2025年保安員考試題完整參考答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務管理條例》修訂版（2024年），保安員上崗前必須持有的法定證件是（）。A.身份證B.保安員證C.健康證D.無犯罪記錄證明答案：B解析：條例第三條明確規(guī)定，從事保安服務的人員應當依法取得保安員證，未取得證件的不得上崗。2.某商場發(fā)生顧客財物被盜事件，保安員在現(xiàn)場應首先（）。A.追趕可疑人員B.保護現(xiàn)場并報警C.詢問目擊者D.檢查監(jiān)控錄像答案：B解析：根據(jù)《保安服務操作規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)案件時，首要任務是保護現(xiàn)場完整性，避免證據(jù)破壞，同時立即報警，由公安機關處理。3.使用對講機進行勤務溝通時，正確的表述是（）。A.“南門有情況，速來”B.“指揮中心，南門發(fā)現(xiàn)一名穿黑外套男性滯留，請求支援”C.“這里出事了，快點派人”D.“注意，有人偷東西”答案：B解析：對講機溝通需準確、簡潔，包含具體位置、人員特征、事件性質等關鍵信息，便于指揮調度。4.下列不屬于保安員禁止行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.搜查他人身體D.毆打他人答案：B解析：《保安服務管理條例》第二十九條規(guī)定，保安員不得有限制人身自由、搜查身體、毆打他人等行為；查驗合法證件是保安的職責范圍內的權限。5.火災初期階段，正確的處置流程是（）。A.立即使用滅火器滅火→疏散人員→報告上級B.報告上級→疏散人員→使用滅火器滅火C.疏散人員→報告上級→使用滅火器滅火D.啟動消防警報→疏散人員→組織滅火答案：D解析：《消防法》及保安消防職責要求，火災初期應首先啟動警報通知人員疏散，再組織力量滅火，同時報告消防部門。6.某小區(qū)夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，保安員應（）。A.立即翻越圍墻查看B.沿痕跡反向巡查，擴大搜索范圍C.記錄痕跡位置后繼續(xù)巡邏D.報告監(jiān)控中心并在現(xiàn)場守候，等待支援答案：D解析：發(fā)現(xiàn)可疑痕跡時，保安員應避免單獨行動，防止遭遇危險，需立即報告指揮中心，同時在現(xiàn)場警戒，等待安保團隊或警方支援。7.面對醉酒鬧事人員，保安員的正確處置步驟是（）。A.強行約束→報警→聯(lián)系家屬B.保持距離→勸說引導→報警C.言語威脅→推搡控制→移交警方D.置之不理→記錄備案→上報答案：B解析：處理醉酒人員需避免激化矛盾，應保持安全距離，用平和語言引導其離開或安靜，若無效則報警，由警方處理。8.智能門禁系統(tǒng)出現(xiàn)異常（如人臉識別失敗率超50%），保安員應（）。A.自行拆卸設備檢查B.記錄異常數(shù)據(jù)并報告技術部門C.關閉系統(tǒng)改用人工登記D.告知用戶系統(tǒng)故障后繼續(xù)巡邏答案：B解析：保安人員不具備設備維修資質，發(fā)現(xiàn)智能設備異常時，需詳細記錄時間、異?，F(xiàn)象，立即報告技術維護部門，同時可輔助人工核查。9.大型活動安保中，保安員的核心職責是（）。A.維持現(xiàn)場秩序，預防擁擠踩踏B.引導車輛停放C.檢查入場人員隨身物品D.協(xié)助主辦方宣傳活動答案：A解析：大型活動安保的首要目標是保障人員安全，重點防范擁擠、踩踏等群聚風險，維持秩序是核心任務。10.保安員在執(zhí)行勤務時，遇到執(zhí)法部門要求配合檢查，正確做法是（）。A.要求出示工作證件，確認身份后配合B.無條件服從，立即協(xié)助C.拒絕配合，需上級批準D.記錄執(zhí)法人員信息后拖延配合答案：A解析：根據(jù)《保安服務管理條例》，保安員配合執(zhí)法需核實執(zhí)法人員身份（如警官證），避免被冒充人員利用，確認后應積極協(xié)助。11.下列屬于保安職業(yè)道德“文明服務”要求的是（）。A.對違規(guī)人員惡語相向B.耐心解答群眾咨詢C.私下接受客戶饋贈D.泄露服務單位隱私答案：B解析：文明服務要求保安員用語規(guī)范、態(tài)度謙和，耐心解答問題，其他選項均違反職業(yè)道德。12.某企業(yè)倉庫發(fā)生漏水，可能引發(fā)電氣短路，保安員應首先（）。A.用掃帚清理積水B.關閉倉庫電源總閘C.轉移倉庫內貨物D.報告上級等待處理答案：B解析：漏水可能導致觸電或短路，切斷電源是首要措施，防止二次事故。13.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，正確處理是（）。A.上前搶奪刀具B.