高職第二學(xué)年（旅游政策與法規(guī)實(shí)訓(xùn)）法規(guī)應(yīng)用實(shí)操2026年階段測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)）1.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10%的違約金D.20%的違約金2.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游人員（）。A.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但在些之前，須征得旅行社同意B.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得所有旅游者同意C.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但可以采取安全措施3.某旅行社組織游客前往瀘沽湖游覽，但由于導(dǎo)游擅自安排游客參觀多家購物店，導(dǎo)致原本上午出發(fā)推遲到下午，結(jié)果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客無法前往瀘沽湖游覽，下列說法正確的是（）。A.旅行社不承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槟嗍魇遣豢煽沽.旅行社需要承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)閷?dǎo)游擅自改變行程C.游客自行承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)椴豢煽沽Πl(fā)生D.旅行社和游客共同承擔(dān)責(zé)任4.旅游飯店星級(jí)評(píng)定的復(fù)核工作（）。A.每半年復(fù)核一次B.每年復(fù)核一次C.每三年復(fù)核一次D.每兩年復(fù)核一次5.依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立分社，應(yīng)當(dāng)向（）辦理設(shè)立登記。A.國家旅游局B.所在地省級(jí)旅游行政管理部門C.所在地市級(jí)旅游行政管理部門D.原許可的旅游行政管理部門6.導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)到10分的，（）。A.不予通過年審B.暫緩?fù)ㄟ^年審C.全行業(yè)通報(bào)D.警告批評(píng)7.旅游消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。A.分立后企業(yè)B.合并后的企業(yè)C.變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)D.原企業(yè)8.旅游合同屬于（）范疇。A.民事合同B.經(jīng)濟(jì)合同C.民事合同兼經(jīng)濟(jì)合同D.無名合同9.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）內(nèi)，作出處理決定。A.60日B.30日C.90日D.120日10.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.下列屬于旅游法調(diào)整對(duì)象的是（）。A.旅游行政關(guān)系B.旅游經(jīng)濟(jì)關(guān)系C.旅游活動(dòng)主體之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系D.旅游活動(dòng)主體之間的人身關(guān)系E.國家或地區(qū)之間的旅游關(guān)系2.設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記（）。A.有固定的經(jīng)營場(chǎng)所B.有必要的營業(yè)設(shè)施C.有符合規(guī)定的注冊(cè)資本D.有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件3.導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月（）。A.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的B.擅自變更接待計(jì)劃的C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的D.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的E.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的4.旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹（）的方針。A.安全第一B.預(yù)防為主C.綜合治理D.統(tǒng)一指導(dǎo)E.分級(jí)管理5.旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者有下列情形之一的，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律。法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照（）。A.提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的B.在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的C.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的D.偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的E.銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的三、判斷題（總共10題，每題2分，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”或“×”）1.旅游合同是雙務(wù)、有償、諾成合同。（）2.導(dǎo)游人員資格證書是取得導(dǎo)游證的前提條件，取得導(dǎo)游人員資格證書，就意味著必然取得導(dǎo)游證。（）3.旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。（）4.旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行復(fù)核制度，復(fù)核工作每三年進(jìn)行一次。（）5.旅游消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，不可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。（）6.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，除本辦法另有規(guī)定外，實(shí)行協(xié)商制度。（）7.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為2年。（）8.旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。（）9.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí)，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但必須征得多數(shù)旅游者的同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。（）10.旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題1０分，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問題）1.簡(jiǎn)述旅行社的設(shè)立條件。2.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)。3.簡(jiǎn)述旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中經(jīng)營者的義務(wù)。五、案例分析題（總共2題，每題15分，請(qǐng)根據(jù)案例回答問題）1.某旅行社組織了一個(gè)20人的旅游團(tuán)前往張家界旅游，合同約定旅游團(tuán)在張家界停留5天，住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級(jí)酒店。在旅游過程中，導(dǎo)游擅自將住宿標(biāo)準(zhǔn)降低為二星級(jí)酒店，并安排游客參觀了多家購物店，導(dǎo)致旅游團(tuán)行程延誤一天。游客認(rèn)為旅行社違約，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社則認(rèn)為，導(dǎo)游擅自變更行程是個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)，且旅游團(tuán)行程延誤是由于不可抗力因素（暴雨）導(dǎo)致的。請(qǐng)分析：旅行社是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任？為什么？2.游客王某在某景區(qū)旅游時(shí)，購買了一瓶礦泉水，飲用后出現(xiàn)腹瀉等癥狀。經(jīng)醫(yī)院診斷，王某是因?yàn)轱嬘昧瞬粷嵉V泉水導(dǎo)致食物中毒。王某要求景區(qū)承擔(dān)賠償責(zé)任，但景區(qū)認(rèn)為，礦泉水是由景區(qū)內(nèi)的小賣部出售的，與景區(qū)無關(guān)，景區(qū)不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。請(qǐng)分析：景區(qū)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？答案1.選擇題：1.B2.C3.B4.D5.D6.B7.C8.A9.A10.A2.多項(xiàng)選擇題：1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABC5.ABCDE3.判斷題：1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.√4.簡(jiǎn)答題：-旅行社設(shè)立條件：有固定經(jīng)營場(chǎng)所、必要營業(yè)設(shè)施、符合規(guī)定注冊(cè)資本、必要經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游、法律行政法規(guī)規(guī)定的其他條件，取得旅游主管部門許可并依法辦工商登記。-導(dǎo)游人員權(quán)利：要求合理報(bào)酬等；義務(wù)：遵守職業(yè)道德等。-經(jīng)營者義務(wù)：履行約定義務(wù)