空乘民航知識(shí)考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.飛機(jī)起飛主要靠什么提供動(dòng)力？A.螺旋槳B.渦輪風(fēng)扇發(fā)動(dòng)機(jī)C.噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)D.活塞發(fā)動(dòng)機(jī)2.飛機(jī)上緊急出口一般有幾個(gè)？A.1-2個(gè)B.2-4個(gè)C.4-6個(gè)D.6-8個(gè)3.民航客機(jī)一般在多高巡航？A.5000米左右B.8000米左右C.10000米左右D.12000米左右4.飛機(jī)上的黑匣子是什么顏色？A.黑色B.白色C.橙色D.紅色5.空乘在客艙服務(wù)中主要職責(zé)不包括？A.安全保障B.餐飲服務(wù)C.駕駛飛機(jī)D.旅客溝通6.飛機(jī)的氧氣面罩一般能供多長(zhǎng)時(shí)間氧氣？A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.25分鐘7.機(jī)場(chǎng)跑道的方向主要依據(jù)什么確定？A.風(fēng)向B.地形C.城市位置D.飛機(jī)型號(hào)8.以下哪種不屬于民航客機(jī)類型？A.波音747B.空客A380C.殲擊機(jī)D.麥道MD-119.飛機(jī)上的安全帶在起飛降落時(shí)要求？A.必須系好B.可以不系C.隨意系D.部分人系10.飛機(jī)的頭等艙一般位于飛機(jī)的？A.前部B.中部C.后部D.底部答案：1.B2.C3.C4.C5.C6.B7.A8.C9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.民航客機(jī)的主要組成部分包括？A.機(jī)身B.機(jī)翼C.發(fā)動(dòng)機(jī)D.起落架2.空乘在飛機(jī)上需要具備的技能有？A.應(yīng)急處理B.溝通交流C.醫(yī)療急救D.飛行操作3.機(jī)場(chǎng)的主要設(shè)施有？A.跑道B.候機(jī)樓C.塔臺(tái)D.停機(jī)坪4.飛機(jī)飛行中可能遇到的天氣狀況有？A.晴天B.雨天C.雷暴D.大霧5.民航客機(jī)的安全系統(tǒng)包括？A.防火系統(tǒng)B.防冰系統(tǒng)C.導(dǎo)航系統(tǒng)D.通信系統(tǒng)6.飛機(jī)上常見的服務(wù)項(xiàng)目有？A.餐飲B.毛毯C.耳機(jī)D.雜志7.影響飛機(jī)起飛和降落的因素有？A.風(fēng)速B.能見度C.跑道長(zhǎng)度D.飛機(jī)重量8.以下哪些是航空公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？A..準(zhǔn)時(shí)起降B.優(yōu)質(zhì)餐飲C.周到服務(wù)D.低價(jià)機(jī)票9.飛機(jī)上的緊急設(shè)備包括？A.氧氣面罩B.救生衣C.滅火器D.滑梯10.民航客機(jī)的座位布局一般有？A.頭等艙B.商務(wù)艙C.經(jīng)濟(jì)艙D.豪華艙答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.BCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.飛機(jī)在飛行中可以隨意打開窗戶。（）2.空乘必須嚴(yán)格遵守安全規(guī)定。（）3.機(jī)場(chǎng)的跑道只有一條。（）4.飛機(jī)上的空調(diào)可以調(diào)節(jié)客艙溫度。（）5.民航客機(jī)都有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)。（）6.旅客可以在飛機(jī)飛行時(shí)使用電子設(shè)備。（）7.空乘需要定期進(jìn)行應(yīng)急演練。（）8.飛機(jī)的起落架在起飛后會(huì)收起。（）9.機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓只為國內(nèi)航班服務(wù)。（）10.飛機(jī)的頭等艙服務(wù)和經(jīng)濟(jì)艙一樣。（）答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述空乘在安全檢查時(shí)的主要工作。檢查旅客安全帶、行李放置等，確保符合安全規(guī)定，提醒旅客相關(guān)注意事項(xiàng)。2.飛機(jī)起飛前需要做哪些準(zhǔn)備工作？檢查飛機(jī)各系統(tǒng)，確保正常；確認(rèn)旅客登機(jī)情況；準(zhǔn)備好飛行文件等。3.說明民航客機(jī)的基本飛行原理。利用發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生推力，機(jī)翼上下表面氣流速度不同產(chǎn)生升力，實(shí)現(xiàn)飛行。4.列舉飛機(jī)上常見的安全標(biāo)識(shí)及含義。如安全帶標(biāo)識(shí)表示需系好安全帶等，通過圖形和文字提醒旅客安全注意事項(xiàng)。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高民航客機(jī)的安全性？加強(qiáng)飛機(jī)維護(hù)保養(yǎng)，提升空乘應(yīng)急能力，完善機(jī)場(chǎng)安全設(shè)施等。2.談?wù)効粘嗽诜?wù)旅客時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)。保持良好態(tài)度，及時(shí)響應(yīng)需求，注重細(xì)節(jié)，提供個(gè)性化服務(wù)。3.分析影響民航