2026年消費者滿意度服務合同協(xié)議甲方（服務提供方）：_________________乙方（服務接受方）：_________________簽訂日期：____年____月____日第一條合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供消費者滿意度服務的內(nèi)容、標準、期限和雙方的權(quán)利義務，以保障消費者權(quán)益，提高消費者滿意度。第二條服務內(nèi)容1.甲方將為乙方提供以下消費者滿意度服務：（1）消費者投訴處理；（2）消費者滿意度調(diào)查；（3）消費者服務咨詢；（4）消費者關(guān)系維護；（5）其他與消費者滿意度相關(guān)的服務。2.甲方將根據(jù)乙方需求，制定詳細的服務方案，并確保服務的質(zhì)量和效果。第三條服務標準1.甲方將按照以下標準提供服務：（1）及時響應：甲方應在接到消費者投訴或咨詢后，在規(guī)定的時間內(nèi)給予答復；（2）公正處理：甲方在處理消費者投訴時，應保持公正、公平，確保消費者權(quán)益；（3）滿意度調(diào)查：甲方將定期進行消費者滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務；（4）服務質(zhì)量：甲方將確保提供的服務達到行業(yè)標準和甲方承諾的服務質(zhì)量。第四條服務期限1.本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。第五條雙方權(quán)利義務1.甲方權(quán)利義務：（1）按照合同約定提供消費者滿意度服務；（2）定期向乙方報告服務情況；（3）對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估；（4）保護乙方商業(yè)秘密。2.乙方權(quán)利義務：（1）配合甲方開展消費者滿意度調(diào)查；（2）及時向甲方提供消費者投訴和咨詢；（3）對甲方提供的服務提出意見和建議；（4）支付合同約定的服務費用。第六條服務費用1.乙方應按照合同約定支付服務費用，費用支付方式為____（如：月結(jié)、季結(jié)等）。2.服務費用總額為____元，具體費用構(gòu)成如下：（1）____費用：____元；（2）____費用：____元；（3）____費用：____元。第七條違約責任1.甲方未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，向乙方支付____元違約金。2.乙方未按照合同約定支付服務費用，應承擔違約責任，向甲方支付____元違約金。3.雙方因不可抗力導致合同無法履行時，可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。第八條爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同變更與解除1.本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除。2.合同變更或解除應書面通知對方，并自通知到達對方之日起生效。第十條其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________代表人（簽