自貢市貢井區(qū)(2025年)社區(qū)《網(wǎng)格員》練習(xí)題匯編(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.貢井區(qū)2025年社區(qū)網(wǎng)格劃分遵循“規(guī)模適度、便于管理、動態(tài)調(diào)整”原則，一般以（）戶為基本單元劃定網(wǎng)格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C2.根據(jù)《貢井區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員管理辦法（2025修訂）》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)存在居民樓墻體裂縫、瓷磚脫落等安全隱患時，應(yīng)在（）小時內(nèi)通過“貢井區(qū)基層治理一體化平臺”上報。A.1B.2C.3D.4答案：B3.貢井區(qū)某社區(qū)獨居老人張奶奶（82歲）因子女長期在外務(wù)工，近期出現(xiàn)記憶力減退、忘記關(guān)燃?xì)忾y門的情況。網(wǎng)格員小李的正確處理流程是（）。A.直接聯(lián)系燃?xì)夤娟P(guān)閉張奶奶家燃?xì)釨.立即通知社區(qū)民警上門強制帶張奶奶做體檢C.先與張奶奶子女溝通，協(xié)商安裝燃?xì)庾詣雨P(guān)閉裝置并定期上門巡查D.在社區(qū)公告欄張貼提醒，要求鄰居關(guān)注張奶奶答案：C4.貢井區(qū)推行“多網(wǎng)融合”基層治理模式，將黨建、綜治、城管、民政等8類網(wǎng)格整合為“一張網(wǎng)”，網(wǎng)格員需同時承擔(dān)的核心職責(zé)不包括（）。A.采集更新人口、房屋、企業(yè)等基礎(chǔ)信息B.參與社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解C.開展“門前三包”巡查與行政處罰D.協(xié)助做好困難群眾幫扶答案：C（網(wǎng)格員無行政處罰權(quán)）5.某網(wǎng)格內(nèi)商鋪因裝修導(dǎo)致下水道堵塞，污水外溢影響居民通行。網(wǎng)格員小王到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系市政部門疏通下水道B.拍攝現(xiàn)場照片并在平臺上報事件類型為“公共設(shè)施故障”C.組織居民清理污水避免矛盾升級D.要求商鋪老板立即停止裝修并賠償損失答案：B（按流程需先上報系統(tǒng)）6.貢井區(qū)2025年重點推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，網(wǎng)格員在協(xié)調(diào)業(yè)委會與物業(yè)公司矛盾時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.維護(hù)物業(yè)公司利益，保障服務(wù)持續(xù)性B.站在業(yè)主立場，督促物業(yè)整改問題C.以法律法規(guī)為依據(jù)，推動雙方協(xié)商解決D.上報街道由上級部門直接處理答案：C7.網(wǎng)格員在入戶采集信息時，遇到居民拒絕配合并質(zhì)疑“泄露隱私”，正確的應(yīng)對方式是（）。A.告知“這是政府要求，必須配合”B.出示工作證件并說明信息僅用于社區(qū)服務(wù)，承諾保密C.記錄該戶為“不配合”并上報社區(qū)批評D.聯(lián)系社區(qū)民警強制入戶答案：B8.根據(jù)《四川省社區(qū)治理促進(jìn)條例》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)存在未成年人輟學(xué)、獨居老人連續(xù)3天未露面等情況時，屬于（）職責(zé)范圍。A.公共安全隱患排查B.特殊群體關(guān)愛服務(wù)C.社區(qū)文化活動組織D.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督答案：B9.貢井區(qū)某老舊小區(qū)因停車位不足，居民將電動車停放在消防通道。網(wǎng)格員小劉的正確處理步驟是（）。①在單元門張貼《消防通道禁停提示》②聯(lián)系消防部門現(xiàn)場確認(rèn)隱患③入戶宣傳消防法規(guī)，動員居民自行挪移④對拒不挪移的車輛上鎖并拍照取證A.①②③④B.①③②④C.③①②④D.①③②答案：D（網(wǎng)格員無強制執(zhí)法權(quán)，第四步不合法）10.網(wǎng)格員需定期更新“貢井區(qū)基層治理數(shù)據(jù)庫”，其中“重點人員”信息不包括（）。A.社區(qū)矯正對象B.空巢老人C.信訪重點人員D.外賣騎手答案：D11.貢井區(qū)2025年“民生微實事”項目由網(wǎng)格員收集居民需求后，需經(jīng)（）審議通過方可實施。A.社區(qū)黨支部B.居民小組會議C.社區(qū)居民代表大會D.街道黨工委答案：C12.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生鄰里糾紛，一方聲稱對方裝修噪音擾民至深夜。網(wǎng)格員調(diào)解時，錯誤的做法是（）。A.分別傾聽雙方陳述，記錄關(guān)鍵信息B.引用《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》說明裝修時間限制C.要求受影響方“多包容”，不得報警D.建議雙方簽訂《鄰里和諧承諾書》答案：C13.