2026年出租車從業(yè)資格證考試題庫及答案解析一、單項選擇題（每題1分，共60分）1.2026年1月1日起，巡游出租車在城區(qū)內最高限速為多少公里/小時？A.40B.50C.60D.70答案：B解析：根據(jù)《2026年出租汽車安全運營規(guī)范》第4.2條，城區(qū)道路統(tǒng)一限速50km/h，夜間可視條件降至40km/h。2.乘客攜帶寵物上車，駕駛員首先應：A.拒絕載客B.要求放入后備箱C.詢問寵物是否系牽引繩并佩戴嘴套D.加收20%運費答案：C解析：規(guī)范允許攜帶寵物，但須滿足“一繩一套”前提，確保車內衛(wèi)生與他人安全。3.計價器出現(xiàn)“00.00”閃爍且無法清零，最可能的故障是：A.傳感器脫落B.空車牌未復位C.打印機缺紙D.計程脈沖線短路答案：D解析：脈沖線短路導致脈沖信號持續(xù)輸入，計價器誤判為車輛持續(xù)行駛，顯示異常。4.駕駛員在營運中突發(fā)低血糖，最佳處置順序為：①靠邊停車②拉手剎③熄火④服用含糖飲料⑤告知乘客A.①②③④⑤B.①②⑤④③C.①②④⑤③D.②①③④⑤答案：C解析：先保安全，再保溝通，最后熄火避免二次事故。5.夜間23:00后，某市起步價9元/3公里，每公里租價1.8元，加收20%夜間服務費，5.6公里應收：A.17.2B.18.4C.19.1D.20.3答案：C解析：3公里內9元，剩余2.6×1.8=4.68元，合計13.68元，再加20%夜間費2.74元，四舍五入19.1元。6.乘客要求超速趕火車，駕駛員正確回應：A.“您加50元我就超速”B.“抱歉，安全底線不能破”C.“最多超10km/h”D.“先上車再說”答案：B解析：任何情況下不得與乘客達成違法協(xié)議，拒絕是法定權利也是義務。7.車輛進入機場排隊通道，發(fā)現(xiàn)計價器未插入營運卡，應：A.倒車退出B.原地重啟C.插卡后重新排隊D.口頭告知乘客按預估價收費答案：C解析：機場通道禁止倒車，須駛離重新排隊，插卡是計價前提。8.下列哪項不屬于“拒載”法定情形？A.乘客目的地超出許可經(jīng)營范圍B.乘客攜帶易燃易爆品C.乘客要求拼車D.乘客醉酒且無人陪同答案：C解析：拼車需雙方自愿，駕駛員無權單方拒絕，其余均為合法拒載事由。9.駕駛員在斑馬線前未停車讓行，被記多少分？A.1B.3C.6D.12答案：B解析：2026年新規(guī)將“不禮讓行人”由2分提至3分，罰款200元。10.車載智能終端掉線超過多少分鐘將被視為“擅自關閉設備”？A.5B.10C.15D.30答案：B解析：市運政條例規(guī)定10分鐘未上傳定位數(shù)據(jù)即觸發(fā)預警，30分鐘直接處罰。11.乘客遺落手機，駕駛員應在多長時間內主動報備？A.30分鐘B.1小時C.2小時D.24小時答案：B解析：1小時內向平臺與失物中心雙報備，否則視為隱匿。12.下列哪種車貼允許繼續(xù)使用？A.企業(yè)自制廣告B.明星頭像C.公益宣傳D.博彩二維碼答案：C解析：公益宣傳經(jīng)運管備案后可貼，其余均涉商業(yè)或違法信息。13.駕駛員在營運中吸煙，首次罰款：A.50B.100C.200D.500答案：C解析：2026年控煙條例將營運車輛列為“重點場所”，罰款200元并記1分。14.乘客要求打表同時索要發(fā)票，駕駛員應：A.先打表后給票B.先給票后打表C.表票同步D.下車再給票答案：C解析：發(fā)票與計價器數(shù)據(jù)實時關聯(lián)，須同步打印，否則數(shù)據(jù)不符。15.車輛年檢標志丟失，駕駛員應：A.繼續(xù)營運B.自行打印C.立即停運補領D.用復印件代替答案：C解析：未粘貼有效年檢標志的車輛不得營運，否則罰款500元記3分。16.遇到暴雨紅色預警，平臺強制停運，駕駛員仍出車，保險將：A.全額賠付B.加扣10%免賠C.