寵物美容護理會員服務(wù)協(xié)議合同編號：__________簽訂地點：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________開戶銀行：__________________________銀行賬號：__________________________乙方（會員客戶）：姓名：______________________________身份證號碼：________________________聯(lián)系電話：__________________________聯(lián)系地址：__________________________寵物信息（可附頁）：寵物姓名：______品種：______性別：______年齡：______健康狀況說明：□健康□有慢性?。ㄕ堊⒚鳎篲_____________是否接種疫苗：□是（最近一次時間：____年__月__日）□否鑒于：甲方系依法設(shè)立并合法經(jīng)營寵物美容護理服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)，具備提供寵物洗護、美容、基礎(chǔ)健康護理等相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)與能力；乙方為寵物飼養(yǎng)人，自愿為其寵物辦理會員服務(wù)，接受甲方提供的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化護理服務(wù)。雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)概述1.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方寵物提供系統(tǒng)化、持續(xù)性的美容護理會員服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，提升寵物生活質(zhì)量，保障服務(wù)過程的安全性與規(guī)范性。1.2乙方通過支付會員費用，成為甲方“寵物美容護理會員”，在會員有效期內(nèi)享有約定服務(wù)項目、價格優(yōu)惠、優(yōu)先預(yù)約、健康檔案管理等專屬權(quán)益。第二條服務(wù)內(nèi)容與交付標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項目包括但不限于：寵物全身洗澡、吹干、毛發(fā)梳理；毛發(fā)修剪與造型設(shè)計（含造型建議）；耳道清潔、指甲修剪、肛門腺清理；牙齒清潔（基礎(chǔ)護理）；皮膚與被毛健康評估；足部護理與趾間清潔；其他附加服務(wù)（如香薰護理、皮膚護理等，詳見附件《服務(wù)項目清單》）。2.2服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)：使用符合國家規(guī)定的寵物專用洗護產(chǎn)品，對過敏體質(zhì)寵物應(yīng)提前告知并使用低敏產(chǎn)品；服務(wù)人員須持證上崗，具備寵物美容或護理相關(guān)資質(zhì)；每次服務(wù)前進行寵物健康初步評估，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時告知乙方；每次服務(wù)完成后提供服務(wù)記錄單，由乙方簽字確認(rèn)；為每只會員寵物建立電子健康檔案，記錄服務(wù)歷史、過敏史、行為習(xí)慣等信息。2.3服務(wù)頻率與預(yù)約：乙方享有每月__次基礎(chǔ)護理服務(wù)（如洗澡+基礎(chǔ)修剪），具體頻次以會員等級為準(zhǔn)；服務(wù)需提前通過電話、微信或線上系統(tǒng)預(yù)約，甲方應(yīng)合理安排服務(wù)時間；如乙方未按時到店，視為自動放棄當(dāng)次服務(wù)，不累計順延（特殊情況除外）。第三條會員費用與支付方式3.1會員等級與費用：會員類型：□普通會員□銀卡□金卡□鉆石卡（具體權(quán)益見附件《會員權(quán)益說明》）會員費總額：人民幣（大寫）：________________元（￥__）費用包含：約定服務(wù)次數(shù)、產(chǎn)品使用、健康檔案管理、會員專屬活動參與權(quán)等。3.2支付方式：乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日一次性支付全部會員費，或按雙方約定分期支付（分期方案見附件）；支付方式：□現(xiàn)金□銀行轉(zhuǎn)賬□微信/支付寶支付

甲方收款賬戶信息同上。3.3發(fā)票開具：甲方在收到款項后__個工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的增值稅普通/專用發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供安全、衛(wèi)生、規(guī)范的服務(wù)；4.2有權(quán)拒絕為患有嚴(yán)重傳染病、攻擊性強或健康狀況不適宜服務(wù)的寵物提供護理；4.3有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程或建議延期服務(wù)，但應(yīng)提前通知乙方；4.4保護乙方及寵物的隱私信息，不得擅自公開或用于其他用途；4.5提供服務(wù)咨詢、售后回訪及應(yīng)急處理支持。乙方權(quán)利與義務(wù)：4.6如實提供寵物健康狀況、行為習(xí)慣、過敏史等信息，如有變更應(yīng)及時告知；4.7配合甲方進行寵物安撫與管理，服從門店安全管理制度；4.8按約定時間到店接受服務(wù)，逾期未預(yù)約或未到店視為自動放棄；4.9有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出合理意見，甲方應(yīng)予以回應(yīng)并改進；4.10不得在服務(wù)過程中干擾工作人員操作，或要求進行超出服務(wù)范圍的項目。第五條保密條款5.1雙方承諾對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、寵物健康數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)信息提供方書面同意，任何一方不得向第三方披露、復(fù)制或用于本協(xié)議以外的目的。5.3本條款在本協(xié)議終止后仍持續(xù)有效，有效期為三年。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或因操作不當(dāng)造成寵物受傷、皮膚病加重等后果的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，乙方有權(quán)解除合同并要求退還剩余服務(wù)費用。6.2乙方提供虛假寵物健康信息，或隱瞞傳染病、攻擊性行為，導(dǎo)致寵物受傷或他人損失的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。6.3乙方單方面解除合同的，已支付費用不予退還，但甲方可根據(jù)剩余服務(wù)次數(shù)按比例折算退款（扣除已消費服務(wù)及手續(xù)費）。6.4甲方無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的，乙方有權(quán)要求繼續(xù)履行或解除合同，并退還未履行部分對應(yīng)費用。6.5違約方應(yīng)賠償守約方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失及合理的維權(quán)費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等）。第七條爭議解決方式7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁方式：雙方同意提交________仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為________，仲裁裁決為終局，對雙方均有約束力。）第八條合同生效、變更與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。8.2協(xié)議期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽。如未提出異議且繼續(xù)履行服務(wù)的，視為自動續(xù)期一年，條件不變。8.3經(jīng)雙方書面同意，可對本協(xié)議內(nèi)容進行修改或補充，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.4出現(xiàn)下列情形之一，本協(xié)議終止：協(xié)議期滿且未續(xù)簽；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后未在合理期限內(nèi)糾正；寵物死亡、走失或乙方主動申請退會；不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第九條其他通用條款9.1不可抗力：因地震、臺風(fēng)、洪水、疫情、戰(zhàn)爭等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，可部分或全部免除責(zé)任。9.2通知與送達(dá)：所有通知應(yīng)以書面形式通過郵寄（EMS或掛號信）、電子郵件或雙方確認(rèn)的即時通訊方式送達(dá)；甲方通知發(fā)送至乙方預(yù)留郵箱或手機號即視為有效送達(dá)；乙方通知以郵寄至甲方注冊地址或發(fā)送至官方客服郵箱為準(zhǔn)。9.3完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（《服務(wù)項目清單》《會員權(quán)益說明》《寵物健康告知書》）構(gòu)成雙方就本事項達(dá)成的完整合意，取代此前所有口頭或書面溝通。附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。9.4法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不含沖突法）。9.5可分割性：如本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商修改以實現(xiàn)原意。9.6附件清單：附件一：《服務(wù)項目清單》附件二：《會員權(quán)益說明》附件三：《寵物健康告知書》附件四：《分期付款方案》（如有）（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（簽字/蓋章）：日期：____年__月__日附件一至四（略，由雙方另行簽署確認(rèn)）備注：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效