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪未按規(guī)定設(shè)置垃圾分類收集容器，正確的處理方式是（）。A.當(dāng)場罰款200元B.下達(dá)《整改通知書》并拍照留存C.聯(lián)系區(qū)綜合執(zhí)法局對接處理D.在社區(qū)微信群曝光商鋪名稱答案：C（網(wǎng)格員負(fù)責(zé)上報，由執(zhí)法部門處理）14.貢井區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿者”服務(wù)模式，網(wǎng)格員組織志愿者開展活動時，應(yīng)重點避免（）。A.提前明確活動內(nèi)容與分工B.要求志愿者承擔(dān)超出能力范圍的任務(wù)C.為志愿者購買短期意外險D.活動后收集反饋改進(jìn)服務(wù)答案：B15.某網(wǎng)格內(nèi)一名精神障礙患者未按醫(yī)囑服藥，近期出現(xiàn)情緒激動跡象。網(wǎng)格員的正確處置流程是（）。A.聯(lián)系患者家屬督促服藥，同時告知社區(qū)民警、衛(wèi)生服務(wù)中心關(guān)注B.直接聯(lián)系精神病院強制送醫(yī)C.在網(wǎng)格群提醒居民“注意安全”D.上門批評患者“不配合治療”答案：A16.網(wǎng)格員需掌握的“貢井區(qū)社區(qū)應(yīng)急物資儲備點”信息，不包括（）。A.滅火器存放位置B.應(yīng)急醫(yī)療包數(shù)量C.防汛沙袋儲備點D.社區(qū)超市商品價格答案：D17.貢井區(qū)2025年開展“鹽幫文化進(jìn)社區(qū)”活動，網(wǎng)格員在組織居民參與時，核心目標(biāo)是（）。A.完成街道下達(dá)的活動人數(shù)指標(biāo)B.促進(jìn)居民互動，增強社區(qū)認(rèn)同感C.拍攝活動照片用于宣傳D.要求居民自費購買相關(guān)文化產(chǎn)品答案：B18.網(wǎng)格員在錄入“流動人員信息”時，需重點核實的內(nèi)容是（）。A.學(xué)歷水平B.就業(yè)單位C.婚姻狀況D.居住地址與聯(lián)系方式答案：D19.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)（）。A.指責(zé)犬主未盡管理責(zé)任B.陪同受傷兒童就醫(yī)并聯(lián)系家長C.拍攝現(xiàn)場照片并上報“治安事件”D.組織居民討論“禁養(yǎng)犬類”答案：B20.根據(jù)《貢井區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員考核辦法》，網(wǎng)格員年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.信息采集準(zhǔn)確率低于85%B.連續(xù)3次未按時完成巡查任務(wù)C.參與社區(qū)組織的所有培訓(xùn)D.因工作失誤導(dǎo)致群體性事件答案：C二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.貢井區(qū)網(wǎng)格員的“基礎(chǔ)信息采集”范圍包括（）。A.戶籍人口的職業(yè)變動B.出租房屋的承租人信息C.轄區(qū)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照編號D.獨居老人的健康狀況答案：ABD（企業(yè)營業(yè)執(zhí)照非必填信息）2.網(wǎng)格員在調(diào)解社區(qū)矛盾時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法依規(guī)B.公平公正C.強制雙方接受調(diào)解結(jié)果D.注重情感溝通答案：ABD3.貢井區(qū)2025年“網(wǎng)格事項準(zhǔn)入清單”明確，不得安排網(wǎng)格員承擔(dān)的工作包括（）。A.經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)錄入B.征地拆遷談判C.企業(yè)環(huán)保達(dá)標(biāo)檢查D.社區(qū)文化活動策劃答案：BC（準(zhǔn)入清單禁止將行政部門專業(yè)執(zhí)法、拆遷談判等事務(wù)攤派給網(wǎng)格員）4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)存在以下（）情況時，需立即上報并啟動應(yīng)急響應(yīng)。A.居民樓電梯突發(fā)故障困人B.商鋪廚房燃?xì)庑孤〤.老年人在社區(qū)廣場散步D.暴雨導(dǎo)致地下通道積水答案：ABD5.貢井區(qū)推行“網(wǎng)格議事會”制度，參與主體包括（）。A.網(wǎng)格員B.居民代表C.物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人D.轄區(qū)民警答案：ABCD6.網(wǎng)格員在開展“防詐騙宣傳”時，可采取的有效方式有（）。A.入戶講解“冒充公檢法”詐騙案例B.組織老年居民觀看反詐視頻C.在電梯間張貼“國家反詐中心APP”二維碼D.要求居民簽署“不參與詐騙承諾書”答案：ABC7.網(wǎng)格員需重點關(guān)注的“特殊群體”包括（）。A.困境兒童B.退役軍人C.新就業(yè)大學(xué)生D.失能半失能老人答案：ABD8.貢井區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格+數(shù)字化”管理，網(wǎng)格員需掌握的系統(tǒng)操作包括（）。