加扣20%免賠D.拒賠答案：D解析：極端天氣平臺已發(fā)停運指令，擅自出車屬“故意擴大風險”，商業(yè)險拒賠。17.乘客醉酒嘔吐，清潔費收取標準：A.20-50元B.50-100元C.100-200元D.雙方協(xié)商答案：C解析：市物價司2026年指引明確最高200元，需當場協(xié)商并留影像。18.駕駛員連續(xù)駕駛滿多少小時必須休息20分鐘？A.2B.3C.4D.5答案：C解析：出租客運納入“營運駕駛人”管理，4小時強制休息，智能終端自動提醒。19.下列哪項不屬于“車容車貌”檢查項目？A.座套清潔B.輪轂亮度C.腳墊整齊D.行李廂整潔答案：B解析：輪轂亮度未列入評分，其余均為必檢項。20.乘客要求使用支付寶掃碼支付，駕駛員手機無網(wǎng)絡，應：A.讓乘客下車找網(wǎng)絡B.改用現(xiàn)金C.提供車載二維碼D.拒絕載客答案：C解析：車載終端自帶物聯(lián)網(wǎng)卡，可離線生成二維碼，乘客掃碼即可。21.駕駛員在高速公路爆胎，首先應：A.急踩剎車B.開啟雙閃C.拉手剎D.向右急打方向答案：B解析：高速爆胎忌急剎，先穩(wěn)方向再開雙閃，緩慢減速至應急帶。22.乘客攜帶鋰電池平衡車，駕駛員應：A.拒絕B.讓乘客抱著C.折疊放后備箱D.放后排地板答案：C解析：平衡車屬危險品，須斷電并折疊放后備箱，避免座艙內短路。23.計價器檢定周期為：A.6個月B.12個月C.18個月D.24個月答案：B解析：JJG517-2026規(guī)定營運出租車計價器每年強制檢定一次。24.駕駛員在火車站違停被拖移，拖車費由誰承擔？A.政府B.駕駛員C.乘客D.保險公司答案：B解析：違停屬個人違法，費用由駕駛員自理，乘客可拒付由此產生的額外車費。25.乘客要求不按表議價，駕駛員可：A.同意B.拒絕并說明打表法定C.請示公司D.讓乘客寫免責聲明答案：B解析：巡游出租車必須打表，議價屬違規(guī)，乘客提出即應拒絕。26.車輛發(fā)生輕微剮蹭，無人員傷亡，駕駛員應：A.自行協(xié)商B.報警等交警C.拍照后移車D.駛離現(xiàn)場答案：C解析：2026年“快處快賠”擴至出租車，拍照后移車，5分鐘內上傳平臺。27.乘客在車上分娩，駕駛員首選：A.直奔醫(yī)院B.撥打120C.聯(lián)系交警開道D.讓家屬接生答案：B解析：先呼叫120獲取遠程指導，同時開啟雙閃快速送醫(yī)，避免操作失誤。28.駕駛員發(fā)現(xiàn)計價器少收10元，應：A.據(jù)為己有B.下次補收C.主動聯(lián)系乘客退還D.上交公司答案：C解析：少收屬不當?shù)美?4小時內聯(lián)系乘客，無法聯(lián)系則上交財政。29.巡游出租車在公交專用道允許通行時段為：A.全天B.早晚高峰C.平峰D.節(jié)假日答案：C解析：公交專用道平峰期對社會車輛開放，出租車可借道，高峰禁入。30.乘客索要電子發(fā)票，駕駛員應在終端哪項菜單操作？A.結算B.中心C.服務D.管理答案：A解析：結算界面同步生成電子發(fā)票二維碼，乘客掃碼即可下載。31.駕駛員被投訴“繞路”，須提供哪項數(shù)據(jù)自證？A.錄音B.行車軌跡C.發(fā)票D.照片答案：B解析：北斗軌跡可還原路線，與最短路徑比對，誤差超10%即視為繞路。32.車輛二級維護周期為：A.5000公里B.10000公里C.15000公里D.20000公里答案：C解析：2026年環(huán)保新規(guī)將天然氣出租車維護周期縮至15000公里。33.乘客醉酒昏睡，到達后無法叫醒，駕駛員應：A.報警B.送回上車點C.撥打120D.聯(lián)系其家人答案：A解析：警方可核驗身份并聯(lián)系家屬，避免駕駛員擅自移動乘客引發(fā)糾紛。34.駕駛員在服務區(qū)撿到錢包，內有現(xiàn)金5000元，應：A.等待失主B.