)調(diào)誠信、責(zé)任、創(chuàng)新等價(jià)值觀的培養(yǎng)，以提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。本課程內(nèi)容與旅游企業(yè)管理其他模塊緊密相關(guān)，為學(xué)生后續(xù)深入學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.學(xué)情分析針對旅游企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)課程，學(xué)生群體具備一定的旅游行業(yè)基礎(chǔ)知識，對員工培訓(xùn)有一定的了解。然而，部分學(xué)生在培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方法等方面存在不足。具體分析如下：知識儲備：學(xué)生掌握了一定的旅游行業(yè)基本知識，但關(guān)于員工培訓(xùn)與開發(fā)的專業(yè)知識相對薄弱。生活經(jīng)驗(yàn)：學(xué)生具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但缺乏在實(shí)際工作中運(yùn)用培訓(xùn)與開發(fā)策略的能力。技能水平：學(xué)生在培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動組織等方面具備一定的基礎(chǔ)，但在培訓(xùn)效果評估方面存在困難。認(rèn)知特點(diǎn)：學(xué)生善于觀察和思考，但部分學(xué)生存在思維定勢，難以接受新觀點(diǎn)。興趣傾向：學(xué)生對旅游行業(yè)充滿熱情，但對員工培訓(xùn)與開發(fā)的具體內(nèi)容興趣度不高。學(xué)習(xí)困難：部分學(xué)生在培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方法等方面存在困惑，難以將理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合。針對以上學(xué)情，教師應(yīng)注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂活動，并通過案例分析和小組討論等方式，提升學(xué)生的實(shí)際操作能力。同時(shí)，針對學(xué)生的個(gè)體差異，教師應(yīng)給予個(gè)別輔導(dǎo)，確保每個(gè)學(xué)生都能在課程中取得進(jìn)步。二、教學(xué)目標(biāo)1.知識目標(biāo)學(xué)生能夠全面理解旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本概念、原理和方法，構(gòu)建起層次分明的知識體系。具體目標(biāo)包括：識記員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本術(shù)語和定義；理解培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施和效果評估等關(guān)鍵步驟；能夠描述不同類型的培訓(xùn)方法及其適用場景；分析并比較不同培訓(xùn)策略的優(yōu)缺點(diǎn)；能夠運(yùn)用所學(xué)知識設(shè)計(jì)簡單的培訓(xùn)方案。2.能力目標(biāo)學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R應(yīng)用于實(shí)際情境，提升解決實(shí)際問題的能力。具體目標(biāo)包括：能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)需求分析，制定培訓(xùn)計(jì)劃；具備組織培訓(xùn)活動的能力，包括選擇培訓(xùn)地點(diǎn)、安排培訓(xùn)日程、管理培訓(xùn)資源等；能夠評估培訓(xùn)效果，提出改進(jìn)建議；通過小組合作，完成針對特定培訓(xùn)需求的調(diào)研報(bào)告。3.情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生對旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的職業(yè)認(rèn)同感，以及積極的工作態(tài)度和價(jià)值觀。具體目標(biāo)包括：認(rèn)識到員工培訓(xùn)與開發(fā)對企業(yè)和員工發(fā)展的重要性；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，尊重他人的意見和貢獻(xiàn)；樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升自身能力；能夠從培訓(xùn)與開發(fā)中體會到自我成長和職業(yè)發(fā)展的喜悅。4.科學(xué)思維目標(biāo)5.科學(xué)評價(jià)目標(biāo)學(xué)生能夠掌握評價(jià)培訓(xùn)與開發(fā)效果的方法，并能夠進(jìn)行自我評價(jià)和同伴評價(jià)。