電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)升級合同本合同由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：甲方（委托方/采購方）：__________（名稱/姓名）法定代表人/授權代表：__________注冊地址/住址：__________聯(lián)系方式：__________項目負責人：__________乙方（服務方/供應方）：__________（名稱/姓名）法定代表人/授權代表：__________注冊地址/住址：__________聯(lián)系方式：__________項目負責人：__________鑒于甲方擁有或使用位于__________的電梯，并希望對現(xiàn)有的電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)進行升級，以提高電梯運行安全性和監(jiān)控效率；乙方擁有電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)升級所需的技術、產(chǎn)品和服務能力，愿意為甲方提供相應的升級服務。雙方基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條項目范圍與內(nèi)容1.1升級目標：通過本次系統(tǒng)升級，實現(xiàn)對甲方指定范圍內(nèi)所有電梯的運行狀態(tài)、關鍵部件、環(huán)境參數(shù)等進行實時、全面的監(jiān)控，提高故障預警能力，降低安全風險，確保系統(tǒng)符合國家及行業(yè)相關安全標準，并實現(xiàn)遠程監(jiān)控與管理功能。1.2系統(tǒng)升級范圍：a.硬件升級：乙方負責提供、安裝和調(diào)試以下硬件設備：（1）升級監(jiān)控服務器及管理平臺軟件至指定版本；（2）更換或新增符合要求的數(shù)據(jù)采集器/網(wǎng)關，共計______個，覆蓋所有目標電梯；（3）安裝或更新運行狀態(tài)傳感器（包括但不限于運行方向、速度、開關門狀態(tài)傳感器）共計______個；（4）安裝或更新門區(qū)安全傳感器及監(jiān)控攝像頭，共計______套；（5）安裝或更新煙霧、溫度等環(huán)境參數(shù)傳感器，共計______個；（6）安裝緊急呼叫按鈕及無線通訊模塊，共計______個；（7）根據(jù)需要新增或更換通訊線路、電源適配器及其他必要的輔助配套設施；所有硬件設備需附有合格證，并保證性能滿足合同約定的技術指標。b.軟件升級：乙方負責升級或新增以下軟件功能模塊：（1）升級監(jiān)控平臺軟件，增加實時視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)可視化展示、歷史數(shù)據(jù)查詢、故障自動報警、多級用戶權限管理等功能；（2）優(yōu)化數(shù)據(jù)分析算法，提高故障診斷的準確性和預警能力；（3）開發(fā)或集成緊急事件快速響應和處理流程；（4）提供與甲方現(xiàn)有安防系統(tǒng)（如有）的接口對接方案并實施；升級后的軟件平臺需穩(wěn)定運行，并提供必要的數(shù)據(jù)接口。1.3實施地點：甲方位于__________的所有______部電梯及其所在建筑。1.4技術標準與規(guī)范：系統(tǒng)升級必須符合國家GB/T29752《電梯遠程監(jiān)控服務規(guī)范》、T/CSMEE0006《電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)技術要求》等相關國家標準、行業(yè)標準和地方規(guī)定。1.5交付成果：乙方應向甲方交付以下成果：（1）符合合同約定的所有硬件設備清單、合格證、說明書及相關保修卡；（2）系統(tǒng)升級后的軟件安裝包、許可證及授權文件；（3）完整的系統(tǒng)安裝、調(diào)試記錄報告；（4）詳細的系統(tǒng)操作手冊、維護手冊及應急預案；（5）針對甲方指定人員的系統(tǒng)操作和維護培訓材料及培訓記錄；（6）系統(tǒng)最終驗收報告；（7）合同約定的其他必要文檔。第二條合同期限2.1本合同有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，至項目最終驗收合格且質(zhì)保期屆滿之日止。2.2項目實施期：乙方應在______年______月______日前完成所有硬件安裝，并于______年______月______日前完成系統(tǒng)整體調(diào)試工作。如遇不可抗力或甲方原因導致延期，經(jīng)雙方書面確認后，實施期可相應順延。2.3質(zhì)保期：乙方為本次升級所提供的所有硬件設備提供自驗收合格之日起______年的免費保修服務；軟件系統(tǒng)提供自驗收合格之日起______年的免費維護升級服務。2.4服務期（可選）：質(zhì)保期滿后，如甲方需要，可另行協(xié)商簽訂年度維保合同，乙方提供持續(xù)的系統(tǒng)維護、故障響應和技術支持服務。第三條技術要求與驗收標準3.1功能要求：系統(tǒng)應實現(xiàn)合同第一條約定的所有功能，包括但不限于實時數(shù)據(jù)采集與顯示、視頻監(jiān)控、故障報警與通知、歷史數(shù)據(jù)記錄與查詢、用戶管理、遠程控制（在授權范圍內(nèi)）等。3.2性能要求：（1）系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和傳輸響應時間不應超過______秒；（2）報警信息應在發(fā)生事件后______秒內(nèi)通過平臺和/或短信等方式發(fā)送至指定聯(lián)系人；（3）系統(tǒng)應能存儲至少______天的運行數(shù)據(jù)和視頻片段；（4）核心系統(tǒng)（服務器、網(wǎng)關）的平均無故障時間（MTBF）應不低于______小時；（5）系統(tǒng)應能在指定的環(huán)境溫度（______℃至______℃）和濕度（______%至______%）范圍內(nèi)穩(wěn)定工作。3.3驗收程序：（1）階段性驗收：硬件安裝完畢后，雙方對硬件安裝質(zhì)量進行初步驗收；（2）最終驗收：系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后，雙方依據(jù)本合同約定、技術方案及附件標準進行最終驗收。驗收合格的，乙方應向甲方提交書面驗收報告，甲方應在收到報告后______個工作日內(nèi)予以確認或提出書面修改意見。甲方在收到最終驗收報告后逾期______個工作日未提出異議的，視為驗收合格。第四條報價與支付方式4.1合同總價：本合同項下電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)升級服務的總價為人民幣______元（大寫：____________元整）。此價格包含硬件設備、軟件升級、安裝、調(diào)試、培訓、技術支持（在質(zhì)保期內(nèi)）等所有服務費用，______（是否）包含增值稅。