交服務區(qū)警務室C.據(jù)為己有D.拍照發(fā)群答案：B解析：高速服務區(qū)警務室為法定接收點，登記后駕駛員可獲拾遺獎勵。35.乘客要求開窗吸煙，駕駛員拒絕理由為：A.個人討厭煙味B.公司規(guī)定C.法規(guī)禁止D.影響油耗答案：C解析：營運車輛全面禁煙，包括乘客，駕駛員有義務勸阻。36.車輛轉向助力突然失效，駕駛員應：A.急剎B.拉手剎C.降擋減速D.熄火滑行答案：C解析：降擋利用發(fā)動機制動，緩慢減速至安全區(qū)域，熄火將失剎車助力。37.乘客攜帶1.2米長玻璃，駕駛員應：A.拒絕B.放后排C.放后備箱D.綁頂篷答案：A解析：超長物品易刺穿座椅，危及安全，可拒絕載客。38.駕駛員在斑馬線前禮讓行人，后車追尾，責任在：A.出租車B.后車C.行人D.各一半答案：B解析：禮讓行人合法，后車未保持車距全責。39.乘客要求使用兒童座椅，駕駛員應：A.拒絕B.提供C.讓乘客自帶D.加收費用答案：B解析：2026年起出租車須隨車配備折疊兒童座椅，否則罰款500元。40.駕駛員在限行日出行，將被罰款：A.100元B.200元C.300元D.400元答案：B解析：違反尾號限行罰款200元記3分，網(wǎng)約車同步執(zhí)行。41.乘客對路線質疑，駕駛員最恰當回應：A.“我開這么多年還能錯？”B.“您來開？”C.“我按導航走，您可實時查看”D.“愛坐不坐”答案：C解析：用導航數(shù)據(jù)說話，避免情緒化沖突。42.車輛發(fā)生自燃，駕駛員首先應：A.滅火B(yǎng).疏散乘客C.報警D.打開發(fā)動機蓋答案：B解析：生命第一，乘客撤離后再滅火，打開發(fā)動機蓋會加劇火勢。43.乘客要求拼車，駕駛員應：A.拒絕B.征得第一位乘客同意C.直接拼D.公司批準答案：B解析：巡游車拼車須雙方自愿，且不得重復計價。44.駕駛員在火車站拒載短途，被罰款：A.200B.500C.1000D.2000答案：C解析：樞紐場站拒載短途屬嚴重違規(guī)，罰款1000元記10分，暫扣證3天。45.乘客在車上突發(fā)癲癇，駕駛員應：A.按住四肢B.往嘴里塞毛巾C.靠邊停車保持通風D.喂水答案：C解析：癲癇發(fā)作忌強行約束，保持側臥通風，避免二次傷害。46.車輛保險到期未續(xù)保，繼續(xù)營運將被：A.罰款2000B.拘留C.扣車D.吊銷執(zhí)照答案：C解析：未投保交強險即扣車，雙倍保費罰款，駕駛員扣分。47.乘客要求超速并承諾“出事不追責”，駕駛員應：A.讓其寫保證書B.錄音為證C.拒絕D.收取風險費答案：C解析：任何私下協(xié)議均無效，違法在先即擔責。48.駕駛員在斑馬線未停車，撞傷行人，交強險最高可賠付：A.11萬B.18萬C.20萬D.30萬答案：C解析：2026年交強險死亡傷殘限額維持20萬，醫(yī)療費用1.8萬。49.乘客對車費有異議，可撥打哪部電話？A.110B.12315C.12328D.12306答案：C解析：12328為全國交通運輸服務監(jiān)督電話，24小時受理。50.駕駛員在服務區(qū)休息，被乘客拍照投訴“拒載”，最佳自證：A.錄音B.服務區(qū)監(jiān)控C.GPS軌跡D.證人答案：B解析：服務區(qū)監(jiān)控可顯示車輛未營運狀態(tài)，直接推翻投訴。51.車輛后排安全帶損壞，駕駛員應：A.提醒乘客坐前排B.繼續(xù)營運C.立即停運修復D.讓乘客自備答案：C解析：安全帶屬安全設施，不完整即禁止營運，罰款500元。52.乘客要求使用信用卡，駕駛員終端不支持，應：A.拒絕B.讓乘客取現(xiàn)C.協(xié)商其他方式D.免費答案：C解析：支付方式應協(xié)商，不得強制乘客取現(xiàn)或加價。53.駕駛員在火車站與乘客議價，被罰款：A.200B.500C.1000D.2000答案：B解析：議價與拒載同檔處罰，罰款500元記5分。