具體目標(biāo)包括：了解并運(yùn)用多種評價(jià)工具和方法，如問卷調(diào)查、訪談、觀察等；能夠根據(jù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)效果進(jìn)行客觀評價(jià)；能夠進(jìn)行自我反思，識別自己的學(xué)習(xí)優(yōu)勢和改進(jìn)空間；能夠?qū)ν榈呐嘤?xùn)方案和活動進(jìn)行評價(jià)，并提出建設(shè)性意見。三、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)1.教學(xué)重點(diǎn)本課程的教學(xué)重點(diǎn)在于讓學(xué)生深入理解旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的核心概念和實(shí)際應(yīng)用。具體而言，重點(diǎn)是掌握員工培訓(xùn)需求分析的方法和步驟，能夠識別不同類型的培訓(xùn)需求，并設(shè)計(jì)出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。此外，重點(diǎn)還包括學(xué)習(xí)如何評估培訓(xùn)效果，以及如何根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)策略。這些內(nèi)容不僅是課程的核心，也是學(xué)生未來從事相關(guān)工作必備的基本技能。2.教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)的難點(diǎn)在于幫助學(xué)生克服對復(fù)雜培訓(xùn)評估方法的初步理解和應(yīng)用。難點(diǎn)主要包括：如何準(zhǔn)確收集和分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)，如何設(shè)計(jì)有效的評估工具，以及如何解讀評估結(jié)果以指導(dǎo)后續(xù)的培訓(xùn)改進(jìn)。這些難點(diǎn)之所以難以克服，是因?yàn)樗鼈兩婕岸嗖襟E的邏輯推理和跨學(xué)科的知識應(yīng)用。為了突破這些難點(diǎn)，需要通過案例研究、角色扮演和小組討論等活動，讓學(xué)生在實(shí)際操作中逐步掌握評估技巧。四、教學(xué)準(zhǔn)備清單多媒體課件：準(zhǔn)備與課程內(nèi)容相關(guān)的PPT或視頻資料。教具：圖表、模型等輔助教學(xué)工具。實(shí)驗(yàn)器材：根據(jù)課程需要準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)材料。音頻視頻資料：相關(guān)案例、訪談或演示視頻。任務(wù)單：設(shè)計(jì)針對性的學(xué)習(xí)任務(wù)單。評價(jià)表：用于評估學(xué)生學(xué)習(xí)和成果的表格。預(yù)習(xí)教材：學(xué)生需預(yù)習(xí)的教材和章節(jié)。資料收集：指定學(xué)生收集的相關(guān)資料。學(xué)習(xí)用具：畫筆、計(jì)算器等必備學(xué)習(xí)工具。教學(xué)環(huán)境：小組座位排列方案、黑板板書設(shè)計(jì)框架。五、教學(xué)過程第一、導(dǎo)入環(huán)節(jié)情境創(chuàng)設(shè)：同學(xué)們，今天我們要一起探索一個(gè)既熟悉又充滿神秘的話題——旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)。在開始之前，讓我們先來思考一個(gè)問題：你們有沒有遇到過這樣的情況，工作中需要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技能，但感覺很難掌握？這就是我們今天要解決的問題。認(rèn)知沖突：請大家回憶一下，你們在學(xué)校或工作中是否接觸過員工培訓(xùn)？現(xiàn)在，讓我們來看一段短片，它可能會打破你們的某些認(rèn)知。短片展示：播放一段關(guān)于傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的短片，例如課堂講授、操作演示等，然后暫停，提問學(xué)生：“這段短片給你什么感受？你認(rèn)為這樣的培訓(xùn)方式有效嗎？為什么？”引導(dǎo)思考：同學(xué)們，短片中的培訓(xùn)方式雖然常見，但未必是最有效的。接下來，我們來看一個(gè)真實(shí)的案例。案例展示：展示一個(gè)旅游企業(yè)如何通過創(chuàng)新的培訓(xùn)方法提高員工績效的案例。在展示過程中，引導(dǎo)學(xué)生思考：“這個(gè)案例中的培訓(xùn)方法有哪些創(chuàng)新之處？它們是如何幫助員工提升能力的？”明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：回顧舊知：在開始新課之前，我們需要回顧一下與員工培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)的舊知，例如：員工培訓(xùn)的意義、培訓(xùn)需求分析的方法、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)等。學(xué)習(xí)路線圖：口語化表達(dá)：同學(xué)們，今天的學(xué)習(xí)之旅可能會充滿挑戰(zhàn)，但相信只要我們共同努力，就一定能夠找到解決實(shí)際問題的方法。讓我們一起開啟這場精彩的探索之旅吧！