A.事件上報的分類選擇B.基礎(chǔ)信息的批量導(dǎo)入C.重點人員的預(yù)警提醒查看D.居民意見的在線回復(fù)答案：ACD（批量導(dǎo)入一般由社區(qū)工作人員操作）9.網(wǎng)格員在“文明城市創(chuàng)建”中的職責(zé)包括（）。A.勸阻占道經(jīng)營行為B.清理樓道小廣告C.檢查商鋪“門前三包”落實情況D.對違規(guī)停車開具罰單答案：ABC10.網(wǎng)格員與社區(qū)工作者的區(qū)別在于（）。A.網(wǎng)格員以巡查走訪為主，社區(qū)工作者以窗口服務(wù)為主B.網(wǎng)格員管理更強調(diào)“一格一員”，社區(qū)工作者是“一社區(qū)多崗位”C.網(wǎng)格員直接承擔(dān)行政執(zhí)法責(zé)任，社區(qū)工作者不參與D.網(wǎng)格員更側(cè)重信息采集與問題發(fā)現(xiàn)，社區(qū)工作者側(cè)重問題解決答案：ABD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以以社區(qū)名義與轄區(qū)企業(yè)簽訂合作協(xié)議。（）答案：×（需社區(qū)居委會授權(quán)）2.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，應(yīng)立即沒收犬只。（）答案：×（無執(zhí)法權(quán)，需上報公安部門）3.網(wǎng)格員需每月至少對網(wǎng)格內(nèi)重點場所（如超市、藥店）巡查1次。（）答案：√（貢井區(qū)規(guī)定）4.居民因家庭矛盾報警，網(wǎng)格員應(yīng)拒絕參與調(diào)解，由民警處理。（）答案：×（網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助調(diào)解）5.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息提供給商業(yè)機構(gòu)用于社區(qū)服務(wù)推廣。（）答案：×（需保護(hù)隱私）6.貢井區(qū)網(wǎng)格員實行“雙崗雙責(zé)”，同時接受社區(qū)和街道的管理。（）答案：√7.網(wǎng)格員在疫情防控中需協(xié)助做好重點人員居家監(jiān)測，包括代買生活物資。（）答案：√8.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有流浪貓聚集，屬于“環(huán)境衛(wèi)生”類事件，應(yīng)上報城管部門。（）答案：√9.網(wǎng)格員可以在社區(qū)微信群發(fā)布未經(jīng)核實的突發(fā)事件信息，以便居民及時知曉。（）答案：×（需核實后由官方發(fā)布）10.網(wǎng)格員年度考核結(jié)果與績效工資掛鉤，但不影響續(xù)聘。（）答案：×（考核不合格可解聘）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1貢井區(qū)筱溪街某網(wǎng)格內(nèi)，70歲的王大爺獨居，子女在成都工作。近日，網(wǎng)格員小張巡查時發(fā)現(xiàn)王大爺家門半開，屋內(nèi)有異響，敲門無應(yīng)答。小張嘗試聯(lián)系王大爺子女，電話無人接聽；聯(lián)系鄰居，稱“最近沒見王大爺出門”。問題：如果你是網(wǎng)格員小張，應(yīng)如何處理？答案要點：1.立即聯(lián)系社區(qū)民警，說明情況并請求協(xié)助破門查看（1分）；2.同時聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員到場，防范王大爺突發(fā)疾病（2分）；3.破門后查看王大爺狀態(tài)，若昏迷或受傷，配合醫(yī)護(hù)人員送醫(yī)（3分）；4.若王大爺平安，了解未應(yīng)答原因（如耳背、外出未鎖門），提醒注意安全（3分）；5.事后與王大爺子女溝通，建議安裝智能門磁或定期視頻聯(lián)系（3分）；6.在“基層治理平臺”記錄事件處理過程，跟進(jìn)王大爺后續(xù)情況（3分）。案例2貢井區(qū)貢井街某老舊小區(qū)無物業(yè)管理，3單元居民反映：2樓住戶將廢舊家具堆放在樓梯間，導(dǎo)致通道狹窄，多次溝通無果。網(wǎng)格員小李上門調(diào)解，2樓住戶稱“房子是我的，樓梯間我有權(quán)使用”，拒絕搬離。問題：小李應(yīng)如何推動問題解決？答案要點：1.向2樓住戶出示《消防法》第二十八條（任何單位、個人不得占用疏散通道），說明法律依據(jù)（3分）；2.聯(lián)系社區(qū)法律顧問，出具《法律意見書》告知占用消防通道的法律責(zé)任（3分）；3.組織3單元居民代表、2樓住戶召開“網(wǎng)格議事會”，協(xié)商家具存放方案（如限時搬離、社區(qū)協(xié)助聯(lián)系廢品回收）（4分）；4.若仍不配合，上報街道綜合執(zhí)法辦，由執(zhí)法部門下達(dá)《整改通知書》（3分）；5.整改完成后，在單元門張貼《消防通道管理公約》，引導(dǎo)居民共同維護(hù)（2分）。五、實務(wù)操作題（共1題，10分）請簡述網(wǎng)格員在“貢井區(qū)基層治理一體化平臺”上報“居民樓外墻瓷磚脫落”事件的操作流程（需包含關(guān)鍵步驟與注意事項）。答案要點：1.現(xiàn)場核實：到達(dá)脫落位置，確認(rèn)范圍（如3樓至5樓外墻）、是否有人員受傷或車輛損壞（2分）；