物流運輸調(diào)度員貨物運輸效率與成本控制績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分運輸時效達成率訂單準時送達率30%95%按實際送達時間與計劃送達時間的偏差率計算，偏差率小于等于5%的訂單計為準時送達，按實際準時送達訂單數(shù)占總訂單數(shù)的比例計分。緊急訂單響應時間15分鐘內(nèi)按緊急訂單接收后至首次調(diào)度資源響應的時間計算，響應時間小于等于15分鐘計為達標，按達標訂單比例計分。運輸周期縮短率10%按實際運輸周期較標準運輸周期的縮短比例計算，每縮短1%計為1分，最高不超過10分。運輸延誤處理效率90%以上按延誤事件發(fā)生后48小時內(nèi)完成解決方案并執(zhí)行的比例計算，比例越高得分越高?？蛻敉对V率低于3%按客戶投訴中因運輸時效問題占比計算，投訴率低于3%計為滿分，每增加1%扣除2%。運輸成本控制單位運輸成本35%比預算降低5%按實際單位運輸成本與預算單位運輸成本的對比計算，每降低1%計為1分，最高不超過35分。燃油消耗優(yōu)化率8%按實際燃油消耗較歷史平均消耗的降低比例計算，每降低1%計為1分，最高不超過35分。過路費節(jié)省率12%按實際過路費支出較預算過路費支出的降低比例計算，每降低1%計為1分，最高不超過35分?？振偮士刂频陀?5%按運輸車輛空駛里程占總運輸里程的比例計算，比例越低得分越高。返工率降低減少20%按返工訂單數(shù)較去年同期減少的比例計算，每減少1%計為1分，最高不超過35分。資源調(diào)度合理性車輛利用率20%85%按車輛實際工作時長與總可工作時的比例計算，比例越高得分越高。路線規(guī)劃優(yōu)化率10%按優(yōu)化后的路線總里程較原路線總里程的降低比例計算，每降低1%計為1分，最高不超過20分。人力調(diào)度均衡度90%以上按調(diào)度員工作量分配的均衡性計算，偏差越小得分越高。突發(fā)事件應對能力95%以上按突發(fā)事件發(fā)生后的響應速度和處理效果評估，響應越快、效果越好得分越高。調(diào)度系統(tǒng)使用效率98%以上按調(diào)度系統(tǒng)操作的正確率和及時性計算，使用效率越高得分越高。客戶滿意度客戶滿意度評分15%4.5分以上按客戶滿意度調(diào)查問卷的評分計算，評分越高得分越高?？蛻舯頁P次數(shù)每月至少5次按每月客戶表揚次數(shù)計算，每增加1次計為1分，最高不超過15分。投訴處理滿意度90%以上按投訴處理后的客戶滿意度計算，滿意度越高得分越高。信息透明度95%以上按客戶對運輸信息的知曉度和及時性評估，透明度越高得分越高?？蛻絷P系維護建立長期合作關系按客戶合作持續(xù)時間和穩(wěn)定性評估，合作越久、越穩(wěn)定得分越高。本考核表旨在全面評估物流運輸調(diào)度員在貨物運輸效率與成本控制方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的具體要求，結(jié)合實際工作情況，進行客觀、公正的評分。各維度權(quán)重已預設，最終得分將按權(quán)重加權(quán)計算。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：