第二、新授環(huán)節(jié)任務(wù)一：旅游企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析目標(biāo)：理解并應(yīng)用培訓(xùn)需求分析的方法，識別和評估員工培訓(xùn)需求。教師活動：1.展示旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的案例，引導(dǎo)學(xué)生思考培訓(xùn)的重要性。2.提出問題：“如何確定員工是否需要培訓(xùn)？”3.介紹培訓(xùn)需求分析的基本步驟和工具。4.分享一個(gè)成功的培訓(xùn)需求分析案例，分析其方法和結(jié)果。5.引導(dǎo)學(xué)生討論如何將理論應(yīng)用于實(shí)際情境。學(xué)生活動：1.觀察案例，思考培訓(xùn)需求分析的過程。2.回答教師提出的問題，分享自己的觀點(diǎn)。3.討論案例中的培訓(xùn)需求分析方法和結(jié)果。4.小組討論：如何在一個(gè)虛構(gòu)的旅游企業(yè)中應(yīng)用培訓(xùn)需求分析。即時(shí)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生能夠描述培訓(xùn)需求分析的基本步驟。學(xué)生能夠識別和評估員工培訓(xùn)需求。學(xué)生能夠?qū)⑴嘤?xùn)需求分析的方法應(yīng)用于實(shí)際案例。任務(wù)二：旅游企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定目標(biāo)：掌握制定旅游企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的基本技能。教師活動：1.展示一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃模板。2.解釋培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵要素，如目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時(shí)間表等。3.分享一個(gè)成功的培訓(xùn)計(jì)劃案例，分析其特點(diǎn)。4.引導(dǎo)學(xué)生討論如何制定一個(gè)有效的培訓(xùn)計(jì)劃。學(xué)生活動：1.觀察培訓(xùn)計(jì)劃模板，了解其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。2.回答教師提出的問題，分享自己的理解。3.小組討論：如何根據(jù)案例中的培訓(xùn)需求制定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。即時(shí)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生能夠描述培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵要素。學(xué)生能夠根據(jù)培訓(xùn)需求制定一個(gè)簡單的培訓(xùn)計(jì)劃。學(xué)生能夠識別培訓(xùn)計(jì)劃中的潛在問題。任務(wù)三：旅游企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo)：了解并掌握旅游企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)施的方法。教師活動：1.展示不同類型的培訓(xùn)活動，如講座、工作坊、模擬等。2.解釋每種培訓(xùn)活動的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場景。3.分享一個(gè)成功的培訓(xùn)實(shí)施案例，分析其方法和效果。4.引導(dǎo)學(xué)生討論如何選擇和實(shí)施培訓(xùn)活動。學(xué)生活動：1.觀察不同的培訓(xùn)活動，思考其特點(diǎn)。2.回答教師提出的問題，分享自己的看法。3.小組討論：如何根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃選擇和實(shí)施培訓(xùn)活動。即時(shí)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生能夠描述不同類型的培訓(xùn)活動。學(xué)生能夠根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃選擇和實(shí)施培訓(xùn)活動。學(xué)生能夠識別培訓(xùn)實(shí)施中的潛在問題。任務(wù)四：旅游企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估目標(biāo)：掌握評估旅游企業(yè)員工培訓(xùn)效果的方法。教師活動：1.介紹培訓(xùn)效果評估的常用工具，如問卷調(diào)查、訪談、觀察等。2.解釋如何設(shè)計(jì)評估方案，包括評估目標(biāo)、方法、時(shí)間表等。3.分享一個(gè)成功的培訓(xùn)效果評估案例，分析其方法和結(jié)果。4.引導(dǎo)學(xué)生討論如何評估培訓(xùn)效果。學(xué)生活動：1.觀察評估工具，了解其使用方法。2.回答教師提出的問題，分享自己的理解。3.小組討論：如何設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)效果評估方案。