54.乘客將飲料灑落座椅，清潔費最高：A.20B.50C.100D.200答案：B解析：飲料污染可擦拭，不屬于嚴重污損，最高50元。55.車輛年檢不合格，復檢合格前：A.可營運B.限時營運C.禁止營運D.夜間營運答案：C解析：不合格即停運，繼續(xù)營運罰款1000元記10分。56.駕駛員被乘客毆打，首要處置：A.還手B.報警C.鎖車D.駛離答案：B解析：立即報警并保護現(xiàn)場，還手可能被認定為互毆。57.乘客要求走高速，駕駛員應：A.拒絕B.同意C.征求同意D.公司批準答案：C解析：高速費由乘客承擔，須提前征得同意并選擇合理路線。58.車輛ABS燈常亮，駕駛員應：A.繼續(xù)營運B.低速營運C.立即檢修D.斷電重啟答案：C解析：ABS失效影響制動安全，禁止繼續(xù)營運。59.乘客在車上飲食，駕駛員應：A.勸阻B.加收費用C.放任D.舉報答案：A解析：飲食易污染車廂，駕駛員有勸阻義務，不得收費。60.駕駛員在限行區(qū)載孕婦去醫(yī)院，應：A.免費B.報備交警C.無視限行D.讓乘客下車答案：B解析：緊急送醫(yī)可撥打122報備，交警可開通行證，避免處罰。二、多項選擇題（每題2分，共20分）61.以下哪些行為構成“拒載”？A.空車燈開啟卻擺手不停B.問目的地后借口交班C.讓乘客先講價D.車輛故障無法營運答案：A、B、C解析：D屬正當理由，其余均構成拒載。62.乘客可拒付車費的情形有：A.計價器失效B.駕駛員無證C.車輛無牌D.發(fā)票無法打印答案：A、B、C解析：發(fā)票可后續(xù)補打，前三項屬重大違法，乘客有權拒付。63.下列哪些路段出租車可臨時上下客？A.公交站臺30米內B.斑馬線5米內C.禁停標志外D.出租車位答案：C、D解析：公交站臺、斑馬線前后均禁停，出租車位與禁停標志外可臨時?？俊?4.駕駛員營運中必須攜帶的證件有：A.駕駛證B.行駛證C.從業(yè)資格證D.服務監(jiān)督卡答案：A、B、C、D解析：四證缺一不可，電子證照須終端可查驗。65.車輛發(fā)生人傷事故，駕駛員應立即：A.報警B.搶救C.保護現(xiàn)場D.向公司報告答案：A、B、C、D解析：四項均為法定義務，順序可因情調整。66.以下哪些行為記12分？A.酒駕B.肇事逃逸C.超速50%D.非法改裝計價器答案：A、B、D解析：超速50%記6分，其余三項一次記12分，吊銷駕照。67.乘客可攜帶的物品有：A.密封白酒2瓶B.折疊自行車C.導盲犬D.20厘米長水果刀答案：A、B、C解析：水果刀屬管制器具，禁止攜帶。68.駕駛員在高速公路應：A.系安全帶B.提示乘客系安全帶C.保持車距D.隨意停車答案：A、B、C解析：高速嚴禁隨意停車，違者罰款200元記12分。69.下列哪些屬于“車容不潔”？A.座套有油漬B.車窗有廣告C.腳墊有泥塊D.車身有輕微劃痕答案：A、C解析：廣告與劃痕不影響整潔度，油漬泥塊屬不潔。70.駕駛員在營運中可以使用：A.藍牙耳機B.手持電話C.語音導航D.車載電臺答案：A、C、D解析：手持電話罰款200元記3分，藍牙與語音導航允許。三、判斷題（每題1分，共20分）71.出租車在公交專用道內可全天候行駛。（×）72.乘客醉酒且無人陪同，駕駛員可拒絕載客。（√）73.計價器可私自拆卸維修。（×）74.駕駛員可在車內張貼個人收款碼。（×）75.乘客要求超速，駕駛員可錄音后滿足要求。（×）76.車輛保險到期1天仍可營運。（×）77.駕駛員在火車站必須排隊載客。（√）78.乘客可因駕駛員吸煙而拒付車費。（√）79.出租車后排可不系安全帶。（×）80.駕駛員可因交班順路載客。（√）81.乘客可攜帶寵物上車，但須佩戴嘴套。（√）82.駕駛員可拒絕攜帶超大行李的乘客。（√）83.車輛年檢標志可電子版展示。（√）84.駕駛員可擅自改變車身顏色。（×）85.乘客可要求駕駛員不開空調。（√）86.駕駛員可因堵車