4.2費用明細：詳細的費用構成見本合同附件一《項目費用明細表》，該附件作為本合同不可分割的組成部分。4.3支付方式：雙方同意采用以下方式支付合同款項：（1）本合同簽訂后，甲方支付合同總價的______%，即人民幣______元，作為預付款。乙方在收到預付款后開始開展工作。（2）硬件設備安裝基本完成，經(jīng)甲方初步驗收合格后，甲方支付合同總價的______%，即人民幣______元。（3）系統(tǒng)最終驗收合格后，甲方支付合同總價的______%，即人民幣______元。（4）合同總價的______%，即人民幣______元，作為質(zhì)保金。甲方在項目最終驗收合格并支付完所有應付款項后______個工作日內(nèi)，扣除質(zhì)保金后向乙方支付。質(zhì)保期滿，如無質(zhì)量問題，甲方應將質(zhì)保金無息返還給乙方。乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶行：__________賬戶名稱：__________賬號：__________4.4稅費：如本合同約定由甲方承擔的稅費（例如增值稅），甲方應在每次付款時，根據(jù)乙方提供的合法發(fā)票金額和稅率，將相應稅費金額一同支付給乙方。第五條培訓5.1乙方負責對甲方指定的______名操作人員和______名維護人員進行系統(tǒng)操作和基礎維護培訓。5.2培訓內(nèi)容應包括系統(tǒng)功能介紹、日常操作、故障判斷與處理、系統(tǒng)報表生成、基本維護知識等。5.3培訓時間：共計______學時，于項目實施期間在項目現(xiàn)場或乙方指定地點進行。5.4培訓材料：乙方應提供完整、清晰的培訓講義和操作手冊。5.5甲方應積極配合乙方開展培訓工作，確保培訓人員能夠按時參加并完成培訓。第六條質(zhì)量保證與售后服務6.1質(zhì)量保證：乙方保證所提供的一切產(chǎn)品（硬件、軟件）和服務均符合合同約定的技術規(guī)格、性能指標和要求，并保證系統(tǒng)整體運行穩(wěn)定可靠。6.2保修期：乙方提供的硬件設備自雙方簽署的《最終驗收報告》簽署之日起______年內(nèi)免費保修；軟件系統(tǒng)自驗收合格之日起______年內(nèi)免費維護升級。6.3售后服務：（1）在保修期內(nèi)，對于因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或乙方服務不當造成的故障，乙方應在接到甲方通知后，在______小時內(nèi)響應（非工作時間則在下一個工作小時響應），并盡快安排技術人員到現(xiàn)場免費排除故障或提供遠程支持，直至問題解決。（2）在保修期外，乙方提供有償售后服務。甲方可根據(jù)需要與乙方協(xié)商簽訂年度維保合同，享受定期巡檢、故障維修、軟件升級等服務。具體服務內(nèi)容和費用由雙方另行約定。（3）乙方應提供7x24小時緊急故障支持熱線：__________。第七條知識產(chǎn)權7.1乙方提供的硬件設備的所有權歸乙方所有，甲方獲得在合同約定范圍內(nèi)使用的權利。7.2升級后的軟件系統(tǒng)及相關知識產(chǎn)權（包括但不限于源代碼、算法、軟件界面設計等）歸乙方所有。甲方獲得在合同約定范圍內(nèi)使用該軟件系統(tǒng)的許可，該許可為不可轉讓、不可分拆許可。7.3未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對升級后的軟件系統(tǒng)進行反編譯、破解、修改或用于任何商業(yè)目的。乙方授予甲方在系統(tǒng)運行所需范圍內(nèi)使用必要第三方軟件的許可。7.4雙方應對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息等承擔保密義務，除非法律規(guī)定或監(jiān)管要求需要披露，或獲得對方書面同意，否則不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本合同的終止而解除。第八條違約責任8.1若乙方未能按合同約定的時間完成項目實施，每逾期一日，應向甲方支付合同總價______%（不超過______%）的違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除合同，乙方應退還甲方已支付但未提供相應服務的款項，并賠償甲方因此遭受的直接損失。8.2若乙方提供的硬件或軟件質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權要求乙方免費修復、更換，或降低相應價格。若乙方拒絕修復或更換，或修復、更換后仍不合格，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。8.3若甲方未能按時支付合同款項，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額______%（不超過______%）的違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付全部應付款項及違約金。8.4若甲方未能履行配合義務（如提供必要的場地、電力、網(wǎng)絡條件等），導致項目延期或乙方產(chǎn)生額外費用，由甲方承擔相應責任。8.5任何一方違反本合同項下的保密義務，應向守約方支付人民幣______元的違約金，并承擔因此給守約方造成的一切損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。9.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后______小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責任。9.3若不可抗力影響持續(xù)超過______日，雙方均有權單方面解除本合同，并互不承擔違約責任，已產(chǎn)生的費用按實際情況結算。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向__________仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或者選擇訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。）第十一條法律適用與管轄11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。11.2本合同履行過程中發(fā)生爭議時，適用本合同第第十條的約定解決。第十二條合同生效與文本12.1本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。12.2本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。12.3本合同及其附件構成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。對合同的任何修改或補充，須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條其他13.