即時(shí)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生能夠描述培訓(xùn)效果評估的常用工具。學(xué)生能夠設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的培訓(xùn)效果評估方案。學(xué)生能夠識別培訓(xùn)效果評估中的潛在問題。任務(wù)五：旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)案例分析目標(biāo)：通過案例分析，綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。教師活動：1.分享一個(gè)旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的成功案例。2.引導(dǎo)學(xué)生分析案例中的關(guān)鍵要素，如培訓(xùn)需求、計(jì)劃、實(shí)施、評估等。3.提出問題：“從這個(gè)案例中，我們可以學(xué)到什么？”4.引導(dǎo)學(xué)生討論如何將案例中的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于實(shí)際工作中。學(xué)生活動：1.觀察案例，思考案例中的關(guān)鍵要素。2.回答教師提出的問題，分享自己的觀點(diǎn)。3.小組討論：如何將案例中的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于實(shí)際工作中。即時(shí)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生能夠分析案例中的關(guān)鍵要素。學(xué)生能夠?qū)咐械慕?jīng)驗(yàn)應(yīng)用于實(shí)際工作中。學(xué)生能夠提出改進(jìn)培訓(xùn)與開發(fā)策略的建議。第三、鞏固訓(xùn)練基礎(chǔ)鞏固層練習(xí)1：根據(jù)案例，完成旅游企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析表格。練習(xí)2：設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的培訓(xùn)計(jì)劃，包括目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時(shí)間表等。練習(xí)3：選擇一個(gè)培訓(xùn)活動，描述其優(yōu)缺點(diǎn)和適用場景。綜合應(yīng)用層練習(xí)4：分析一個(gè)旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的案例，評估其效果。練習(xí)5：設(shè)計(jì)一個(gè)綜合性的培訓(xùn)任務(wù)，結(jié)合多個(gè)知識點(diǎn)。拓展挑戰(zhàn)層練習(xí)6：針對一個(gè)開放性問題，提出解決方案。練習(xí)7：設(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)新的培訓(xùn)方法，并說明其可行性。變式訓(xùn)練練習(xí)8：改變案例中的背景，重新進(jìn)行分析。練習(xí)9：針對不同的培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)計(jì)劃。即時(shí)反饋學(xué)生互評：小組內(nèi)互相檢查練習(xí)，給出建議。教師點(diǎn)評：對學(xué)生的練習(xí)進(jìn)行點(diǎn)評，指出優(yōu)點(diǎn)和不足。展示優(yōu)秀樣例：展示優(yōu)秀的練習(xí)，供其他學(xué)生參考。分析錯(cuò)誤樣例：分析錯(cuò)誤的練習(xí)，找出問題所在。第四、課堂小結(jié)知識體系建構(gòu)引導(dǎo)學(xué)生通過思維導(dǎo)圖或概念圖梳理知識邏輯。要求學(xué)生用一句話總結(jié)本節(jié)課的收獲。方法提煉與元認(rèn)知培養(yǎng)總結(jié)本節(jié)課所學(xué)的方法，如建模、歸納、證偽等。提問：“這節(jié)課你最欣賞誰的思路？”懸念與差異化作業(yè)聯(lián)結(jié)下節(jié)課內(nèi)容，提出開放性問題。差異化作業(yè)：必做作業(yè)和選做作業(yè)。小結(jié)展示與反思學(xué)生展示自己的小結(jié)，分享學(xué)習(xí)心得。教師評估學(xué)生對課程內(nèi)容整體把握的深度與系統(tǒng)性。六、作業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)性作業(yè)完成以下練習(xí)，確保理解并應(yīng)用本節(jié)課的核心概念：1.根據(jù)案例，撰寫一份旅游企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告。2.設(shè)計(jì)一個(gè)針對特定崗位的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和方法。3.分析三種不同的培訓(xùn)活動（講座、工作坊、模擬）的優(yōu)缺點(diǎn)，并選擇最適合的一種。