保持距離，立即報警并標記位置C.口頭警告其離開D.記錄刀具特征后繼續(xù)巡邏答案：B解析：管制刀具涉及違法，保安員無執(zhí)法權，應保持安全距離，避免沖突，立即報警并向警方說明具體位置和人員特征。14.心肺復蘇（CPR）操作中，胸外按壓與人工呼吸的比例是（）。A.15:2B.30:2C.20:1D.5:1答案：B解析：根據(jù)2025年最新急救指南，成人CPR按壓與呼吸比為30:2，兒童和嬰兒可根據(jù)情況調整。15.暴雨天氣下，小區(qū)地下車庫積水，保安員應（）。A.引導車輛繼續(xù)進入車庫B.封鎖車庫入口，設置警示標識C.自行排水后開放車庫D.通知車主盡快移車，無需封鎖答案：B解析：暴雨導致車庫積水時，應立即封鎖入口防止車輛進入，設置警示標識，并通知車主移車，避免車輛被淹。16.下列不屬于保安勤務記錄內容的是（）。A.巡邏時間、路線B.發(fā)現(xiàn)的異常情況及處理結果C.個人工作感想D.交接物品清單答案：C解析：勤務記錄需客觀記錄工作內容，包括時間、路線、事件處理等，個人感想不屬于正式記錄范圍。17.某學校門口發(fā)生家長爭執(zhí)，保安員應（）。A.站在一方家長立場參與爭執(zhí)B.隔離雙方，引導至安靜區(qū)域溝通C.大聲呵斥雙方停止爭吵D.拍照錄像后離開現(xiàn)場答案：B解析：處理糾紛需保持中立，隔離沖突雙方，避免矛盾升級，引導至非公共區(qū)域協(xié)商。18.保安員在執(zhí)行押運任務時，遇到交通堵塞，正確做法是（）。A.強行穿插其他車道B.報告指揮中心，調整路線C.下車查看堵塞原因D.鳴笛催促前方車輛答案：B解析：押運任務需保持車輛安全，遇堵塞應立即報告指揮中心，由后臺協(xié)調調整路線，避免長時間滯留。19.關于保安服務合同，下列說法正確的是（）。A.可以口頭約定服務內容B.必須明確服務范圍、期限、費用C.保安員可自行修改合同條款D.合同無需雙方簽字答案：B解析：《保安服務管理條例》規(guī)定，保安服務合同需書面簽訂，明確服務范圍、期限、費用等關鍵條款，雙方簽字生效。20.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)被惡意入侵（如畫面被篡改），保安員應（）。A.重啟監(jiān)控設備恢復畫面B.斷開網絡防止擴散，報告信息安全部門C.繼續(xù)觀察，記錄入侵時間D.刪除被篡改數(shù)據(jù)答案：B解析：監(jiān)控系統(tǒng)被入侵可能涉及數(shù)據(jù)泄露或惡意破壞，需立即斷開網絡防止進一步攻擊，同時報告單位信息安全部門或警方。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.保安員的義務包括（）。A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.執(zhí)行保安服務合同D.接受安全教育培訓答案：ABCD解析：《保安服務管理條例》第二十五條規(guī)定，保安員需履行守法、保密、履約、接受培訓等義務。2.下列屬于安全防范技術設備的有（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.電子圍欄C.滅火器D.門禁控制系統(tǒng)答案：ABD解析：安全防范技術設備指用于預防入侵、監(jiān)控的電子設備，滅火器屬于消防設備。3.火災現(xiàn)場疏散人員時，應遵循的原則有（）。A.優(yōu)先疏散老弱病殘B.引導人員向逆風方向撤離C.使用電梯快速逃生D.保持疏散通道暢通答案：ABD解析：火災時電梯可能斷電或困人，禁止使用；應優(yōu)先救助行動不便者，引導逆風（遠離煙霧）方向，確保通道暢通。4.保安員在查驗出入證件時，需注意（）。A.核對證件照片與本人是否一致B.檢查證件是否在有效期內C.詢問證件用途D.沒收可疑證件答案：ABC解析：保安員無沒收證件的權力，發(fā)現(xiàn)可疑應報告警方；查驗時需核對照片、有效期，詢問用途以確認合理性。5.處理群體性事件時，保安員應（）。A.保持冷靜，避免激化矛盾B.記錄人員特征和行為C.主動參與調解D.及時報告上級和警方答案：ABD解析：保安無調解群體性事件的職責，應保持中立，記錄信息，報告上級和警方。6.關于保安巡邏，正確的做法有（）。A.按照規(guī)定路線和時間巡邏B.重點檢查門窗、消防設施C.與同事閑聊保持警覺D.發(fā)現(xiàn)異常立即標記并報告答案：ABD解析：巡邏需專注，避免閑聊；按路線執(zhí)行，檢查重點部位，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。7.保安員應具備的應急能力包括（）。A.火災初期撲救B.急救技能（如止血、CPR）C.應對暴力襲擊的防衛(wèi)技巧D.