拓展性作業(yè)將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際情境，提高綜合能力：1.選擇一家你熟悉的旅游企業(yè)，分析其員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，并提出改進(jìn)建議。2.設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)于旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的問卷調(diào)查，并分析結(jié)果。3.編寫一篇關(guān)于旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的文章，探討培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性。探究性/創(chuàng)造性作業(yè)對于學(xué)有余力的學(xué)生，挑戰(zhàn)自我，發(fā)揮創(chuàng)造力：1.設(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)新的旅游企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目，包括培訓(xùn)理念、內(nèi)容和實(shí)施策略。2.調(diào)研不同國家或地區(qū)的旅游企業(yè)員工培訓(xùn)模式，比較分析并撰寫報(bào)告。3.結(jié)合所學(xué)知識，設(shè)計(jì)一個(gè)旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的在線平臺，包括功能模塊和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。七、本節(jié)知識清單及拓展1.員工培訓(xùn)需求分析：理解員工培訓(xùn)需求分析的概念、步驟和方法，包括現(xiàn)狀分析、能力評估和培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定：掌握制定培訓(xùn)計(jì)劃的基本要素，如培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時(shí)間表和預(yù)算。3.培訓(xùn)實(shí)施策略：了解不同培訓(xùn)活動的特點(diǎn)和應(yīng)用場景，包括講座、工作坊、模擬和在線學(xué)習(xí)等。4.培訓(xùn)效果評估：熟悉培訓(xùn)效果評估的方法和工具，如問卷調(diào)查、訪談、觀察和測試。5.培訓(xùn)與開發(fā)的趨勢：關(guān)注旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的最新趨勢，如個(gè)性化學(xué)習(xí)、虛擬現(xiàn)實(shí)和移動學(xué)習(xí)。6.培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理：掌握培訓(xùn)資源的開發(fā)和管理技巧，包括內(nèi)部和外部資源的利用。7.培訓(xùn)師的職責(zé)與能力：了解培訓(xùn)師的角色和所需能力，如內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)技巧和溝通能力。8.培訓(xùn)與企業(yè)文化的關(guān)系：探討培訓(xùn)與企業(yè)文化之間的相互作用，以及如何通過培訓(xùn)強(qiáng)化企業(yè)文化。9.培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系：分析培訓(xùn)如何幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展，以及企業(yè)如何通過培訓(xùn)促進(jìn)員工成長。10.培訓(xùn)與組織績效的關(guān)系：理解培訓(xùn)如何影響組織績效，以及如何通過培訓(xùn)提升組織競爭力。11.跨文化培訓(xùn)：了解跨文化培訓(xùn)的重要性，以及如何設(shè)計(jì)和管理跨文化培訓(xùn)項(xiàng)目。12.可持續(xù)發(fā)展與培訓(xùn)：探討培訓(xùn)如何支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，以及如何設(shè)計(jì)符合可持續(xù)發(fā)展理念的培訓(xùn)課程。八、教學(xué)反思教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度評估本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)主要圍繞員工培訓(xùn)與開發(fā)的核心概念、方法和應(yīng)用展開。通過課堂觀察和學(xué)生的反饋，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)效果評估等概念有較好的理解。然而，在培訓(xùn)實(shí)施策略的應(yīng)用上，部分學(xué)生表現(xiàn)出一定的困難。我將進(jìn)一步分析學(xué)生的作業(yè)和測試數(shù)據(jù)，以更準(zhǔn)確地評估教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度。教學(xué)過程有效性檢視在