操作智能安防設備答案：ABCD解析：應急能力涵蓋滅火、急救、防衛(wèi)及設備操作等多方面。8.下列屬于保安服務禁止性行為的有（）。A.阻礙依法執(zhí)行公務B.參與追索債務C.采用暴力手段處置糾紛D.查驗訪客身份證答案：ABC解析：《保安服務管理條例》明確禁止阻礙公務、追債、暴力處置糾紛；查驗合法證件是允許的。9.暴雨天氣安全防范重點包括（）。A.檢查排水系統(tǒng)是否暢通B.加固臨時搭建物C.提醒居民關閉門窗D.開放地下空間作為避難所答案：ABC解析：暴雨時地下空間易積水，應關閉而非開放。10.保安員職業(yè)道德的核心內容包括（）。A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.服務群眾D.奉獻社會答案：ABCD解析：保安職業(yè)道德以誠信、敬業(yè)、服務、奉獻為核心。三、判斷題（每題1分，共10分）1.保安員可以在非工作時間穿著制服出入娛樂場所。（）答案：×解析：《保安服務管理條例》規(guī)定，保安員非執(zhí)行任務時不得穿著制服，避免誤導公眾。2.發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，保安員可立即使用約束帶將其控制。（）答案：×解析：保安員無限制人身自由的權力，應報警并在安全距離內監(jiān)視。3.消防演練中，保安員需熟悉“一懂三會”（懂火災危險性，會報警、會滅火、會逃生）。（）答案：√解析：“一懂三會”是消防基本要求，保安需掌握。4.押運途中，保安員可將槍支交給同事臨時保管。（）答案：×解析：武裝押運人員需嚴格遵守槍支管理規(guī)定，不得擅自轉交。5.遇到精神障礙患者滋事，保安員應立即使用警械制服。（）答案：×解析：應對精神障礙患者需避免刺激，應聯(lián)系其家屬或警方處理，不得隨意使用警械。6.保安勤務記錄只需記錄異常情況，正常巡邏無需登記。（）答案：×解析：勤務記錄需完整記錄巡邏時間、路線等基礎信息，無論是否異常。7.智能安防系統(tǒng)可完全替代人工巡邏。（）答案：×解析：技術設備存在盲區(qū)，需人工巡邏互補。8.保安員有權對可疑人員進行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬于限制人身自由，保安無此權力。9.發(fā)生地震時，保安員應引導人員躲在承重墻角落或桌子下。（）答案：√解析：地震避險需躲避在堅固掩體下，避免靠近窗戶或重物。10.保安服務公司可自行決定保安員的培訓內容，無需符合國家標準。（）答案：×解析：《保安服務管理條例》規(guī)定，培訓內容需符合國家制定的保安員培訓大綱。四、簡答題（每題4分，共20分）1.簡述保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務時的主要工作內容。答案：（1）查驗出入人員、車輛的證件及物品，登記相關信息；（2）引導車輛有序通行，維護出入口秩序；（3）觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告；（4）協(xié)助處理出入口糾紛，防止無關人員闖入；（5）保持門衛(wèi)室及周邊區(qū)域整潔，確保通訊、監(jiān)控設備正常運行。2.列舉三種常見的消防設施，并說明其適用火災類型。答案：（1）干粉滅火器：適用于撲救各種易燃、可燃液體，易燃、可燃氣體火災，以及電器設備火災（BC類或ABC類）；（2）二氧化碳滅火器：適用于撲救600V以下電氣設備、精密儀器、圖書檔案等火災（B類、C類及E類）；（3）消防栓（水基型）：適用于撲救木材、棉、麻等固體物質火災（A類），但不宜用于電器或油類火災。3.簡述突發(fā)事件的處置原則。答案：（1）快速反應：第一時間報告并啟動應急預案；（2）生命優(yōu)先：優(yōu)先保障人員安全，再搶救財產；（3）統(tǒng)一指揮：服從現(xiàn)場指揮，避免混亂；（4）依法處置：遵守法律法規(guī)，避免激化矛盾；（5）持續(xù)記錄：詳細記錄事件過程、處置措施及結果，為后續(xù)處理提供依據(jù)。4.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品（如無主包裹），應如何處理？答案：（1）立即停止靠近，保持安全距離，設置警戒區(qū)域；（2）報告指揮中心，說明物品位置、外觀特征（大小、顏色、是否有異味等）；（3）禁止觸碰或開啟物品，防止發(fā)生爆炸、泄漏等危險；（4）配合警方到達現(xiàn)場，提供觀察到的信息，協(xié)助疏散周邊人員；（5）記錄事件全過程，包括發(fā)現(xiàn)時間、處置步驟及最終結果。5.簡述保安服務中“預防為主”的具體體現(xiàn)。答案：（1）通過巡邏、監(jiān)控等方